ما تعلمناه من 5.4 مليون تنزيل B2B

سامحني على قول ما هو واضحواستدعاءCOVID مرة أخرى ، لكن صدقني ، هذا مهم.

في عالم B2B ، أثبت الوباء مدى أهمية المحتوى في كل ما نقوم به. شهد عام 2020 ارتفاعًا في الاستهلاك بنسبة 22٪ ولم يهدأ منذ ذلك الحين. هناك قصة داخل هذا الاستهلاك المتضخم وسأشاركها معك.

ما الذي يؤهلني لرواية هذه الحكاية تسأل؟ في كل عام ، أقوم أنا وزملائي في NetLine بنشر الدراسة الأكثر اكتمالاً حول سلوكيات المشتري B2B من خلال بيانات استهلاك محتوى الطرف الأول. منذ عام 2017 ، قدمنا ​​عرضًا كاملاً لاتجاهات السوق الحالية ، وكيف يتطور الجمهور ، والموضوعات التي تدفع الطلبات ، وما يمكن أن يفعله المسوقون للتكيف.

فيما يلي بعض من أكبر الأفكار المفيدة والأكثر تأثيرًا من تقرير استهلاك المحتوى B2B لعام 2023 الخاص بـ NetLine وتقرير الطلب للمسوقين.

• زاد الطلب على محتوى B2B بنحو 19٪ على أساس سنوي

شهد عام 2021 زيادة في استهلاك المحتوى الإجمالي بنسبة 9٪. انها فعلا جميلة! لكن العام الماضي ضاعف هذه العلامة.

بالنظر إلى أننا لاحظنا زيادة بنسبة 22٪ من عام 2020 إلى عام 2021 ، فقد اعتقدنا أنه من الطبيعي أن نفترض أن نتوء COVID كان يسطح ويعود إلى مستويات ما قبل الوباء.

لكن كان ذلك قبل 2022 تعكس أرقام عام 2019 عن كثب. وبسببهذاالجزء هو الذي يقودنا مباشرة إلى الأخبار الأكبر.

• منذ عام 2019 ، ارتفع إجمالي الطلب بنسبة 54.8٪

أنت تقرأ هذا بشكل صحيح. منذ عام 2019 ، بلغ حجم الطلب الإجمالي 55٪ فقط. هذا وحشي.

إذن ما الذي دفع هذه الزيادة؟ بالنسبة للمبتدئين ، دفع فقدان التفاعلات الشخصية والبشرية الشركات إلى التواصل مع جماهيرها من خلال العديد من المواد الرقمية ، والتنسيقات ، ومركبات التسويق.

عامل قوي آخر هو العمل عن بعد. بينما عاد الكثيرون إلى المكتب واستأنفوا رحلات العمل ، يواصل عدد كبير من محترفي B2B مثلي العمل عن بُعد. على الرغم من التحديات ، فقد أجبر العمل عن بعد الفرق على العمل بشكل وثيق معًا ، مما زاد من حجم لجنة الشراء ، والتي لعبت أيضًا دورًا في الطلب الإجمالي.

بالنسبةلمنيقود هذا الطلب ، يمثل محترفو تكنولوجيا المعلومات جزءًا كبيرًا من إجمالي الجمهور. للعام الثالث على التوالي ، زاد محترفو تكنولوجيا المعلومات من تسجيلاتهم على أساس سنوي ، وهذه المرة بنسبة 11.3٪ - وهي أكبر مكاسب خلال هذا الإطار الزمني. استحوذت هذه المجموعة أيضًا على 26.2٪ من جميع الطلبات وضاعفت تقريبًا الطلب في ثاني أكثر مناطق العمل نشاطًا ... والتي تصادف أن تكون التنفيذيين.

• ذا إنتربرايز سي سويت سويت سبوت

أه نعم. C-Suite: المجموعة التي يريد الجميع الوصول إليها. حسنًا ، لدينا أخبار جيدة لمشاركتها في هذا المجال!

مثّل المستوى C 13.5٪ من إجمالي جمهور NetLine في عام 2022 - بزيادة قدرها 7.3٪ في حجم التسجيل. تاريخيًا ، يعتبر الاستهلاك على المستوى C دوريًا ؛ سنة واحدة تنتهي ، وفي العام التالي تنخفض. لم يرتفع الاستهلاك الإجمالي فحسب ، بل زاد المحترفون من المستوى C من المنظمات التي توظف أكثر من 50000 تسجيلاتهم بنسبة 25.1٪ على أساس سنوي. هؤلاء هم الناس ، على سبيل المثال لا الحصر ، يسحبون خيوط العمل في جميع أنحاء العالم. ربما أجبرت نفس التحديات الاقتصادية التي نواجهها جميعًا المديرين التنفيذيين في C-Suite على تلطخ أيديهم والبحث في المحتوى الذي يسمحون لفرقهم بالتعمق فيه بشكل مستقل.

