5 طرق لتجنب المسوقين عبر البريد الإلكتروني الحصول على قائمة حظر Gmail

في عام 2021 ، استحوذ Gmail على 36.5 بالمائة من عمليات فتح البريد الإلكتروني العالمية. كواحد من أشهر مزودي علب البريد المستندة إلى الويب (MBPs) في العالم ، فمن المحتمل أن يكونوا من وجهة نظرك للتسويق عبر البريد الإلكتروني. لذلك ، من المنطقي أن آخر شيء تريده هو أن ينتهي بك الأمر في قائمة حظر Gmail.

ما هي قائمة الحظر ، على أي حال؟

قائمة الحظر هي قائمة بعناوين IP والمجالات التي تم الإبلاغ عنها كمصادر "معروفة" للبريد العشوائي. على الرغم من وجود قوائم الحظر للترويج لبيئة بريد إلكتروني آمنة وخالية من البريد الإلكتروني العشوائي ، فإن الإضافة إلى أحدهم يمكن أن تشعر كقبلة الموت لمسوقي البريد الإلكتروني.

هناك نوعان رئيسيان من قوائم حظر عناوين IP: قوائم الحظر في الوقت الفعلي (RBL) وقوائم حظر خادم اسم المجال (DNSBL). يتم تحديث قوائم الحظر هذه في الوقت الفعلي ويستخدمها مزودو خدمة الإنترنت و MBP لمعرفة ما إذا تم وضع علامة على المرسل كمرسل بريد عشوائي.

تركز قوائم حظر النطاقات ، مثل قوائم الحظر في الوقت الفعلي URI (URI DNSBL) ، على أسماء النطاقات. تستخدم MBPs قوائم الحظر هذه لتحليل مجالات البريد العشوائي والتحقق منها في الرسالة الرئيسية أو نص رسالة البريد الإلكتروني.

نعلم جميعًا أن قوائم الحظر يمكن أن تؤثر سلبًا على معدلات وضع البريد الوارد ، ولكن إلى أي مدى؟ ما هي قوائم الحظر التي تستخدمها MBPs المختلفة؟ إليك ما تحتاج إلى معرفته إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى مستخدمي Gmail.

ما قائمة (قوائم) الحظر التي يستخدمها Gmail؟

على الرغم من أن Google لا تكشف علنًا عن قوائم الحظر التي يستخدمونها ، فإن بياناتنا تظهر ارتباطًا بين Gmail وما يلي:

• تساعد قائمة حظر سياسة Spamhaus (PBL) الشبكات على فرض سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بها لنطاقات IP للعملاء الديناميكية وغير MTA. يشير Spamhaus على موقعه على الإنترنت إلى أن PBL ليست قائمة حظر وأنه من الطبيعي تمامًا إدراج عناوين IP الديناميكية في PBL. يصر Spamhaus على أن قوائم PBL لا تمنع إرسال البريد الإلكتروني إلا إذا كان برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك لا يقوم بالمصادقة بشكل صحيح عندما يتصل بـ MBP أو خادم البريد الخاص بشركتك ، والذي يمكن أن يحدث إذا لم تقم بتشغيل مصادقة بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP).
• قائمة Spamhaus Block (SBL) هي قاعدة بيانات لعناوين البريد الإلكتروني التي يحددها Spamhaus على أنها مرتبطة بالبريد العشوائي.
• Xbl.spamhaus.org هو استغلال Spamhaus ومرشح botnet ، والذي يسرد عناوين IP القادمة من أجهزة الكمبيوتر التي تم اختراقها باستخدام عمليات استغلال غير قانونية من طرف ثالث ، بما في ذلك البروكسيات المفتوحة والديدان والفيروسات.
• قائمة الحظر المركبة (CBL) هي قائمة حظر تستند إلى IP يبدو أن Gmail يستخدمها.

5 أسباب تجعل Gmail يحظر رسائلك الإلكترونية

هناك أكثر من 300 قائمة حظر للبريد العشوائي متاحة للجمهور. ومع ذلك ، لا يتم إنشاء جميع قوائم الحظر هذه على قدم المساواة عندما يتعلق الأمر بتأثيرها على إمكانية التسليم لديك. نتيجة لذلك ، غالبًا ما تستخدم MBPs وشركات التصفية الأخرى مجموعة من بيانات قائمة الحظر المتاحة للجمهور وقائمة الحظر الداخلية للمساعدة في تحديد ما إذا كنت ستقبل بريدًا إلكترونيًا أم لا.

