ما هو الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات؟ ما هي الفوائد الرئيسية؟

الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات هي ممارسة الأعمال المتمثلة في استخدام الموردين الخارجيين للتعامل مع قدرات ابتكار البيانات ، على سبيل المثال ، تطوير البرامج وترتيبات الإطار ودعم البرامج.

من المعروف أن الدوافع لإعادة التخصيص هي القبول بقدرات أفضل ، والتكلفة إلى نسبة الجودة ، وبساطة الترقية. تقوم الشركات أيضًا بإعادة تقييم تخزين المعلومات بشكل متكرر نظرًا لأن الحصول على شخص خارجي أقل تكلفة من الشراء ومواكبة الأدوات والمرافق الخاصة بتخزين المعلومات.

أنواع الاستعانة بمصادر خارجية

الاستعانة بمصادر خارجية هو مصطلح شامل يتضمن اثنين من التعريفات الأكثر وضوحا. بقدر ما قد يشعر المرء بالقلق ، فإن النقل إلى الخارج يأتي في كثير من الأحيان كمكافئ للاستعانة بمصادر خارجية ، على الرغم من أن المصطلحين ليسا ويمكن استبدالهما إلى حد كبير.

نقل إلى الخارج

يُعرف أيضًا باسم الاستعانة بمصادر خارجية باتجاه البحر ، وهو يعني الاستعانة بمصادر خارجية لإدارات تكنولوجيا المعلومات إلى منطقة بعيدة للاستفادة من تكاليف العمل المنخفضة ، أو الظروف المالية الأكثر مثالية ، أو المناطق الزمنية ، أو مجموعة القدرة الأكبر. التناقضات الزمنية التي نناقشها هنا هي حوالي 5 أو 6 ساعات.

يمكن أن تكون تباينات الوقت الفاحشة مفيدة للشركات التي تحتاج إلى مساعدة تقنية أو مساعدة مستمرة للعملاء وللأفراد الذين يقومون بإجراء تحديثات متسقة ودعم العمل.

Nearshing

الاستعانة بمصادر خارجية قريبة هو نفسه النقل إلى الخارج ، وإن كان مع تباين واحد مهم: هذا هو أن الاستعانة بمصادر خارجية يعني تطوير برامج خارجية أو قدرات أخرى لتكنولوجيا المعلومات إلى منطقة قريبة جدًا من منزلك - بشكل عام في منطقة زمنية مماثلة أو واحدة في غضون اثنين أو ثلاثة ساعات منه.

Nearshing يتيح الكثير من المراسلات الأكثر سلاسة مقارنةً بالنقل إلى الخارج. علاوة على ذلك ، فإن الدول الموجودة بالقرب من بعضها البعض تقدم أشكالًا اجتماعية هجينة يمكنها العمل على المساواة.

التوريد

يُطلق عليه أيضًا التزويد بالمنزل ، وهو يلمح إلى تعيين دورات عمل مختلفة إلى منطقة بديلة داخل الحدود العامة. عادةً ما يكون للمنطقة المختارة تكاليف عمل وتشغيل أقل.

في حين أن توفير التكاليف هو الدافع الأساسي للداخل ، فإن أوجه القصور في القدرات يمكن أيضًا أن تدفع الشركات للبحث عن القدرة في المجالات الاختيارية.

بالمناسبة ، يتم استخدام عبارة "تأريض المنازل" بالمثل لتصوير موقف يعمل فيه الممثلون عن بعد.

الاستعانة بمصادر متعددة

يصور هذا المصطلح الاستعانة بمصادر خارجية لدورات الأعمال لتجار مختلفين ، وبالتالي يوسع الخطر في مهام البائع.

الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في الوضع العالمي الحالي

يتوسع العمل عن بُعد للتدرب على الفصل الاجتماعي أثناء جائحة كوفيد -19. مدفوعة بالأعمال التجارية في ضوء المكالمات الصادرة عن منظمة الصحة العالمية (WHO) ، لها تأثير يومي في التعامل مع رواية Covid.