لم يكن القادة من العلامات التجارية الكبرى هم من يغوصون في رأسهم فقط. المنظمات التي توظف 100 أو أقل رأت أن C-Suite الخاص بها تطلب محتوى أكثر بنسبة 96٪ مقارنة بالعام السابق.

• 18.8٪ من مشتري B2B يستثمرون خلال الأشهر الستة المقبلة

التوقيت عنصر يمكن نسيانه في عملية البيع. تريد الشركات (اقرأ مندوبي المبيعات) معرفة متى يحتمل أن يشتري العملاء المحتملون. إذن ، كم سيكون رائعًا أن نعرف حقًا عندما تكون مدعومة برؤى نوايانا الكبيرة على مستوى المشتري ، لدينا رؤية دقيقة عندما يتطلع المشترون إلى الاستثمار.

على الرغم من عدم الاستقرار الاقتصادي ، صرح 33.4٪ من مشتري B2B أنهم يتوقعون اتخاذ قرار الشراء خلال الـ 12 شهرًا القادمة - وهو تحسن بنسبة 8.8٪ على أساس سنوي. في المستقبل القريب ، ذكر 18.8٪ من مهنيي B2B أنهم يتطلعون إلى القيام باستثمارات إضافية في غضون الأشهر الستة المقبلة ، وهو تحسن بنسبة 23.6٪ على أساس سنوي هناك أيضًا.

طالما أنك تدرس الإشارات الصحيحة ، فسوف تعلم أن المشترين جاهزون بالفعل. لا تحتاج إلى سوق B2B بأكمله للشراء منك ، فأنت تحتاج ببساطة إلى التركيز على أولئك الذين يرفعون أيديهم. لسنوات ، افترضنا أن استهلاك المحتوى مرتبط مباشرة بالاستثمار. الآن نحن نعلم أنه صحيح.

من المثير للاهتمام أيضًا أن نرى مدى ارتباط النمو الإجمالي في الاستهلاك والاستثمار على مستوى المشتري في الواقع. شهدت التنسيقات عالية النية مثل الأوراق البيضاء والندوات عبر الإنترنت والموجزات التنفيذية زيادة في الطلب بينما شهدت التنسيقات منخفضة النية مثل النصائح والحيل وقوائم المراجعة انخفاضًا في الاهتمام. والحديث عن الندوات عبر الإنترنت ...

• ارتفعت عمليات التسجيل المجمعة للندوة عبر الويب بنسبة 81.2٪

في عام 2022 ، ارتفع إجمالي تسجيلات الويبينار بنسبة 81.2٪ ، مما يجعل من الآمن جدًا القول إن إجهاد الويبينار ليس حقيقيًا. لا يزال المسوقون في B2B يؤمنون بوضوح بالندوات عبر الإنترنت أيضًا ، حيث قامت المؤسسات بتحميل 39.3٪ أكثر من الندوات عبر الإنترنت.

نظرًا لأن المسوقين تحولوا إلى ندوات عبر الإنترنت للوصول إلى جمهورهم وخدمتهم خلال الأيام الأولى من COVID ، شهدت NetLine زيادة إجمالية قدرها 103٪ في عمليات تحميل البرامج التعليمية على الويب. وبالمثل ، بين مارس وأبريل 2020 ، أبلغ ON24 عن ارتفاع بنسبة 333٪ في حضور الندوات عبر الإنترنت ، مع زيادة بنسبة 251٪ في إجمالي الطلب على أساس سنوي.

كان من المنطقي الافتراض أنه بمجرد استئناف العمل الشخصي ، يمكن أن يحدث تباطؤ طبيعي. كما اتضح ، لم يقتصر الأمر على تجنب الندوات عبر الإنترنت تجاوز فترة الترحيب بهم ، بل لم يكونوا أبدًا ضيفًا مشهورًا في المنزل.

• تستمر عمليات تسجيل الندوات عبر الإنترنت في الإشارة إلى نية عالية

يحب المسوقون الندوات عبر الإنترنت أكثر من بريك يحب المصباح. (أنكورمان يبلغ من العمر 20 عامًا تقريبًا ولست مجهزًا للتعامل مع هذا الواقع). والسبب بسيط: إن عمليات التسجيل في الندوة عبر الإنترنت تحمل إشارة عالية النية. (فقط لا تتوقع منهم أن يقودوا حجمًا كبيرًا.)

بشكل فردي ، زادت عمليات تسجيل الندوات عبر الويب عند الطلب بنسبة 54.9٪ ونمت الندوات عبر الإنترنت بنسبة مذهلة بلغت 132.7٪. من المهم التعرف على هذه الأرقام ، عندما نفكر في ما يلي:

• كانت عمليات تسجيل الندوات عبر الإنترنت الحية أكثر احتمالية بنسبة 22.0٪ لاتخاذ قرار الشراء خلال الأشهر الثلاثة المقبلة مقارنة بأي تنسيق آخر.
• المستخدمون الذين يسجلون في ندوات عبر الإنترنت عند الطلب هم أكثر عرضة بنسبة 50.0٪ للاستثمار في غضون الأشهر الستة المقبلة مقارنة بالتنسيقات الأخرى.
• تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه عند مقارنة التفاح بالتفاح ، فإن المسجلين في الندوة المباشرة عبر الويب هم أكثر احتمالية بنسبة 107.0٪ من المسجلين عند الطلب في الندوة عبر الإنترنت لاتخاذ قرار الشراء في غضون ثلاثة أشهر أو أقل.