ومع ذلك ، فهذه هي الأسباب المعتادة التي تجعل المرسلين (سواء أكانوا جيدين أم سيئين) قد وجدوا أنفسهم في قائمة حظر Gmail:

عدد كبير جدًا من شكاوى البريد العشوائي

تؤثر شكاوى البريد العشوائي سلبًا على قدرتك على الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك. إذا كانت حسابات Gmail تحدد باستمرار بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها ، فقد ينتهي الأمر بعنوان IP الخاص بك في قائمة الحظر. لتجنب ذلك ، تأكد من أن محتوى بريدك الإلكتروني ذو قيمة ، ولكن قبل كل شيء ، وثيق الصلة بالمشتركين لديك.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى فخاخ البريد العشوائي

يعد الإرسال إلى فخاخ البريد العشوائي أحد أعراض سوء اكتساب القائمة وقائمة ممارسات النظافة. لتجنب ذلك ، قم بإيقاف حسابات Gmail غير المرتبطة بانتظام. تستخدم قوائم الحظر أيضًا عناوين البريد العشوائي - وهي عناوين بريد إلكتروني مزيفة (فخاخ أصلية) أو عناوين بريد إلكتروني غير نشطة (معاد تدويرها ، وغير مستخدمة) - لتحديد جودة ودقة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لذا حافظ على نظافتها!

نظافة القائمة البريدية السيئة

بالحديث عن ذلك ، من المهم تجنب قائمة النظافة السيئة. يمكن أن تصبح القوائم البريدية غير دقيقة بشكل متزايد إذا كانت لدى الشركات أذونات ضعيفة و / أو فشلت في مراقبة طلبات إلغاء الاشتراك. اتبع إدارة قائمة متسقة لتجنب القوائم البريدية غير الدقيقة.

الإرسال بالجملة

يمكن أن يؤدي الإرسال بكميات كبيرة مفاجئة إلى وضعك في قائمة الحظر إذا كان لديك القليل من سمعة المرسل أو لم تكن على الإطلاق. تجنب إرسال الحملات كلها مرة واحدة أو في تتابع سريع إذا كنت ترسل من مجال جديد أو عنوان IP.

خطأ في تهيئة البريد الإلكتروني

يمكن أن يؤدي التهيئة الخاطئة للبنية التحتية للبريد الإلكتروني - على سبيل المثال ، إذا كان نظام اسم المجال العكسي لديك لا يتطابق مع SMTP الخاص بك - يمكن أن يؤدي أيضًا إلى إدراجك في قائمة الحظر.

5 طرق لتجنب قائمة الحظر في Gmail

لا يرغب مشغلو قائمة الحظر بالضرورة في حظر المرسلين الشرعيين ، ولكن مهمتهم هي حماية مستهلكي البريد الإلكتروني من الممارسات السيئة والاحتيال. إذا كنت لا تفعل أيًا مما يلي ، فأنت على مسار سريع للوصول إلى قائمة الحظر القريبة منك.

تجنب السلوك غير المرغوب فيه

هذا يبدو بديهيًا ، لكن يجب أن يقال. عندما يتم إدراج مرسل شرعي ، فذلك لأن حملاته تتميز بخصائص مرسل البريد العشوائي. اتبع النصيحة أعلاه ولا داعي للقلق.

نصيحة احترافية: لدى Google أفضل الممارسات المحددة لسحب رسائل البريد الإلكتروني من الحسابات الأخرى (المعروفة باسم عمليات إعادة التوجيه). إن محاولة التحايل عليهم لن يؤدي إلا إلى وقوعك في المشاكل.

محاذاة SPF و DKIM

يعد SPF (إطار عمل سياسة المرسلين) و DKIM (البريد المعرف بمفاتيح المجال) أكثر بروتوكولي مصادقة البريد الإلكتروني استخدامًا. إنها تساعد في ضمان أمان البريد الإلكتروني ومحاربة الانتحال. لا تضيف محاذاة SPF و DKIM طبقة إضافية من الحماية لرسائل البريد الإلكتروني فحسب ، بل تعزز أيضًا سمعة المرسل.

حافظ على قائمة النظافة الجيدة

يعد الحفاظ على قائمة النظافة الجيدة أمرًا بالغ الأهمية ، خاصة إذا كنت ترغب في تجنب تلقي شكاوى البريد العشوائي أو الارتداد أو الإرسال إلى عناوين بريد إلكتروني غير صالحة أو احتيالية.

اتبع إرشادات مرسلي البريد الإلكتروني المجمّع في Gmail

هذه الإرشادات مخصصة لأي شخص يرسل رسائل بريد إلكتروني إلى مستخدمي Gmail. إذا كنت ترسل عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني ، فإن اتباع هذه الإرشادات سيضمن إرسال رسائلك. سيؤدي ذلك أيضًا إلى تقليل فرص قيام Gmail بحظر رسائلك أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.

