ما هو التسوق؟ (& كيفية استخدامه في التجارة الإلكترونية)

ما هو التسوق؟ حسنًا ، أنا متأكد من أنه يمكنك تخمين الصيغة الخاصة بها. تسوق + ترفيه.

في هذا الوقت ، إذا كان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لا يفعل أي شيء إضافي للتميز ، فهو في أفضل الأحوال لطيف بعض الشيء ، وفي أسوأ الأحوال ضار بالمبيعات.

الترفيه المتسوق يكافح كليهما.
إذا كنت تسمع ضجة التسوق في التجارة الإلكترونية ، فقد حان الوقت للاعتماد على هذا الاتجاه من هنا لتبقى.

سنغطي في منشور المدونة هذا:

• ما هو التسوق
• من أين بدأت؟
• ماذا يعني التسوق المتسوق للتجارة الإلكترونية؟
• كيف تدمج التسوق في متجرك الإلكتروني؟
• 3 أمثلة على التسوق

ما هو التسوق؟

إذا كنت ستسافر عبر الزمن إلى عام 2002 وحاولت تشريح موضوع الترفيه عن التسوق ، فمن المحتمل أن تكتشف نصائح حول استئجار أكثر العلامات التجارية إبهارًا أو مكان العثور على تعويذة للعلامة التجارية لبيع يوم الذكرى في متجرك.

وغني عن القول ، هذا ليس نوع الترفيه الذي يساعد متاجر التجارة الإلكترونية اليوم. لقد تغير الزمن.

يشير التسوّق اليوم في المقام الأول إلى التجربة عبر الإنترنت. إنها عملية جعل موقع الويب الخاص بك أكثر تسلية للمتسوقين عبر الإنترنت.

إذن ، ماذا يعني التسوق الترفيهي في عام 2022؟ الترفيه التسوق هو المزج بين التجارة الإلكترونية والترفيه للمساعدة في جذب العملاء وتعزيز المبيعات.

أساس التسوق هو مشاركة المستهلك.

غالبًا ما يكون الترفيه عن التسوق في شكل "محتوى تفاعلي ، أو استضافة أحداث مباشرة ، [أو] تقديم تجارب فريدة لا يمكن العثور عليها في أي مكان آخر" ، وفقًا لما ذكره الرئيس التنفيذي للتجارة الإلكترونية وولف بوارت من Vivi Pins.

من أين بدأ التسوق؟

بدأ هذا المصطلح المحدد "التسوق" أولاً في إجراء جولات في محادثات التجارة الإلكترونية في عام 2019 تقريبًا.

صاغ Lazada ، عملاق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا ، المصطلح حيث أعادوا اختراع التسوق عبر الإنترنت مع تركيزهم على أحداث البث المباشر والميزات التفاعلية والألعاب.

لقد كانوا روادًا في اتجاه التسوق وقد انحدروا حقًا إلى رغبة العميل في "الرؤية الآن ، الشراء الآن".

حدد Lazada النغمة لشركات التجارة الإلكترونية الأخرى في جميع أنحاء العالم لأنها أثبتت أنه من الممكن ترفيه الملايين من خلال أحداث التسوق وتحويل هذه الإثارة إلى مبيعات.

ماذا يعني التسوق المتسوق للتجارة الإلكترونية؟

لذا ، إذا لم تكن كبيرًا مثل منصات التجارة الإلكترونية الضخمة مثل Alibaba و Lazada ، فهل تستبعد بالفعل التسوق من لوحة الرؤية؟ لا على الاطلاق!

يمكن لمحلات التجارة الإلكترونية من أي حجم التركيز على استراتيجية التسوق لتعزيز مشاركة العلامة التجارية والوعي والمبيعات.

تقول خبيرة البيع بالتجزئة ، جيسيكا كاتس من شركة Soxy ، إنه عندما تنشئ تجارب تفاعلية ومفيدة للعملاء ، فإنك تعزز إستراتيجيتك التسويقية الشاملة. لقد شهدت شخصيًا زيادة في مبيعات متجر الويب الخاص بها ورضا العملاء والعملاء بفضل التسوق.

وإلى أن تصبح عملية التسوق هي المعيار الكامل لجميع المتاجر عبر الإنترنت ، فهي في الوقت الحالي طريقة أساسية للتميز عن المنافسة.

دعنا نتعمق في كيفية دمج التسوق في إستراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

كيف تجلب التسوق إلى متجرك الإلكتروني

أولاً ، اسمح لنا بطمأنتك إلى أن الترفيه المتسوق لا يجب أن يكون إنتاجًا كبيرًا مع مضيف وألعاب نارية ودي جي. في أغلب الأحيان ، يأخذ الترفيه في التسوق نطاقًا أصغر بكثير على موقع الويب الخاص بك.

ضع في اعتبارك أن الهدف هو إنشاء تجارب جذابة وممتعة لعملائك عبر الإنترنت.

أعطانا Wolfe Bowart إطارًا بسيطًا لاحتضان الترفيه للتسوق لمتجرك على الويب:

"أولاً ، من المهم التأكد من أن عروض التسوق الخاصة بك ذات صلة بعلامتك التجارية والجمهور المستهدف.

