ما هو الفرق بين - العلامات التجارية والتسويق؟

يعتقد الكثير من الناس أنه لا يوجد فرق بين التسويق والعلامات التجارية. أن هناك اختلافات قليلة ، إن وجدت ، وأن العين غير الناضجة لا تستطيع ملاحظتها. بغض النظر ، نظرًا للسوق الحالي ، لم يكن من المهم بالنسبة للشركات ورواد الأعمال توضيح قضية العلامات التجارية مقابل التسويق.

مع دخول العديد من الشركات الجديدة إلى القطاع التجاري والعديد من السبل لاستهداف العملاء ، يجب على الشركات دائمًا إحضار لعبة A إلى الطاولة للبقاء في المقدمة.

في مواجهة المنافسة الشرسة ، يعد التواصل أمرًا بالغ الأهمية ، والتسويق والعلامات التجارية هما مفتاح التواصل المتميز. بالنظر إلى أنك تفهم ما الذي يحفز كل منهم.

استمر في القراءة لتتعلم الفرق بين العلامة التجارية والتسويق وكيف يمكن أن تساعدك في الحصول على الرؤية وتنمية عملك.

ما هي العلامة التجارية؟

كما يوحي الاسم ، فإن العلامة التجارية تهتم بعلامتك التجارية. من شعارها إلى رسالتها ، "الموقف" ، والمثل العليا ، وتوصية البيع الفريدة. العلامة التجارية هي الطريقة التي تحدد بها عملك. قد تكون العلامة التجارية ثابتة مثل ارتداء بدلة مصممة خصيصًا لوجبة غداء عمل مع مديري الشركات لأن هذا هو ما هو متوقع في هذا السيناريو. ومع ذلك ، قد يكون الأمر مفاجئًا تمامًا مثل ارتداء السراويل القصيرة لحدث مماثل لأنه هويتك.

يدور كل شيء حول الرسالة التي ترسلها والعناصر التي تميز شركتك.

هناك اعتقاد خاطئ شائع بأن العلامة التجارية تقتصر على ألوان شعارك أو تصميم موقع الويب الخاص بك. العلامة التجارية هي أكثر من ذلك بكثير. إنها الطريقة التي من خلالها تروق لجمهورك المستهدف. إنه الاتصال الشخصي الذي تنشئه مع عملائك.

فكر في مرسيدس. كل شيء عن صورتهم يصرخ بالثقة والرفاهية والاختيار. لن تكتشف معلوماتهم أو صورتهم التي تبتعد عن ذلك من خلال القيام بأشياء مثل الترويج لطراز آخر من الفئة S يرتدي قميصًا دبابة فيل وردي. تركز العلامة التجارية لمرسيدس بالكامل على الأعمال الفنية والتصميم الجميل للمؤسسة.

يتفاعل العملاء معهم على المستوى الشخصي نتيجة لحفاظهم على هذه العلامة التجارية المكررة والرائعة. إنهم ينجذبون إلى سيارات مرسيدس لأنهم يعتقدون أنهم جديرون بالثقة. يغريهم الوعد بالمطالبة بأشياء باهظة الثمن وأن يصبحوا ضروريين لأسرة ثرية.

تنقل العلامة التجارية قصتك بالطريقة التي تعتقد أنه يجب إخبارها بها. إنه يتواصل مع عملائك من أنت ويساعدهم على فهم ما قد يتوقعونه من الحصول على سلع أو خدمات مؤسستك.

يجعل الشركة تبرز بعلامة تجارية مذهلة. من الناحية المثالية ، فهي أيضًا القوة الدافعة وراء جميع أساليب التسويق الخاصة بك. يسعى التسويق إلى جذب جمهورك المستهدف المثالي والاحتفاظ به وكذلك عملائك.

بافتراض أنك بدأت للتو في تطوير صورتك ، ففكر في أهم جوانب شخصية شركتك. ما الذي تحتاجه للتواصل مع عملائك؟ كيف تريد أن يُنظر إليك؟ لائق ، فريد من نوعه ، أم غريب؟ عليك أن تختار حالتك الخاصة. ضع في اعتبارك المزايا التي تحتاجها بشدة للتقدم وما الذي يميزك عن أي شخص آخر.

بعد ذلك ، استخدم التسويق لضمان وفائك بالوعد الذي قطعته لعملائك.

