ما الذي يجب أن يعرفه مصممو الويب قبل البدء في مشروع تصميم ويب B2B؟

يمكن أن تكون مشاريع تصميم الويب B2B ، أو أي مشروع ويب في هذا الصدد ، شاقة ومخيفة إذا كنت لا تعرف ما الذي تحصل عليه بنفسك.

كما ترى ، توجد أنواع مختلفة من الأنشطة التجارية واحتياجات التسويق. من الشركات الناشئة الصغيرة إلى الشركات الضخمة الراسخة ، لكل منها إستراتيجيتها الفريدة وإرشادات العلامة التجارية التي يستخدمونها لتسويق أنفسهم.

غالبًا ما يفتح هذا الباب للفرص والخصومات عندما يتعلق الأمر باختيار شركة B2B Web Design الخاصة بك.

إن أهم عامل تصميم ويب لـ B2B والذي يميزه عن متوسط ​​موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هو الجهد والمهارة المطلوبة من قبل المصمم. يجب أن يكون لدى هؤلاء الأشخاص معرفة وثيقة بالتسويق والمبيعات وإدارة علاقات العملاء ، وأكثر من ذلك يحتاجون إلى فهم العمل والمنتج الذي يقومون بإنشاء موقع ويب من أجله.

بعد قولي هذا ، هناك عدد غير قليل من الأسباب الوجيهة التي تجعل فريقًا داخليًا يمكنه القيام بعمل أفضل في هذا من العمل المستقل. ستتناول هذه المقالة جميع التفاصيل المطلوبة من قبل الشركات للتأكد من أنها تحتفظ بأعمالها الحالية ، أو تجربة عمل جديد ، على موقعها دون الحاجة إلى إنفاق سنت على تكاليف التصميم.

اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات
ضع خطة واضحة
فهم أهداف وغايات العمل
تحدث عن ما تفعله المسابقة
مناقشة تفضيلات نظام إدارة المحتوى
تحديد الأسواق المستهدفة والأشخاص
ابدأ بقالب تصميم رئيسي
التخطيط لتجربة المستخدم
تأكد من وجود تعليقات مضمنة للمستقبل
حدد توقعات واضحة مع عميلك مبكرًا

اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات

لديك عميل. إنهم سعداء ويريدون منك تصميم موقع على شبكة الإنترنت. ولكن ماذا يحدث عندما ينتهي المشروع ولم تعد مسؤولاً عن موقعه على الويب؟

حان الوقت للتغيير حان الوقت للتغير حان الوقت للانتقال! لكن كيف تفعل ذلك دون تركها عالية وجافة؟ يجب عليك ان تكون مستعدا.

قبل قبول مشروعك التالي لتصميم الويب B2B ، خذ بعض الوقت لجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات مع إبقاء العميل في الحلقة. بهذه الطريقة ، ستحصل على جميع المعلومات التي تحتاجها من أجل اتخاذ قرارات بشأن أفضل ما يناسبهم ، والوقت الذي قد يستغرقه ، وما إذا كان القيام بذلك على الإطلاق يستحق كل هذا العناء لشركتك أم لا.

يجب عليك أيضًا طرح أسئلة حول أشياء مثل:

• ما هي أهدافهم لهذا المشروع؟
• ما نوع موقع الويب الذي لديهم من قبل؟
• ما هي المدة التي مرت منذ قيامهم بتحديث موقعهم؟
• ما نوع المحتوى الذي يراه الجمهور المستهدف على موقعهم الحالي؟
• هل لديهم أي أفكار محددة حول الكيفية التي يريدون أن يظهر بها موقعهم الجديد أو يعمل؟

ضع خطة واضحة

الخطوة التالية في أي مشروع هي تحديد أهداف واضحة لك ولعميلك.

لماذا ا؟ لأنه بدونهم ، تكون وظيفتك أصعب بكثير مما يجب أن تكون عليه. سترغب في معرفة نوع موقع الويب الذي تريد تطويره لعميلك حتى تتمكن من التأكد من أنه سيلبي احتياجاته (وليس مجرد مظهر جميل).

ستحتاج أيضًا إلى التأكد من أن موقع الويب منطقي من منظور تحسين محركات البحث - مما يعني المشاركة مبكرًا في العملية حتى تتمكن من العمل مع الفريق في شركتك حول أفضل السبل لتحسين المحتوى الملائم لكبار المسئولين الاقتصاديين.

