ما هو ذكاء المبيعات ولماذا هو مهم في 2020؟

كعمل تجاري ، هدفك الأساسي هو تحقيق المبيعات. هناك الكثير من الأشياء الأخرى التي تحتاج إلى التركيز عليها لإدارة الأعمال بكفاءة ، ولكن المبيعات هي في المقام الأول كيفية جني الأموال. إنها عملية صعبة وكل عمل يحاول زيادته يعرف الألم الكامن وراء هذه العملية.

إذا كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية ، فمن المحتمل أنك ربما لم تكن قد ذهبت دون أن تسمع عن ذكاء المبيعات. ولكن ، حتى أولئك الذين سمعوا عنها ، لا تستخدمها لأعمالهم أو تفهم كيف يمكن أن تسبب تأثيرًا على أعمالهم. في حين أن بعض المنظمات التي تدرك إمكاناتها ، لا تقطع مسافة إضافية لجمع كل المواد ذات الصلة.

في كلتا الحالتين ، منصة ذكاء مبيعات B2B هي جوهرة مقومة بأقل من قيمتها ، يمكن أن تساعد في زيادة المبيعات مباشرة إذا تم استخدامها بالطريقة الصحيحة. ومع ذلك ، إذا كنت جديدًا على هذا المصطلح ، فقد يكون لديك أكثر من بضعة أسئلة حول ذكاء المبيعات والطرق التي يمكن أن تؤثر بها على عملك. لا تقلق ، لقد قمنا بتغطيتك!

ما هي استخبارات المبيعات؟

معلومات المبيعات هي المعلومات القابلة للتنفيذ التي تجمعها حول توقعات المبيعات أو العملاء المستهدفين. إنها عملية مكثفة تتضمن مجموعة واسعة من الأدوات التي يمكن استخدامها لجمع ومراقبة ودراسة بيانات العملاء الحاليين وكذلك العملاء المحتملين. كل هذا يساعد أي مندوب مبيعات على البقاء في صدارة لعبته من خلال فهم العميل وضبط استراتيجيات الترويج الخاصة به وفقًا لإعجاباته.

من الضروري أن نفهم أن كل جانب من جوانب العمل يجب أن يكون سريع الخطى للمنافسة في المنافسة الحادة في السوق. وكون المبيعات من أكثر مجالات الأعمال تنافسية ، فهي ليست سريعة الخطى فحسب ، بل تترك أيضًا القليل من الوقت لإجراء أي بحث.

ينشغل مندوبو المبيعات في المقام الأول في الترويج للعملاء بالمنتجات والخدمات ، لذلك ليس هناك شك في قيامهم بإجراء بحث مكثف يحاول فهم كل عميل. لذلك ، في مثل هذه الأوقات ، يمكن أن تكون ذكاء المبيعات أحد أكبر الأصول وتساعدهم على فهم إبداءات الإعجاب وسلوك العميل بالطريقة الأكثر ملاءمة.

دعنا نحاول فهم ذكاء المبيعات بمثال بسيط

لنبدأ بالغوص في سيكولوجية العميل. لنفترض أنك ذهبت إلى السوق لشراء مجفف شعر. أنت تقف عند مفترق طرق لمتجرين ، وتقرر أين تذهب وتشتري. هذا عندما تسمع مندوب المبيعات من أحد المتاجر يناشد الجميع شراء منتجهم ويخبرهم بميزاته. أنت تستمع إليه وتقرر الذهاب إلى المتجر حتى يحدث هذا.

كان البائع من المتجر الآخر يراقبك وأنت تقف هناك لفترة طويلة ، فهو يأتي إليك ، ويسألك عن روتينك ، ومدى رغبتك في استخدام المجفف ، والعلامة التجارية التي كنت تستخدمها مؤخرًا وما إلى ذلك. ثم يقدم لك النموذج المثالي الذي يناسب احتياجاتك مثل الحلم. السؤال هو ، ما هي التجربة التي تفضلها أكثر؟

من المثال أعلاه ، من السهل أن تفهم سبب تفضيل العميل كعميل لتخزين اثنين على واحد. التجربة التي شعرت بها ليست سوى إضفاء الطابع الشخصي وهذا ما يساعدك ذكاء المبيعات على تحقيقه في جوهره.

اقرأ أيضًا: ابحث عن برنامج المقارنات الدولية المستهدفة باستخدام ذكاء مبيعات الذكاء الاصطناعي

أهمية ذكاء المبيعات

يجب أن تمتلك ذكاء المبيعات الكثير من البيانات الحساسة للعملاء لأن هذه هي الطريقة التي يمكن بها لمندوبي المبيعات الحصول على تحليل دقيق للسلوك الحقيقي للعميل. تتراوح هذه البيانات من الأحداث وجهات الاتصال وهياكل الإدارة إلى جانب مسؤوليات الوظيفة ونية الشراء والمؤشرات التنبؤية وما إلى ذلك.

إذا نظرت إليها بشكل عام ، فإن ذكاء المبيعات له تأثيره المباشر على فرق المبيعات والتسويق في المؤسسة. مهما كانت الجهود التي يبذلها كلا الفريقين في مؤسستك حاليًا ، فاعتبرها مكبرة من خلال ذكاء المبيعات.

