برامج B2B كخدمة (SaaS): التعريف والأمثلة

البرمجيات كخدمة (SaaS) هي فرع واسع الاستخدام من الحوسبة السحابية. شهدت صناعة B2B SaaS نموًا سريعًا حيث تركز الشركات على الرقمنة.

في الواقع ، يتوقع المتنبئون أن يصل سوق SaaS إلى 716.52 مليار دولار بحلول عام 2028! مع انتشار صناعة SaaS ، تظهر حلول جديدة لمساعدة الشركات على النجاح.

يمكن للشركات الناشئة والعلامات التجارية متعددة الجنسيات أن تنمو من خلال حل B2B SaaS المناسب. لقد أنشأنا دليلاً مفصلاً أدناه لمساعدتك في العثور على SaaS المثالي. سنناقش هنا SaaS وطرق تقييم برامج B2B SaaS وإيجابيات وسلبيات.

علاوة على ذلك في المقالة ، سنكشف عن أمثلة على SaaS واستراتيجيات التسويق. دعنا نقفز مباشرة!

ما هي البرمجيات كخدمة (SaaS)؟

SaaS هي عبارة عن منصة حوسبة سحابية قائمة على الويب تقدم تطبيقات عبر الإنترنت لإدارة الأعمال. يشار إليها على أنها تطبيقات مستضافة أو عند الطلب ، فهي متوفرة في مختلف الفئات ذات الصلة بالعمل المكتبي مثل CRM وتتبع البيانات. يمكنك استخدامها تقريبًا على جميع الأجهزة الرقمية وأنظمة التشغيل.

عادةً ما يستخدم البائع البعيد خادمًا مستقلاً لاستضافة هذه الأدوات. هذا يعني أن البائع هو الوحيد الذي يتولى الوصول والأمان وإدارة البيانات والأداء. يمكن للمستهلكين الوصول إلى هذه الأدوات واستخدامها على متصفحات الويب الخاصة بهم مثل Chrome أو Microsoft Edge.

ميزات البرنامج كخدمة (SaaS)

تساعد منصة SaaS الشركات على زيادة الإنتاجية من خلال الاستفادة من الميزات الأساسية التالية:

• نموذج متعدد المستأجرين - إنه بنية برمجية حيث توفر عملية نشر واحدة وصولاً لعدة مستخدمين.يُطلق على العملاء اسم المستأجرين ،الذين يمكنهم الوصول إلى التطبيق أو تخصيصه.
• تسجيل دخول واحد - تستخدم معظم الأنظمة الأساسية SaaS SAML أو OpenID للترويج لنظام هوية واحد.إنه يحفظ الأعمال من التكلفة (والتوتر) للحفاظ على أوراق اعتماد متعددة.
• توافر محسّن - تتيح SaaS للمستخدمين تشغيل النظام الأساسي للبرنامج على جميع الأجهزة.بهذه الطريقة ، يمكن لأي مستأجر لديه اتصال بالإنترنت استخدام الأداة.

ما هي الأنواع المختلفة من SaaS؟

منصات البرمجيات SaaS متوفرة في فئات مختلفة.دعونا نناقش الحلول الخمسة الأولى:

إدارة علاقات العملاء

ليس سراً أن نجاح العلامة التجارية يعتمد على معرفتها بالجمهور المستهدف. بدون بيانات كافية ، سيفشل عملك في جذب المشترين.

لحسن الحظ ، مع CRM SaaS ، يمكن للشركات إطلاق تقنيات إدارة فعالة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات تخزين بيانات العملاء لتحسين استراتيجيات التسويق.

البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية

أكثر من 2.64 مليار شخص يفضلون التسوق عبر الإنترنت مع استمرار نمو صناعة التجارة الإلكترونية. على الرغم من الانخفاض الكبير في السوق العالمية ، إلا أن التجارة الإلكترونية موجودة لتبقى. لذلك ، تحتاج الشركات إلى اعتماد وجود متعدد القنوات وتوفير نقاط اتصال متعددة لتحويل العملاء المحتملين.

