إليك أين تركز جهودك التسويقية وفقًا للخبراء

يتغير مشهد التسويق - لا سيما التسويق الرقمي - باستمرار. هناك الكثير من المتطلبات أكثر من مجرد تشغيل إعلان Instagram أو إرسال بريد عشوائي على منشورات Facebook والاتصال به يوميًا. عليك أن تظل على اطلاع بأحدث الاتجاهات بينما تدير جهودك الحالية باستمرار.

لكن دعنا نواجه الأمر ، يمكن أن تكون مواكبة جميع اتجاهات الصناعة أمرًا صعبًا ومشتتًا وتكلفك أكثر مما تستحق إذا كنت لا تعرف كيفية الاستفادة من الاتجاهات مع البقاء في السلطة وتجاوز الاتجاهات بدونها. بدلاً من نشر استراتيجيتك بشكل ضئيل للغاية ووضع بيضك في سلال كثيرة جدًا ، يجب أن تركز جهودك التسويقية بشكل استراتيجي على المجالات التي سيكون لها أكبر تأثير على علامتك التجارية وتبقيك على صلة بعملائك.

القراءة ذات الصلة: التسويق المتخصص: ما مدى تخصصه في السوق؟ - زين ميديا

لقد تطور الشكل والمظهر والطريقة التي نتعامل بها مع استراتيجيات التسويق وننفذها بشكل كبير على مر السنين ، ومع ذلك يظل الهدف الأساسي دون تغيير: الوصول إلى جمهورك وإشراكه.

الخبر السار: لدينا طرق أكثر من أي وقت مضى للوصول إلى الجمهور.

الأخبار السيئة: مع وجود العديد من السبل للوصول إلى جمهورك ، قد يكون من الصعب معرفة السبل التي يجب استخدامها ومتى - خاصة عندما تكون بعض الطرق ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي المظلمة ، خاصة ويصعب على جهات التسويق تحديدها.

نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" لم يعد يفي بالغرض. الشركات التي تعتمد على طريقة واحدة فقط للوصول إلى جمهورها أكثر عرضة للكوارث في سوق متغيرة ، لكن الشركات التي تحاول استخدام كل مسار في نفس الوقت يمكن أن تقع ضحية للنشر من أجل النشر وغيره من أخطاء التسويق التي مستمدة من عدم وجود استراتيجية والرؤية.

القراءة ذات الصلة: كيفية الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق: ثق بنا ، لقد حصلنا على هذا - Zen Media

إذا كنت تعتقد أن استراتيجياتك التسويقية لا تؤدي أداءً جيدًا كما ينبغي ، فقد يكون الوقت قد حان لتقييم ما ينجح وما لا ينجح وبذل جهد مركز لتحويل تركيزك إلى شيء مختلف. لحسن الحظ ، نعلم أن بعض الأقسام يجب أن تركز على أن عروض البيانات ستعزز عملك.

دعنا نتعمق.

أربعة مجالات يجب أن تركز جهودك التسويقية عليها

تجربة المستخدم

في عالم اليوم الرقمي ، تم "تدريب" الأشخاص من جميع الأعمار على توقع المزيد من تفاعلاتهم مع الشركات المختلفة أكثر من أي وقت مضى. هذا يعني أن تجربة المستخدم (UX) وتجربة العميل (CX) يجب أن تكون أولوية قصوى في تكتيكات التسويق لأي شركة. يحتاج المسوقون إلى التفكير فيما وراء الاتصالات ودعم المبيعات بالمعنى التقليدي وإيلاء اهتمام خاص للتجربة التي يتمتع بها كل من المستخدمين والعملاء وما يتوقعون الحصول عليه من منح عملك وقتهم وأموالهم في النهاية.

من الشائع قضاء الكثير من الوقت في محاولة جذب الأشخاص ، ولكن لا ينبغي أن تكون هذه نهاية التسويق - في الواقع ، إنها البداية فقط إذا كنت تريد حقًا تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين على المدى الطويل. هناك العديد من العناصر التي يجب مراعاتها عند إنشاء UX و CX النهائيين ، ولكن يجب أن تشمل العناصر الأساسية ما يلي:

• فهم عميق لجمهورك واحتياجاتهم: أفضل طريقة لفهم ما يريده عملاؤك حقًا - اسألهم.

