ما هو معدل الخروج الجيد في Google Analytics؟

عند الدخول إلى Google Analytics ، من السهل أن تغمرك فيض من المقاييس. هناك نسب النقر إلى الظهور ونسب التحويل وجميع الطرق المختلفة لتحليل سلوك زوار الموقع. لا عجب أن تجد الشركات نفسها في حيرة من أمرها ، وتتساءل ، "ماذا أفعل بكل هذه البيانات؟"

كثيرًا ما يُسألون عن مقياس واحد على وجه الخصوص: "ما هو معدل الخروج؟"

على عكس المقاييس الأخرى ، لا يتعلق الأمر بعدد الأشخاص الذين يصلون إلى موقعك من خلال الإعلان ولكن بجودة الصفحة. في الواقع ، فإن فهم معدل الخروج الجيد في Google Analytics يمكن أن يوفر رؤى حول التنقل في موقعك والمشاركة العامة.

نجيب على ثلاثة أسئلة رئيسية في هذه المقالة:

1. ما هو معدل الخروج؟
2. ما هو معدل الخروج مقابل معدل الارتداد؟
3. ما هو معدل الخروج الجيد في Google Analytics؟

لنبدأ بالإجابة على سؤال "ما هو معدل الخروج الجيد في Google Analytics؟"

قم بتحسين معدل الخروج الخاص بك: حدد موعدًا لاستشارة مجانية مع Clicta Digital اليوم!

ما هو معدل الخروج؟

معدل الخروج هو عدد المرات التي يخرج فيها الزوار من صفحة الموقع بعد زيارة أي عدد من الصفحات على الموقع. يتم التعبير عن معدل الخروج كنسبة مئوية.

لوضعها بعبارات بسيطة ، فهي: معدل الخروج = عدد مرات الخروج عدد مرات مشاهدة الصفحة لصفحة معينة × 100

قد يكون محيرًا بعض الشيء أن تلف رأسك. لنستعرض مثالاً:

لنفترض أن زائرًا وصل إلى الصفحة الرئيسية لموقعك. من الصفحة الرئيسية ، ينتقلون إلى صفحة فئة ثم إلى صفحة منتج. بعد مشاهدة الموقع بالكامل يغادر الزائر. في اليوم التالي ، يعودون إلى صفحة المنتج ، ثم ينظرون إلى صفحة الفئة ، قبل أن يغادروا الموقع مرة أخرى.

• اليوم الأول: الصفحة الرئيسية> صفحة الفئة> صفحة المنتج> خروج
• اليوم الثاني: صفحة المنتج> صفحة الفئة> خروج

سيكون معدل الخروج لصفحة المنتج 50٪ (تضمنت جلستان صفحة المنتج ، وخرجت جلسة واحدة من صفحة المنتج). وفي الوقت نفسه ، تتمتع صفحة الفئة أيضًا بمعدل خروج يبلغ 50٪.

يمكنك أن ترى معدل الخروج في Google Analytics. انتقل إلى السلوك> محتوى الموقع> كافة الصفحات. بعد ذلك ، انظر في عمود "النسبة المئوية للخروج" لمعرفة متوسط ​​معدل الخروج.

المدونات الموصى بها: أفضل 1001 كلمة قوية لتعزيز المشاركة وزيادة المبيعات وكيفية إنشاء مسار تسويق المحتوى الذي يتحول.

ما هو معدل الخروج مقابل معدل الارتداد؟

لا ينبغي الخلط بين معدل الخروج ومقياس رئيسي آخر لموقع الويب: معدل الارتداد. هنا التعريفان:

• معدل الخروج هو عدد مرات تواجد الزوار من صفحة الموقع بعد زيارة أي عدد من الصفحات على الموقع ، معبرًا عنه كنسبة مئوية.
• معدل الارتداد هو النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون الصفحة دون اتخاذ أي إجراء آخر ، على سبيل المثال ، الانتقال إلى صفحة أخرى أو النقر فوق ارتباط.

قد يكون محيرًا بعض الشيء أن تلف رأسك. على سبيل المثال ، إذا وصل زائر إلى صفحة مدونة ، فاقرأ المنشور ، ثم غادر - يُحسب ذلك على أنه ارتداد. إنه أيضًا خروج من الصفحة. لذا ، فإن جميع حالات الارتداد هي مخارج ، ولكن ليست كل مرات الارتداد ارتدادًا.

المدونات الموصى بها: ما هي نسبة النقر إلى الظهور الجيدة لإعلانات Google؟ وكم تكلفة إعلانات Google؟ دليلك إلى إعلانات Google.