وأخيرًا وليس آخرًا ، سترغب في التأكد من أن عميلك لديه فكرة جيدة عما يريدون أن تبدو عليه أنماط تصميم مواقعهم وتخطيطاتهم حتى يتمكنوا من توصيل هذه الأفكار بوضوح أثناء التطوير.

فهم أهداف وغايات العمل

عندما يتعلق الأمر بمشاريع تصميم الويب B2B ، فإن فهم أهداف وغايات العمل سيساعدك على تحديد ما إذا كان مناسبًا لمستوى مهاراتك وخبراتك.

على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى الشركات تبحث عن مطور خبير متخصص في مواقع التجارة الإلكترونية ، ولكنك لم تفعل الكثير مع مواقع التجارة الإلكترونية من قبل - فقد لا يستحق الأمر وقتك في هذا المشروع. ومع ذلك ، إذا كانوا يبحثون عن شخص لديه خبرة في العمل مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify أو WooCommerce ، فقد يكون الأمر يستحق وقتك للاتصال بهذه الشركة.

بالإضافة إلى فهم الاحتياجات المحددة لعميلك ، سترغب في التفكير في استراتيجيته العامة لتنمية أعماله. هل يتطلعون إلى بناء عملاء جدد؟ هل يركزون على العملاء الحاليين؟ أم أنهم يريدون فقط موقعًا محدثًا؟

يتطلب كل نهج اعتبارات مختلفة عند تصميم موقع ويب ، لذلك من المهم أن تفهم كيف يفكر عملاؤك المحتملون في النمو قبل بدء العمل في مشروعك .

تحدث عن ما تفعله المسابقة

نحن جميعًا على دراية بفكرة أنه إذا لم تتمكن من التغلب عليهم ، فقم بالانضمام إليهم. لكن ماذا لو استطعت؟ ماذا لو كانت هناك طريقة لكسب العملاء من خلال الاختلاف؟

في تجربتنا ، هذا ليس ممكنًا فحسب ، بل محتمل. من خلال فهم ما يفعله منافسوك وكيف يفعلونه ، يمكنك إيجاد فرص لتمييز نفسك بطرق لا يمكن لمنافسيك أن يضاهيها ببساطة.

على سبيل المثال ، إذا كان لدى أحد منافسيك موقع ويب جميل بمظهر وأسلوب متميزين ، ولكن محتواه أساسي وغير جذاب ، فهناك فرصة لك لتقديم شيء أفضل.

إذا كان لدى منافس آخر موقع ويب جميل بمظهر وإحساس متميزين ولكن محتواه لا يتفاعل أو لا يقدم قيمة كافية لجمهوره ، فقد تكون هناك فرصة لك لبيعهم أو تقديم بعض الخدمات الإضافية لهم.

مناقشة تفضيلات نظام إدارة المحتوى

أنظمة إدارة المحتوى (CMS) هي أدوات تسمح لك بإدارة المحتوى على موقع الويب أو المدونة أو التطبيق الخاص بك. إنها تسمح لك بإدارة مظهر موقعك وتطبيق أنماط معينة عبر موقعك حسب الحاجة.

هناك العديد من أنواع CMS المختلفة المتاحة ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشاريع تصميم الويب B2B ، فإن نظام إدارة المحتوى هو الخيار الأفضل لمعظم الشركات.

السبب الرئيسي لذلك هو أن معظم مواقع B2B تعتمد على أنظمة إدارة المحتوى لتصميمها ووظائفها. لذلك إذا كنت تفكر في مشروع موقع ويب B2B الآن ، ولكن لا تعرف أي نظام إدارة محتوى سيكون الأفضل لك ولعملك ، فإليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:

ما مقدار استخدام عملك في WordPress حاليًا؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون WordPress هو أفضل خيار لك لنظام إدارة المحتوى (CMS). ومع ذلك ، إذا لم يكن هذا خيارًا على الإطلاق ، فضع في اعتبارك نوع التغييرات التي يجب إجراؤها حتى يتمكن WordPress من العمل جنبًا إلى جنب مع برنامج آخر.

ما نوع التغييرات التي تريدها؟ هل هناك شيء محدد يجب القيام به مثل إضافة متجر عبر الإنترنت أو إنشاء تطبيق جوال؟

تحديد الأسواق المستهدفة والأشخاص

تتمثل الخطوة التالية لإنشاء موقع ويب B2B رائع في فهم السوق والشخصية المستهدفة.

