ما هو التسويق الداخلي ولماذا يجب أن تهتم؟

يتطلب التسويق الرقمي أن يكون المسوق ليس فقط استراتيجيًا ولكن أنيقًا ومبدعًا وماكرًا. لماذا ا؟ لأن كل من هذه السمات ضرورية لمساعدتك على ملء دورة المبيعات باستمرار ، مع تلبية احتياجات أفراد جمهورك أيضًا. لذلك ، من الضروري أن تدرك فرق التسويق الفرق بين التسويق الداخلي والخارجي.

يتعلق التسويق الداخلي بتقديم الحلول والفرص التي تؤثر على كل من جمهورك وعملك بشكل إيجابي. إنها طريقة تسويق للمساعدة في اكتساب العملاء المحتملين من خلال استخدام قنوات التسويق غير المدفوعة ، بما في ذلك:

• وسائل التواصل الاجتماعي

• المحتوى (مدونات ، تنزيلات رقمية ، إلخ.)

• من خلال نتائج محرك البحث العضوي

في حين أن الهدف من التسويق الداخلي هو المساعدة في جذب عملاء محتملين جدد ، تركز هذه الطريقة على احتياجات العميل. يتم تحقيق ذلك من خلال توفير محتوى عالي الجودة وملائم يجيب على أسئلة واحتياجات جمهورك المستهدف ، والذي بدوره سيساعد في جذب الاهتمام الحقيقي بعلامتك التجارية وما لديك لتقدمه.

المصطلح الرئيسي الآخر المرتبط بالتسويق الداخلي هو "عضوي". في التسويق ، يشير مصطلح عضوي إلى غير مدفوعة الأجر. أحد الأمثلة هو من خلال نتائج محرك البحث العضوية. عندما تكتب استعلامًا في Google ، فإن النتائج التي تظهر عند الضغط على مفتاح الإدخال عبارة عن مزيج من النتائج المدفوعة والعضوية. عادةً ، المواقع القليلة الأولى في أعلى قائمة النتائج كأماكن مدفوعة الأجر ؛ ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائمًا.

المصدر: جوجل

حركة المرور العضوية هي ما تبحث عنه معظم فرق التسويق ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالزيارات إلى مواقع الويب والمدونة الخاصة بهم. تساعد حركة المرور العضوية هذه في توجيه فرق التسويق في إنشاء محتوى عالي الجودة يستجيب له جمهورهم المستهدف جيدًا أيضًا لأن هذا هو نوع المحتوى الذي يبحث عنه المستهلكون.

ما الفرق بين التسويق الداخلي والخارجي؟

أثناء معالجة السؤال ، "ما هو التسويق الداخلي" ، من المهم أن نتطرق بإيجاز إلى الجانب الآخر من العملة - التسويق الخارجي.

يشار إلى التسويق الخارجي أحيانًا على أنه طرق تسويق "تقليدية" ، ولكن يتم تعريفه بشكل صحيح على أنه طرق تسويق مدفوعة. ركزت هذه الأساليب على إدخال علامة تجارية ومنتجاتها أو رسائلها في حياة المستهلك ، سواء كان مهتمًا بها أم لا.

فكر في الإعلانات التلفزيونية أو الإذاعية.

هذا هو المحتوى الذي يركز على العلامة التجارية واحتياجاتها - وليس احتياجات المستهلك.

بالتأكيد ، في حين أن هذه الأساليب مفيدة عند استخدامها في الوقت المناسب وفي المكان المناسب ، فإن التركيز الأساسي هذه الأيام ينصب على إنشاء ذلك المحتوى الذي يركز على المستهلك والذي يجلب لك العملاء المحتملين المحتملين مباشرةً بدلاً من فرض علامتك التجارية على المستهلكين عندما لا يكونون. لا تبحث بالضرورة عما لديك لتقدمه.

4 العناصر الأساسية لاستراتيجية التسويق الداخلي

لا يهم إذا كنت تصمم إستراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك حديثًا أو إذا كنت تعمل على تجديد إستراتيجيتك الداخلية الحالية ، فهناك بعض العناصر الأساسية التي تحتاج إستراتيجية التسويق الخاصة بك إلى تضمينها.

نظرًا لأننا نريد التركيز على النتائج العضوية ، فسنركز على أربعة مكونات رئيسية ستساعد في زيادة حركة المرور العضوية الخاصة بك.