لذلك ، يقوم تجار التجزئة والبائعون عبر الإنترنت بدمج حلول SaaS لتحسين عمليات العمل وإنشاء واجهة متجر مخصصة. Shopify هي منصة التجارة الإلكترونية الرائدة التي حققت مبيعات بقيمة 175 مليار دولار في عام 2021 .

إلى جانب ذلك ، تساعد هذه الأدوات الشركات في مراقبة سلوك العملاء وتنمية حضورهم عبر الإنترنت.

نظام إدارة المحتوى (CMS)

تسمح حلول CMS SaaS للمؤسسات بنشر المقالات والمدونات والبيانات الصحفية. تساعد المنصة العلامات التجارية على ترسيخ نفسها كقادة فكريين.

علاوة على ذلك ، يتيح برنامج CMS للمستخدمين إضافة الصور وملفات GIF ومقاطع الفيديو لجذب القراء.

مسك الدفاتر والمحاسبة

هل تعلم أنه يمكنك تسريع المهام المتعلقة بالتمويل باستخدام منصة SaaS؟

تتيح منصة SaaS القوية للمحاسبين والمحاسبين تحسين العمليات المالية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم الاستفادة من النظام الأساسي لأتمتة الفواتير ومعالجة المعاملات عبر الإنترنت دون أي متاعب.

تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

تعمل أدوات ERP SaaS على أتمتة جميع العمليات التجارية بما في ذلك التسويق والمبيعات والمحاسبة والتخطيط والإدارة. يساعد أصحاب الشركات في زيادة الكفاءة وزيادة عائد الاستثمار.

نظرًا لأن أهداف وغايات الأعمال تتغير على مر السنين ، يكاد يكون من المستحيل استخدامها طوال دورة حياة الشركة. يحتاج أصحاب الأعمال إلى الاستثمار في تنفيذ أدوات تخطيط موارد المؤسسات وخطط التكامل لتكوين وتحليل المراحل المختلفة للنمو المؤسسي.

اقرأ أيضًا: أفضل منصات إدارة SaaS

ما هو B2B SaaS؟

تعتمد B2B SaaS على نموذج التجارة بين الشركات. هنا ، تعمل الشركة "أ" كبائع لتقديم حلولها البرمجية للشركة "ب" لمساعدتهم في مهامهم اليومية.

عادةً ما تتضمن هذه الخوادم الاستضافة وخوادم النسخ الاحتياطي والتطبيقات المستضافة على تخزين سحابي عبر الإنترنت. تشترك الشركة "ب" في هذه الحلول بمدفوعات متكررة شهريًا أو سنويًا.

كيف تعمل B2B SaaS؟

B2B SaaS يتضمن حلاً قائمًا على السحابة متاح عبر الإنترنت. يشتمل النموذج عادةً على شركة تقدم حلولاً لأعمال أخرى لتحقيق الكفاءة وتوفير التكاليف.

ليس عليك تثبيته على سطح المكتب أو أي جهاز آخر ؛ بدلاً من ذلك ، استخدمه على متصفح الويب الخاص بك. نتيجة لهذا ، يمكن للعديد من الموظفين استخدامها على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم.

ومع ذلك ، يحتاج مقدمو SaaS إلى مواكبة التقدم التكنولوجي واتجاهات الصناعة المتغيرة. بهذه الطريقة ، يمكنهم تقديم حلول مبتكرة وحديثة لتلبية الأهداف المتطورة لعملائهم.

B2B SaaS لتتبع المقاييس

تعد مقاييس B2B SaaS ضرورية لتقييم التقدم والأداء. يتيح لك تحديد مدى توافق حل SaaS مع أهداف عملك.

فيما يلي خمسةمقاييس عمل رئيسية يجب تتبعها:

معدل زبد

يقيس معدل التغيير عدد العملاء الذين لا يجددون اشتراكاتهم. يتيح لك استخدام هذا المقياس تحديد قيمة حل SaaS.

يمكنك حساب معدل زخم B2B SaaS من خلال تحديد زخم العملاء. بعد ذلك ، قسّم المبلغ على إجمالي عدد العملاء.

تكلفة اكتساب العميل

يحدد المقياس متوسط ​​تكلفة التقاط عميل جديد. تسمح CAC لشركات SaaS بحساب كفاءة إنفاقها التسويقي. لذلك ، يمكن للمستخدمين خفضها أو زيادتها.