• الانطباع الأول القوي: نعني بالانطباع الأول عدة مرات ظهور أولاً ، حيث يستغرق الأمر حوالي 27 نقطة اتصال قبل أن يتحول العميل المحتمل.

• التنقل المباشر: يمكن أن يكون هذا تنقلًا حرفيًا إذا كان لدى شركتك تطبيق أو نظام أساسي عبر الإنترنت ، أو يمكن أن يشير إلى الطريقة التي يتم بها تنفيذ الخدمة. بشكل أساسي ، لا يريد العملاء المحتملون والعملاء أي مفاجآت. بمجرد تحويلهم ، يريدون أن يعرفوا بالضبط كيفية استخدام منتجهم الجديد أو كيف ستبدأ شراكتهم التجارية الجديدة وتتقدم. في Zen ، نقدم خطة لعبة للعملاء المحتملين وخارطة طريق للتهيئة للعملاء الجدد. بهذه الطريقة ، يعرفون بالضبط ما سيحصلون عليه وكيف يتنقلون من خلال شراكتنا.

• الرسائل المستهدفة: التخصيص هو اسم اللعبة في التسويق ، وهذا هو سبب أهمية معرفة جمهورك. إذا كنت تستخدم الرسائل العامة لمحاولة جذب جمهور عريض ، فالاحتمالات أنك لن تجتذب أي شخص لأن الرسائل واسعة جدًا لدرجة أن أعضاء الجمهور لن يتماثلوا معها. بدلاً من استراتيجية واسعة وغير محددة ، ابحث عن شرائح الجمهور الأساسية وتحدث معهم مباشرةً.

القراءة ذات الصلة: 9 اتجاهات لتصميم الويب B2B لعام 2022

في هذه الأيام ، مع وجود العديد من الخيارات المتنافسة في السوق ، لن يتسامح المشترون مع الشركات التي لا تركز على تجربة المستخدم وتجربة المستخدم. لديك نافذة قصيرة لإظهار أين تكمن أولوياتك ، وإذا شعر المشترون أنك لا تعطيهم الأولوية وتجربتهم ، فسيجدون علامة تجارية.

موقع الويب الخاص بك (تحديثه)

إذا انتقلت إلى موقع الويب الخاص بك الآن ، فهل يعكس الوضع الحالي لعلامتك التجارية؟ هل تبدو جذابة وسهلة التنقل؟ هل لديها دعوة واضحة وحالية للعمل؟ إذا أجبت بـ "لا" على أي من هذه الأسئلة ، فقد حان الوقت للتحديث.

يعد تحديث موقع الويب الخاص بك أحد أكثر المكونات التي يتم تجاهلها في العديد من استراتيجيات التسويق بين الشركات. جنبًا إلى جنب مع تجربة المستخدم ، يمكن أن يكون موقعك الأداة الأكثر فائدة في مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك إذا سمحت بذلك. مثل علامتك التجارية نفسها ، يجب أن تتطور وتتغير مع تغير جمهورك وخدماتك - فمجرد بنائها لا يكفي. قد يؤدي التصميم القديم أو المعلومات القديمة أو الروابط المعطلة أو ببساطة المحتوى غير الجذاب ذي الجودة المنخفضة إلى إبعاد العملاء ، ولن تعرف حتى! تريد التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يظل وثيق الصلة بصريًا ، ويحتوي على جميع العناصر الأساسية اللازمة للنجاح ، والأهم من ذلك أنه يساعدك على إنشاء عملاء متوقعين.

في بيئة سريعة الخطى ذات اتجاهات متغيرة باستمرار مثل التي نعيش فيها جميعًا ، يمكن أن ينتقل موقع الويب الخاص بك من كونه حديثًا وشاملًا إلى موقع قديم وغير مكتمل بسرعة كبيرة. انتبه إلى مدى صحتها وتأكد من تحسينها باستمرار باستخدام أفضل استراتيجيات تحسين محركات البحث B2B حتى تتمكن محركات البحث من العثور عليها.

يقع موقع الويب الخاص بك في مركز جهود التسويق عبر الإنترنت وهو نظام حيوي وديناميكي سيحقق أرباحًا ضخمة في نموك. تأكد من أنها تعمل من أجلك بالطريقة التي يجب أن تكون عليها.