تواجه الشركات الأوروبية صعوبات عمل الموظفين عن بعد. بالإضافة إلى ذلك ، فهم يديرون العمليات التي كانوا يرغبون في حوسبتها قبل الغالبية العظمى من ممثليهم الذين يحتاجون إلى العمل عن بُعد. ستكون هذه الشروط هي الاعتبار الأساسي لبعض الشركات الأوروبية للانفتاح على الرقمنة والروبوتية لعمليات عملها. سيؤدي هذا إلى خفض الحد الأقصى للاستعانة بمصادر خارجية في وقت لاحق. وبالتالي ، قد تكون الشركات الأوروبية ملزمة بإعادة التفكير في تكنولوجيا المعلومات أو دورات الأعمال الخاصة بها إلى دول مختلفة على المدى الطويل.

هناك الكثير من الفهم بين الشركات من جانب واحد من الكوكب إلى الجانب الآخر. هذه حالة طارئة تؤثر علينا جميعًا. عندما لا يتم الوفاء بأوقات التوقف ، ويجب تغيير الخطط ، فإن معظم الشركات ستفهمها وتكون قابلة للتكيف.

تفسيرات وراء الاستعانة بمصادر خارجية

لتقليل التكلفة: في كثير من الأحيان ، تعني الاستعانة بمصادر خارجية وضع النقود جانباً. غالبًا ما يكون هذا بسبب انخفاض تكاليف العمل ، أو إنشاء أسس أقل تكلفة ، أو إطار تقييم عملي في مجال الاستعانة بمصادر خارجية.

لاستخدام الموارد الداخلية بشكل أفضل: من خلال تعيين جزء من دورات عملك إلى شخص خارجي ، ستوفر للعاملين في المنزل فرصة للتركيز على المهام الأكثر أهمية.

لتسريع عمليات الأعمال: عندما تتوقف عن إهدار الطاقة في الدورات اليومية الشاقة ، سيكون لديك الخيار للمضي قدمًا في مساهمتك المركزية بشكل أسرع.

العولمة: أنت تعرض المسؤولية والأخطار ذات الصلة عندما تفوض قطعة من الوظائف غير المركزية عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية لبائع خارجي.

فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات

هناك دوافع قيمة وراء قيام الشركات بإعادة ملاءمة الأنشطة التجارية الصريحة. علاوة على ذلك ، تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا ما يلي:

• رفع مستوى تركيز المنظمة
• القبول في قائمة القدرات
• التحكم في التكاليف الوظيفية وخفضها
• زيادة الإنتاجية للقدرات المملة
• تعميم الأخطار مع المنظمة الشريكة
• التوسع في استخدام الأصول الخارجية

الفوائد الرئيسية للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات هي

القدرة: الأغراض الأكثر شهرة وراء الاستعانة بمصادر خارجية لأي مهمة هي القبول لإتقان المعلومات والخبرة التي قد لا يقدمها الممثلون الحاليون. بدلاً من ذلك ، تقوم منظمة الاستعانة بمصادر خارجية بإعداد الممثلين لك بشأن الإجراءات والمشاريع الجارية.

القبول في الموارد العالمية: يمكن للعديد من شركات الاستعانة بمصادر خارجية مساعدة الشركات دون توفر العمال ، أو المكتب مع المسافات ، أو اللغة الفردية لخدمة العملاء في مناطق زمنية مختلفة على مدار اليوم.

المدخرات: يمكن أن تكون المدخرات من الاستعانة بمصادر خارجية عاطفية حقًا. وفقًا للتحقيقات ، فإن أكثر من 80 ٪ من الشركات التي بها عدد أقل من العمال ستوفر بشكل كبير من الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لشركات تكنولوجيا المعلومات أن تعرض قبول المعدات والإدارات بتكاليف أقل بكثير مما قد يتسبب فيه عملك في الحصول عليه بمفرده.

خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات الأكثر شيوعًا

• تطوير الشبكة
• الاستضافة
• تطوير البرمجيات والتطبيقات
• تطوير تطبيقات الهاتف المحمول
• دعم أو إدارة الموقع / التطبيق
• المساعدة الفنية
• تطوير وإدارة قواعد البيانات
• اتصالات البث
• مؤسسة

أفضل الممارسات للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات

حدد المشروع الصحيح: لا يمكن إعادة تخصيص كل مهمة. تعمل الاستعانة بمصادر خارجية بشكل أفضل عندما يكون لمشروعك ضرورات واضحة أو مفصولًا عن مركز أعمالك.

على سبيل المثال ، تستخدم العديد من الشركات إدارات السحابة مثل Google Cloud و Amazon Web Services (AWS) للحصول على مواقع الويب الخاصة بهم. نتيجة لذلك ، قد تهيمن المنظمة في بناء تطبيقات الويب. ومع ذلك ، ليس لديها الأصول اللازمة للتعامل مع مناخ مضيف.