ماهو التسويق؟

لذا فإن العلامة التجارية هي عملية جعل شركتك مميزة. "إذن ما هو التسويق؟" يجب أن تفكر.

استرخِ واسترخي ، يقع الكثير من الناس في فخ التفكير في أن ما قدمناه أعلاه كعلامة تجارية هو نفسه التسويق. إنه بالتأكيد في نواحٍ معينة. كل من العلامة التجارية والتسويق لهما نفس الهدف المتمثل في تنمية وتمييز شركتك. تجلب لك العملاء على وجه الخصوص.

ومع ذلك ، هناك فرق كبير بين التسويق والعلامات التجارية.

العلامة التجارية هي الطريقة التي تميز بها وتعبر عن وعدك للعملاء المحتملين ، في حين أن التسويق هو كيفية الاتصال بهم.

طريقة التسويق الخاصة بك هي مكان وكيفية وضع العنصر أو الخدمات الخاصة بك في ضوء إستراتيجية الصورة الخاصة بك. كل ما تفعله هو نقل رسالة علامتك التجارية وتشجيعها على الشراء. مثل إعلانات محتوى الوسائط الاجتماعية ، وتحسين محركات البحث ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والاستراتيجيات المبنية على الروابط ، وأي تكتيكات تسويقية متبقية.

كلهم يشتركون في نفس الهدف. للترويج لرسالة علامتك التجارية ، بالإضافة إلى منتجك أو خدمتك ، ولجذب العملاء.

قد يبدو أن العلامة التجارية هي تفاعل عشوائي أكثر من العرض. التسويق معقد بشكل لا يصدق. إنه هيكل شامل للاستراتيجيات والعمليات. إنهم جميعًا يعملون معًا للترويج لمنتجك أو خدمتك بأكثر الطرق فعالية ممكنة من أجل توليد المزيد من العملاء المحتملين. يحدد التسويق أفضل سوق مستهدف ، ويستخدم أفضل القنوات ، وأسواق القطاعات للحصول على حصة أكبر من الكعكة.

يجب أن يتناول التسويق جميع التفاصيل التي تساعدك على تحقيق أهداف شركتك مع التوافق مع رسالة شركتك. لهذا السبب ، عادة ما يتم الخلط بين التسويق والعلامات التجارية. غالبًا ما يعتمد ذلك على استراتيجية العلامة التجارية للشركة.

العلامات التجارية مقابل التسويق - الاختلافات

يجذب التسويق انتباه السوق المستهدف.

من أجل الموضوعية ، دعونا نفكر في مجالات قوة العلامة التجارية المختصة فيما يتعلق بالضروريات. قد تدفع استراتيجية التسويق الجيدة الأعمال التجارية إلى آفاق جديدة. بدون التسويق ، لن تصل رسالة العلامة التجارية إلى العملاء المحتملين. ضع في اعتبارك العلامات التجارية المعروفة مثل Coca-Cola أو Apple. تعد Apple مثالاً رائعًا على شركة تعرف كيفية مطابقة جهودها التسويقية تمامًا مع قيم صورتها مثل الساعة. ونتيجة لذلك ، فإنها تبني العلامة التجارية بشكل أكبر مع جذب العملاء والاحتفاظ بهم.

ترتبط استراتيجيات التسويق بتخطيط جميع الأساليب والتقنيات التي ستستخدمها العلامة التجارية لتحقيق أهدافها.

لتحقيق هذه الغاية ، يجب أن يكون كل عنصر من عناصر استراتيجية التسويق متميزًا ومخططًا جيدًا من أجل تحقيق النجاح الفعلي. يجب أن تكون مصممة خصيصًا لكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري وكل قطاع من قطاعات السوق المستهدفة ، كما يجب أن تكون متوافقة مع صوت العلامة التجارية.

إذا كانت العلامة التجارية تدور حول فهم من هي شركتك ، فإن التسويق يتعلق بمعرفة من هم عملاؤك.