يمكن للمستخدمين حساب CAC عن طريق إضافة مصاريف المبيعات والتسويق. بعد ذلك ، قسّم المبلغ على عدد المستخدمين المكتسبين.

المعدل الشهري المتكرر

تتوقع MRR إجمالي الإيرادات التي تتوقع الشركة جنيها من المشتركين النشطين. لقياس هذا المقياس ، يجب على المستخدمين تضمين القسائم والإضافات ورسوم الخصم.

يمكنك حساب MRR بضرب متوسط ​​الإيرادات في إجمالي الاشتراكات.

معدل التشغيل السنوي

تتنبأ ARR بالأرباح المستقبلية لحل SaaS باستخدام البيانات السابقة. المقياس مهم لتحديد نمو الأعمال التجارية.

أفضل طريقة لحساب ARR هي حساب متوسط ​​الإيرادات. بعد ذلك ، اضرب المبلغ في 12.

معدل التبني

يحدد معدل التبني النسبة المئوية للمستخدمين المشتركين في تجربة ما بعد المنتج. أو هو عدد المستخدمين الجدد إلى إجمالي المشتركين.

المقياس مهم لتحسين قيمة عمر العميل.

B2B SaaS مقابل B2C SaaS

تتوفر شركات SaaS في فئتين أساسيتين: B2B و B2C. أتساءل كيف تختلف هذه المصطلحات؟

إليك نظرة متعمقة:

فهم B2B SaaS

كما تمت مناقشته ، B2B SaaS هي شركة تبيع حل SaaS إلى آخر. تساعد هذه المنصات العلامات التجارية على تحسين الكفاءة من خلال أتمتة المهام العادية.

الهدف الأساسي لمنصات B2B SaaS هو خفض تكاليف الموارد البشرية. كما أنه يساعد الشركات على تحسين استراتيجيات التسويق لتعزيز الأداء والإيرادات.

فهم B2C SaaS

تتضمن B2C SaaS بيع حلول SaaS من شركة إلى عميل مباشر. معظم منصات برامج B2C SaaS هي خدمات تساعد المستهلكين على تلبية احتياجاتهم الشخصية.

يركز حل B2C SaaS على تحديات واحتياجات ورغبات العميل النهائي.

B2B SaaS مقابل B2C SaaS - أيهما أفضل؟

على الرغم من أن B2B و B2C SaaS يشتركان في عناصر معينة ، إلا أنهما لهما أغراض متناقضة. بينما تقدم B2B SaaS خدمات / منتجات للأعمال التجارية ، فإن منصات B2C مخصصة للمستخدم النهائي.

بالإضافة إلى ذلك ، تستهدف B2B SaaS نطاقًا ضيقًا نسبيًا من العملاء. ذلك لأن عددًا أقل من الشركات تسعى إلى حلول SaaS مقارنة بالأفراد. علاوة على ذلك ، فإن حلول B2B SaaS مكلفة ، لأنها تهدف في المقام الأول إلى تحسين الكفاءة.

أخيرًا ، تركز B2B SaaS على الاشتراكات طويلة الأجل بسبب دورات النمو البطيئة. لكن تذكر أن اختيار SaaS المناسب يعتمد على احتياجاتك.

مزايا وعيوب SaaS

الآن بعد أن ناقشنا الأساسيات ، دعنا نتعمق في مزايا وعيوب SaaS:

الايجابيات

وتشمل هذه:

فعاله من حيث التكلفه

لا تتضمن معظم منصات SaaS رسوم ترخيص مسبقة. بدلاً من ذلك ، تتضمن هذه الحلول نموذجًا قائمًا على الاشتراك.

بهذه الطريقة ، يمكنك حماية نفسك من تكبد تكاليف باهظة.

إمكانية الوصول

فائدة أخرى ممتازة لحلول SaaS هي الوصول إليها باستخدام متصفح وشبكة Wi-Fi. بالإضافة إلى ذلك ، يتوفر النظام الأساسي على العديد من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة.

لذلك ، يمكن الوصول إلى منصات SaaS أكثر من الحلول التقليدية.