الأشخاص هم الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم ، وهم يمثلون أشخاصًا حقيقيين لديهم احتياجات حقيقية. يمكنك استخدام الخصائص الشخصية الخاصة بك لمساعدتك في اتخاذ قرارات حول كيفية إنشاء المحتوى وتصميم موقع سيكون له صدى معهم.

قد يكون تحديد السوق المستهدفة أمرًا صعبًا لأنه لا يوجد حل واحد يناسب الجميع لكل شركة. أفضل رهان هو أن تبدأ بطرح أسئلة على نفسك مثل:

• "كيف أصف هذا الشخص؟"
• "بماذا يهتمون؟"
• "ماذا يخشون؟"

بمجرد تحديد جمهورك المستهدف ، سيكون من الأسهل عليك فهم نوع المحتوى الذي سيكون له صدى معهم وأفضل طريقة لتقديمه على موقع الويب الخاص بك.

ابدأ بقالب تصميم رئيسي

علاوة على ذلك ، دعنا نتحدث عن نوع مشروع التصميم الذي تبحث عنه.

يمكن أن تكون مشاريع تصميم الويب B2B صعبة لأنها عادة ما تكون أكثر تعقيدًا من مشاريع B2C. الميزات مختلفة: هناك المزيد من الصفحات ، والمزيد من الأشخاص المشاركين في العملية ، والكثير من البيانات التي يجب جمعها.

ومع ذلك ، هناك بعض المشكلات الشائعة التي يجب معالجتها عند العمل مع عملاء B2B.

أولاً ، عليك أن تبدأ بقالب تصميم رئيسي لعميلك. سيساعدك هذا في فهم كيف يبدو موقعهم وأين يريدون أن ينتقلوا من هناك. يمكنك البدء باستخدام هذا النموذج كأساس لكل شيء آخر على موقعهم - يمكنك إنشاء إصدارات تناسب توقعاتهم أو تخصيصها بناءً على احتياجات جمهور العميل.

التخطيط لتجربة المستخدم

إذا كنت تريد التأكد من نجاح موقع B2B على الويب ، فعليك التفكير في تجربة المستخدم.

تجربة المستخدم هي مجموع كيفية تفاعل الشخص مع موقعك وما يخرجه منه. إنه مجموع كل ما يرونه ويسمعونه ويشعرون به ويلمسونه ويفعلونه - وهذا ما يجعلهم يبقون أو يغادرون.

تجربة المستخدم الجيدة تشبه القيادة على طريق سريع في الليل: أنت تعلم أن هناك سيارات أخرى على الطريق أمامك ، لكن معظم هذه السيارات لا تومض مصابيحها الأمامية أو تزمير أبواقها على بعضها البعض. إنهم يقومون فقط بأعمالهم - وأنت كذلك.

لذلك عندما تخطط لموقع الويب B2B الخاص بك ، فكر في ما سيشعر به المستخدمون عندما يكونون على موقعك. لمن هذا؟ ما الذي يبحثون عنه؟ كيف يريدون أن يعاملوا؟ ما الذي يجب تضمينه في شريط التنقل؟ كم عدد أنواع المعلومات المختلفة التي يجب أن تكون متاحة في أي وقت؟ وكيف يمكن القيام بكل هذا بسرعة وسهولة؟

تأكد من وجود تعليقات مضمنة للمستقبل

إذا كنت تبحث عن تعليقات حول مشروع تصميم ويب ، أو إذا كنت بدأت للتو في تصميم الويب B2B وتريد معرفة ما يمكن توقعه من عملائك ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من حصولك على أكثر من تجربتك.

اجعل من السهل عليهم تقديم الملاحظات:

قد يكون من الصعب على العميل تقديم ملاحظات حول موقعه إذا لم يشعر أنه ضروري. لذا اجعلها سهلة بالنسبة لهم. امنحهم مكانًا يمكنهم من خلاله ترك تعليقات أو إرسال أفكار مباشرةً من خلال موقع الويب. إذا كانت لديك أداة داخلية تتيح للمستخدمين إرسال التعليقات ، فتأكد من تضمين ذلك أيضًا.