يقومون بتوظيف تعاونيات سحابية متخصصة لتقديم أسسهم ومواكبة ذلك. لذا فهم يستفيدون من مواكبة المناخ بخبرة دون تكلفة مواكبة أطر عملهم. يجب أن تترك الاستعانة بمصادر خارجية لفريقك الفرصة للتركيز على ما يتفوق فيه مع السماح لك أيضًا بنقل مهمتك بشكل أسرع.

قم بعمل ترتيب: ضع أهدافًا واضحة ومعقولة بجداول زمنية مميزة. يمنحك هذا مزيدًا من التحكم في مشروعك. كما يسمح للتجار بتقديم مقترحات جيدة وواضحة.

كلما زادت البيانات لديك ، كان قياس حجم المشروع وتكلفته أكثر وضوحًا. علاوة على ذلك ، من خلال إجراء ترتيب لائق في البداية ، يكون لديك بشكل عام شيء تشير إليه ، بافتراض أن التعهد ينحرف عن القاعدة.

اختر موردًا يمكنك الوثوق به: مورد الاستعانة بمصادر خارجية هو امتداد لمؤسستك. اختر شخصًا تشعر بانفتاحك على تقديم مزايا تجارية وملكية له ، وإلا فلن تتقدم المهمة.

كمعيار ، اختر موردًا يفهم مجالك. يجب عليهم أيضًا أن يتماشوا تمامًا مع أهدافك وثقافة عملك. كلما فهموا أكثر لاحتياجاتك ، كلما كان التعهد أكثر سلاسة.

إذا لم تكن متأكدًا ، ففكر في إرسال مشروع تجريبي صغير. يتيح لك هذا التعاون دون تعريض مشروعك الرئيسي للخطر.

احصل على فريق ملتزم: بالنسبة للمشاريع الضخمة طويلة المدى ، يعد تخصيص الأصول أمرًا مهمًا.

يتقاضى الكثير من الموردين رسومًا باستخدام نموذج الوقت والمواد. تكمن المشكلة في T&M في أنه يمكن للمورد نقل المصممين إلى مهام مختلفة في ضوء التوافر. هذا أمر غير عادي بالنسبة للمورد ، ولكنه يشير إلى أن الفريق يتطور باستمرار. يعد التحديث المستمر للمهندسين الجدد شاقًا ومكلفًا.

تمنحك الفرق المتفانية مجموعة ثابتة طوال عمر المشروع. بينما تكون التكلفة في البداية أكثر تكلفة ، فإنك تخصص نقودًا في تكاليف التحضير والإعداد. يجب أن يكون المصممون على دراية بالتعهد مرة واحدة فقط. والنتيجة هي فريق يفهم مشروعك طوال الوقت.

Go Agile: تطوير Lithe هو الاستراتيجية الأساسية لتطوير البرمجيات. 71٪ من الجمعيات تستخدم الأنشطة الخفيفة ، وهي 28٪ أكثر فاعلية من الأنشطة التقليدية.

يتم التطوير السريع في العديد من التكرارات القصيرة. يستمر كل تكرار لمدة نصف شهر ويتضمن عمل نماذج جديدة واختبارها وتقديمها. قارن هذا مع التطور التقليدي ، حيث قد يتطلب تسليم آخر بعض الوقت.

يتيح لك المنسق إجراء تغييرات جديدة بمرونة وسرعة فائقتين. تتبعت الشركات الكبيرة مثل Microsoft التقدم بخفة الوزن في كل شيء من المهام الصغيرة إلى المشاريع التجارية الكبيرة. علاوة على ذلك ، على الرغم من مرونته ، يقدم العديد من التجار ذكاءً بتكلفة معقولة.

حاول ألا تضع اختيارك مقابل التكلفة فقط: تذهب العديد من الشركات إلى الاستعانة بمصادر خارجية لتقليل النفقات. ومع ذلك ، في حين أن الاستعانة بمصادر خارجية ميسورة التكلفة ، إلا أنه لا ينبغي أن يكون القياس الوحيد.

المفتاح هو مراقبة بائع بسعر معقول أكثر من فريق داخلي ، ومع ذلك يقدم درجة مماثلة من المهارة والإدارة. يمكن أن يكون هذا توازنًا معقدًا للعثور عليه ، ولكن تذكر: تحصل على ما تدفع مقابله.