ترقيات سهلة

تقدم حلول SaaS للمستخدمين ترقيات تلقائية وفي الوقت المناسب. ذلك لأنهم يتلقون ملاحظات العملاء في الوقت الفعلي.

وبالتالي ، لا داعي للقلق بشأن استخدام أدوات قديمة ويمكنأن توفر الوقت.

قابلية التوسع

تقدم شركات SaaS خيارات اشتراك عديدة ومرنة. لذلك ، يمكنك تبديل الخطط بناءً على نمو العلامة التجارية أو التعيينات الجديدة.

نتيجة لذلك ، تتيح لك حلول SaaS زيادة ميزانية تكنولوجيا المعلومات لديك.

سهولة النشر

على عكس البنى التحتية التقليدية ، تتوفر SaaS على السحابة. هذا يعني أنه يمكن للمستخدمين تجنب التأخير عند نشر البرنامج.

علاوة على ذلك ، بمجرد المصادقة على هويتك ، يمكنك الوصول إلى البرنامج على الفور!

توافق أفضل

تتيح منصات برامج SaaS للمستخدمين الوصول إلى أحدث إصدارات البرامج والأدوات. لذلك ، فإنه يتعامل مع مشكلات الصيانة وعدم التوافق لتوفير أقصى قدر من الكفاءة للمستخدمين.

المكافأة هي أنها توفر لك الوقت والتكلفة.

سهل الدمج

حلول SaaS سهلة النشروالبدءفي استخدامها. إلى جانب ذلك ، فهي قابلة للتخصيص ، مما يسمح لك بتنفيذها بناءً على الاحتياجات.

مرن

يتضمن برنامج SaaS تخزين البيانات في التخزين السحابي في مكان بعيد. نتيجة لذلك ، يمكن للمزود حل الأضرار أو المخاطر بسرعة.

يساعد الشركات على تقليل وقت التوقف عن العمل والكوارث المحتملة.

السلبيات

الآن ، دعنا نناقش العيوب:

التحكم غير الكافي

توفر البرامج الداخلية التقليدية للمستخدمين تحكمًا أفضل من حلول SaaS. ذلك لأن موفر SaaS يقوم تلقائيًا بتحديث الأدوات وتطبيقات البرامج.

مخاوف أمنية

لا يتحمل موفر SaaS مسؤولية التعامل مع أمان البيانات. لذا ، فإن خصوصية المعلومات الهشة تمثل تحديًا كبيرًا لمستخدمي حلول SaaS.

نطاق محدود من التطبيقات

على الرغم من نمو حلول SaaS ، إلا أن العديد من التطبيقات لا تدعم الأنظمة الأساسية المستضافة. وبالتالي ، يمكنك فقط الوصول إلى تطبيقات محدودة.

قضايا الاتصال

كما تمت مناقشته ، تتوفر برامج SaaS عبر الإنترنت ، وتتطلب شبكة Wi-Fi مستقرة. لذلك ، يمكن أن يؤدي انقطاع الخدمة أو الإشارات الضعيفة إلى مقاطعة العمليات التجارية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يخاطر بكفاءة علامتك التجارية ويمنع إكمال المهام في الوقت المناسب.

مشاكل الامتثال

قد يكون الامتثال للوائح الحكومة مربكًا عند استخدام حل قائم على السحابة. طريقة فعالة لتجنب قضايا الامتثال هي معالجة الأسئلة ذات الصلة.

آخر شيء يحتاجه عملك هو الانتهاكات غير المعروفة.

تعديلات أقل

على عكس البرامج التقليدية ، يقدم معظم موفري SaaS خيارات تخصيص محدودة. قد يؤدي عدم وجود تعديل إلى زيادة التكاليف أو تقليل الإنتاجية.

أداء منخفض

قد يؤدي تشغيل البرامج المستندة إلى الويب من موقع بعيد إلى انخفاض الأداء. لذلك ، يجب على الشركات الاستثمار في إنترنت سريع وآمن لضمان الإنتاجية.

إلى جانب ذلك ، قد تحتاج شركتك إلى استخدام أدوات مختلفة لتتبع الأداء.

