ما هي البرامج التابعة؟

أنا و لديك خبرة في مجال التسويق الرقمي، وربما كنت قد سمعت عبارة "التسويق التابعة لها" مرات عديدة من قبل، وحتى يجوز لك إدارة البرامج التابعة لها يوميا. ولكن هناك مسوقون يربطون التسويق بالعمولة مع الشركات المشبوهة أو المخططات الهرمية للتسويق متعدد المستويات التي لا تثق بها. حتى إذا لم يكن لديهم أي آراء سلبية حول التسويق بالعمولة ، فهم لا يعرفون كيفية استخدام طريقة التسويق القائمة على الأداء للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم. قد لا يعرفون أيضًا كيفية بدء أو تنظيم برنامج تابع.

وهذا النقص في المعرفة قد يعني خسارة كبيرة للفرص. الفرص الضائعة تساوي الفرص الضائعة لتنمية الأعمال التجارية وجذب عملاء جدد ودخول الأسواق الدولية.

لحسن الحظ ، تدعم الحلول الرقمية المسوقين في إدارة أنشطة التسويق التابعة لها والتحكم فيها وتحسينها. تساعد هذه الحلول أيضًا في قياس نتائج الأنشطة التابعة وتقديم فوائدها (أو عيوبها). في هذه المقالة ، نريد التركيز على البرامج التابعة ، مما يجعل إدارة البرامج التابعة أسهل. ولكن قبل أن نصل إلى ذلك ، دعنا نلقي نظرة سريعة على ماهية التسويق بالعمولة والعناصر التي يتكون منها.

وصف التسويق بالعمولة بعبارات بسيطة

التسويق بالعمولة هو شراكة بين الشركات والأفراد تركز على ترويج المنتجات والخدمات. الشركات التي ترغب في الترويج لعروضها بهذه الطريقة هم تجار ، بينما يشار إلى شركائهم على أنهم شركات تابعة. يتم تنظيم التعاون بين التجار والشركات التابعة من خلال البرامج التابعة ، وتكسب الشركات التابعة عمولات مقابل كل عملية بيع يقومون بها. تقليديا ، يتم احتساب العمولة على أساس نسبة مئوية من إيرادات العلامة التجارية من كل عملية بيع أو إحالة. ومع ذلك ، يمكن تطبيق نماذج عمولات مختلفة اعتمادًا على نموذج عمل البرنامج والصناعة.

أكثر أنواع العمولات شيوعًا في التسويق بالعمولة هي الدفع لكل بيع (PPS). نماذج الدفع الأخرى هي الدفع لكل نقرة (PPC) والدفع لكل عميل محتمل (PPL).

اقرأ المزيد عن مدفوعات الشركات التابعة هنا.

يشمل التسويق بالعمولة الأطراف التالية:

• التاجر: شركة تريد ترويج وبيع منتجاتها أو خدماتها.
• جهة تابعة: مالك موقع ويب أو مدونة أو حساب YouTube أو أي قناة أخرى يمكنها الترويج لمنتجات التاجر.
• البرامج التابعة أو المنصة التابعة: على الرغم من أن هذه الحلول ليست ضرورية ، فقد تصبح لا غنى عنها للعلامات التجارية التي لديها خطط كبيرة فيما يتعلق بأنشطة التسويق التابعة. تعمل المنصات التابعة كوسطاء بين التجار والشركات التابعة ، وتهتم بالبنية التحتية التي تربطهم أو تسهل عمليات الدفع. يعد البرنامج التابع شكلاً أكثر تقدمًا من إدارة البرامج التابعة. إنها أداة داخلية ، وليست مزود خدمة خارجي ، يمكن للشركات استخدامها لتشغيل برنامج الشراكة الخاص بها.

العناصر الأساسية لإدارة البرامج التابعة

كما ذكرنا سابقًا ، هناك ثلاثة أنواع رئيسية من مدفوعات التسويق بالعمولة. تجدر الإشارة إلى أن الشركات التابعة قد تختار طرق دفع مختلفة وتتوقع مدفوعات بعملات مختلفة. في مثل هذه الحالات ، ربما تكون البرامج التابعة هي أفضل أداة للتعاون مع الشركاء وتسهيل دفع العمولات.

هناك أيضًا عناصر أساسية أخرى لعمليات التسويق بالعمولة ، مثل الروابط التابعة. بدون حل تتبع ارتباط فعال ، لا يمكن للتجار تعيين إجراء معين أو بيع لشركة تابعة معينة. لا يمكنهم دفع العمولات أو قياس كفاءة أنشطة التسويق بالعمولة.

هناك جانب آخر يجب مراعاته وهو فترة التحويل ، وهو الوقت الذي يتم فيه الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط. وكلما طالت الفترة ، كان ذلك أفضل بالنسبة إلى المسوق بالعمولة حيث يمكن للتاجر أن يكافئهم على التحويلات. فترة التحويل الأكثر شيوعًا في السوق هي 30 يومًا على الأقل ، ولكن يمكن أن تختلف من برنامج لآخر.

يعتمد طول فترة التحويل أيضًا على مدى تقدم العميل في مسار التحويل التابع. على سبيل المثال ، افترض أن عميلاً محتملاً ينقر على رابط تابع ، ويزور موقع الشركة التابعة ، ويختار منتجًا ولكنه يتركه في عربة التسوق الخاصة به دون التحقق. في هذه الحالة ، سيتم تمديد فترة التحويل إلى 90 يومًا.