التسويق هو العملية التي تجذب بها الشركة انتباه العملاء المحتملين لمنتجها أو خدمتها. تعد أبحاث السوق أحد أبرز جوانبها. هذه هي المرحلة التي تتعرف فيها على السوق المستهدف والجمهور المستهدف والمنافسة. عندما تكون لديك هذه المعلومات وتحللها بعناية ، ستتمكن من فهم كيفية جعل منتجك أو خدمتك أكثر جاذبية للمشترين المحتملين بشكل أفضل. أيضًا ، أين يجب أن تبحث عن المشترين المحتملين؟

بعد ذلك ، يركز التسويق على أمور مثل تطوير المنتجات ووضع إجراءات لنقل العنصر وتعزيزه. إنها الطريقة التي تتغلب من خلالها على أي حاجز بين البضائع الخاصة بك وعميلك النهائي من خلال تحسين المبيعات وعمليات التسويق الخاصة بك.

الإعلام هو الأداة الأساسية التي يستخدمها التسويق لجذب العملاء. أنت تخبر العملاء المحتملين عن العنصر أو الخدمات الخاصة بك ، وماذا تفعل ، وكيف يمكن أن تساعدهم.

يتم مساعدة جهود التسويق في نقل الفكرة من خلال مجموعة متنوعة من الأماكن. يتم اختيارهم بناءً على مكان تواجد عملائك المحتملين وكيف يحبون أن يتم خدمتهم. اليوم ، يمكنك استخدام التسويق عبر الإنترنت للوصول إلى أي شخص تقريبًا إذا أجريت بحثك جيدًا وتعرف أين وكيف تستهدفهم. يمكنك التقدم في عنصر أو إدارة من خلال جذب انتباه مستخدمي الإنترنت وتحويلهم إلى عملاء من خلال مهام مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي أو تطوير الموقع.

يجذب التسويق انتباه السوق المستهدف

لا يمكنك تحمل الانخراط في المجموعة في عصر المنافسة الشديدة. ربما قبل بضع سنوات ، لم يكن هيكل العلامة التجارية يمثل أولوية قصوى للشركات ، لكن تلك الأيام ولت منذ زمن طويل. قرارات الشراء هذه الأيام مدفوعة في المقام الأول بالعاطفة. بهذا المعنى ، فإن الاهتمام بمشاعر العميل والتفاعل معهم على المستوى الشخصي أمر بالغ الأهمية.

يحدد التسويق كيف يدرك جمهورك المستهدف صورتك ويجعلها مميزة. إنها أساس مصداقيتك وشهرتك. هذه هي العناصر الرئيسية التي قد تؤثر على قرار المشتري. ينجذب العملاء إليك بسبب تفردك. ضع في اعتبارك شركتين تبيعان نفس المنتج. من أي واحد يمكن أن تشتري؟ من لديه سمعة ويلهم الثقة؟ أو ، من ناحية أخرى ، الشخص الذي ليس لديه ميزة مميزة أو توصية جديرة بالملاحظة؟

يختار العملاء العلامات التجارية التي يمكنهم من خلالها وضع ثقتهم وتكوين علاقات طويلة الأمد. ما يحتاجونه حقًا هو شراء أشياء عالية الجودة والحصول على خدمة عملاء ممتازة. إنهم معجبون بالاستقامة على وجه الخصوص. هذا هو سبب أهمية قيم العلامة التجارية في السياق الحالي ، ولماذا تحتاج إلى العلامة التجارية لتوصيل رسالتك. هو إقناعهم بأنك جدير بالثقة وشرعي وأن تجعل منتجك أو خدمتك جذابة حقًا.

الثقة هي ما يجذب العملاء وكيف تبني علاقات طويلة الأمد

ستؤثر مصداقية صورتك على كل من العملاء الحاليين والمحتملين. يجب عليهم فقط النقر بالماوس ووحدة التحكم مرتين أو أكثر. يكتشفون كل ما يحتاجون لمعرفته حول العنصر أو الخدمات الخاصة بك من خلال عمليات تدقيق الإنترنت في أي وقت تقريبًا. لتعزيز ولاء العملاء ، يجب أن تركز أساليب علامتك التجارية على ترسيخ مصداقيتك عبر الإنترنت وخارجه.

ما ترتبط به صورتك ، وكيفية تسويقها ، والرسائل التي تروج لها صورتك هي العوامل التي سيستخدمها المستهلكون لتحديد ما إذا كان وعدك هو مجرد ضمان أم صفقة فعلية.