صعوبة في نقل البيانات

يفتخر سوق SaaS بالعديد من الشركات الناشئة التي تفتقر إلى الخبرة اللازمة للبقاء على قيد الحياة. إذا فشل الموفر الخاص بك ، فستواجه مشكلات عند نقل البيانات إلى برنامج آخر.

لذلك ، فإن التخطيط لكيفية نقل البيانات إلى مقدمي خدمة جدد مسبقًا أمر بالغ الأهمية.

تكامل البرامج المرهق

يأتي الاستثمار في حل SaaS لجهة خارجية مع نصيبه من مشاكل التكامل. على سبيل المثال ، قد لا تتكامل واجهات برمجة التطبيقات الحالية مع النظام الأساسي الخارجي.

لذلك ، يجب عليك إجراء اختبار التوافق قبل شراء منصة SaaS.

إنتاجية غير متسقة

يعتمد أداء برنامج SaaS في الغالب على شبكة Wi-Fi الخاصة بالعميل / الخادم. لذلك ، قد تواجه أداءً وكفاءة غير متسقين.

كيف تقوم بتسويق B2B SaaS؟

يمكن أن يكون تطوير استراتيجية مبيعات B2B SaaS أمرًا صعبًا. لذا ، فإن اختبار العوامل الأساسية ، مثل التركيبة السكانية ونموذج التشغيل ، أمر بالغ الأهمية.

فيما يلي أربع استراتيجيات ممتازة لمساعدتك على تحقيق نتائج من خلال تسويق B2B SaaS:

SEO

لن يجذب موقع الويب الخاص بك المشترين أبدًاإذا لم يتم تصنيفك في نتائج بحث Google.لا تصدقنا؟

إليكم الحقيقة:تتمتع أول نتيجة بحث في Google بنسبة نقر إلى ظهور أعلى بمقدار 10 أضعاف من النتيجة العاشرة. بالإضافة إلى ذلك ، يبدأ ما يقرب من 71٪ من مشتري B2B الذين يبحثون عن حلول ببحث عام.

من هذه الإحصائيات ، من الواضح أن تحسين محركات البحث أمر لا بد منه! يتضمن B2B SaaS SEO إستراتيجية قوية تركز على مساعدتك في الترتيب في أعلى SERPs. يهدف إلى توجيه المشاهدين إلى موقع الويب الخاص بك ، وتحسين حركة المرور ومساعدتك في التغلب على المنافسين.

أتساءل كيف يحدث السحر؟من خلال وضع موقع الويب الخاص بك أمام الجمهور المستهدف!إليك كيف يمكنك تحقيق ذلك:

• صياغة نسخ Killer - كتابة المحتوى اللافت للانتباه والمنعش المرشوشة بالكلمات الرئيسية يسهل تعزيز ترتيبك العضوي.بهذه الطريقة ، يمكن للمستخدمين إثبات أنفسهم كسلطة للعلامة التجارية.
• تحسين محتوى موقع الويب - يعد تحليل المنافسين والبحث عن الكلمات الرئيسية أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء إستراتيجية مُذهلة لتحسين محركات البحث.بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تركز الشركات على تحسين محتوى الويب الحالي.
• بناء الروابط الصادرة والواردة - العمل على إستراتيجية الوصلة الخلفية ينقل سلطتك إلى محركات البحث.ولكن لبناء إستراتيجية قوية للربط الخلفي ، سيتعين عليك كتابة مدونات ضيف وتحديث الروابط كل بضعة أشهر.

نوصي باستهداف تحسين محركات البحث لـ LinkedIn و Facebook و Google لجذب العملاء المحتملين المؤهلين.

الإعلانات المدفوعة

تعد استراتيجية الدفع لكل نقرة القوية أمرًا ضروريًا لوضع موقع الويب الخاص بك قبل العملاء المحتملين. على عكس تحسين محركات البحث ، تقدم الإعلانات المدفوعة طريقة مباشرة لجذب انتباه الجمهور.

قد يستخدم موفرو SaaS إعلانات Google و Facebook و LinkedIn لتوليد النتائج. ومع ذلك ، من الضروري تقسيم جمهورك لإنشاء تجارب مخصصة.