1. محرك البحث الأمثل

نظرًا لأن التسويق الداخلي في هذه الأيام يركز على السوق الرقمية ، فإن أحد المكونات الأساسية لأي استراتيجية تسويق داخلية رائعة هو تحسين محرك البحث (SEO).

تحسين محرك البحث هو إستراتيجية لزيادة جودة وكمية حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من خلال كل من نتائج البحث العضوية والوعي بالعلامة التجارية.

لدى الأشخاص آلاف الأسئلة التي يبحثون عن إجابات لها ، أو المشكلات التي يجب حلها. بدلاً من التوجه إلى متجر الكتب أو المكتبة المحلية ، يفتح معظمنا متصفح الإنترنت الخاص بنا ويكتب سؤالنا في محركات البحث ، مثل Google أو Bing.

يتم تمييز النتائج القليلة الأولى التي تظهر عادةً بالمصطلح "إعلان" وتُعرف باسم إعلانات الدفع مقابل النقر. هذه هي الإعلانات المشتراة التي تستخدمها العلامات التجارية للمساعدة في جذب المزيد من الزيارات إلى مواقعها على الويب.

المصدر: جوجل

عادة ما يكون هناك إعلانان أو ثلاثة من هذه الإعلانات المدفوعة قبل أن تبدأ في ملاحظة نتائج البحث التي لا تتضمن علامة "إعلان". هذه هي نتائج البحث العضوية الخاصة بك ، وتظهر أعلى في قائمة نتائج البحث لعدة أسباب ، والسبب الأساسي هو تحسين SEO المناسب.

تتضمن الأشياء الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار عند العمل على تحسين مُحسّنات محرّكات البحث ما يلي:

• استخدام الكلمات الرئيسية

• التحسين في الموقع

• بناء وصلة

2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مكونًا رائعًا آخر في أي استراتيجية تسويق واردة. مع وجود ما يقدر بـ 2.96 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، فلا عجب في أن المزيد والمزيد من العلامات التجارية تتجه إلى منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة لكل من خدمة العملاء وخلق الوعي بالعلامة التجارية.

المصدر: Statista

الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أكثر بكثير من مجرد إنشاء ملف تعريف على Facebook ونشر المنشورات. لكي تعمل هذه الإستراتيجية بكفاءة ، تحتاج إلى اختيار منصات بناءً على المكان الذي يقضي فيه جمهورك معظم أوقات فراغهم. إذا كان جمهورك من الجيل الأكبر سنًا ، فقد يكون إعداد Facebook واستخدامه أكثر فائدة من Instagram ، حيث تميل مجموعة سكانية أصغر سناً إلى التدفق.

3. تسويق المحتوى

عند طرح السؤال "ما هو التسويق الداخلي" ، فإن أحد أهم المكونات التي يجب مراعاتها هو تسويق المحتوى. يعد تسويق المحتوى ، باختصار ، نهجًا للتسويق الرقمي يتضمن إنشاء ثم توزيع المحتوى الذي لا يتعلق فقط بجمهورك ولكنه ذو قيمة ويتم إنتاجه باستمرار.

يمكن أن يأتي هذا المحتوى بعدة أشكال مختلفة ، بما في ذلك:

• مشاركات المدونة

• الصفحات المقصودة

• مقاطع فيديو

• الدورات الإلكترونية

• قابلة للتنزيل والمزيد

لا يجب أن يكون هذا المحتوى وثيق الصلة بأعضاء جمهورك فحسب ، بل يجب أن يكون ذا قيمة عالية لهم. هذا يعني أنك بحاجة إلى البحث عن احتياجاتهم وما هي نقاط الألم والأسئلة لديهم. بمجرد أن تعرف هذه المعلومات ، يمكنك إنشاء محتوى يلبي تلك الاحتياجات ونقاط الضعف.

كلما كانت موادك أكثر صلة بالموضوع ، زاد احتمال عودة هؤلاء العملاء المحتملين إلى موقعك للحصول على مزيد من المعلومات ، مما سيساعد في بناء سلطتك العامة وعلاقتك بينك وبين المستهلكين.

4. التسويق عبر البريد الإلكتروني

أخيرًا ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فسوف يرغب فريق التسويق لديك في الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها ليست فقط مكونًا ضروريًا لاستراتيجية تسويق داخلية قوية ، ولكنها أيضًا الطريقة المفضلة للتواصل بين المستهلكين والعلامات التجارية المفضلة لديهم.

يتعلق التسويق عبر البريد الإلكتروني بتزويد مشتركي البريد الإلكتروني بأكثر من مجرد نشرة ترويجية عادية. بدلاً من ذلك ، يختار العديد من المستهلكين الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني للعلامة التجارية لأنهم يبحثون عن المعلومات. يجب مشاركة كل هذا المحتوى الذي كنت تقوم ببنائه كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك بطريقة ما ، وإحدى أفضل الطرق للقيام بذلك هي من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لا يعتبر البريد الإلكتروني هو الوسيلة المفضلة للاتصال بينك وبين عملائك فحسب ، بل هو أيضًا القناة الأفضل أداءً عندما يتعلق الأمر بالعائد الإجمالي على الاستثمار. مقابل كل دولار واحد يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ترى العلامات التجارية متوسط ​​38 دولارًا في عائد الاستثمار.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

أدوات التسويق الواردة تستحق النظر

إن معرفة ما يشكل استراتيجية تسويق داخلي عالية الجودة ليست سوى جزء من العمل. إذا لم يكن لديك الأدوات المناسبة لدعم استراتيجيتك ، فإن استراتيجيتك يمكن أن تنهار. ستعتمد الأدوات التي سيحتاجها فريقك كليًا على ما ينتهي به المطاف إلى تركيز استراتيجيتك. ومع ذلك ، إليك بعض الأدوات الأساسية التي تستحق الدراسة.

BuzzSumo

نظرًا لأن إنشاء المحتوى هو التركيز الأساسي للتسويق الداخلي ، فإن معرفة ما يبحث عنه جمهورك أمر بالغ الأهمية. امتلاك أداة مثل BuzzSumo لمساعدتك في تحليل ما هو موجود بالفعل من خلال إعطائك تقرير أداء شامل حول أي موضوع أو مجال تدخله.

SEMrush

SEMrush هي أداة ممتازة أخرى للمساعدة في بناء إستراتيجية محتوى علامتك التجارية ، وذلك بفضل إمكاناتها المتميزة في البحث عن الكلمات الرئيسية. لا يقتصر الأمر على تزويد المسوقين بخلفية حول الكلمات الرئيسية الشائعة حاليًا التي تستحق الكتابة عليها ، ولكن بفضل أدواتها العديدة ، مثل Keyword Magic Tool ، فهي تساعد في إنشاء الملايين من أفكار الكلمات الرئيسية ذات الصلة ، مما يساعد فريق التسويق لديك على البقاء على صلة بالمحتوى الذي يستحق المراجعة .

Zoho Social

Zoho Social هي أداة رائعة لمساعدة فريقك على بلورة إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. تتيح لك هذه الأداة تخطيط وجدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة من أجل مساعدتك على تحسين ليس فقط المحتوى الخاص بك ولكن أيضًا وقتك. لا يساعد ذلك في نشر المحتوى الخاص بك فحسب ، بل يساعد أيضًا في زيادة المشاركة الكلية أيضًا.

كانفا

هل تحتاج إلى برنامج تصميم رسومي سهل الاستخدام لإنشاء صور للمحتوى الخاص بك ومنصات الوسائط الاجتماعية؟ Canva هي أداة ممتازة لذلك بالضبط. لا يمكنك فقط إنشاء رسومات مذهلة لوسائل التواصل الاجتماعي والمواد عبر الإنترنت ، ولكن تحتوي هذه الأداة أيضًا على خيارات لتغيير حجم وإنشاء محتوى للكتب الإلكترونية والمزيد من المواد المطبوعة التقليدية أيضًا.

يتم إحتوائه

يعد التركيز على السؤال ، "ما هو التسويق الداخلي" ، أمرًا ضروريًا لأي فريق تسويق ، بغض النظر عما إذا كنت تبدأ استراتيجية تسويق جديدة أو تعمل على تجديد استراتيجية قديمة. تذكر أنه من الأهمية بمكان أن تضع في اعتبارك هذه المكونات الأربعة الرئيسية لتعظيم استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك:

• تحسين محرك البحث

• إنشاء المحتوى / التسويق

• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

• التسويق عبر البريد الإلكتروني

هل تتساءل كيف يمكن أن تساعدك إيما في استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك؟ ثم اتصل بنا اليوم واحصل على العرض التوضيحي المباشر الخاص بك وتشغيله.