ومع ذلك ، فإن العلامة التجارية لا تساعدك ببساطة على اكتساب المزيد من العملاء ؛ يمكن أن يساعدك أيضًا في الحصول على أفضل المواهب المتاحة ، والتي تُعرف باسم العلامة التجارية للشركة.

يجب أن تعمل أفضل المواهب مع أفضل الشركات ، ولا يتعلق الأمر بالمال والفوائد فحسب ، بل يتعلق أيضًا بكيفية إدراك العلامة التجارية. هل تتحدث العلامة التجارية عن السمات التي يمتلكها المرشح المحتمل؟ هل يتصل بالسوق بطريقة يمكن للمنافس أن يدعمها؟

العلامة التجارية لها تأثير على كل جانب من جوانب العمل ؛ بعضها مرئي أكثر من البعض الآخر ، وبعضها مخفي على مستوى أعمق.

العلامة التجارية أولاً ، التسويق ثانياً

يجب أن تكون العلامة التجارية هي الخطوة الأولى في النظام التدريجي للشركة. بدونها ، يصبح التسويق لعبة حظ. سيكون من الصعب جدًا فهم إلى أين تتجه إذا لم تصف ما هي هويتك.

قد تختلف استراتيجيات واتجاهات التسويق ، وكذلك قنوات التسويق وحتى الكلمات الرئيسية التي تحاول استهدافها. يظل نمط علامتك التجارية ثابتًا. من واجبك تعديل عملياتك وخططك التسويقية لتسليط الضوء على التنوع مع الحفاظ على اتساقها مع ميزات صورتك.

على نفس المنوال ، فإن التسويق ليس قديمًا بشكل عام. بينما قد تبدأ قيم صورتك بضربات أكبر ، فمن المحتمل أيضًا أن تتغير وتتحسن مع تطور عملك واتصالك بعملائك. أنت في حالة جيدة طالما أنك لا تحيد عن مفهوم القيادة الخاص بك.

قد يجادل البعض بأن الإعلان يجب أن يكون الخطوة الأولى لأنه يزيد المبيعات. الترويج هو بلا شك جانب مهم من جوانب بناء الأعمال التجارية. على أي حال ، سوف يأخذك التسويق إلى ما هو أبعد من الشراء لمرة واحدة ويوسع مبادراتك الترويجية. إنها الطريقة التي تنشئ بها علاقة مع عملائك.

يمكن للتسويق أن يحافظ على خصوماتك لأطول فترة ممكنة ، في حين أن الإعلان يعمل فقط في الوقت الحاضر

تطلب المنظمات من العملاء أن يطالبوا بالمزيد من أجل بناء ثرواتهم. يطلبون من الناس شراء المزيد من الأشياء الخاصة بهم. إنهم بحاجة إلى عملاء سعداء سينشرون الكلمة حول منتجهم أو خدمتهم. تتطلب المنظمات علاقات قوية مع مجموعة المصالح المثالية الخاصة بهم من أجل تطوير وتحقيق أهدافهم.

تتضمن الأشياء مسؤوليتك تجاه عملائك والتعبير عن الجودة والصدق والإرسال بشفافية. هذه هي مبادئ العلامة التجارية التي تهدف إلى غرسها في كل مجال من مجالات شركتك. إنها الأسس التي ستبني حولها معلوماتك وخدمة العملاء وتكتيكات المبيعات والفريق.

استنتاج

يجادل البعض بأن الاختيار بين العلامات التجارية والتسويق مشابه لمشكلة الدجاج والبيض. ما الذي بدأ الأشياء؟

حقًا ، لا فرق بين حصول أحدهم على مرتبة أعلى من الآخر. ما يميزهم هو أنهم المعياران الرئيسيان للأعمال التجارية التي تتعاون. للحصول على أفضل النتائج ، يجب على كل رجل أعمال أو مدير منطقي ومتواضع أن يميزها ويطورها ويحافظ عليها.

ومع ذلك ، بنفس الطريقة التي ستبني بها منزلك من الأساس بدلاً من السطح ، يجب أن تبدأ بالعلامة التجارية ثم تنتقل إلى التسويق في هذه الحالة.

إذا كنت ترغب في الحصول على استشارة مجانية حول العلامات التجارية والتسويق لعملك ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت. يمكن لفريقنا مساعدتك في تسريع نمو عملك من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لجميع متطلبات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك إلينا.