إليك عدة استراتيجيات يجب تذكرها عند وضع الإعلانات المدفوعة:

• قم بتوسيع نطاق وصولك وتعزيز الكفاءة باستخدام أتمتة الدفع لكل نقرة (PPC). باستخدام هذه الإستراتيجية ، يمكنك أتمتة قواعد تقديم عروض الأسعار وزيادة عائد الاستثمار.
• نظرًا لأن 82 ٪ من جهات التسويق في B2B يستخدمون LinkedIn ، فهي وسيلة مثالية للإعلانات المدفوعة. تتيح لك المنصة تخصيص الحملات الإعلانية بشكل مفرط. وبالتالي ، يمكنك الحصول على عملاء متوقعين مؤهلين
• لا يمكنك إنشاء ونسيان إستراتيجية PPC. بدلاً من ذلك ، يجب عليك تتبع النتائج والتحسين لجذب مشتركين جدد.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتحقق أكثر من 99٪ من الأشخاص من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا. بالإضافة إلى ذلك ، يقول 79٪ من مستخدمي B2B إن البريد الإلكتروني هو قناة توزيع المحتوى "الأكثر نجاحًا". لذلك ، يجب على مزودي B2B SaaS الذين يأملون في توسيع نطاق وصولهم عبر البريد الإلكتروني الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

فيما يلي عدة خطوات يجب اتباعها لإنشاء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• حدد رحلة العميل المثالية للمشتري. تذكر إبراز نقاط اتصال المستهلك ومشاعره.
• حدد التحويلات في الخطوات المختلفة لرحلة العميل. حدد النقاط التي تجذب معظم المشترين وامنحهم الأولوية.
• بمجرد أن تتعلم نقاط التحويل ، ابدأ في بناء رسائل بريد إلكتروني رعاية. تأكد من إنشاء نسخ مخصصة لجذب المشتركين الجدد.
• صمم شرائح الجمهور لإنشاء رحلات مخصصة لتعزيز البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام عوامل التصفية ، مثل الصناعة أو العمر ، لتقسيم المشترين.

نوصي بالبحث عن أدوات أتمتة البريد الإلكتروني لتحسين معدل نجاحك. تعد SendinBlue و Mail Chimp و Omnisend أفضل أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني !

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

خلافًا للاعتقاد الشائع ، تعدSMM أمرًا حيويًا للتسويق بين الشركات. LinkedIn هي واحدة من أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعًا لتسويق B2B مع أكثر من 65 مليون صانع قرار . يمنح هذا المسوقين فرصة كبيرة لتحويل العملاء المحتملين المتميزين إلى عملاء مخلصين.

إلى جانب ذلك ، تظهر الأبحاث أيضًا أن 55 ٪ من مشتري B2B يبحثون عن منتجات على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، تحتاج إلى إنشاء حملة SMM قاتلة لترويج المنتجات ونمو المبيعات. بهذه الطريقة ، ستعزز وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت وتعزز علاقات المستهلك القوية.

الآن بعد أن ناقشناأهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، إليك نصيحتان أساسيتان لإنشاء استراتيجية تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• أنشئ محتوى من الطراز الأول يجذب الانتباه. قم بتحسينه باستخدام الرسومات وتحسين محركات البحث.
• قم بإنشاء محتوى من حل SaaS الخاص بك ، مثل البرامج التعليمية والإصدارات الجديدة. يمكنك أيضًا معالجة الأسئلة الشائعة لإظهار اهتمامك للعملاء.

أفضل 5 شركات SaaS B2B في العالم

تكتسب شركات B2B SaaS شعبية. هذا لأن المزيد من الشركات تتجه إلى العمل الرقمي وتعمل عن بعد. تقدم هذه الشركات برامج للشركات الأخرى. يمكنهم الوصول إلى الأدوات والخدمات المختلفة من خلال نموذج قائم على الاشتراك. فيما يلي أفضل خمس شركات SaaS B2B في جميع أنحاء العالم تقدم حلولًا مبتكرة للشركات.

مساحة عمل Google

يحتوي Google Workspace على 137 منتجًا للمسح والتخزين السحابي والتعاون في المحتوى وإنشاء المستندات والتحليلات الرقمية ومؤتمرات الفيديو. يتم استخدامه على نطاق واسع لأدوات التعاون والطبيعة القائمة على السحابة ، مما يسمح للمستخدمين بالعمل من أي مكان.