اجعل من السهل عليهم تجربة أفكارهم:

إذا طلبت من عميلك تغيير شيء ما على الموقع ، فربما يحتاجون إلى فترة تجريبية حيث يمكنهم اختبار أفكارهم دون الحاجة إلى القلق بشأن فقدان الوصول أو أي شيء من هذا القبيل - وإذا لم يتمكنوا من تجربة كل شيء أفكارهم خلال هذه الفترة الزمنية ، فقد لا يكون الأمر يستحق القيام به على الإطلاق. تأكد من توفير متسع من الوقت للاختبار حتى لا يتردد الأشخاص في تجربة أشياء جديدة قبل الالتزام أو

حدد توقعات واضحة مع عميلك مبكرًا

عندما تعمل مع عميل B2B ، من المهم وضع توقعات واضحة من البداية. قد يبدو الأمر بسيطًا ، لكنه سيساعدك على تجنب المخاطر المحتملة على الطريق.

على سبيل المثال ، عندما تسأل عميلك عما يريده في التصميم ، قد يقول "أريد شيئًا نظيفًا وبسيطًا." هذا يبدو رائعا على الورق! ومع ذلك ، بمجرد أن يروا تصميماتك ويتحمسون لها ، سوف يدركون أن رؤيتهم كانت ضيقة جدًا - وبعد ذلك سيبدأون في انتقاء كل التفاصيل الصغيرة. لذلك إذا قال عميلك "أريد هذا" ، فلا تأخذ الأمر حرفياً - عليك أن تفهم ما يقصده بذلك أولاً.

من أجل تجنب هذا النوع من المشاكل في المقام الأول ، تأكد من طرح أسئلة مفتوحة في بداية المشروع بدلاً من الأسئلة التي تتطلب إجابة بنعم أو لا ".

هذه هي الأشياء التي يجب أن تفكر فيها قبل القيام بأي مشروع B2B Web Design. ليس هذا فقط ، فهناك أيضًا 3 نقاط مهمة يجب عليك أيضًا مراعاتها.

قم بأبحاثك

إذا كنت ستحصل على أجر مقابل عملك ، فمن المهم أن تقوم بأداء واجبك وأن تعرف ما تتوقعه. أنت بحاجة إلى معرفة أهداف الصناعة والعمل الخاصة بالعميل ، حتى تتمكن من إنشاء موقع يساعدهم في الوصول إلى أهدافهم.

لا تغفل التفاصيل الصغيرة

لا ترغب في قضاء كل وقتك على الأشياء الكبيرة - يجب عليك أيضًا التفكير في الأشياء الصغيرة التي تجعل موقع الويب رائعًا ، مثل تجربة المستخدم والاستجابة وحتى العلامة التجارية (إذا كان ذلك مناسبًا).

كن على استعداد لتقديم تنازلات

يحتاج العملاء أحيانًا إلى شيء غير مناسب تمامًا لاحتياجاتهم أو ميزانيتهم ​​- لذلك لا تتوقع منهم قبول بعض التغييرات بدلاً من عدم قبولها على الإطلاق. بدلاً من ذلك ، دعهم يعرفون ما الذي سيكون منطقيًا بالنسبة لهم ولماذا سيكون مفيدًا لكليكما كفريق - ثم ابحث عن طريقة للاستسلام دون فقدان ماء الوجه أو الغضب من بعضهما البعض عبر مكالمات Skype طوال الليل في أيام العطلات مثل ليلة عيد الميلاد / عيد الميلاد / ليلة رأس السنة / إلى آخره.

استنتاج

أتمنى أن تكون قد استمتعت بهذا المقال ، وأن يكون مفيدًا لك. إذا كنت مصممًا يعمل على مواقع B2B ، خاصةً إقناع الصفحة المقصودة ، فضع هذه النصائح في الاعتبار عند تصميم صفحاتك المقصودة المستقبلية للعملاء. من خلال القيام بذلك ، من المرجح أن يصبح عملاؤك أكثر حماسًا للتجربة!

أسئلة وأجوبة

ما الذي يحتاج مصممو الويب إلى معرفته لتصميم مواقع الويب؟

يجب أن يكون لديك فهم كامل لواجهة المستخدم وتجربة المستخدم. يجب أن يكون لدى مصممي الويب أيضًا معرفة أساسية بلغات الترميز.

ماذا تحتاج لموقع B2B؟

يجب أن تكون لديك رسائل واضحة ، ومحتوى عالي الجودة ، وتتضمن دعوة للعمل ، ويجب أن يكون لموقع الويب تصميم حديث.

كيف تصمم ل B2B؟

حدد وجهة نظر المستخدم ، وميز نفسك عن منافسيك ، واستفد من فريق المبيعات والتسويق ، واجمع التعليقات ، وتوصل إلى شخصية المشتري.