معادلة حساب معدل الارتداد:

معدل الارتداد = جميع الجلسات التي بدأت وانتهت على الصفحة ، كل الجلسات التي بدأت على الصفحة واستمرت نحو المزيد من الصفحات × 100

دعنا نمر بمثال آخر ، نوضح كيف يختلف معدل الخروج ومعدل الارتداد:

• اليوم الأول: الصفحة الرئيسية> صفحة الفئة> صفحة المنتج> خروج
• اليوم الثاني: صفحة المنتج> خروج
• اليوم 3: صفحة الفئة> الصفحة الرئيسية> صفحة المنتج> خروج
• اليوم 4: صفحة الفئة> خروج
• اليوم الخامس: صفحة الفئة> صفحة المنتج> الصفحة الرئيسية> خروج

ما هو معدل الخروج الجيد:

• الصفحة الرئيسية: 33٪ (تضمنت 3 جلسات الصفحة الرئيسية ، وخرجت جلسة واحدة من الصفحة الرئيسية)
• صفحة الفئة: 25٪ (تضمنت 4 جلسات صفحة الفئة ، وخرجت جلسة واحدة من صفحة الفئة)
• صفحة المنتج: 75٪ (تضمنت 4 جلسات صفحة المنتج ، وخرجت 3 جلسات من صفحة المنتج)

ما هو معدل الارتداد الجيد:

• الصفحة الرئيسية: 0٪ (بدأ اليوم الأول بالصفحة الرئيسية ، لكنها لم تكن جلسة من صفحة واحدة)
• صفحة الفئة: 33٪ (بدأت 3 جلسات بصفحة الفئة ، وتؤدي واحدة إلى ارتداد)
• صفحة المنتج: 100٪ (بدأت جلسة واحدة بصفحة المنتج ، وأدت إلى ارتداد)

المدونات الموصى بها: هل إعلانات Facebook أفضل من إعلانات Google؟ وهل الإعلان على Google يستحق كل هذا العناء حقًا؟

ما هو معدل الخروج الجيد في Google Analytics؟

عند تحليل معدل الخروج ، كقاعدة عامة ، كلما كان الرقم أصغر ، كان ذلك أفضل. ومع ذلك ، فإن ما يعتبر "جيدًا" نسبي تمامًا. على سبيل المثال ، من المحتمل أن يشهد موقع يحتوي على صفحتين فقط معدل خروج أعلى بكثير من موقع يحتوي على ستين صفحة.

بشكل عام ، يجب أن تهدف إلى معدل خروج يتراوح بين 20٪ و 30٪. ومع ذلك ، هذا يعتمد أيضًا على الصفحة المعنية. من المتوقع ارتفاع معدل الخروج على صفحة الشكر ، بينما قد يكون معدل الخروج المرتفع على صفحتك الرئيسية مدعاة للقلق.

مثال آخر يمكن أن يكون معدل خروج مرتفع في مرحلة ما أثناء عملية السداد ، مما قد يؤثر بشدة على أرباحك. بالتناوب ، إذا كان لديك معدل خروج مرتفع من منشور مدونة (إلى جانب معدل ارتداد مرتفع) ، فقد يعني ذلك ببساطة أن عميلك قد وجد ما يبحث عنه.

لفهم معدل الخروج تمامًا في Google Analytics ، ستحتاج أيضًا إلى تقييم معدل الارتداد ، ومتوسط ​​الوقت على الصفحة ، ومعدلات المنافسة على الهدف. فكر فيما يبحث عنه الزائرون وكيف يعكس سلوكهم ذلك.

معدل الخروج مقابل معدل الارتداد - الأفكار النهائية

على الرغم من أهمية معدل الخروج ، لا تنس أبدًا حقيقة واحدة بسيطة: 100٪ من زوار موقعك سيغادرون موقعك. ومع ذلك ، يمكنك استخدام الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسة والأدوات الأخرى لمراقبة سلوك زائر الصفحة لتحديد ما إذا كان هناك خطأ ما في الصفحات المهمة ذات معدلات الخروج العالية.

ما زلت تتساءل ما هو معدل الخروج الجيد في Google Analytics؟ اتصل بخبراء التسويق الرقمي في Clicta Digital اليوم للحصول على استشارة مجانية! يتفهم فريقنا ما يتطلبه الأمر لتكوين حملة تسويق رقمية حائزة على جوائز لتحقيق النتائج وتوليد حركة مرور على موقع الويب والعملاء المتوقعين والمبيعات.