لماذا المصات المثيرة لتحويلات التجارة الإلكترونية

عندما أصبحت الأجهزة المحمولة شائعة ، كذلك أصبح تصميم الويب سريع الاستجابة وإصدارات الأجهزة المحمولة من مواقع الويب.

وهذا شيء رائع - لا يجب على الناس الاختيار بين أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية عند استهلاك المحتوى.

يجب أن تحاول تمامًا أن تصبح جيدًا في كليهما - فبعد كل شيء ، سيقرر الأشخاص استهلاك المحتوى الخاص بك على النحو الذي يرونه مناسبًا.

ومع ذلك ، فإن تصميم الويب سريع الاستجابة وإصدارات الجوال من مواقع الويب ليست هي الفروع الوحيدة للتصميم في عصر الأجهزة المحمولة - يبدو أن الإثارة التي لا طائل من ورائها قد عادت إلى الرواج . الآن ، لدينا ظهور أزرار الأشباح ، وصفحات الفيديو المقصودة ، والشعارات المركزية ، وتخطيط البناء لمواقع التجارة الإلكترونية ، ومجموعة كاملة من خيارات التصميم الرديئة الأخرى التي تتسلل إلى الجزء الخلفي من المواقع الجاهزة للجوّال.

الفكرة هي جعل مواقع الويب "مثيرة مرة أخرى".

هذا هو الشيء - عندما بدأت مواقع الويب ، حاول الناس جعلها مثيرة.

• كانت لدينا صفحات مقصودة "البداية" ، وهي الصفحة التي أجبرنا المستخدم على زيارتها قبل الصفحة الرئيسية الفعلية ، مما أدى إلى إضاعة الكثير من الوقت
• لقد ذبحنا قابلية القراءة بشكل أساسي من خلال القيام بأشياء غريبة باستخدام النص - نص التمرير والنص الوامض والنص المتراكب على الصور حيث بالكاد يمكنك رؤيتها

في مكان ما أسفل الخط ، توقفنا عن القيام بهذه الأشياء المروعة ، وبدلاً من محاولة أن نكون "مثيرين" ، حاولنا أن نكون "فعالين". نتيجة لذلك ، أنجز الأشخاص المزيد على الويب.

الآن ، ومع ذلك ، فإن "المثير" شيء مرة أخرى ، حصان طروادة مدعوم بشكل كبير من قبل المديرين التنفيذيين الذين يحبون الأشياء اللامعة.

دعنا نتعرف على الأسباب التي تجعل مواقع التجارة الإلكترونية على الويب "مثيرة" فكرة سيئة.

1. أول شيء يفعله المستخدمون هو توجيههم

استشر أي دراسة لتتبع العين تقريبًا ، وسترى ظهور أنماط متشابهة جدًا. تحدث الأشياء عادة بهذا الترتيب:

• يحاول الناس الحصول على الأرض
• يقوم الأشخاص بفحص "نوع" معين من العناصر يدعم مهمتهم المحددة
• ينقر الأشخاص على ما يحتاجون إليه ، أو ينتقلون إلى وضع "القراءة المركزة"

مهمتك هنا هي جعل الأمر سريعًا وغير مؤلم بالنسبة لهم للانتقال إلى الوضع الذي يحتاجون إليه لإنجاز المهمة .

على موقع "يمكن التنبؤ به" ، يكون هذا الانتقال سلسًا:

• إذا هبطوا من محرك بحث ، فيمكنهم إلقاء نظرة سريعة على الشعار في أعلى اليسار للتحقق من وجودهم في المكان الصحيح
• عندما يحتاجون إلى مسح الفئات ، تستحوذ الفئات الرئيسية على معظم العقارات

الآن ، على موقع "مثير" ، يمكن أن يكون هذا الانتقال ... مؤلمًا:

• إذا هبطوا من محرك بحث ، فيمكنهم إلقاء نظرة سريعة على الشعار في أعلى اليسار والعثور على رزمة كبيرة من لا شيء ، لأن شعارك في المنتصف
• عندما يحتاجون إلى مسح الفئات ، يتم إخفاء الفئات الرئيسية ، لأن الفيديو يتم تشغيله بشكل متكرر ، مع وجود زر شبح فوقه

يعد شعار الشركة المفقود من الزاوية العلوية اليسرى إحدى مشكلات قابلية الاستخدام على الصفحة الرئيسية لـ Hello Merch. خيارات التنقل عالية المستوى ، على الرغم من العقارات الكبيرة ، مخفية تحت أيقونة الهامبرغر ، والتي يتم وضعها أيضًا في مكان غير تقليدي.

2. يجب أن يكون المستخدمون قادرين على تشغيل موقعك على الويب التجريبي

فكر في معظم الأنشطة التي تمارسها يوميًا - تناول الإفطار وتنظيف أسنانك والتوجه إلى العمل. جزء كبير من روتينك اليومي ، ربما يمكنك القيام به بأقل قدر من التفكير ، أليس كذلك؟ في لغة الويب ، هذا حمل إدراكي منخفض .