غالبًا ما تعاني معظم الشركات لأنها غير قادرة على الظهور أمام العميل في الوقت المناسب ، على الرغم من امتلاكها للمنتجات الأكثر تقدمًا من الناحية التكنولوجية والإفادة. بالترتيب ، فإن عملك يفقد دورات الشراء أو الفرص. مع تصوره لذكاء المبيعات ، كل هذا يتلاشى. لم تعد المنظمات بحاجة إلى القلق بشأن تفويت فرصة البيع.

جانب آخر مهم للمبيعات هو تحديد الاحتمال المثالي. بعد كل شيء ، لا تريد أن تضيع فرص مبيعاتك وقتهم على الأشخاص الذين لا يحتاجون إلى منتجك. بينما يتطلب إنجاز هذه المهمة يدويًا الكثير من الوقت والموارد ، يمكن القيام بها بطريقة خالية من المتاعب باستخدام ذكاء المبيعات. لم يعد مندوبو المبيعات بحاجة إلى قضاء الكثير من وقتهم في الاطلاع على البيانات. يمكنهم ببساطة التركيز على ما هو مهم!

أفضل منصات استخبارات المبيعات

الآن بعد أن تعرفت على فوائد ذكاء المبيعات لعملك ، من الواضح أن تبحث عن بعض من أفضل أدوات معلومات المبيعات المتوفرة. ولكن قبل إلقاء نظرة على نفسه ، تحقق من هذه القائمة التي تضم أفضل أدوات التنقيب عن المبيعات.
أيضًا إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن أدوات المبيعات ، فلدينا قائمة شاملة بها أيضًا.

لنلق نظرة على أدوات معلومات المبيعات المتوفرة في السوق اليوم!

Ampliz SalesBuddy - أداة ذكاء المبيعات الوحيدة التي تحتاجها

Ampliz SalesBuddy هي أداة امتداد للمتصفح (Chrome حاليًا) - أداة خفيفة الوزن لملء خط الأنابيب الخاص بك بآفاق أكثر تأهيلاً.

باستخدام هذه الأداة ، تكتسب فرق المبيعات والتسويق لديك كل ذكاء B2B الذي تحتاجه لتأهيل العملاء المحتملين المناسبين وزيادة خط الأنابيب وتعظيم عمليات إغلاق الصفقات.

ستعمل هذه الأداة على تقليل عدد ساعات العمل التي يقضيها الإنسان في جمع البيانات حول العملاء المحتملين والحصول عليها على الفور. مع وجود الآفاق المناسبة في القائمة المختصرة مع Ampliz SalesBuddy ، يمكنك توفير الوقت في دورة المبيعات الإجمالية.

يتكيف

عندما يتعلق الأمر بذكاء المبيعات ، فإن Adapt هو اسم واحد لا يمكنك الذهاب إليه دون سماعه. إنها شركة عالمية لجهات اتصال وقواعد بيانات B2B تمتد عبر صناعات متعددة. مع أكثر من 90 مليون جهة اتصال تجارية وأكثر من 250.000 مستخدم ، يمكن للمؤسسات العثور على الاتصالات الصحيحة لبناء عملاء متوقعين مؤهلين من النظام الأساسي. تتكون قاعدة البيانات الخاصة بالصناعة في Adapt من معلومات مثل المسمى الوظيفي والاتصال المباشر وعناوين البريد الإلكتروني للعميل التي يمكن استخدامها من قبل مندوبي المبيعات لإشراك العملاء المحتملين بوتيرة أسرع بكثير.

LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn هي منصة رائعة للأعمال التجارية بين الشركات. لذلك ، إذا كنت في واحدة ، فلا يجب أن تهمل قوة خدمة ملاح المبيعات المدفوعة من LinkedIn. النظام الأساسي رائع لمندوبي المبيعات الذين يستخدمون LinkedIn كمصدر لتوليد العملاء المحتملين.

من المعروف أن LinkedIn لديها شبكة تضم أكثر من 500 مليون عضو ويساعد Sales Navigator المؤسسات في الاستفادة من إمكانات النظام الأساسي. لا يمكن لمندوب المبيعات فقط بناء قائمة العملاء المحتملين بناءً على المسميات الوظيفية والمسؤوليات ولكن أيضًا مراقبة المناقشات ذات الصلة لإشراك العملاء المحتملين بطريقة أفضل.

رؤى HG

تركز HG Insights ، وهي عبارة عن منصة استخبارات مبيعات تعتمد على التكنولوجيا بشكل ملموس ، على تقنية مواقع الويب وتزويد المسوقين ومندوبي المبيعات برؤى تكنولوجية دقيقة ودقيقة ، والتي تكون أسسها مثل علوم البيانات المتقدمة.

استنتاج

يمكن أن تكون دراسة شخصيات وسلوكيات العميل هي الفرق بين عمل ناجح وآخر عادي. علاوة على ذلك ، يكمن مفتاح استدامة الأعمال في السوق في كيفية تقديم الشركات لمنتجاتها للعملاء بذكاء. يتعلق الأمر دائمًا بالتواجد في الوقت الضيق أمام الجمهور المناسب. يمكن أن تساعد ذكاء المبيعات المؤسسات على تحقيق كل هذا دون عناء.