ما هو بيع الفلاش: دليل تمهيدي لتشغيل مبيعات الفلاش

من الصعب التحدث عن التجارة الإلكترونية دون ذكر مبيعات الفلاش أو الصفقات اليومية. هذه الإستراتيجية الترويجية الشعبية موجودة منذ أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ولا تزال شعبيتها مستمرة حتى يومنا هذا.

بعض الشركات هي مواقع مبيعات فلاش فقط ، بينما يستخدمها البعض الآخر كتقنية عرضية لاكتساب عملاء جدد وزيادة المبيعات. في كلتا الحالتين ، يمكن أن تكون مبيعات الفلاش استراتيجية فعالة لجميع أنواع التجار.

إذا كنت تفكر في تشغيل مبيعات الفلاش ، فقم بإلقاء نظرة على دليلنا التمهيدي للتأكد من أنك تعرف كل ما تحتاجه لإجراء عملية بيع ناجحة.

ما هي عروض الفلاش؟

غالبًا ما يشار إلى مبيعات الفلاش بصفقات يومية أو صفقة اليوم. هذه المبيعات هي نموذج أعمال التجارة الإلكترونية حيث يقدم الموقع مجموعة منتقاة واحدة أو محدودة بسعر مخفض خلال فترة زمنية قصيرة. تدوم المبيعات عادة في أي مكان ما بين بضع ساعات فقط إلى 24-36 ساعة.

غالبًا ما تحدث مبيعات الفلاش خلال عطلات التسوق مثل الجمعة السوداء أو يوم الإثنين على الإنترنت ، ولكنها تُستخدم أيضًا على مدار العام لزيادة المبيعات.

تاريخ مبيعات الفلاش

أصبحت مبيعات الفلاش شائعة عندما تم إطلاق موقع Woot.com في عام 2004. أظهر الموقع عملية بيع مختلفة كل يوم لمدة 24 ساعة فقط. في غضون بضع سنوات ، كان هناك أكثر من مائة موقع مختلف يقدم تنسيقًا مشابهًا. يوجد اليوم أكثر من 500 موقع في أمريكا. تشمل مواقع الصفقات اليومية البارزة Groupon و Zulily و Living Social.

سارت شعبية مبيعات الفلاش في الولايات المتحدة جنبًا إلى جنب مع الركود الاقتصادي في عام 2008. عرضت المبيعات السريعة سلعًا رخيصة للغاية كان المستهلكون على استعداد لشرائها. جعلت الفترات الزمنية القصيرة المبيعات مثيرة وممتعة.

منذ ذلك الحين ، شهدت مواقع مبيعات الفلاش مثل Groupon صعودًا وهبوطًا في النجاح. في عام 2010 ، أطلقت Groupon طرحها العام الأولي بسعر تقدر بحوالي 13 مليار دولار. في غضون عام ، فقدوا حوالي 80 ٪ من قيم مخزونهم. على مر السنين ، تم تقليص حجم العديد من مواقع الصفقات اليومية الأصغر حجمًا أو توقفت عن العمل أو تم تجديدها لتصبح أسلوب بيع أكثر تقليدية.

اذا ماذا حصل؟ أثرت عدة عوامل مختلفة على مبيعات الفلاش على مر السنين.

• إرهاق البيع السريع - بدأ المستهلكون في تجاهل رسائل البريد الإلكتروني والصفقات بسبب غمر البريد الوارد
• تعافي الاقتصاد - لا يحتاج المستهلكون إلى الاعتماد على مثل هذه الأسعار المنخفضة
• عائدات غير مستدامة - هوامش ربح منخفضة للغاية للشركات للحفاظ على نموذج الأعمال
• أصبح المتسوقون أكثر ذكاءً - يمكن للمستهلكين البحث والعثور على أسعار منخفضة دون حد زمني

للحصول على تاريخ كامل من صعود وهبوط مبيعات الفلاش ، راجع هذه المقالة المتعمقة من قواعد التجارة الإلكترونية.

على الرغم من تعثر الشركات التي تعتمد فقط على الصفقات اليومية ، إلا أن بائعي التجارة الإلكترونية التقليديين يمكنهم (ولا يزالون) يستخدمون مبيعات الفلاش كأسلوب ترويجي ناجح.

لماذا إجراء بيع فلاش

يعرف بائعو التجارة الإلكترونية جيدًا السباق للوصول إلى أقل سعر. يمكن للمستهلكين المطلعين اليوم البحث والمقارنة والشراء بسهولة من البائعين بأقل سعر. البيع السريع هو فرصة لمنح المستهلكين ما يبحثون عنه بالضبط. بعد ذلك ، فإن تشغيل الصفقة لفترة قصيرة من الوقت يمنح العملاء هزة إضافية للتصرف بسرعة والشراء الآن.

والتجار يرون النتائج. بشكل عام ، تفيد التقارير أن مبيعات الفلاش تولد زيادة بنسبة 35٪ في معدلات المعاملات.

بينما تساعد مبيعات الفلاش البائعين على التنافس على السعر ، فهذه ليست ميزتهم الوحيدة. هناك العديد من الأسباب التي تجعل البائع يجري عملية بيع محدودة. قد ترغب في التخلص من المخزون الزائد. يستخدمه البعض كتكتيك لجذب عملاء جدد على أمل الاحتفاظ بهم بعد ذلك. يتطلع آخرون إلى زيادة إجمالي المبيعات والأرباح.

مهما كانت أسبابك ، قد يكون البيع السريع هو ما تحتاجه لتجربة شيء مختلف. من ناحية أخرى ، مبيعات الفلاش ليست للجميع.

هل يجب عليك إجراء بيع سريع؟

فقط لأنك تستطيع ، لا يعني ذلك دائمًا أنه يجب عليك ذلك.

عند التفكير في البيع السريع ، يجب على الشركات أن تقرر ما إذا كان هذا هو أفضل طريق للمبيعات. بعض عيوب مبيعات الفلاش هي:

• تآكل أرباحك
• لا ينتج عنها عملاء مخلصون
• تؤذي صورة علامتك التجارية عند تشغيلها بشكل غير صحيح
• تعب التخفيضات السريعة حيث لا يهتم العملاء

ومع ذلك ، يمكن لتجار التجارة الإلكترونية التغلب على عيوب مثل هذه من خلال التخطيط والتحضير الدقيقين. يتطلب الأمر أكثر من مجرد خفض الأسعار ، وتوزيع عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني ، ووضع حد زمني لإنجاح بيع الفلاش. تحقق من بعض أهم النصائح لدينا للتخطيط لبيع الفلاش.

التخطيط لبيع فلاش

يحتوي البيع السريع الناجح على بعض المكونات الرئيسية:

• الجمهور المستهدف
• مدروس التسويق والترويج
• السعر المناسب
• المخزون المتاح للطلب المتوقع
• عمليات الخلفية الآلية

في حين أن هذه المكونات تبدو بسيطة بما فيه الكفاية ، إلا أن هناك الكثير من العمل الذي يتم إجراؤها عليها.

يجب على البائعين اختيار جمهورهم وتحديد مدى اهتمامهم بمنتجك. يجب التفكير في التسويق عبر البريد الإلكتروني والترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي مسبقًا وأن تكون جذابة. يجب أن يبرز عرضك من بين عشرات عروض الخصم الأخرى في صندوق الوارد الخاص بهم.

بعد ذلك ، يجب أن يكون السعر مناسبًا. يجب أن يكون خصمك كبيرًا بما يكفي لإرسال الأشخاص إلى موقعك. إذا كنت من العلامات التجارية الفاخرة التي لا يتم طرحها للبيع أبدًا ، فقد تكون نسبة 10٪ كافية. إذا كنت تبيع منتجات يومية وكان المستهلكون معتادون على المبيعات ، فقد يبدو أن 10٪ لا شيء.

أحد المجالات التي يخطئ فيها الكثير من البائعين هو توقع الطلب. إنه لأمر رائع أنك تريد التخلص من بعض المخزون الإضافي. ومع ذلك ، من الأفضل أن يكون لديك مخزون كافٍ لإرضاء عملائك. لا يريدون الاندفاع إلى موقعك ، وطلب منتج ، ثم اكتشاف أنه ليس لديك بالفعل مخزون كافٍ لشحن طلباتهم. سوف يسارع هؤلاء العملاء إلى المنافذ الاجتماعية للتعبير عن خيبة أملهم في تجربتهم السلبية.

تعود معظم الاستعدادات لمبيعات الفلاش إلى من تستهدفه بمبيعاتك ، وما هي المنتجات التي تبيعها ، وكيف تريد بيع هذه المنتجات. في هذه المقالة ، Shopify Plus يقوم بعمل رائع يوضح بالتفصيل كيفية التخطيط لبيع الفلاش بناءً على تلك المعايير.

ومع ذلك ، تتطلب مبيعات الفلاش أكثر من مجرد التخطيط الدقيق لجمهورك ومنتجاتك. يجب أن يمتلك البائعون العمليات الخلفية الصحيحة لتنفيذ البيع. حتى أولئك الذين لديهم أفضل النوايا والإعدادات الأمامية المدروسة ينتهي بهم الأمر بتدمير علامتهم التجارية بمبيعات فلاش.

كيف تدمر عملك القيام بمبيعات فلاش

عادة لا يواجه تجار التجارة الإلكترونية مشكلة في إعداد التسويق والترويج لبيع الفلاش الخاص بهم بنجاح. لقد أنهيت العمل واضغطت على زر الإرسال في بريدك الإلكتروني لبدء عملية البيع. الآن ، استرخِ وراقب وصول الطلبات.

أنت تشاهد بفارغ الصبر مئات الآلاف من الطلبات الجديدة تتدفق إلى نظام إدارة الطلبات الخاص بك في غضون الساعة الأولى. لا يمكنك تصديق ذلك! المزيد والمزيد من الطلبات تتدفق باستمرار. ولكن بعد ذلك ، يحدث ذلك.

يتعطل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو موقع الويب الخاص بك لأنه لا يمكنه مواكبة حجم الطلب. تبدأ الفوضى. يتصل العملاء المحبطون بالتساؤل عن سبب عدم تمكنهم من تقديم طلب. أنت تحاول بشكل محموم إحياء الموقع. تفقد بيانات الطلب. يلجأ العملاء بسرعة إلى وسائل التواصل الاجتماعي لإعلام الآخرين بأنك فشلت.

يمكن أن يحدث هذا لأي بائع تجزئة ، حتى الكبار!

تؤدي تجربة بيع فلاش سلبية كهذه إلى فقدان الثقة مع العملاء الحاليين وخلق انطباع أول رهيب بأولئك الجدد. في غضون يوم واحد ، ما بدا أنه طريقة سهلة لزيادة المبيعات ينتهي به الأمر إلى تلطيخ سمعة عملك.

لكن يمكن تجنب مثل هذه المشاكل!

راجع مقالتنا التالية حول كيفية تجنب الإخفاقات الشائعة في بيع الفلاش والتغلب عليها. سترى كيف يمكن أن يمنعك التكامل والأتمتة المناسبة للعمليات والأنظمة الخلفية الخاصة بك من تدمير عملك أثناء مبيعات الفلاش.

أو يمكنك تنزيل دليلنا النهائي لتشغيل مبيعات الفلاش! قم بتنزيل الدليل هنا.