يكاد يكون من المستحيل تتبع المصادر والنقرات أو معدل التحويل أو نوافذ التحويل بدون برامج مخصصة أو منصات رقمية. وبدون هذه البيانات ، لا يمكنك تقييم ما إذا كان برنامج الإحالة الخاص بك يحقق النتائج المرجوة.

لهذا السبب تحتاج إلى برنامج فرعي. دعونا نرى ما هو بالضبط وما الفوائد التي يمكن أن يجلبها لشركتك.

ما هي البرامج التابعة؟

يعد البرنامج التابع حلاً يغطي جميع جوانب إدارة البرامج التابعة. تعمل معظم أنظمة البرامج التابعة على تسهيل إعداد الشركات التابعة وتتبع الروابط وإدارة الإحالة ودفع العمولات.

تُستخدم حلول البرامج التابعة لتتبع الإحالات أو المصادقات أو التوصيات المقدمة من الشركات التابعة. يشير التتبع إلى اكتشاف عنوان IP للعميل ، واكتشاف المستعرض ، وبيانات الإحالة التابعة. يتتبع تتبع البرامج التابعة أيضًا البيانات التي تساعد التجار والشركات التابعة على تحسين حركة مرور الزوار. إنه أمر بالغ الأهمية لأن كل شركة تهدف إلى جذب العملاء المخلصين على المشترين لمرة واحدة. لهذا السبب يقوم التجار بمراجعة أنواع الزوار الذين يجلبهم الشركات التابعة إلى مواقعهم الإلكترونية بانتظام. يمكن أن يشمل مثل هذا التحليل تقييم ما إذا كان هذا هو الجمهور المستهدف الذي يرغبون في جذبه أو تقييم إمكانية أن يصبح العميل مصدرًا للأرباح المتكررة.

بالإضافة إلى ذلك ، يتيح البرنامج التابع الموثوق به تتبع الارتباط ويقدم خيارات مثل اختيار أنماط ارتباط مختلفة أو تخصيص أكواد التتبع. علاوة على ذلك ، تسهل البرامج التابعة مكافأة الشركات التابعة بناءً على ، على سبيل المثال ، أداء النقر ، أو نتائج المبيعات ، أو عدد جهات الاتصال التي تم إنشاؤها ، أو (أقل شيوعًا) تأكيد مشاهدات الصفحة أو مرات ظهور المواد الإعلانية (لافتات ، روابط ، إلخ).

عادة ، تبدأ الشركات في استخدام البرامج التابعة بعد أن الخدمات التي تقدمها المنصات التابعة أو الشبكات التابعة لا تفي بمتطلباتها.

لماذا تحتاج البرمجيات التابعة؟

الميزة الحاسمة التي تميز برامج التسويق التابعة من الأنظمة الأساسية هي توحيد البيانات في واجهات المستخدم التي توفر لوحات معلومات فريدة للشركات التابعة والتجار. يتيح التمثيل المرئي لتلك البيانات تتبع النشاط ، ويظهر قيمة المعاملة ، ومعدلات المعاملات ، ومصادر ووجهات المرور ، والبيانات الديموغرافية للمستخدمين ، وأرصدة المدفوعات.

يقوم البرنامج التابع أيضًا بإنشاء تقارير بناءً على البيانات المقدمة في واجهات المستخدم ويمكنه أيضًا إنشاء تقرير مقارنة للحملات المختلفة والشركات التابعة واللافتات.

على الرغم من أن التسويق بالعمولة قد يجمع الأشخاص الذين لديهم نفس الاهتمامات معًا ، إلا أن هدفه الأساسي هو توفير قيمة نقدية للتجار والشركات التابعة. هذا هو السبب في أن البرامج التابعة مطلوبة أيضًا لمنع الاحتيال وتوفير الأمان والخصوصية لجميع الأطراف.

تعمل البرامج التابعة الفعالة أيضًا على تحسين جوانب أخرى من التعاون بين التجار والشركات التابعة ، مثل توزيع المواد الترويجية. يمكن للتجار تحميل الموارد التي يريدون من الشركات التابعة استخدامها في أنشطتهم الترويجية إلى البرنامج التابع.

كما ترى ، يسهل البرنامج التابع العديد من العمليات المتعلقة بإدارة البرامج التابعة. عادة ، تصبح البرامج التابعة ضرورة لأي شركة تتعاون مع أكثر من عشرة جهات تسويق تابعة.

استنتاج

بدء برنامج الإحالة ليس بالأمر الصعب. إذا كان لديك منتج أو خدمة قوية للبيع ، فمن المحتمل أن يكون هناك شخص ما يود مساعدتك في الترويج لها. وقد يعود هذا التعاون بفوائد مختلفة لكلا الطرفين.

اعتمادًا على حجم عملك ، ستحتاج إلى التفكير في خياراتك لأفضل برنامج تسويق تابع. يعد الاستثمار في مثل هذا الحل أمرًا بالغ الأهمية لنجاح برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك وسيمكنك من توسيع نطاق هذه المبادرات داخل شركتك.