الاشتراك المزدوج

كن استباقيًا بشأن الحفاظ على قائمتك نظيفة من خلال جعل المشتركين يختارون الاشتراك عند نقطة الحصول على بريدهم الإلكتروني ، ومرة ​​أخرى برسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني للمتابعة.

كيفية تشغيل فحص قائمة الحظر في Gmail

حتى المرسلين الجيدين يمكن أن ينتهي بهم الأمر في قائمة حظر Gmail. إذا لاحظت انخفاضًا كبيرًا في معدلات فتح البريد الإلكتروني ، فقد حان الوقت لمعرفة السبب.

• تحقق من سجلات خادم SMTP بحثًا عن أخطاء "500". وفقًا لـ Google ، "SMTP هو معيار إنترنت تستخدمه خوادم البريد لإرسال البريد الإلكتروني واستلامه". تساعدك رسائل خطأ خادم SMTP في فهم سبب عدم إمكانية إرسال رسالة ، لذلك إذا كانت رسائلك ترتد ، فتحقق من رمز خطأ خادم SMTP - والذي قد يساعدك في تحديد المشكلة.
• قم بتشغيل فحص قائمة الحظر لعناوين IP الخاصة بك. كما ذكرنا من قبل ، هناك المئات من قوائم الحظر المتاحة للجمهور. إذا كنت قلقًا ، فتحقق من تلك المرتبطة بـ Gmail و / أو قم بتشغيل عنوان IP الخاص بك من خلال واحدة من أفضل قوائم حظر البريد الإلكتروني.
• تحقق من سمعتك في الإرسال عبر مدقق البريد الإلكتروني العشوائي. على غرار مدقق قائمة الحظر ، يمكنك استخدام أداة جهة خارجية لمعرفة ما إذا كان يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مباشرة إلى البريد العشوائي.
• تحقق من أن سجلات DNS الخاصة بك صحيحة ومحدثة. ينظم نظام اسم المجال (DNS) المجالات ويرسم خرائط لها إلى الخوادم المادية المصاحبة لها. هذا يضمن أنه عندما يكتب شخص ما في مجالك ، فإنهم يزورون موقع ويب على الخادم الصحيح. يمكنك النقر فوق موقع ويب يقوم بتجميع معلومات المجال (مثل بحث WHOIS) للبحث عن معلومات عامة حول DNS الخاص بك.

كيفية طلب إزالة قائمة الحظر في Gmail

إذا تم وضعك في قائمة حظر Gmail ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو الوصول إلى السبب الجذري ومعالجته. هذه خطوة أساسية قبل المضي قدمًا في طلب الشطب.

إذا لم تتخذ إجراءات لإصلاح و / أو تجنب ارتكاب نفس الخطأ ، فستتم إعادة تسجيلك فقط ، أو ما هو أسوأ - سيتم رفض طلبك للإزالة من قائمة الحظر المذكورة.

بمجرد الانتهاء من كل شيء باستخدام مشط دقيق الأسنان ، يجب شطبك من القائمة في غضون 3-5 أيام. إذا ، بعد ذلك ، لا تزال تواجه مشكلات في إمكانية التسليم ، فقد حان الوقت للمضي قدمًا وتقديم طلب رسمي إلى Google من خلال هذا النموذج.

عند هذه النقطة ، يجب أن تكون ردودك على كل مطالبة "لا" (إذا كانت الإجابة "نعم" ، ستنصحك Google بالانتظار). بمجرد إرسال النموذج ، يجب أن يتم شطبك من القائمة في غضون أسبوع.

لا تشارك Google أي تعليقات في النموذج أعلاه أو ردًا على طلبك. كل ما يمكنك فعله هو مراقبة الموقف وإجراء اختبارات لمعرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل إلى حسابات Gmail المعنية.

العديد من قوائم الحظر لديها خيار طلب إزالتها. إذا كنت تتطلع إلى إلغاء إدراجك من Spamhaus ، على سبيل المثال ، فما عليك سوى التوجه إلى صفحة البحث الخاصة بهم واتباع التعليمات.

افكار اخيرة

مجهزة بالأدوات التي تحتاجها لفهم قوائم الحظر ، يمكنك التخلص منها كعدو وزيادة وضع البريد الوارد في MBPs مثل Gmail.

لنقل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك إلى المستوى التالي (والبقاء متقدمًا على المنافسين الجائعين) ، تحقق من مجموعة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الكل في واحد للحصول على إرشادات الخبراء لإتقان أحدث تحديات البريد الإلكتروني.