بشكل أساسي ، يجب التعامل مع أي تسجيلات للندوة عبر الإنترنت واردة من خلال صندوق الوارد الخاص بك باحترام ، وإطلاق الإنذارات بهدوء داخل قسم التسويق الخاص بك.

• تقلصت فجوة الاستهلاك 4.6 ساعة

واحدة من أكثر الإحصائيات الفريدة التي أبلغنا عنها منذ تقريرنا الأول كانت فجوة الاستهلاك. هذا قياس للوقت الذي يستغرقه المستخدم في استهلاك (يُعرف أيضًا باسم التنزيل) الأصل الذي طلبه. بدءًا من عام 2018 ، اتسعت فجوة الاستهلاك كل عام ، مما دفعنا إلى الاعتقاد أنه مع نمو الاستهلاك ، تزداد الفجوة أيضًا. كانت نظرية سليمة ... حتى لم تكن كذلك.

شهد عام 2022 انخفاضًا حادًا في فجوة الاستهلاك بمقدار 4.6 ساعات: من 33.3 ساعة إلى 28.7 ساعة - وهو تحسن بنسبة 13.8٪. هذا شيء عظيم ، مانع. كنا سعداء للغاية لإخفاء فرضيتنا. لا يمكننا أن نكون متأكدين تمامًا من سبب حدوث ذلك ، لكن لدينا بعض النظريات.

• يأخذ المشترون جهودهم بجدية أكبر مما كانت عليه في السنوات السابقة. ربما يكون عدم اليقين بشأن الاقتصاد العالمي قد أثر على هذا الانخفاض في فجوة الاستهلاك. مع تضاؤل ​​الأموال ، كل تسجيل مهم أكثر فأكثر.
• معدل الاستهلاك الأسرع هو أيضًا مؤشر رائع على النية. كلما كان الشخص أكثر حرصًا على التعرف على موضوع أو حل معين ، زادت احتمالية فتح أصل معين في أسرع وقت ممكن. يتناسب هذا بشكل جيد مع زيادة الرغبة في الشراء أيضًا.

تعد "فجوة الاستهلاك" واحدة من أكثر الإحصائيات الفريدة والمثيرة للاهتمام التي تم عرضها في تقريرنا السنوي ... ولكن هناك الكثير من حيث نشأ هذا.

• ارتفعت طلبات الرسائل الإخبارية بنسبة 307٪

النشرات الإخبارية. يبدو أن كل شخص نعرفه لديه رسالة إخبارية. في الواقع ، قد تكون الحياة نفسها نشرة إخبارية كبيرة ...

على أي حال ، أصبحت هذه الوسيلة واحدة من أكثر التنسيقات رواجًا مؤخرًا. بينما لم تكن في أفضل 10 تنسيقات حسب التسجيلات ، زادت طلبات الرسائل الإخبارية بنسبة 307.2٪ على أساس سنوي. من الواضح أن هذا التنسيق يزداد شعبية في جميع المجالات.

لسنوات ، امتدح المسوقون فوائد الترويج للعلامات التجارية كشركات إعلامية. اليوم ، تحاول العديد من الشركات القيام بذلك بالضبط ، وإنشاء ذراع إعلامي لمنظماتهم. تقدم النشرات الإخبارية دعائم قيمة (على سبيل المثال ، البساطة ، والوصول إلى البريد الإلكتروني ، وبيانات الجمهور) والتي لا تستطيع تنسيقات المحتوى الأخرى مطابقتها حاليًا.

تعرف على المزيد حول اتجاهات تسويق المحتوى B2B لعام 2023

يُعد النمو بنسبة 55٪ في أربع سنوات عنوانًا قويًا جدًا للتأكيد على أهمية المحتوى للعملاء المحتملين والعملاء. ومع ذلك ، هناك العشرات من الأفكار المتبقية ليتم اكتشافها في تقرير استهلاك المحتوى لعام 2023 الخاص بـ NetLine.

في النهاية ، يهدف التقرير إلى مساعدة جهود تسويق المحتوى الخاصة بك ويسلط الضوء على السلوكيات الحقيقية لمستخدمي B2B. نأمل من خلال معرفة هذه التفاصيل ، أن تكون قادرًا على وضع المحتوى الخاص بك بشكل أفضل في كل جانب وتقديم نتائج أكثر تأثيرًا لك ولجمهورك.

تقرير استهلاك محتوى 2023 لـ NetLine متاح الآن للتنزيل. أتمنى لك التوفيق في إنشاء واستراتيجية المحتوى الخاص بك.