يقترح العديد من المتعاقدين الخارجيين ذوي الخبرة تقديم ملخص للعروض ، ثم في هذه المرحلة ، طرح أقل قيمة ممكنة وأكثرها إسرافًا. ثم ، في هذه المرحلة ، انظر إلى الخيارات الزائدة كما هو موضح في خطة الإنفاق والضرورات والافتراضات.

إعادة ملاءمة البحث والتطوير: تقوم العديد من الشركات بعمل مبتكر داخليًا لتحمل مسؤولية الابتكار المرخص. على أي حال ، فإن البحث والتطوير معقد ، وبدون الأصول المناسبة ، يمكن للشركات استثمار المزيد من الطاقة والنقود في البحث بدلاً من بناء النتيجة.

يزود البحث والتطوير المعاد تخصيصه الشركات بالأدوات والتطورات والمهارات المتوقع عرضها بشكل أسرع. أحد الخيارات الشهيرة هو الوحدات الأسيرة. تلتزم وحدات الرهائن بتركيز البحث والتطوير بشكل إجمالي مع المرافق والممثلين والمشرفين.

سجل كل شيء: سجل كل مرحلة من مغامرتك في الاستعانة بمصادر خارجية ، بما في ذلك التوقعات والتعديلات والتغييرات على خطة التعهد والتحديثات. يساعدك هذا في الاحتفاظ بعلامات تبويب حول التطوير الخاص بك ويمنحك البيانات المتوقعة لمواكبة التعهد بعد انتهاء الاتفاقية.

التوثيق لا يأخذ بنية معينة. بدلاً من ذلك ، فهو يشتمل على الرسائل وملاحظات الاجتماع والكتيبات وإدخالات تعقب الأخطاء وملاحظات التعليمات البرمجية. الشيء المهم هو تسجيل كيفية معالجة المهمة وتنفيذها.

قل بصراحة: ليس هناك ما هو أكثر حزنًا لمجهود تعاوني من عدم نقله. تحافظ المراسلات على انجذاب اللاعبين وإدراكهم لتحديثات المهمة.

قد يكون هذا صعبًا أثناء الاستعانة بمصادر خارجية ، خاصة إذا كان الفريقان في دول مختلفة. تؤثر اللغة والثقافة والتباين الزمني على المراسلات. ومع ذلك ، فإن ازدهار المشروع يعتمد كليًا على النقل. يمكن أن تؤثر عوائق الطرق ومشكلات التطوير والتغييرات المطلوبة على مهمة ما إذا لم يتم تقديمها بسرعة وبشكل واضح.

مع الأدوات والتطورات التي يمكن الوصول إليها اليوم ، لا يوجد تفسير ممتاز للفرق لعدم مناقشتها.

المصير النهائي للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات: التقنيات التخريبية

حتى هذا الوقت ، احتضنت زيادة سرعة الابتكارات جميع المؤسسات. بشكل عام ، تُستكمل التطورات المستخدمة ، على سبيل المثال ، المعلومات الهائلة والحوسبة السحابية وغيرها بالمشكلات ، مثل التكنولوجيا الميكانيكية والتشفير والوعي المصنّع. على هذا المنوال ، يتطور مصير الاستعانة بمصادر خارجية في نهاية المطاف. بدأت الروبوتات في قيادة المجموعة لاستبدال بضع أجزاء من المهام على الأقل. الميكانيكا المتقدمة والحوسبة السحابية تحل محل الناس.

كما أشارت شركة Deloitte ، نفذت 93٪ من الشركات (أو ستحقق ذلك) الحوسبة السحابية بشكل فعال داخل جمعياتها. علاوة على ذلك ، تتوقع هذه الشركات أيضًا أن يتعامل موردوها الخارجيون مع التطورات المزعجة أيضًا. الاستعانة بمصادر خارجية مزعجة هي المعيار في جميع القدرات التجارية: تكنولوجيا المعلومات ، والموارد البشرية ، والمحاسبة ، وما إلى ذلك ، لأنها توفر المرونة وقابلة للتكيف بدرجة كافية على النقيض من إجراءات الاستعانة بمصادر خارجية أكثر شيوعًا.

استنتاج

لذلك ، في المرة القادمة ، إذا كنت ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية لأعمال تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت. يمكن لفريقنا مساعدتك في تسريع نمو عملك من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لجميع متطلبات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك إلينا.