الآن ، بدون استخدام أي جهاز ، حاول قسمة 437 على 19. مختلفة جدًا ، أليس كذلك؟ تحصل على هزة ، وأنت تعلم أنه يجب عليك التبديل من التحكم التلقائي إلى الضوابط اليدوية. يمكنك القيام بذلك ، لكنك الآن تفكر بنشاط كبير فيما تفعله. هذا عبء معرفي مرتفع .

عندما تبيع شيئًا ما عبر الإنترنت ، فإن العبء المعرفي العالي هو الموت:

• سيعالج الأشخاص فقط ما إذا كان عرضك جيدًا بما يكفي ، وليس كيفية الوصول إلى عرضك
• تريد أن يصل المستخدمون إلى الشيء الذي يحتاجونه بسهولة ، دون التفكير في ذلك ، لأن هذا يعني الحصول على عدد أكبر من الزوار يمكنك التحويل
• كل إلهاء هو فرصة لفقدان الناس

الآن ، فكر فيما يمكن أن ينطوي عليه كونك "مثيرًا":

• يستغرق الفيديو الخاص بك وقتًا في معالجته ذهنيًا ، ويمكن للزوار المغادرة في هذه العملية
• يتمتع زر الشبح بسهولة قراءة منخفضة ، ولن يعرف بعض المستخدمين كيفية التقاط رائحة المعلومات للوصول إلى المنتج الذي يحتاجون إليه

إذا لم يتمكن الأشخاص من استخدام موقع الويب الخاص بك بسهولة ، فلن يتمكنوا من استخدامه ، ففترة. كونك خياليًا هو الكثير من المقايضة ضد كونها قابلة للاستخدام.

قد يواجه المستخدمون صعوبة في تحديد موقع زر "إضافة إلى عربة التسوق" في صفحة تفاصيل منتج شركة Herschel Supply Co. ، لأنه يكسر القدرة على التنبؤ. يتوقع زوار الويب أن تكون صورة المنتج على اليمين وأن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء على الجانب الأيسر من الصفحة .

3. يقضي المستخدمون الكثير من الوقت على مواقع الويب الأخرى

عندما يحاول المستخدمون التعرف على موقع الويب الخاص بك ، فإنهم لا يفعلون ذلك في الفراغ. إنهم يأخذون سنوات من الخبرة معهم باستخدام مواقع الويب الأخرى. تعلمهم تلك السنوات أشياء مثل الاتفاقيات ، والتي هي في الأساس اختصارات للوصول إلى مكان ما بكفاءة.

شعارك في أعلى اليسار يؤدي إلى الصفحة الرئيسية ، والتنقل الأساسي بالقرب من الجزء العلوي من موقع الويب ، وفئات الشبكة المصممة لسهولة المسح ، والروابط السريعة إلى أماكن أخرى في تذييل موقع الويب - لم يكتشفوا ذلك من موقع الويب الخاص بك ، فقد تعلموا ذلك من سنوات من رؤية الاتفاقيات.

الآن ، فكر فيما يحدث لمواقع التجارة الإلكترونية التي تستخدم أشياء ثانوية مثل تخطيط البناء على صفحات الفئات ، مقطع فيديو متكرر في الصفحة الرئيسية:

• لقد علمت الاتفاقيات المستخدمين مسح الصفحة الرئيسية للوصول إلى المكان الذي يحتاجون إليه بعد ذلك ، فقط ليجدوا أنهم بحاجة إلى معالجة المعلومات بسرعتك بدلاً من سرعتهم ، مع مغادرة بعضهم بدلاً من الانتقال إلى عنصر التنقل الأساسي - ولكن قد يكون الموقع أكثر إثارة للإعجاب قليلاً للوهلة الأولى
• لقد علّمت سنوات من التنقل على الويب المستخدمين أن يمسحوا ضوئيًا بحثًا عن معلومات مماثلة على شبكة ، وسيجعلهم تخطيطك غير المتكافئ يكافحون للوصول إلى الصفحة التي يحتاجون إليها - لكنهم قد ينبهرون قليلاً بأن لديك صورة كبيرة رائعة محاطة بها جيش من أصغرها

يجعل تخطيط القصر على Plyroom.com.au من الصعب مقارنة عناصر التنقل.

ضع كل شيء معا

هناك مساحة لبعض الإثارة على الويب. إذا لم يكن الأشخاص على مسار مركَّز قائم على المهام ، فقد يكون تخطيط البناء طريقة جيدة لمسح الأشياء المثيرة للاهتمام بشكل عشوائي. إذا كان الأشخاص يبحثون فقط عن مواقع للإلهام ، فقد يكون الفيديو المتكرر يستحق المشاهدة.

بالنسبة للأماكن القائمة على المهام مثل مواقع التجارة الإلكترونية ، من الأفضل عادةً الابتعاد عن الإثارة المصممة من أجل الإثارة. إذا كنت تساعد المستخدمين في التعرف على موقعك ، واتباع الاتفاقيات ، والسماح للأشخاص بالتنقل في تجربة تلقائية ، فمن المحتمل ألا تأتي إثارة فريقك التنفيذي من الصفحات نفسها ، ولكن من أرقام التحويل الخاصة بك.