ثانيًا ، تأكد من تصميم عناصر التسوق الخاصة بك وتنفيذها جيدًا لتوفير تجربة إيجابية للعملاء.

أخيرًا ، تتبع أداء مبادرات التسوق الخاصة بك حتى تتمكن من الاستمرار في تحسين وتحسين عروضك بمرور الوقت ".

ولكن ما نوع عناصر التسوق التي يمكنك تقديمها على موقع الويب الخاص بك؟ فيما يلي قائمة مختصرة ، لكننا سنقدم لك بعض الأمثلة المفضلة الأكثر تفصيلاً في الأسفل.

• مقاطع فيديو تفاعلية قابلة للتسوق
• ألعاب جائزة Spin-the-Wheel
• التسوق عبر البث المباشر
• التوافه والاختبارات
• عناصر الواقع المعزز
• مسابقات
• التلعيب
• التجارة الإجتماعية

أمثلة على التسوق في التجارة الإلكترونية

Lazada Livestreaming للترفيه عن التسوق

كما ذكرنا سابقًا ، يعتبر Lazada أحد رواد الترفيه في المتاجر ، وهو يأخذ هذا الاتجاه بقوة كاملة.

يستضيفون بانتظام أحداث التسوق عبر الفيديو المباشر داخل التطبيق حيث يمكن للمستخدمين التفاعل في الوقت الفعلي مع البائعين والمشاهدين الآخرين. يمكن للمشاهدين شراء ما يراه المضيفون على الفور.

كما يشارك العملاء أيضًا في إثارة الحصول على صفقات حصرية ورؤى حول المنتجات التي يجب اقتناؤها.

بالطبع ، تتمتع Lazada بميزانية إنتاج أكبر من متوسط ​​متجر التجارة الإلكترونية ، ولكن لا يزال بإمكانك تجربة استراتيجيات التجارة المباشرة من خلال ربط البث المباشر على Facebook أو YouTube بموقعك على الويب.

سيكون اختبار إحدى هذه القنوات أولاً طريقة رائعة لتبليل قدميك ومعرفة كيفية تلقي جمهورك المستهدف لحملات البث المباشر قبل أن تستثمر بشكل أعمق في الإنتاج.

مقاطع فيديو قابلة للتسوق للترفيه عن التسوق

تعد مقاطع الفيديو القابلة للتسوق بديلاً رائعًا لأحداث التسوق عبر البث المباشر. هذه هي مقاطع الفيديو التفاعلية التي يمكنك الترويج لها على موقع الويب الخاص بك.

هذا النوع من الفيديو جذاب وطريقة رائعة لعرض منتجاتك أثناء العمل.

من خلال مقاطع الفيديو القابلة للتسوق ، يمكن للمشاهدين مشاهدة الفيديو ثم النقر فورًا لمعرفة المزيد عن منتج ما بمجرد إلهامهم.

يمكنك استخدام ميزة موارد الفيديو الحالية الخاصة بك لمقاطع الفيديو القابلة للتسوق أو حتى مقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدم لعرض تعليقات العملاء.

يمكنك تحديد نوع الفيديو الأكثر تسلية وإفادة لجمهورك.

التلعيب للترفيه عن التسوق

يغطي تسويق Gamification مجموعة كبيرة من العناصر التفاعلية على موقع الويب الخاص بك. تعريف الألعاب هو جلب ميزات تشبه الألعاب إلى بيئات غير ألعاب عادةً ، مثل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يحب المستهلكون فكرة اللعبة واحتمال الفوز بجائزة أو التفوق على النتيجة السابقة. لذا ، ادخل إلى هذا للترفيه عن العملاء على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك القيام بلعبة جائزة تدور حول عجلة القيادة.

يمكنك إنشاء اختبار ممتع يساعد العملاء على اختيار المنتج الذي يناسب احتياجاتهم.

يمكنك إنشاء لعبة ذاكرة حيث يحتاج المستخدمون إلى مطابقة الصور الصحيحة للفوز.

تذكر ، مع هذه الأنواع من الألعاب ، عليك أن تجعلها تستحق ذلك. لذا فكر في كيفية تسويقها.

• هل هو إغراء العميل بالتغلب على الرقم القياسي؟
• هل هو الكشف عن شيء عن شخصيتهم؟
• هل هو الفوز بجائزة أو خصم؟

ما هي الخطوة التالية للتسوّق؟

لا يزال التسوق المتسوق في مرحلته المتنامية في الغرب فقط ، ولكن إذا أردنا إلقاء نظرة خاطفة على ما سيأتي ، فيمكننا التطلع نحو آسيا.

إلى جانب أحداث التسوق عبر البث المباشر ، تطورت الترفيه عن التسوق أيضًا إلى أحداث الواقع الافتراضي أيضًا.

لمواكبة بعض هذه الاتجاهات المزدهرة في التجارة الإلكترونية ، قم بتنزيل دليل التجارة المباشرة المجاني من هنا.