ما هو ملف تعريف Google التجاري (المعروف سابقًا باسم "نشاطي التجاري على Google")؟ دليل بسيط للشركات الصغيرة

يعد ملف Google التجاري (المعروف سابقًا باسم Google My Business) طريقة سهلة ومجانية للشركات الصغيرة لتعزيز ظهورها والوصول إلى المزيد من العملاء. ولكن ما هو ملف تعريف "نشاطي التجاري على Google" تحديدًا؟ هل يجب عليك استخدام Google لعملك ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف يمكنك البدء؟

نحن هنا للإجابة على هذه الأسئلة ومساعدتك في استخدام هذه الأداة المجانية. هيا لنبدأ مع الأساسيات.

ما هو ملف Google التجاري (المعروف سابقًا باسم "نشاطي التجاري على Google")؟

يعد Google Business Profile أداة مجانية من Google تتيح لأصحاب الأعمال الصغيرة التحكم في طريقة ظهور أعمالهم في عمليات بحث Google وخرائط Google.

يعد Google Business Profile أحد أدوات Google المجانية العديدة لعملك. إذا لم تكن تستخدم Google بالفعل في نشاطك التجاري ، فإن ملف تعريف Google التجاري طريقة رائعة للبدء.

8 طرق لملف Google Business يساعد الشركات الصغيرة

وفقًا لأحدث البيانات ، تمثل عمليات البحث على Google 82.95٪ من عمليات البحث عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. تعالج Google 40.000+ استفسار بحث في كل ثانية. هذا يمثل سوقًا ضخمًا لشركتك الصغيرة.

ولكن إذا كنت لا تستخدم الأدوات التي توفرها Google لعملك ، فأنت لا تمثل نشاطك التجاري وتبذل قصارى جهدك لجذب هؤلاء الباحثين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.

يتيح لك إنشاء ملف تعريف Google Business تمثيل نشاطك التجاري في عمليات بحث Google بالطريقة التي تريد أن ترى بها. فيما يلي ثماني طرق يمكنك من خلالها استخدام أدوات Google للأعمال بمجرد إعداد ملفك التجاري على Google:

1) تحقق من عملك

لا يمكن لأي شخص فقط المطالبة بملف تعريف. ستتخذ Google خطوات لتأكيد أنك مالك النشاط التجاري بالفعل قبل الحصول على إذن لإدارة ملفك التجاري. يمكن أن يتم التحقق عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو بطاقة بريدية مرسلة من Google إلى عنوان عملك الفعلي.

تأكد أيضًا من ربط موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري بملفك التجاري على Google.

2) الرد على آراء العملاء

بمجرد تسجيل الدخول إلى ملفك التجاري على Google ، يمكنك الرد على التعليقات التي نشرها العملاء حول نشاطك التجاري على بحث Google والخرائط. سيكون ردك بعنوان "استجابة من المالك" ، مما يمنحك أداة رائعة لأنشطة العلاقات العامة المجانية.

3) تعيين ساعات لخدمات محددة

هل يقصر عملك بعض أنواع الخدمة على ساعات محددة؟ من الأمثلة على ذلك خدمة الإفطار مقابل خدمة الغداء لمطعم أو مكتب محترف يفضل قصر زيارات العملاء الجدد على أيام معينة من الأسبوع. يمكنك استخدام ملف تعريف Google Business الخاص بك لتعيين المزيد من الساعات لتوضيح مدى توفر نشاطك التجاري.

4) اعرض خدمات عروض أعمالك

هل تقدمون بيك اب على جانب الطريق؟ ماذا عن خدمة الواي فاي المجانية؟ تسهيلات خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة؟

أيا كان ما يميز عملك عن المنافسة ، فأنت تريد إبرازه. يمكنك تحديد سمات لتظهر في ملفك التجاري على Google ، ويمكن للعملاء إضافة مدخلات أيضًا.

5) تحديث القائمة الخاصة بك وقبول الطلبات

يمكن لمالكي المطاعم في ستة بلدان ، بما في ذلك الولايات المتحدة ، عرض خيارات تناول الطعام في الخارج والتسليم في ملفهم التجاري على Google. إذا كان هذا خيارًا تهتم به ، فتأكد من أن مزود الطلب عبر الإنترنت يعمل بالفعل مع Google.

يمكنك أيضًا تحديث قائمتك لإظهار التغييرات على الأطباق التي تقدمها ، أو ربط القائمة الكاملة الخاصة بك ، أو إبراز العروض الخاصة لجذب اهتمام العملاء.

ستتمكن أيضًا من وضع علامة على صور الأطباق للمراجعة إذا لاحظت المشكلات التي تحتاج إلى الاهتمام. على سبيل المثال ، إذا نشر أحد العملاء صورة لطبق لا تقدمه أو صنف طبقك بشكل غير صحيح ، فيمكنك اقتراح تعديل.

6) عرض المخزون الخاص بك

تتيح لك أداة Google تسمى Pointy أن تعرض للعملاء ما هو متاح على أرفف أو أرفف موقع متجرك الفعلي. سيتمكن العملاء المحليون الذين يبحثون عن عناصر محددة من رؤية ما يوجد في المخزون في مكان قريب. يمكنك حتى إضافة الصور.

Pointy هو تطبيق مجاني قابل للتنزيل ويعمل مع بعض أنظمة نقاط البيع ، مثل Clover و Square و Lightspeed. إذا كنت تستخدم نظامًا مختلفًا ، فيمكنك الحصول على صندوق مدبب بدون تكلفة.

7) الوصول إلى مجموعة أدوات التسويق من Google

لدى Google بعض أدوات التسويق المفيدة المتوفرة في مجموعة مجانية لمستخدمي الملف التجاري في Google. تساعدك هذه المجموعة على الترويج لعملك عبر الإنترنت وخارجه. تتوفر القوالب للملصقات وملصقات النوافذ والمنشورات الاجتماعية والمزيد.

8) اضغط على "في النصائح المخصصة"

هذا ليس مجانيًا ، ولكن إذا كنت مالكًا لنشاط تجاري صغير في الولايات المتحدة وترغب في تلقي إرشادات شخصية من أحد مستشاري Google المدربين ، فقد تجد التكلفة تستحق ذلك.

مقابل رسوم 39.99 دولارًا ، ستحصل على جلسة فردية مدتها 50 دقيقة مع مستشار الأعمال الصغيرة. تشمل الموضوعات المتاحة الملف التجاري ، و Google Domains ، و إعلانات Google ، و Google Merchant Center ، و Google Workspace ، و Google Analytics ، و YouTube ، ومنتجات Google الأخرى التي تستهدف الشركات الصغيرة.

ستتمكن من مشاركة شاشتك أثناء الجلسة وتلقي إرشادات بشأن إعداد المنتج واستخدامه ، وكيفية تفسير التقارير والنتائج ، والتوصيات حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من خدمات ومنتجات Google.

كم تكلفة ملف تعريف Google التجاري؟

يتكلف إعداد واستخدام ملف Google Business Profile 0 دولارًا. تتيح لك أداة Google المجانية للشركات الصغيرة إدارة كيفية ظهور نشاطك التجاري للعملاء في نتائج بحث Google والخرائط.

نظرًا للقيمة التي يمكن أن يقدمها ملف تعريف Google للأعمال لشركتك الصغيرة ، فإن عدم استخدام هذه الأدوات يمكن أن يكون خيارًا مكلفًا.

كيفية استخدام Google Business Profile

هل أنت مقتنع بالقيمة التي يمكن أن يقدمها ملف تعريف Google التجاري ومستعد لاستخدام هذه الأداة لتحسين سمعة نشاطك التجاري عبر الإنترنت وجذب المزيد من العملاء؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تتساءل عن كيفية البدء.

لحسن الحظ ، من السهل الاشتراك في ملف تعريف Google Business. ابدأ بالبحث عن اسم عملك والمدينة. حدد عرض الملف الشخصي بعد ذلك.

إذا لم يتم التحقق من نشاطك التجاري مع Google بالفعل ، فستحتاج إلى التحقق من ملفك التجاري لأول مرة. عملية التحقق سهلة ، ولكن قد تستغرق بضعة أسابيع حتى تكتمل ، بناءً على طرق التحقق التي تختارها من بين الخيارات التالية:

• الهاتف / النص
• بريد إلكتروني
• مكالمة فيديو حية
• تسجيل الفيديو
• بطاقة بريدية مرسلة

قد يُطلب منك التحقق من عملك مرة أخرى في المستقبل ، خاصة بعد تغيير معلومات العمل الرئيسية.

يمكنك إدارة ملفك التجاري على Google من خلال تطبيق خرائط Google على جهازك المحمول. إذا كنت تفضل استخدام جهاز كمبيوتر سطح المكتب ، فيمكنك الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك عبر بحث Google في المتصفح.

الأفكار النهائية حول ملف تعريف Google للأعمال

يواجه أصحاب الأعمال الصغيرة قرارات لا حصر لها كل يوم ، سواء كانت صغيرة أو كبيرة. في بعض الأحيان ، عندما تواجه خيارًا ، من الصعب معرفة القرار الصحيح.

هذه ليست واحدة من تلك الحالات. إذا كنت تمتلك شركة صغيرة لها عنوان مادي وتنطوي على اتصال مباشر مع العملاء ، فيجب عليك بالتأكيد تنشيط وإدارة ملف Google Business الخاص بشركتك.

يعد Google Business Profile سهل الاستخدام ، ويسهل على العملاء العثور عليك والتعرف على ما تقدمه ، ويمكنه تحسين تجربة العملاء والعلاقات.

لا يوجد سبب حقيقي لعدم استخدام Google في الأعمال ، لذا ابدأ!

الأسئلة الشائعة: Google My Business