تعد نماذج Google و Drive و Docs و Analytics و Hangouts Meet هي الأكثر استخدامًا. حصل Google Workspace على تصنيف عالٍ يصل إلى 93 ، وفقًا لـ Brisk Logic. تحتل المرتبة 92 من حيث التواجد في السوق و 94 من حيث الرضا. تحظى أدوات التعاون في Google Workspace بشعبية.

إنها تسمح للعديد من المستخدمين بالعمل على المستندات في الوقت الفعلي من أي مكان. تعد طبيعة Google Workspace القائمة على السحابة ذات قيمة للفرق البعيدة. تمكن المستخدمين من الوصول إلى عملهم من أي مكان.

مايكروسوفت أوفيس 365

يحتوي Microsoft Office 365 على أكثر من 100 خدمة مستندة إلى السحابة عبر مختلف الصناعات. يمكنك استخدام مجموعة كبيرة من الأدوات لتحسين عمليات عملك ، بما في ذلك OneDrive والتطبيقات الرئيسية مثل MS Word و Excel و Powerpoint و SharePoint Outlook و Skype وغيرها الكثير.

يوفر Microsoft 365 كل ما تحتاجه لمهام Office الأساسية في السحابة. يمكنك كتابة أوراق وجداول بيانات وعروض تقديمية باستخدام Word و Excel و PowerPoint.

سجلت Microsoft 89 نقطة في وجودها في السوق و 98 في رضا ، مما أدى إلى تصنيف إجمالي 94. يوفر Microsoft 365 التخزين السحابي والبريد الإلكتروني والمراسلة الفورية ومؤتمرات الفيديو وأدوات التعاون. إنه جناح شامل يلبي مجموعة من احتياجات المكتب. بفضل سهولة استخدامه وأدواته القوية ، يعد Microsoft Office 365 خيارًا شائعًا للشركات من جميع الأحجام.

أدوبي

توفر Adobe تطبيقات الوسائط الرقمية والتسويق الرقمي والطباعة والنشر. يقدم أكثر من 50 برنامجًا وحصل على تصنيف 92 على مقياس 100 لإرضاء العملاء.

أهم تطبيقاته هي Photoshop و Illustrator و InDesign و Dreamweaver و Lightroom التي تساعد في تنفيذ تصميمات الرسوم لأغراض التسويق.

أتلاسيان

توفر شركة Atlassian Corporation حلول B2B SaaS لإدارة المشاريع. التطبيق الأكثر شيوعًا هو Confluence ، وهو أداة مستخدمة على نطاق واسع للتعاون و. تساعد الأداة في تبسيط أنشطة العمل الجماعي وإدارة المستندات.

أداة شائعة أخرى هي Jira مع أكثر من 65000 مستخدم عالمي. يستخدم على نطاق واسع بشكل مثالي لتخطيط وإدارة المشاريع وتحسين الاتصالات الداخلية.

يمكن للمديرين الاحتفاظ بعلامة تبويب حول تقدم المشروع والتأكد من إكمال المهام في الوقت المحدد. تستخدم الشركات من مختلف القطاعات أدوات Jira وأدوات Atlassian الأخرى لتحسين إجراءات العمل.

Hubspot

HubSpot هو برنامج SaaS شائع لأنظمة CRM يساعد الشركات في أكثر من 100 دولة. إنه يبسط عمليات توليد العملاء المحتملين من خلال تحديد ورعاية وتحويل العملاء المحتملين إلى مشترين ناجحين.

الأداة متخصصة في أتمتة التسويق ومكاتب المساعدة وإدارة أداء المبيعات. مع مجموعة واسعة من المنتجات ، مثل HubSpot Service Hub و HubSpot CRM ، يساعد حل SaaS هذا في بناء علاقات العملاء وتعزيزها.

للمبتدئين ورجال الأعمال المبتدئين ، تقدم HubSpot Academy موارد تعليمية لتعزيز جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك. إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا تعلم كيفية استخدام أدوات HubSpot بشكل أكثر كفاءة.