تسويق المحتوى

نعم ، لقد كان تسويق المحتوى جزءًا من جهود التسويق لفترة طويلة ، لكنه أصبح الآن شيئًا أكثر أهمية: أساسي.

يتوقع كل من المستهلكين ومحركات البحث على حد سواء أن تنشر الشركات محتوى جديدًا عبر الإنترنت بانتظام ، والشركات التي تفشل في ذلك يتم نسيانها بسرعة. للبقاء مرئيًا ، من الضروري إنشاء إيقاع منتظم للمحتوى - سواء كانت منشورات مدونة أو نسخ وسائط اجتماعية أو محتوى فيديو. سيساعدك محتوى المدونة المنتظم - وخاصة المحتوى المُحسّن لتحسين محركات البحث - في تصنيفات محرك البحث الخاص بك ، وسيساعدك محتوى الوسائط الاجتماعية المنتظم على بناء جمهور أكبر وخلق وعي أقوى بالعلامة التجارية.

من الناحية المثالية ، يلعب كل جزء من المحتوى دورًا في استراتيجية تسويق محتوى B2B الشاملة التي تحكي قصتك الفريدة وتساعد العملاء المحتملين على تحديد ما إذا كان بإمكانهم الوثوق بك في أعمالهم.

مبنى الهيئة

تأتي السلطة من إثبات معرفتك وخبراتك ومصداقيتك باستمرار على مدار فترة زمنية. أصبحت الخطوة الأولى لبناء السلطة مرئية. تؤدي الرؤية إلى الوعي بالعلامة التجارية ، وكلما زاد وعي جمهورك بعلامتك التجارية ، زاد احتمال ثقتهم بها ، الأمر الذي نأمل أن يؤدي إلى التحويلات.

بالطبع ، كلما زاد عدد العملاء لديك ، زادت سلطتك ، مما يتسبب في القليل من سؤال الدجاجة أو البيض. هل تحتاج إلى سلطة لإجراء مبيعات ، أم أنك بحاجة إلى مبيعات لبناء السلطة؟ الجواب هو أن المبيعات تبني السلطة والسلطة تؤدي إلى المبيعات.

لكن هناك طرقًا أخرى لبناء السلطة أكثر من مجرد البيع.

العلاقات العامة الاستراتيجية هي المفتاح لبناء السلطة لأنها وسيلة للتحقق من مصداقية شركتك أو توضيح خبرة C-suite الخاص بك. يُظهر الحصول على موضع إعلامي قوي في منشور تجاري للآخرين في مجال عملك أن شركتك تستحق القراءة عنها ، كما أن الحصول على فرصة ثانوية للمتحدث باسم شركتك يساعد في جعلهم قادة فكريين.

قراءة ذات صلة: الدليل النهائي للقيادة الفكرية - Zen Media

جعل جهودك التسويقية تتناسب مع رحلة المشتري

سيؤدي التدفق المستمر للوسائط المكتسبة التي يتم تضخيمها من خلال استراتيجيات تسويق المحتوى المتسقة إلى بناء سلطتك.

سيساعد موقع الويب الرائع الذي يحتوي على محتوى مُحسّن لتحسين محركات البحث (مثل مدونة يتم تحديثها بانتظام) العملاء المحتملين في العثور على شركتك ومعرفة المزيد حول عروضك.

سيضمن التركيز المرتكز على العميل أن رسائلك وعروضك وطريقة شراكتك مع عملائك ستجذب العملاء المحتملين ، مما يجبرهم على التحويل.

يتصل كل عنصر بالصورة الأكبر - رحلة المشتري وكيف يؤثر المسوقون عليها. في Zen Media ، نقوم بتخطيط جهودنا التسويقية لرحلة المشتري ، مما يضمن أننا نتعامل مع العملاء المحتملين في الجزء العلوي من مسار التحويل ، عبر الوسط الفوضوي ، ونزولاً إلى أسفل مسار التحويل ، حيث يقومون بالتحويل.

تضمن هذه الطريقة أنك تضع بيضك في السلال الصحيحة وتحصل على عائد استثمار قوي لجهودك التسويقية.

هل تحتاج إلى مساعدة في تخطيط استراتيجيتك لرحلة المشترين؟ لنتحدث.