ما تحتاج الشركات الناشئة لمعرفته حول التجارة الإلكترونية
نشرت: 2023-03-10شهدت صناعة التجارة الإلكترونية نموًا كبيرًا في العامين الماضيين. اليوم ، تطلق المزيد والمزيد من الشركات الناشئة مواقعها الإلكترونية أو منصاتها لبيع المنتجات عبر الإنترنت. أدى ازدهار التجارة الإلكترونية هذا إلى زيادة المنافسة أيضًا. يحتاج أصحاب الأعمال أو الشركات الناشئة إلى جذب العملاء المحتملين من خلال موقع ويب جيد التصميم وحملات ترويجية فعالة. الآن ، يمكن أن تكون الأمور مربكة بعض الشيء في البداية.
قد تضطر إلى التركيز على العناصر المختلفة التي يمكن أن تؤثر على الإيرادات والمبيعات. سواء كان ذلك في تصميم الويب أو التسويق ، يحتاج أصحاب الشركات الناشئة إلى تتبع الكثير من المعلومات أو التفاصيل. لتسهيل ذلك عليك ، دعنا نتناول بعض العوامل التي يجب أن تعرفها الشركات الناشئة عن التجارة الإلكترونية.
أبحاث السوق ضرورية
هذه إحدى الخطوات الأولى التي يجب على الشركات اتخاذها قبل إطلاق مواقعها على الويب. يمكن أن يساعدك في العثور على المنتجات الأكثر مبيعًا في السوق في وقت معين واختيار المنتج المناسب. يجب عليك أيضًا البحث عن منافسيك وإلقاء نظرة على ما يبيعونه أيضًا. من الجيد أيضًا تحليل منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم وفهم كيفية وصولهم إلى العملاء المحتملين عبر القنوات الرقمية.
بمجرد أن تكون لديك فكرة عن مجال عملك ، يمكنك اختيار منتج له طلب أعلى والوصول إلى جمهورك المستهدف بطريقة مختلفة أيضًا. لدى الناس اليوم الكثير من الخيارات ، لذا يجب أن تقدم شركتك الناشئة تجربة فريدة للمستهلكين. من خلال البحث في السوق ، يمكنك أيضًا إنشاء إستراتيجية فعالة للعلامة التجارية.
أنشئ رمزًا احترافيًا وجذابًا لموقعك على الويب يمكن أن يميز عملك عن المنافسين. بالنسبة لمتجرك ، يمكنك إما تجربة يدك باستخدام منشئ شعار التجارة الإلكترونية ، أو استئجار مصمم. تأكد من مراعاة ألوان العلامة التجارية والخطوط والصور وفقًا لتتناسب مع موقع الويب الخاص بك.
الإنفاق على تصميم المواقع الإلكترونية وتطويرها
وفقًا لأحد التقارير ، لن يعود حوالي 88 في المائة من الزوار إلى الموقع إذا كانت لديهم تجربة سيئة. هذا موقف يجب عليك تجنبه من البداية. بصفتك مالكًا لبدء التشغيل في صناعة التجارة الإلكترونية ، فأنت بحاجة إلى التركيز على بناء عملاء مخلصين وإقناع الأشخاص بمواصلة العودة إلى موقع الويب الخاص بك. لهذا السبب يجب على أصحاب الأعمال الاستثمار في تصميم مواقع الويب وتطويرها بشكل جيد. إذا كانت لديك ميزانية أصغر ، فحاول أن تنفق جزءًا كبيرًا منها على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
إنه أول شيء سيبحث عنه الزوار ويتصفحونه للحصول على فكرة عن العمل. يمكن لصفحة ويب سهلة التصفح وسريعة الاستجابة أن تعزز تجربة المستخدم وتجلب الزوار بسرعة. أنشئ تسلسلاً هرميًا مرئيًا وأضف صورًا عالية الجودة للمنتج حتى يتمكن الأشخاص من إلقاء نظرة واضحة على ما تقدمه. قم بتضمين مقطع فيديو قصير يساعد في بناء اتصال مع العملاء المحتملين.
في البداية ، قد لا ينفق بعض أصحاب الأعمال الكثير من المال على تصميم الويب. هذا قد يجعل من الصعب عليهم جذب حركة مرور عالية. يعد موقع الويب التفاعلي استثمارًا جيدًا لأنه يمكن أن يلعب دورًا كبيرًا في زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح.
منصات التجارة الإلكترونية مهمة
يتطلب إنشاء أو تصميم موقع ويب عملي الكثير من الجهد والبحث. من المهم للغاية اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة التي يمكن أن تساعدك في إنشاء متجر إلكتروني سهل الاستخدام. يتم استخدام WordPress و WooCommerce بشكل شائع من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم. لديهم مجموعة من المكونات الإضافية والسمات المختلفة التي تجعل من السهل إنشاء موقع ويب سريع الاستجابة. يمكنك بسهولة تقديم دعم العملاء الفوري للزوار من خلال خيار الدردشة الحية وتحديث المحتوى بانتظام أيضًا.
يمكن أن تساعدك منصة التجارة الإلكترونية الصحيحة في بناء وجود قوي في العالم الرقمي في وقت قصير. يمكنك أيضًا توفير المال على الترقيات لاحقًا وتحسين تجربة المستخدم للزوار. هذا هو أحد العوامل التي يمكن أن تجذب المستهلكين إلى موقع الويب الخاص بك على موقع منافس. باستخدام منصة التجارة الإلكترونية مثل WordPress على سبيل المثال ، قد تحتاج فقط إلى إجراء تغييرات طفيفة على متجرك عبر الإنترنت في المستقبل.
يمكن أن تستمر لفترة طويلة وتعزز الاعتراف داخل جمهور أوسع أيضًا. لذا تأكد من اختيار نظام أساسي يتيح لك تصميم موقع ويب حديث وبسيط ،
يعد تتبع الطلب جزءًا من تجربة المستخدم
بالنسبة لمنصات التجارة الإلكترونية ، تحتاج الشركات الناشئة إلى التركيز على الشحن وتتبع الطلبات. يمكن أن يوفر للعملاء تكلفة دقيقة ويمنع أي ارتباك مع عمليات التسليم أيضًا. ربما تكون قد صادفت مواقع ويب مختلفة بها آلات حاسبة لتكاليف الشحن وخيارات تتبع الطلبات. يعد هذا عنصرًا أساسيًا في تجربة المستخدم يمكن أن يساعد الشركات على التميز عن الشركات المماثلة في الصناعة.
لذا ، سواء كنت تعمل مع مطور ويب أو تقوم بإعداد المتجر بنفسك ، فمن الضروري الانتباه إلى هذه العوامل. يمكنك دمج حاسبة الشحن في عملية الدفع الخاصة بك حتى يتمكن الأشخاص على الفور من الحصول على مبلغ لدفعهم النهائي.
من المهم أيضًا إضافة خيار تتبع الطلبات للعملاء. بهذه الطريقة ، يمكن للأشخاص معرفة متى سيتم تسليم منتجاتهم بسهولة والتواصل معك في حالة حدوث أي مشاكل أو تأخير.
يجذب محتوى الموقع حركة مرور أعلى
الآن ، قد يكون هذا واضحًا بعض الشيء ، لكن عددًا قليلاً من مالكي الشركات الناشئة قد لا يولون اهتمامًا كبيرًا لتطوير محتوى موقع ويب جيد. إذا فكرت في الأمر ، فهذا لا يتعلق فقط ببيع المنتجات ولكن أيضًا بإعطاء الناس نظرة ثاقبة حول قيم علامتك التجارية والعامل الفريد. يمكن للمحتوى الموجود في الصفحة الرئيسية والصفحات المقصودة جذب الزوار من البداية. لذلك عليك التركيز على إنتاج محتوى قيم ونسخ أقنعهم بالتصرف على الفور أيضًا.
قم بتضمين مدونة على موقع الويب الخاص بك وانشر مقالات أو رؤى تعرض أفضل ميزات منتجاتك أو كيف تُحدث علامتك التجارية فرقًا في الصناعة. تأكد من إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية وتحليل المنافسين قبل البدء. قم بتضمين كل من الكلمات الرئيسية القصيرة والطويلة الذيل التي يبحث عنها معظم المستهلكين في مجال تخصصك. يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز ترتيب موقع الويب الخاص بك أو منصة التجارة الإلكترونية في نتائج البحث أيضًا.
ضع في اعتبارك أن المحتوى الجيد هو المفتاح لجذب المزيد من الزوار وإبقائهم على الصفحة لفترة أطول. إنها أيضًا جزء مهم من إستراتيجيتك التسويقية ويمكن أن تساعدك على التواصل مع قاعدة عملاء أوسع. إذا وجد الأشخاص معلومات قيمة على مدونتك أو موقعك على الويب ، فيمكنهم مشاركتها أو الترويج لها على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. يمكن أن تساعد شركتك الناشئة في اكتساب المزيد من الاعتراف والتواصل مع مجموعة سكانية أصغر من العملاء أيضًا.
خاتمة
هذه بعض العوامل التي يجب أن تعرفها الشركات الناشئة عن التجارة الإلكترونية. من الجيد أن تضعها في اعتبارك عندما تتطلع إلى إطلاق متجرك عبر الإنترنت. قبل أي شيء آخر ، يجب أن تركز على إنشاء موقع ويب جذاب وسهل الاستخدام للجوال. هذا يجعل من السهل الوصول إلى العملاء المحتملين الذين يتسوقون على هواتفهم الذكية ويحافظون على اتساق العلامة التجارية أيضًا. تُبرز صفحة الويب الخاصة بك عناصر مثل ألوان العلامة التجارية ونبرة الصوت والشعار. يمكن أن يساعد في بناء الثقة والمصداقية بين الجمهور المستهدف في وقت قصير.