لماذا تعتبر B2B SaaS فرصة أفضل من B2C SaaS؟

B2B SaaS (البرمجيات كخدمة) لديها العديد من المزايا على B2C (من الأعمال إلى المستهلك) SaaS. تستخدم واجهة ويب مع حلول محددة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها. وهذا يجعل نموذج الإيرادات الخاص بها يمكن التنبؤ به بدرجة عالية وقابل للتطوير ويمكن الاعتماد عليه.

من ناحية أخرى ، فإن B2C SaaS متقلب بسبب معدل التناقص المرتفع. هنا ، نناقش الفوائد الأساسية لنموذج عمل B2B SaaS:

سهل الاستخدام

نظرًا لأن B2B SaaS لا يتطلب أي تثبيت ، فإن الأدوات سهلة الاستخدام في المؤسسات متعددة الأقسام. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت بغض النظر عن الجهاز المستخدم. هذا يعني أن أي شخص في الفريق لديه حق الوصول إلى بيانات الاعتماد يمكنه استخدام تطبيقات B2B SaaS. لذلك ، فهي مثالية للأشخاص غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا.

فعاله من حيث التكلفه

بينما تحتاج إلى الدفع شهريًا أو سنويًا لخطط الاشتراك الخاصة بك ، يبدو المبلغ ضئيلًا مقارنة بالقيمة التي يقدمها. نظرًا لأن الأدوات تعمل على واجهة واحدة ، فهي أرخص بكثير من تلك التقليدية.

عمليات الترقية البسيطة

بنقرة واحدة فقط يمكنك ترقية خطتك الحالية أو الحصول على أحدث إصدار من الأدوات. إلى جانب ذلك ، تقدم شركات B2B SaaS دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لذلك إذا واجهتك مشكلة أثناء الترقية ، فيمكنك التواصل مع الفريق لحل مشكلتك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستفادة من الإصدارات التجريبية المجانية للتأكد من أن الأداة المطلوبة تلبي متطلباتك.

قم بتمكين رحلة B2B الخاصة بك مع Octopus CRM

باستخدامOctopus CRM ، يمكنك تتبع العملاء المتوقعين وتوجيه خطوط المبيعات وأتمتة الوصول إلى المبيعات.هذه الأداة سهلة الاستخدام ويمكن أن تجعل عمليات البيع أكثر كفاءة.

لماذا تحتاج Octopus CRM للأعمال

يمكن أن تعمل خدمة أتمتة Octopus CRM LinkedIn مع أفضل أدوات ومنصات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مثل HubSpot. يساعدك هذا في دمج جميع بيانات المبيعات الخاصة بك في مكان واحد ، مما يسهل التعامل معها ودراستها. يمكنك توفير الوقت عن طريق تجنب الحاجة إلى التبديل بين البرامج المختلفة. تجعل هذه الميزة من السهل معرفة أداء مقاييس عملك الرئيسية.

سبب آخر لحاجتك إلى Octopus CRM للأعمال هو قدرات الأتمتة القوية. تمكنك هذه الأداة من أتمتة العديد من الأشياء ، مثل تسلسل البريد الإلكتروني وتذكيرات المتابعة. يمكنه أيضًا أتمتة التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تساعدك هذه الميزة في توفير الوقت والعمل بكفاءة أكبر. من خلال أتمتة هذه المهام ، يمكنك تحسين نجاح التوعية بالمبيعات.

خاتمة

نأمل ، الآن ، أن تعرف استراتيجيات وفوائد صناعة B2B SaaS. يمكنك استهداف العملاء المحتملين وتحقيق نتائج ملموسة من خلال خطة تسويق قوية.

علاوة على ذلك ، يمكنك إلقاء نظرة خاطفة على عمليات واستراتيجيات حلول SaaS الرائدة. بهذه الطريقة ، يمكنك تسويق منتج SaaS الخاص بك بشكل فعال. علاوة على ذلك ، يمكنك تسهيل رحلة تسويق B2B SaaS الخاصة بك مع Octopus CRM!

باستخدام أداة B2B القوية هذه ، يمكنك الحصول على عملاء متوقعين مؤهلين على LinkedIn - الموقع المثالي للمسوقين B2B. بالإضافة إلى أنها فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير.