ما هو نموذج العمل؟ التعريف والشرح وأكثر من 30 مثالاً

نموذج العمل. هاتان الكلمتان يستخدمهما الأكاديميون وخبراء الأعمال ورجال الأعمال - ولكن ما هو نموذج الأعمال بالضبط؟

طريقة بسيطة للتفكير في ماهية العمل التجاري هي التفكير فيه في ثلاثة أجزاء:

1. ما الذي تنشئه - هل يمكنك إنشاء شيء يرغب العملاء في شرائه - قابلية الجدوى .
2. لمن تذهب إلى السوق وتبيعه؟ لماذا يريدون شرائه؟ - الرغبة .
3. نموذج الإيرادات - ما هي تكلفة الإنتاج والتسويق وكم سنجني - هل هو مربح؟ - الجدوى .

إنشاء القيمة والتقاطها هو - ما الذي تنتجه (إنشاء القيمة) والمبلغ الذي يرغب العملاء في دفعه مقابل ذلك (قيمة الاستحواذ).

عرض القيمة هو كيف تشرح وتواصل للعملاء ما هو مفيد لهم - لماذا يجب عليهم الشراء.

وبشكل أكثر تحديدًا ، تشير نماذج الأعمال إلى جميع الأنشطة التي تقوم بها في الشركة ، والشركاء الذين تستخدمهم ، لإنشاء منتجاتك أو خدماتك وكيفية توزيعها وتسويقها بعد ذلك لعملائك.

أساس كل هذا هو نموذج الإيرادات ، وهذا هو كيفية جني الأموال بعد أن دفعت مقابل السلع والموظفين والموارد والأنشطة الأخرى.

لا تقلق كثيرًا الآن بشأن تعريف نموذج العمل. لقد قمت بتضمين الكثير من الأمثلة ، بالإضافة إلى بعض الموارد المفيدة لمساعدتك على فهمها واستخدامها.

هيا نبدأ.

إذا لم تكن واضحًا بشأن فكرة عملك ، ونموذج عملك ، فلن يستثمر الآخرون في عملك.

يساعدك نموذج العمل على التعبير بوضوح عن كيفية تجميع أجزاء عملك معًا لإنشاء منتج أو خدمة سيشتريها العملاء وتمكنك من تحقيق ربح.

لماذا نموذج العمل مهم؟

يعد نموذج العمل طريقة أكثر فاعلية للمنافسة لأنه يصعب على المنافسين نسخ نموذج عمل ولكن من السهل نسبيًا نسخ منتج أو خدمة.

إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا وترغب في جذب العملاء على الفور ، فأنت بحاجة إلى نموذج عمل لا يهزم.

وبالمثل ، إذا كنت تدير بالفعل مشروعًا تجاريًا ولكنك بحاجة إلى النمو ، فإن الطريقة القوية لبدء أفكارك هي التركيز على إعادة ابتكار نموذج عملك .

في هذه المقالة ، سوف أطلعك على ماهية نموذج العمل وكيفية إنشائه. سيساعدك هذا الدليل البسيط على إتقان فن وعلم تصميم نموذج عملك الخاص .

هذا هو السبب في أن نمذجة الأعمال أصبحت شائعة جدًا. يساعدك نموذج العمل على أخذ فكرة عملك والتفكير بعمق ، واستكشاف الخيارات المختلفة ، ثم اختيار الحل الأفضل .

ما هو الحل الأفضل؟ من الناحية المثالية ، نريد عملًا يتمتع بميزات فريدة - ميزة غير عادلة - لا يمكن للآخرين نسخها بسهولة. لاحقًا في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على سبب نجاح بعض نماذج الأعمال أكثر من غيرها .

دعنا نلقي نظرة أعمق على ما هو نموذج العمل وسبب أهميته.

شرح نموذج العمل

نموذج العمل هو إطار لفهم فكرة عملك وتصميمها واختبارها. يوفر طريقة منهجية لتحديد كيف يمكنك تحقيق أرباح بشكل مربح مع خلق قيمة لعملائك.

لا يوجد تعريف واحد لما هو نموذج الأعمال.

في المجتمع الأكاديمي ، يُنظر إلى نموذج الأعمال على أنه مفهوم يفتقر إلى الوضوح. يعتقد الكثيرون أنه لا ينبغي أن يكون موجودًا حتى كموضوع مستقل ومجال بحث. في الواقع ، الشيء الوحيد الذي يتفق عليه الأكاديميون هو أنه لا يوجد تعريف واحد لما هو نموذج الأعمال.

ومع ذلك ، في العالم الحقيقي ، تم استخدام نموذج الأعمال من قبل مئات الآلاف من الأشخاص. لقد أصبحت الآن واحدة من أقوى قوى التغيير وأدت إلى ظهور حركة.

يستخدم المزيد والمزيد من الأشخاص الآن تصميم نموذج الأعمال لتشكيل أفكارهم وتحويلها إلى أعمال مزدهرة. لكن لم يستفد رواد الأعمال فقط.

استخدمت المنظمات الكبيرة والمؤسسات الحكومية والعلامات التجارية نهج نموذج الأعمال لتحويل كيفية عملها وإعادة صياغة كيفية تلبية احتياجات العملاء.

أصبح تسخير قوة توليد نموذج الأعمال ضرورة تنافسية مع زيادة وتيرة التغيير.

في السنوات الأخيرة ، أدت شعبية نماذج الأعمال إلى ظهور الكثير من أطر عمل نماذج الأعمال المختلفة. يتخطى بعضها الاهتمامات العادية في تصميم الأعمال ، وينظر في قضايا مثل الاستدامة والاقتصاد الدائري.

يغطي هذا الدليل هذه الأطر وأطر عمل نماذج الأعمال الأخرى.

سواء كنت شركة ناشئة أو تنفيذية في علامة تجارية كبيرة للشركات ، فإن تسخير قوة نماذج الأعمال وابتكار نماذج الأعمال أصبح الآن مهارة حاسمة.

من الذي أنشأ نموذج العمل؟

يمكن إرجاع جذور مفهوم نموذج الأعمال إلى عام 1954 ، عندما حدد Peter Drucker (Drucker، P. (1954) نموذجًا تجاريًا جيدًا كنموذج يجيب على الأسئلة التالية:
من هو الزبون؟
ماذا يقدر العميل؟
كيف يمكننا كسب المال؟
ما هو المنطق الاقتصادي الأساسي الذي يشرح كيف يمكننا تقديم قيمة للعملاء بتكلفة مناسبة؟

تمت كتابة أول مقال أكاديمي باستخدام "نموذج الأعمال" في عنوانه عام 1960! ¹ التربويون والإلكترونات ونماذج الأعمال: مشكلة في التركيب . جنرال موتورز جونز. مراجعة المحاسبة ، 35 (4) (1960) ، ص 619-626

منذ ذلك الحين حاول الكثير من الناس تحديد ما هو نموذج العمل. على سبيل المثال ، يقول مايكل لويس في كتابه "الشيء الجديد الجديد" ببساطة أنه: "... كيف تخطط لكسب المال". علاوة على ذلك في الكتاب ، حتى أنه يشير إلى نموذج العمل على أنه "مصطلح فني".

تصف جوان ماجريتا نموذج العمل بأنه قصة تساعد الناس على فهم ما تفعله الشركة وكيف تفعل ذلك .

ولكن ، ربما يكون الفهم الأكثر شيوعًا والأكثر استخدامًا لما هو نموذج الأعمال التجارية يأتي من Osterwalder و Pigneur اللذين ابتكرا Business Model Canvas. مخطط نموذج العمل هو تمثيل مرئي لنشاط تجاري مقسم إلى 9 أقسام.

يكمن عرض القيمة في قلب نموذج الأعمال. عرض القيمة هو كيفية إنشاء قيمة لمجموعة معينة من العملاء. تتعلق الأجزاء الأخرى من نموذج العمل بالموارد التي تحتاجها ، وكيف ستصل إلى عملائك وكيف تغريهم الشركة بالدفع مقابل القيمة وتحويل هذه المدفوعات إلى ربح.

يحدد عرض القيمة السبب . لماذا سيشتري العملاء الحل الخاص بك؟ ما الفائدة منها؟ كيف يستفيدون؟

سأوجهك خلال هذا وأكثر أثناء القراءة.

تصميم نماذج عمل جيدة هو "فن"…. تكون الفرص أكبر إذا كان لدى رواد الأعمال والمديرين فهم عميق لاحتياجات المستخدم وكانوا مستمعين جيدين ومتعلمين سريعًا.

ديفيد تيس - باحث ورجل أعمال

ما هو نموذج الأعمال التجارية ليس كذلك

العمل ليس خطة ولا هو استراتيجية. تهتم الإستراتيجية بالأهداف طويلة المدى وخطة العمل المصممة لتحقيقها. من ناحية أخرى ، تركز خطة العمل على كيفية تنفيذ الإستراتيجية.

3.1 نموذج العمل ليس إستراتيجية عمل

العمل ليس خطة ولا هو إستراتيجية ² نموذج العمل: ما هو وما هو ليس كذلك ، التخطيط طويل المدى . DaSilva، CM and Trkman، P. (2014) .

يهتم نموذج العمل بكيفية تصميم عملك من أجل:

• تلبية احتياجات العملاء (اعرض شيئًا يرغبون في شرائه).
• توليد تدفق عائد مربح من المبيعات.
• بناء شركة تتمتع بميزة تنافسية مستدامة - بمعنى آخر ، لا يمكن تكرارها بسهولة.
• توفير فرص للنمو.

بشكل أساسي ، يساعدك استخدام نموذج العمل في اتخاذ قرارات أفضل بشأن عملك.

بالنسبة للشركات الراسخة ، فهي تعمل على تحسين كيفية اتخاذ الفرق للقرارات بشأن مستقبل الأعمال.

بالنسبة للشركات الناشئة ، فهي تساعد رواد الأعمال على صياغة أفضل الحلول لتلبية احتياجات العملاء وفي نفس الوقت تكون مربحة. كلما استخدمت مع رواد الأعمال ، ينتهي بهم الأمر بفهم أعمق لخياراتهم وكيف يحتاجون إلى وضع عمل تجاري معًا.

نموذج العمل ليس هو نفسه الإستراتيجية ، على الرغم من أن الكثير من الناس يعتقدون أنهم متشابهون. يهتم نموذج العمل بالشركة بينما تأخذ الإستراتيجية في الاعتبار البيئة العامة التي تعمل فيها الشركة.

تحدد إستراتيجية العمل الأسواق التي ستعمل فيها الشركة ، والاستثمارات التي ستقوم بها وكيف ستنافس. الهدف من الاستراتيجية هو تطوير ميزة تنافسية مستدامة .

لماذا ا؟ حسنًا ، لا ترغب في إنشاء عمل تجاري رائع فقط لتجد بعد عام واحد نشاطًا تجاريًا آخر أو العديد من الشركات قد سرقت جميع عملائك ، وغالبًا ما تعمل على تحسين فكرتك الأولية.

ميزتك التنافسية دائمًا نسبية وليست مطلقة. ما أعنيه بذلك هو أن كل شيء يتغير ، ويتحول باستمرار ، لذلك تحتاج إلى التأكد من أنك حارس وتعرف كيف يمكنك تكييف عملك بينما يطارد الآخرون ويتنافسون على عملك.

الأعمال التي تحقق أداءً فائقًا مقارنة بالمنافسين الآخرين في نفس الصناعة أو متوسط ​​الصناعة لها ميزة تنافسية .

ترشدك إستراتيجية العمل إلى اختيار واحد ، من بين العديد من نماذج الأعمال ، وهي أفضل طريقة للمنافسة في سوقك.

3.2 نموذج العمل ليس خطة عمل

هناك نوعان مختلفان من الخطط التي غالبًا ما يتم الخلط بينهما.

• خطة العمل - نية الشركة في كيفية تنفيذ استراتيجيتها.
• الخطة الإستراتيجية - كيف يتنافس الطفل في ضوء موارده وقدراته وديناميكيات البيئة.

يتم استخدام خطة العمل في بداية العمل. التركيز على كيفية تنفيذ الأعمال لاستراتيجيتها. تحتوي الخطة على أهداف وتكتيكات وميزانيات واضحة.

الخطة الإستراتيجية هي خطة طويلة الأجل ، عادة ما تكون من 3 إلى 5 سنوات. تعطي الخطة الإستراتيجية الأولوية للموارد (الوقت والمال والأشخاص) بهدف تنمية الأعمال التجارية وصافي الأرباح. يحدد رؤية شاملة ودليل شامل للمستثمرين والآخرين.

يقوم التخطيط الاستراتيجي بتقييم الخيارات المستقبلية ، والتوجهات الخاصة بالعمل ، والأسواق التي يجب الاستثمار / التجريد منها ، وما هي الموارد اللازمة ...

في المقابل ، يتم استخدام إطار نموذج العمل لتقييم منهجي لجدوى فكرة العمل من كيفية خلقها للقيمة إلى كيفية التقاطها للقيمة في السوق.

هناك طريقة أخرى ، غالبًا ما تكون قليلة الاستخدام ، لتسخير قوة نمذجة الأعمال وهي تصميم المنافسين والسوق ككل. للعثور على نموذج العمل السائد في السوق وتحديد التهديدات المحتملة من نماذج الأعمال الجديدة ، على سبيل المثال التي أنشأتها الشركات الناشئة.

تعد نمذجة الأسواق وفهم المنطق السائد في السوق جزءًا مهمًا من تطوير نموذج أعمال تنافسي.

كنقطة أخيرة ، فإن المفاهيم الخاطئة الأخرى تخلط بين نموذج الأعمال واستراتيجية دخول السوق ، والخطة المالية ، ووضع العلامة التجارية ... هذه كلها مكونات لاستراتيجية عمل أوسع.

3.3 نموذج العمل هو إطار وأداة ونموذج عقلي

مهما كان نموذج العمل الذي يتم اختياره أخيرًا ، يجب اختباره. نادرًا ما تكون نماذج الأعمال ناجحة "خارج الصندوق" ويجب صقلها. التفكير في عرض القيمة شيء ، دفع المنتج / الخدمة إلى السوق ومعرفة ما إذا كان العملاء سيدفعون فعلاً شيء آخر تمامًا.

في الواقع ، قد تحتاج الشركات الناشئة إلى تغيير نموذج الأعمال قبل أن تمكّنه من أن يصبح محركًا للربح. هذا جزء من الفلسفة الكامنة وراء بدء التشغيل الخالي من الهدر.

بالطبع ، تواجه الشركات الناضجة سيناريو مختلفًا.

4. لماذا نماذج الأعمال مهمة؟

توفر نماذج الأعمال إمكانية إنشاء ميزة تنافسية ، وتحقيق عوائد أفضل وتحسين تحديد وتطوير الفرص المبتكرة. هذه هي الفوائد الصعبة.

الفوائد الناعمة هي أن فرق الإدارة العليا ورجال الأعمال يطورون فهمًا مشتركًا لمجموعة واسعة من الأفكار ، ويستكشفون الخيارات ويتخذون القرارات بشكل تعاوني.

سواء كنت رائد أعمال أو مديرًا تنفيذيًا ، يساعدك نموذج العمل على اتخاذ قرارات أفضل بشأن فكرة عملك. يساعدك إطار عمل نموذج العمل على تجميع أجزاء العمل بشكل منطقي ، ومعرفة كيفية ملاءمتها معًا ، ثم اتخاذ قرارات بشأن نموذج العمل الأنسب للاستراتيجية ووضع السوق.

إذا نظرت إلى الكيفية التي تغيرت بها الأسواق والشركات على مدى العقدين الماضيين ، فأنت تدرك أنه لم تكن التكنولوجيا هي التي عطلت الأسواق ، فقد كانت نماذج الأعمال التي خلقتها التقنيات الجديدة هي التي تسببت في هذا الاضطراب.

جاري فوكس

4.1 فوائد استخدام نماذج الأعمال

يجبرك نموذج العمل على التفكير في كيفية جني الأموال.

المصدر: Teece and Linden.

بعد أن عملت في العديد من الشركات المختلفة ، شاهدت قوة استخدام نماذج الأعمال لمساعدة الفرق على هيكلة واستكشاف أفكار العمل.

بالطبع ، هناك أطر عمل مختلفة لنمذجة الأعمال ، لذا فإن جزءًا من بدء العملية هو الاستقرار على إطار العمل الذي تشعر بالراحة تجاهه.

• إذا كنت شركة ناشئة ، فأوصيك باستخدام Lean Startup Canvas.
• إذا كنت من أصحاب الأعمال الراسخة ، فإنني أوصي باستخدام نموذج العمل التجاري.
• إذا كنت تمثل مؤسسة اجتماعية ، فجرّب استخدام لوحة الأعمال المزدهرة أو نموذج الأعمال الدائري لسمكة القمر.

بغض النظر عن الشخص الذي تختاره ، فإن الخطوة الأولى هي اكتساب الوضوح والفهم للمفهوم العام ، وكيف تساهم عناصر النموذج في تصميم الأعمال العام.

لقد أدرجت أدناه بعض فوائد استخدام نماذج الأعمال (في حال كنت متشككًا).

4.2 الفهم المشترك والنماذج العقلية

العمل عبارة عن نظام معقد من الأجزاء وغالبًا ما يفهم الناس بعض الأجزاء بشكل أفضل من البعض الآخر.

في المؤسسات الكبيرة ، يمكن أن يكون لديك غالبًا أقسام مختلفة ووحدات أعمال مشتتة جغرافيًا وفي أي وقت سلسلة من مشاريع التحول المختلفة قيد التشغيل.

كل هذه الأجزاء من العمل تشكل نظام عمل يتغير باستمرار. قم بتغيير جزء واحد وغالبًا ما يكون له تأثير غير مباشر في أجزاء أخرى من العمل. دون أن تدرك ذلك ، يمكن للشركة أن تحيد عن نموذج العمل الأصلي ، ولكن ربما لا تزال الإدارة تستخدم نموذجًا عقليًا قديمًا لكيفية عمل النظام.

كما توحي المزحة الشهيرة ، "الخريطة ليست المنطقة." ³ ألفريد كورزيبسكي (1958) المزحة الشهيرة: "الخريطة ليست المنطقة." .

يمكن أن تفقد فرق إدارة العمل الإضافي الاتصال بكيفية إنشاء هذه الأجزاء للقيمة وتقديمها والاستفادة منها. هذا هو المكان الذي يأتي فيه فهم نموذج العمل.

يبسط نموذج الأعمال التعقيد ويوفر نهجًا منظمًا لاتخاذ القرارات ⁴ Martins، LL، Rindova، VP، & Greenbaum، BE 2015. إطلاق العنان للقيمة الخفية للمفاهيم: نهج معرفي لابتكار نموذج الأعمال. مجلة ريادة الأعمال الاستراتيجية ، 9: 99-117. .

أيضًا ، تساعد نماذج الأعمال الأشخاص على فهم الصورة الأكبر ومشاركة نموذج عقلي مشترك لكيفية عمل الأعمال. ⁵ Massa، L.، Tucci، C.، Afuah، A.، 2016. تقييم نقدي لبحوث نموذج الأعمال. أكاد. ماناج. آن. http://dx.doi.org/10.5465/annals.2014.0072 حوليات. 2014.0072.:1 .

4.2 فرص استكشاف الأفكار المبتكرة

غالبًا ما تنشئ الفرق مجموعة من الأفكار التي تحتاج بعد ذلك إلى التحقق مما إذا كانت تستحق المتابعة. على الرغم من أنك قد تحتاج إلى إجراء المزيد من الأبحاث ، إلا أنها طريقة سريعة للتخلص من الأفكار السيئة.

بمرور الوقت ، ستدخل الشركة العديد من التغييرات على طريقة عملها. يمكن أن يكون هذا نتيجة لمبادرات استراتيجية وبرنامج تحول أكثر عمومية. ومع ذلك ، غالبًا ما تؤدي هذه التغييرات إلى تغيير جذري في نموذج الأعمال.

باستخدام نهج الأعمال يمكن لفرق الإدارة العليا إعادة مواءمة فهمهم للأعمال وموقعهم التنافسي.

نماذج الأعمال تتغير في السوق.

بالنسبة للشركات الراسخة ، فهذا يعني تحليل نموذج الأعمال السائد في السوق ، وتحديد المعتقدات التي تدعمه وتحافظ عليه ، ثم إعادة صياغة كيفية دمج العناصر لخلق فرص قيمة جديدة.

يوفر إطار عمل نموذج الأعمال طرقًا لاستكشاف كيف يمكن للأعمال أن تبتكر. يأتي التفكير الابتكاري من الجمع بين عناصر مختلفة من نموذج الأعمال. هناك طريقة أخرى مفيدة لاستكشاف نماذج أعمال جديدة وهي أخذ نموذج عمل من صناعة أخرى ومعرفة كيف يمكن تطبيقه في السوق الخاص بك. كمثال ، ما الذي سيكون معادلاً لـ Uber في السوق الخاص بك أو نموذج أعمال Amazon؟

4.3 اخلق ميزة مستدامة

لن تعتمد الميزة التنافسية للشركات في المستقبل على
المنتجات والعمليات ، ولكن في نماذج الأعمال

ملاح نموذج الأعمال التجارية - أوليفر جاسمان ، كارولين فرانكنبرجر ، ميكايلا تشيك

لن يخلق كل نموذج عمل ميزة تنافسية ولن يكون مستدامًا. تمكّن التقنيات الرقمية والأشكال التنظيمية الرشيقة بشكل متزايد الشركات من نسخ نماذج الأعمال الناجحة. على الرغم من ذلك ، يمكن أن تؤدي ميزة المحرك ^الأول إلى النمو السريع والسيطرة على السوق . 46 (4) ، ص 325 - 334. دوى: https://doi.org/10.1016/j.lrp.2013.06.002. .

ليس جلب الأفكار الجديدة أمرًا صعبًا للغاية ؛ إنه التخلص من القديم.

جون ماينارد كينز

في قسم آخر ، سأغطي ما الذي يجعل نموذج العمل ناجحًا. ومع ذلك ، فإن تحديد إمكانية وجود ميزة تنافسية مستدامة ضمن نموذج العمل يحتاج إلى أن يكون أحد معايير الاختيار الرئيسية.

4.4 يربط العميل بعرض القيمة

تبدأ الشركات الكبرى مع العميل وتعمل بشكل عكسي ، بينما تبدأ الأعمال الضعيفة بالمنتج. يركز نموذج الأعمال بشكل كبير على فهم العميل وخلق عرض القيمة. لهذا السبب قام Osterwalder و Pigneur لاحقًا بإنتاج كتابهما بعنوان Value Proposition Canvas.

لا تفشل الشركات الناشئة لأنها تفتقر إلى المنتج ؛ يفشلون لأنهم يفتقرون إلى العملاء ونموذج الأعمال المربح.

ستيف بلانك

تفشل الكثير من الشركات الناشئة وتتعرض مساعي الشركات للخرق. تظهر الأبحاث أن أحد الأسباب الرئيسية هو عدم فهم العميل . يتم التركيز على فائدة استخدام نموذج الأعمال على عرض القيمة. من لوحة عرض القيمة إلى شرائح العملاء ثم اختبار ما إذا كان هناك نموذج ربح قابل للتطبيق.

5. لماذا تكون بعض نماذج الأعمال أكثر نجاحًا

تصميم نموذج عمل أفضل من منافسيك هو هدفك الأساسي.

لكن التمييز على المدى الطويل عن المنافسين أصبح صعبًا بشكل متزايد مع المنتجات والخدمات.

عرض القيمة وحده لا يكفي. من الصعب بنفس القدر الحصول على ميزة تنافسية من عرض ذو قيمة كبيرة بمفرده ، وفي أغلب الأحيان يمنحك الحق في المنافسة.

كيف يمكنك إنشاء خندق حول عملك باستخدام نموذج أعمال متميز؟ تستخدم نماذج الأعمال القوية واحدًا أو أكثر من ميكانيكا نماذج الأعمال لتقديم ميزة تنافسية يصعب التغلب عليها.

يتمثل دور استراتيجية العمل في اتخاذ الخيارات التي تعمل على تحسين القيمة طويلة الأجل للشركة لمساهميها. العمل هو أداة للمساعدة في تحليل كيفية

5.1 حماية نموذج عملك

كيف يحميك تصميم نموذج عملك من منافسيك؟ ما هو الخندق؟

يعد العثور على "خندق مائي قابل للدفاع" أحد الأهداف الأساسية عند إنشاء نموذج عمل ثم اختياره.

مثال 1: على الرغم من أنه معروف ببيع الأجهزة ، مثل أجهزة iPhone و iPad و Mac ، وبرامج IOS الخاصة بهم ونظام إيكولوجي كبير لمطوري التطبيقات الذين ينشئون مكتبة من التطبيقات التي يستخدمها الأشخاص لتخصيص هواتفهم.

مثال 2: يعتمد نموذج أعمال أمازون على بنيتها التحتية العالمية الكبيرة بشكل لا يصدق والتي تمثل الآن حاجزًا كبيرًا للآخرين. علاوة على ذلك ، استخدمت أمازون هذه البنية التحتية لتطوير نماذج أعمال أخرى مثل AWS.

قم بتقييم صحة نموذج عملك الحالي ومدى جودة الدفاع عنه. كيف جيدا يمكنك الدفاع عن موقفك؟

5.2 تبديل التكاليف

ما هي تكاليف التحويل؟

تكاليف التبديل هي التكاليف التي يواجهها العميل عند تغيير العلامات التجارية أو الموردين أو المنتجات. يفكر معظم الناس في تبديل التكاليف من حيث المال ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون ذلك بسبب الوقت ومستوى الجهد وكذلك الحواجز النفسية.

يمكن أن تكون تكلفة التحويل كبيرة خاصة في بيئات الأعمال التجارية. يؤدي تغيير مورد إلى خطر تعطيل العمليات العادية للأعمال التجارية وغالبًا ما ينطوي على تغييرات عميقة في العمليات الداخلية. في كثير من الأحيان ، نتيجة لذلك ، سوف تتحمل الشركة التكاليف المرتبطة بالتدريب. على سبيل المثال ، تقوم شركة بتغيير برامج المحاسبة الخاصة بها.

ما مدى تكلفة التحول إلى عروض شركة أخرى على عملائك؟

مثال 1: Facebook. يستثمر الكثير من الناس بشكل كبير في Facebook. لقد قاموا بتحميل صور لسنوات (غالبًا ما تكون مرتبطة بالذكريات) ومرتبطون بدائرة أصدقائهم (الرسائل والتحديثات). أيضًا ، يمكنهم تلقي الأخبار والتحديثات من مجموعة من العلامات التجارية ومجموعات المصالح. هذه تمثل حواجز تحويل عالية. بينما قد يستخدم بعض الأشخاص أيضًا منصات أخرى ، لن يقوم الكثير منهم بالتبديل تمامًا ويتخلى عن Facebook.

المثال 2: ربما كان أشهر مثال ، على الأقل حتى وقت قريب ، البنوك. ينتقل معظم الناس من منازلهم أكثر مما يغيرون البنوك. لماذا ا؟ المتاعب والصعوبة التي ينطوي عليها الأمر سابقًا جعلته مستهلكًا للوقت وصعبًا للغاية. والسبب في أن هذا مثال جيد هو أن المنافسين الآن قد مكنوا هذا التبديل ليكون أسهل ، وبالتالي قاموا بتقليل الخندق المائي.

كيف يمكنك زيادة تكاليف التحويل لعملائك أو تقليل الخندق المائي للمنافسين لسرقة حصة السوق؟

5.3 قابلية التوسع

ما مدى السرعة والسهولة التي يمكنك بها تنمية نموذج عملك دون مواجهة حواجز كبيرة؟

أنت تعرف بالفعل كيف قامت الشبكات الاجتماعية مثل Facebook بتوسيع نطاق أعمالها. كمنصة رقمية ، كانت التكاليف التي ينطوي عليها زيادة المستخدمين منخفضة. وهذا ما يسمى بالتكاليف الحدية.

تمكنت شركات المنصات الأخرى مثل Airbnb و Uber و eBay و Alibaba و Google من التوسع لتصبح شركات عالمية.

تعد المنصات الرقمية من بين نماذج الأعمال الأكثر قابلية للتوسع. وينعكس هذا أيضًا من حيث عدد الموظفين بالنسبة لقاعدة المستخدمين ودورانهم. على سبيل المثال ، قبل بيعه إلى Facebook ، كان لدى WhatsApp حوالي 400 مليون مستخدم ولكنه كان يعمل فقط 60 شخصًا.

في المقابل ، فإن تجار التجزئة الذين يعتمدون بشكل كبير على المواقع المادية يوظفون آلاف الأشخاص ولا يمكنهم التوسع بسهولة بسبب المنافسة على مواقع البيع بالتجزئة الرئيسية.

ما هي أجزاء نموذج عملك القابلة للتطوير وأي الأجزاء غير قابلة للتطوير؟ هل يمكن تحويل الأجزاء القابلة للتطوير إلى حل جديد سواء للعملاء الحاليين أو استخدامها للمغامرة في أسواق جديدة؟

5.4 الربح مقابل الإنفاق

هل تولد إيرادات قبل أن تتحمل تكاليف إنتاج عرض القيمة الخاص بك وتقديمه للعملاء؟

عادة يتم تمكين هذا النوع من نموذج الأعمال من خلال التخصيص. أتاحت التقنيات الجديدة على نحو متزايد المزيد من الإنشاءات المعيارية للمنتجات.

أمثلة:

• الأحذية والملابس - يمكنك الآن طلب جينز ليفي حسب الطلب وأحذية نايك القابلة للتخصيص.
• كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي - Dell مع مجموعتها من النطاق المخصص ، في الوقت المناسب ، والقابل للتخصيص.
• الفيتامينات - صحة الأشخاص بالفيتامينات المُصممة خصيصًا لك.

كيف يمكنك أن تكسب أكثر قبل الإنفاق؟

5.5 الإيرادات المتكررة

تتفوق الإيرادات المتكررة على الاضطرار إلى كسب المعاملات باستمرار (مبيعات لمرة واحدة). هذا هو المبدأ الكامن وراء نماذج أعمال الاشتراك ونجاح شركات الاشتراك مثل Spotify و Amazon Prime و Netflix.

بالنسبة لشركات البرمجيات كخدمة (Saas) ، فكر في Microsoft و Adobe ، فقد تحول السوق إلى نموذج الاشتراك الذي كان تقليديًا متجذرًا في تكاليف المعاملات بناءً على الإصدارات الجديدة من برامجهم.

هل يمكنك تحويل أي جزء من عملك إلى نموذج اشتراك وإنشاء تدفق متكرر للإيرادات؟

5.6 آخرون يقومون بالعمل

ما المقدار الذي يحصل عليه العملاء أو الأطراف الثالثة من نموذج عملك لخلق قيمة لك (مجانًا)؟

مثال 1: تعتمد العديد من شبكات التواصل الاجتماعي على إنتاج ومشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) لتوجيه نموذج أعمالها. يُعد الإعلان مصدر الإيرادات الرئيسي لموقع YouTube ، ولكن محتوى المستخدم ، وأحيانًا العلامات التجارية ، هو القوة الدافعة وراء الحصول على جمهور يرغب في مشاهدة الإعلانات.

مثال 2: غيرت ايكيا سوق الأثاث من خلال حث العملاء على تجميع الأثاث بأنفسهم. كل ما كان على ايكيا فعله هو إنتاج الأثاث بطريقة تسهل التجميع. بنفس القدر من الأهمية كان استخدامهم لمساحات البيع بالتجزئة الخاصة بهم والتي توفر مناطق مصممة ، مثل غرف المعيشة ومناطق تناول الطعام وغرف النوم ، باستخدام أثاثهم.

كيف يمكنك جعل الآخرين يقومون بمزيد من العمل من أجلك؟

5.7 التغييرات في هيكل التكلفة الزلزالية

كيف يمكنك تغيير هيكل التكلفة الخاص بك ليكون مختلفًا إلى حد كبير أو أفضل من هيكل منافسيك؟

مثال 1: حتى تطبيق Whatsapp ، اعتمدت شركات الاتصالات بشكل كبير على تحقيق إيرادات من رسائل SMS. ليس ذلك فحسب ، بل غالبًا ما وضعوا قيودًا على عدد الرسائل التي يمكنك إرسالها.

بذكاء ، أدرك Whatsapp فرصة إرسال الرسائل مجانًا باستخدام اتصال الهاتف الخلوي أو اتصال Wi-Fi. استخدم Whatsapp بشكل أساسي البنية التحتية الحالية لشركات الاتصالات لتقديم خدماتهم.

مثال 2: صُنعت أحذية Nike الرياضية تقليديًا من 30-40 قطعة ثم تم حياكتها معًا في مصانع مستغلة للعمال رخيصة. لم تكن هذه عملية كثيفة العمالة فحسب ، بل تضمنت أيضًا الكثير من الموردين المختلفين والخدمات اللوجستية. ثم باستخدام "الهندسة الدقيقة ذات المستوى الجزئي" ، ابتكرت شركة Nike أحذية Flyknit. الجزء العلوي من الحذاء بأكمله مصنوع من قطعة واحدة محبوكة. هذا خفض الإنتاج والتكاليف اللوجستية. ليس ذلك فحسب ، بل كانت الأحذية أخف بشكل عام وقدمت أداءً أفضل للمستخدم.

كيف يمكنك إحداث ثورة في هيكل التكلفة الخاص بك بدلاً من مجرد تشذيبها؟ هل أنت على دراية بالمنافسين المحتملين الذين قد يعطلون نموذج عملك بهيكل تكلفة مختلف تمامًا؟ ما الذي يمكنك تحويله إلى تكلفة متغيرة؟

6. شرح مخطط نموذج الأعمال

تشكل الأقسام التسعة معًا منطقًا تجاريًا يرسم القرارات المتعلقة بأجزاء مختلفة من العمل وكيف يجتمعون معًا لتشكيل نموذج العمل.

1. شرائح العملاء
2. موقع ذو قيمة
3. القنوات
4. علاقات العملاء
5. مصادر الدخل
6. الأنشطة الأساسية
7. الموارد الرئيسية
8. الشراكات الرئيسية
9. هيكل التكاليف

تبسيط هذا يعطينا أكثر من ثلاثة مربعات.

• الجدوى - كيف ننظم الموارد لخلق القيمة؟
• الرغبة - من هم عملاؤنا وكيف يتناسب عرضنا مع احتياجاتهم؟
• الجدوى - هل هذه فرصة مربحة؟

لفهم كيفية استخدام لوحة نموذج العمل - راجع دليلي والتعليمات خطوة بخطوة.

7. بدائل نموذج الأعمال التجارية

7.1 قماش الأعمال المزدهر

قام الباحثون الكنديون بتفكيك لوحة نموذج الأعمال التجارية وأعادوا تجميعها بإضافة أبعاد التفكير في الاستدامة. وهم يجادلون بأن اللبنات التسعة الأساسية لـ Business Model Canvas تساعد الشركة على "العمل بشكل جيد" ولكن من أجل "القيام بعمل جيد" ، يلزم وجود 5 أسئلة أخرى.

من أجل أن تعمل الشركة "بشكل جيد" و "جيد" ، تمت إضافة خمسة أسئلة فقط إلى 9 من لوحة نموذج الأعمال الحالية والتي نتج عنها 16 عنصرًا أساسيًا جديدًا من لوحة نموذج الأعمال المزدهرة التي تراعي الاقتصاد والمجتمع والبيئة. يتم تقييم اللبنات الأساسية للإنشاء المشترك والتدمير المشترك ، والعلاقات ، والقنوات ، وأصحاب المصلحة ، والجهات الفاعلة في النظام البيئي ، والاحتياجات ، والشراكات ، والحوكمة ، والموارد ، والأنشطة ، والمخزونات الفيزيائية الحيوية ، وخدمات النظام الإيكولوجي ، والأهداف ، والفوائد والتكاليف.

7.2 إطار عمل Fluid Minds لعمل ناجح

The BMF sets the focus on a company's values, therefore it depicts the value proposition for the customer, but as well the architecture and the value chain. Unlike other BMF it as well shows the internal values of the company. In each building block except the revenue model, the BMF explores different aspects of the value creation.

7.3 Business Model Navigator

The Business Model Navigator framework focuses on answering four associated questions:

• who is the target customer?
• what do you offer to the customer?
• how is the value proposition created?
• why does the business model generate profit?

7.4 The Lean Startup Canvas

One of the reasons for the success of the business model canvas is that it provides a framework and structure to guide though.t – ⁷ Martins, LL, Rindova, VP, & Greenbaum, BE (2015). Unlocking the hidden value of concepts: A cognitive approach to business model innovation. Strategic Entrepreneurship Journal, 9, 99–117.

Many entrepreneurs have struggled with the Business Model Canvas because assumes that an organisation exists. For this reason, Ash Maurya created the Lean Startup Canvas. The Lean Canvas promises an actionable and entrepreneur-focused business plan. It focuses on problems, solutions, key metrics and competitive advantages.

For more details take a look at how to use the Lean Startup Canvas.

7.5 نموذج الأعمال الدائري لسمكة القمر

تعتمد أداة نموذج الأعمال هذه على قماش نموذج الأعمال الخاص بـ Osterwalder & Pigneur ومخطط نظام الاقتصاد الدائري لمؤسسة Ellen MacArthur Foundation. يعرض دورات مختلفة من الصيانة وإعادة البيع وإعادة التصنيع وإعادة التدوير. يأخذ الإطار بعد رمز اللانهاية ، من أجل التأكيد على العملية المستمرة للأعمال الدائرية (لا تنتهي أبدًا). تتطلب الدورات الأصغر وقتًا ومالًا وطاقة أقل. يتم تضمين قيمة الاقتصاد الدائري في كل دورة من الدورات الأربع.

8. ما هو ابتكار نموذج الأعمال؟

ابتكار نموذج الأعمال هو مفهوم يستخدم لإيجاد طرق جديدة لتوليد القيمة والأرباح من خلال تحويل قدراتها. لا يوجد تعريف مقبول بشكل عام لابتكار نموذج الأعمال مما يجعل من الصعب تحليل وقياس ⁸ خمسة عشر عامًا من البحث حول ابتكار نموذج الأعمال: إلى أي مدى وصلنا ، وإلى أين يجب أن نذهب؟ فوس ، نيوجيرسي ، وسايبي ، ت. (2017). مجلة الإدارة ، 43 (1) ، 200-227.

الطريقة السهلة للتفكير في ابتكار نموذج الأعمال هي كعملية ونتيجة.

8.1 عملية ابتكار نموذج الأعمال

في أوقات التغيير يرث المتعلمون الأرض ؛ بينما يجد المتعلمون أنفسهم مجهزين بشكل جميل للتعامل مع عالم لم يعد موجودًا.

اريك هوفر

انخفض متوسط ​​عمر إحدى شركات S&P 500 من 60 عامًا تقريبًا في الخمسينيات إلى أقل من 20 عامًا حاليًا.

تعمل التقنيات الناشئة على تمكين رواد الأعمال من إنشاء نماذج أعمال جديدة تعطل الأسواق. بالنسبة للشركات الراسخة ، فإن الآثار مأساوية. إما أن تتكيف أو تموت. تتعرض المؤسسات الكبيرة للهجوم من جميع الجوانب حيث تقوم الشركات الناشئة بإنشاء نماذج أعمال جديدة تفكك سلسلة القيمة الخاصة بها.

يركز ابتكار نموذج الأعمال على تعزيز الميزة وخلق القيمة من خلال إجراء تغييرات متزامنة وداعمة متبادلة لكل من عرض قيمة المؤسسة للعملاء ونموذج التشغيل الأساسي الخاص بها. على مستوى نموذج التشغيل ، ينصب التركيز على كيفية زيادة الربحية والميزة التنافسية وخلق القيمة من خلال القرارات المتعلقة بكيفية تقديم عرض القيمة:

• أين تلعب على طول سلسلة القيمة
• ما هو نموذج التكلفة المطلوب لضمان عوائد جذابة
• ما الهيكل التنظيمي والقدرات الضرورية للنجاح

تركز عملية ابتكار نموذج الأعمال على كيفية تحول الشركات من نموذج أعمالها الحالي إلى نموذج أعمال جديد. هذا لا يعني مجرد إنشاء منتج أو خدمة جديدة ، على الرغم من أن ذلك قد يكون جزءًا من العملية.

تتضمن عملية ابتكار الأعمال اتخاذ خيارات استراتيجية تستند إلى تحليل الأسواق والقدرات الداخلية.

الفرص التي يمكن استكشافها هي:

• فرص نمو المساحات البيضاء - تحديد فرص جديدة تمامًا للعملاء من خلال نموذج أعمال جديد تمامًا يغير المشهد التنافسي. على سبيل المثال ، انتقل المريخ إلى أغذية الحيوانات الأليفة ثم شراء مستشفيات الحيوانات الأليفة.
• توليد القيمة من خلال الأفكار الجديدة - تطوير نماذج الأعمال التحويلية المبتكرة التي تفي بالوظائف التي يحتاجها العملاء لإنجازها بشكل أكثر فعالية وكفاءة وربحية.
• دخول الأسواق الناشئة بنجاح - إعادة تصور نماذج الأعمال التي تعترف بالاحتياجات الفريدة غير الملباة للمستهلكين في هذه الأسواق ، بطريقة مربحة وفعالة. على سبيل المثال Go Pro كجزء من النمو في الطائرات بدون طيار والكاميرات المحمولة.
• إنشاء أنظمة وقواعد ومقاييس جديدة - تسخير طرق جديدة لتنظيم وإطلاق مشروع جديد بنموذج أعمال مبتكر.

على عكس أنواع الابتكار الأخرى ، تتطلب التغييرات في نموذج العمل تغييرات في المبادئ الأساسية التي تدعم كيفية عمل الشركة. ومع ذلك ، فإن معظم الابتكارات تكون تدريجية ، مثل ابتكار المنتجات ، حيث يتم تضمين التحسينات التكنولوجية بشكل روتيني في تحديثات المنتج كوسيلة لزيادة الأداء أو تقليل التكاليف.

يغير ابتكار نموذج الأعمال كيفية إنشاء القيمة وتسليمها والتقاطها من خلال إعادة اختراع المنطق السائد للعمل.

يمكن تقسيمها بشكل أساسي إلى أربع مراحل سهلة الفهم والتي تم تكييفها من Lean Startup وكتاب المتابعة الخاص به The Startup Way.

# 1. اكتشاف العميل - تحديد شريحة العميل التي بها مشكلة والعمل على وضع الافتراضات التي تدعم مشكلتهم.

• العميل الشخصي والشرائح
• تحديد خصائصهم - التركيبة السكانية والتخطيط النفسي والسلوكيات.
• ضع بيان مشكلة واضح
• حدد الوظائف التي يجب القيام بها - النتائج والآلام والمكاسب.

راجع لوحة شخصية لمزيد من التفاصيل حول كيفية القيام بذلك.

# 2. ملاءمة المشكلة والحل - تطوير حل لمشكلتهم يدفعونه ، يكون مربحًا ومستدامًا.

• تحديد كيفية حل المشكلة التي يواجهها العميل.
• إنتاج عرض قيمة واضح.
• مسكنات الألم - كيف تحل الألم الأساسي.
• كسب المبدعين - القيمة الإضافية التي يوفرها الحل الخاص بك مقارنة بالبدائل.
• التكاليف المرتبطة بالحل الخاص بك.
• ما هي الميزة غير العادلة؟

# 3. Product Market Fit - تحقق من القنوات التي يمكن من خلالها الوصول إلى العميل للمبيعات وتسليم الحل.

• حدد كيف سيصبح عميلك المستهدف على دراية بالحل الذي تقدمه.
• كيف ستوصل العلامة التجارية وتضع الحل مقارنة بالمنافسة.
• كيف ستقدم تجربة العملاء الشاملة - بما في ذلك دعم ما بعد الشراء وأساليب الاحتفاظ.
• تحديد تكلفة الاستحواذ والقيمة الدائمة للعميل.

# 4. الهيكل والمقياس - الموارد والهيكل لدعم توسيع نطاق العمليات.

• الموارد اللازمة - الناس والوقت والمال
• حدد العمليات الرئيسية
• حماية الملكية الفكرية لممارسة الفكرة
• شركاء للحفاظ على النموذج وتنميته

يمكن التعامل مع عمليات ابتكار نموذج الأعمال بأي عدد من الطرق المختلفة طالما بقيت مبادئ العمل السليمة كما هي. تم تأطير مبادئ العمل السليمة هذه من خلال أربعة مبادئ عمل أساسية:

• عرض قيمة العميل : إنشاء قيمة جديدة وفريدة للعميل ؛
• نموذج الربح : حقق ربحًا
• الموارد الرئيسية : تأمين الموارد المطلوبة لتقديم عرض القيمة للعميل ؛ و
• العمليات الرئيسية : تحديد العمليات التجارية الأساسية المطلوبة لتقديم عرض القيمة.

فكر في هذه المجالات الأربعة كإطار صورة لعملية ابتكار نموذج الأعمال ، حيث يعود الأمر إلى الشركة لرسم الصورة داخل الإطار.

8.2 نتائج ابتكار نموذج الأعمال

يصف ابتكار نموذج الأعمال تغييرًا جوهريًا في كيفية تقديم الشركة للقيمة لعملائها ، سواء كان ذلك من خلال تطوير مصادر دخل جديدة أو قنوات توزيع.

هناك الكثير من دراسات الحالة والأمثلة عن كيفية تحدي الوافدين الجدد للشركات القائمة وتجاوزها في كثير من الأحيان كنتيجة لنموذج أعمال مبتكر.

تشير معظم الأبحاث إلى ابتكار نموذج العمل على أنه يوفر:

• تحسينات في أرباح الشركات ⁹ تأثير الوساطة في المعرفة على عدم تجانس الأداء بين نماذج الأعمال. قرار الإدارة ، 50 ، 1649–1660.
• تحسينات في النمو وحصة السوق.
• تحسينات في الكفاءة والفعالية التشغيلية وقفل العملاء.
• تخفيض التكلفة والمرونة الإستراتيجية.
• استغلال فرص السوق والمنتجات / الخدمات الجديدة بسرعة.
• الانتقال من التكاليف الثابتة إلى التكاليف المتغيرة.

9. لماذا يعتبر ابتكار نموذج العمل مهمًا

تتعرض المنظمات التي تنغلق على نموذج أعمال مهيمن لخطر أن يكون لها مصير مماثل لمصير كوداك. كانت الشركة الناجحة في يوم من الأيام شركة عملاقة في وقتها تمثل 90 بالمائة من الأفلام و 85 بالمائة من مبيعات الكاميرات. ومع ذلك ، اعتبرت كوداك نفسها غير قابلة للمس. علاوة على ذلك ، اعتبرت أن أعمالها الأساسية هي صناعة الأفلام والكيماويات.

من الصعب أن نصدق الآن أن مهندسهم ، ستيفن ساسون ، ابتكر أول كاميرا رقمية! كان المسؤولون التنفيذيون متوترين من أن الكاميرات الرقمية ستفكك منتجاتهم الحالية وتدفق الإيرادات الرئيسي. لذلك تجاهلوا فرصة العمل. ونتيجة لذلك ، استولى المنافسون بسرعة على حصتهم في السوق واضطرت كوداك لاحقًا إلى تقديم طلب إفلاس.

تتضمن العديد من ابتكارات نماذج الأعمال الفاشلة السعي وراء الفرص التي تبدو متسقة مع نموذج الأعمال الحالي للشركات.

في المقابل ، تمكنت شركات مثل Uber و Airbnb و Xiaomi من السيطرة على صناعاتها بسبب نماذج أعمالها الفريدة.

استطلعت وحدة المعلومات الاقتصادية (2012) أكثر من 4000 من كبار المديرين التنفيذيين في جميع أنحاء العالم حول موضوع الابتكار. أبرزت النتائج أن المديرين التنفيذيين يتوقعون أن توفر نماذج الأعمال الجديدة ميزة طويلة الأجل ، وليس منتجات وخدمات جديدة.

10. لماذا نماذج الأعمال الرقمية تغير قواعد اللعبة

اعتادت التقنيات أن تكون محلية ، على سبيل المثال خادم يستخدم ليكون مقرًا في شركة وتمكين مشاركة الملفات حول المبنى. حتى في ذلك الوقت كانت هناك مشاكل في مشاركة البيانات عبر الإدارات لأنها استخدمت برمجيات احتكارية مختلفة.

تقدم سريعًا إلى اليوم والحوسبة السحابية والبنى التحتية العالمية (AWS و Google ...) وكتل البناء الرقمية المعيارية والتوصيل البيني السهل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) التي أطلقت العنان لعدد لا يصدق من نماذج الأعمال الجديدة.

10.1 كيف تغير الرقمية نماذج الأعمال؟

هذا هو مجال بحث الدكتوراه الخاص بي وهو شيء من الواضح أنني متحمس له.

بادئ ذي بدء ، دعنا نستكشف بعض نماذج الأعمال الرقمية الموجودة اليوم وكيف تمكنها التقنيات الرقمية. سأوضح هذا أيضًا ببعض الأمثلة.

ضع في اعتبارك كيف تغير التقنيات الرقمية الأنظمة والهياكل والأنشطة وكذلك العمليات. على سبيل المثال ، تغير القنوات الرقمية الطريق إلى السوق ، مما يؤثر لاحقًا على كيفية إنشاء قيمة لعملائك.

مثال 1: قناة البيع بالتجزئة . قام تجار التجزئة عبر الإنترنت ، مثل Alibaba و Amazon ، بتغيير طريقة شراء الأشخاص للمنتجات أو شراؤها. لم يتمكن العديد من تجار التجزئة من التكيف وأفلسوا نتيجة لذلك ، بما في ذلك الأسماء الكبيرة مثل عمالقة البيع بالتجزئة السابقين مثل Toys'R'Us و Claire's و RadioShack وغيرها الكثير.

مثال 2: التخصيص الشامل : تسمح التقنيات الرقمية للمستهلكين بتصميم المنتجات وتخصيصها ، وأداء أنشطة توزيع الميل الأخير من خلال تقنيات مثل الطباعة ثلاثية الأبعاد.

مثال 3: المساعدون الرقميون : تعمل التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي ، مثل Amazon's Echo و Google Home ، بشكل أساسي على تغيير طريقة بحث المستهلكين عن المنتجات والخدمات وتفاعلهم واستخدامهم لها.

مثال 4: الصناعة 4 . تتلاقى المستشعرات والذكاء الاصطناعي والروبوتات وتقنيات الأتمتة الأخرى لتحويل الأعمال عبر سلسلة القيمة.

10.2 بعض الطرق المفيدة للتفكير في نماذج الأعمال الرقمية

10.2.1 غير قابل للتلف (إنتاجه وتغييره وتوزيعه)

تحولت صناعة الموسيقى بالكامل حيث انتقلت الموسيقى من التسجيلات المادية إلى التسجيلات الرقمية. نتيجة للرقمنة ، نقلت الموسيقى الموسيقى من كونها مقيدة جسديًا ومتشابكة مع قرص فينيل إلى مجموعة من الأرقام (الأصفار والآحاد).

• بدلاً من الذهاب إلى متجر التسجيلات لشراء ألبوم ، يمكنك الآن شرائه على أي عدد من الأجهزة ومن خلال قنوات متعددة مثل Apple Music و Google Play.
• يعني توزيع الموسيقى الرقمية أنه يمكنك توزيع الموسيقى بحرية على الفور وعلى مستوى العالم بجزء بسيط من التكلفة التي قد يتطلبها توزيع الألبومات المادية.
• يوجد أي عدد من التطبيقات لتشغيل الموسيقى على أجهزة متعددة.
• بدلاً من امتلاك الموسيقى ، يمكنك استئجارها كاشتراك والوصول إلى آلاف الألبومات (Spotify).
• لم تعد هناك حاجة إلى الجراج أو غرفة المعيشة لتخزين مئات الألبومات ، يمكنك استخدام المشغلات الرقمية (الهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء وأجهزة iPod).

يفصل الرقم الرقمي الشكل (المادي) عن الوظيفة (ما يفعله الشيء). على سبيل المثال ، لم تعد الموسيقى مرتبطة بالألبومات المادية ، ويمكن الآن شراء الكتب عبر الإنترنت وعرضها على تطبيق Kindle أو مشغلات الكتب الإلكترونية الأخرى ، ويمكن دفق الأفلام عند الطلب بدلاً من أن تكون على قرص DVD ، وقد تغيرت النقود الآن إلى NFC (لاسلكي) المدفوعات (Apple Pay) ...

10.2.2 التبذير (قطع الوسطاء)

الاستغناء عن طبقات الإدارة أو الطبقات داخل الصناعة يوفر الكثير من التكاليف. لهذا السبب تعد العملات المشفرة (المعروفة أيضًا باسم blockchain) بأن تكون مغيرة لقواعد اللعبة. بدلاً من الاضطرار إلى استخدام البنوك ، فإنهم يتعهدون بالقدرة على تحويل الأموال مباشرة بين الأطراف.

يمكن أن يعمل عدم الوساطة بطريقة أخرى ، كما كان الحال مع Homejoy التي أغلقت في عام 2015. كانت Homejoy عبارة عن منصة تربط عمال تنظيف المنزل بأصحاب المنازل. تخيل أنك تستأجر منظف منزل من Homejoy وأنك راضٍ عن الخدمة. هل ستعود حقًا إلى Homejoy لتوظيف نفس الشخص مرة أخرى؟ لا يوجد حافز كبير للعودة إلى النظام الأساسي. بالإضافة إلى ذلك ، بعد الحصول على عدد كافٍ من العملاء من النظام الأساسي لملء جدوله أو جدولها ، لم يعد منظف المنزل بحاجة إلى هذه المنصة بعد الآن. كانت هذه بالضبط هي المشكلة التي حُكم عليها بـ Homejoy.

10.2.2. نمطية (RECOMBINE و Remix Things)

إعادة التركيب هو جوهر الابتكار.

ما الذي يمكنك جمعه لإنشاء مصادر جديدة للقيمة أو لتغيير العمليات؟ إعادة التركيب في العالم المادي أمر صعب ولكن في العالم الرقمي ، يمكنك الجمع بين الكثير من الأشياء المختلفة.

مثال: ريمكس أوبر - قم بتغيير المنازل إلى قوارب ولديك

10.2.3. التوليد (يشارك الناس الأشياء ، ويعملون معًا ويشكلونها)

على سبيل المثال ، يمكن للمطور استخدام واجهة برمجة تطبيقات خرائط Google لإدراج رابط لخريطة توفر اتجاهات القيادة على موقع ويب لحل مشكلة التنقل. قد يأخذ مطور جديد التطبيق نفسه ويضيف ميزات جديدة مثل مشاهدات الشرطة أو تحذيرات البناء لمعالجة مشكلة مختلفة (تجنب الفخاخ السرعة). يتضمن كل تطور ذكرى ما حدث من قبل مع زوج جديد متميز لحل المشكلات.

10.2.4 المنتج المادي والمستشعر الرقمي

سوف تتحدى نماذج الأعمال الرقمية الجديدة الشركات القائمة لأنها مثقلة بنموذج أعمالها القديم والصعوبات ذات الصلة في التحول إلى منطق عمل جديد.

عادة ما يُجبر شاغلو الوظائف على التعامل مع النزاعات والمفاضلات بين الطرق الحالية والجديدة لممارسة الأعمال ¹⁰

في كثير من الحالات ، سيتطلب الرقم الرقمي خروجًا ملحوظًا عن الوضع الراهن ويؤدي إلى فشل نماذج الأعمال الحالية ¹⁰ نماذج الأعمال ، واستراتيجية العمل والابتكار ، دي جي تيس ، التخطيط طويل المدى ، 43 (2-3) (2010) ، ص 172-194.

10.2 الاتجاهات الرقمية وابتكار نموذج الأعمال الرقمية

10.3 كيف تكتشف نماذج الأعمال الرقمية

هناك أربع مراحل لابتكار نماذج أعمال رقمية جديدة: الاكتشاف والتطوير والنشر وتقييم التأثير.

1. تحديد المنتجات والخدمات الحالية ؛
2. تفكيك نماذج الأعمال ؛ و
3. اكتشاف الضمانات الجديدة.

10.3.1. تحديد المنتجات والخدمات الموجودة

أولاً ، يجب تحديد المنتجات والخدمات من داخل السوق المستهدف وتعريفها من منظور العميل. العروض التي تتطابق مع العميل يجب أن تكون مفهومة. ثم المنتجات والخدمات المسجلة التي لها نماذج أعمال مماثلة ؛ من الأهمية بمكان التقاط مجموعة متنوعة من الخيارات لتصميم نماذج الأعمال بدلاً من الحصول على نظرة عامة شاملة على السوق. نظرًا لأن الابتكارات الرقمية غالبًا ما تكون تحسينات للمنتجات والخدمات غير الرقمية ، فيجب تضمين النظراء غير الرقميين.

10.3.2. تفكيك نماذج الأعمال

ثانيًا ، يجب تحليل مكونات نموذج الأعمال للمنتجات والخدمات المحددة من خلال تطبيق منهجية بناء التصنيف ¹¹ طريقة لتطوير التصنيف وتطبيقه في أنظمة المعلومات "، Nickerson، RC، Varshney، U. and Muntermann، J. ( 2013) المجلة الأوروبية لنظم المعلومات ، المجلد. 22 رقم 3 ، ص 336-359.

يتم تحديد الخصائص المشتركة للمنتجات والخدمات المحددة وتجميعها في أبعاد. أخيرًا ، يتم تصور التصنيف الناتج على أنه مصفوفة تسرد أبعادًا متعددة لمشكلة ما ومجموعة متنوعة من القيم الممكنة للحل.

10.3.3. اكتشف التكوينات الجديدة

يمكن بعد ذلك استخدام المصفوفة الناتجة لتحديد القواسم المشتركة والاختلافات بين نماذج الأعمال. تتعلق أهم العوامل المشتركة بعرض القيمة لأنها تكشف عن العروض التي تتنافس على نفس العملاء.

11. كم عدد أنواع نماذج الأعمال الموجودة؟

راجع مقالتي التالية للحصول على القائمة النهائية لأنواع نماذج الأعمال والأمثلة للحصول على قائمة كاملة بالأمثلة وكيفية تسخير قوة هذه الأنواع لإنشاء نماذج أعمال جديدة ومبتكرة. في الوقت الحالي ، أدرجتها كما يفعل معظم الآخرين ، ولكن هناك طريقة أفضل بكثير للتفكير في نماذج الأعمال - سأعرضها لك قريبًا.

يتغير عدد نماذج الأعمال المتاحة لأي عمل تجاري بسبب التقنيات الرقمية. بالطبع ، هناك أمثلة وبعض الحالات لأنواع نماذج الأعمال وأنا أدرج هذا في المثال.

هناك بعض نماذج الأعمال واسعة النطاق التي لها تسميات. لكن المشكلة هي أن هذه العلامات ، مثل نموذج الاشتراك ، لا تحدد في الواقع نجاح وأداء الأعمال التجارية في كثير من الأحيان.

تتضمن العديد من الشركات عدة تسميات لنماذج الأعمال. كمثال ، Spotify:

• منصة متعددة الجوانب.
• يستخدم خدمات الاشتراك.
• تقديم اتصال من نظير إلى نظير.
• نموذج فريميوم
• دعاية

أمثلة على نموذج الأعمال

11.1 أنواع نموذج العمل (أ - ي)

1. الإعلان - تحقق معظم المنشورات الإعلامية عبر الإنترنت ، على سبيل المثال Forbes ، إيرادات من الإعلانات على مواقعها.
2. نموذج أعمال التسويق بالعمولة - تستخدمه العديد من شركات البرمجيات والشركات المصنعة ومواقع التجارة الإلكترونية (بما في ذلك أمازون). يروج أحد الشركاء لمنتج أو خدمة لجمهوره وعند الشراء يحصل على عمولة.
3. نموذج الأعمال المعتمد على الوكالة - هذا هو المكان الذي تستعين فيه الشركات بمصادر خارجية لأجزاء من أعمالها لوكلاء يقومون بالخدمة نيابة عنهم. تشمل الأمثلة وكالات الإعلان مثل BBDO و TBWA بالإضافة إلى أحداث الاستعانة بمصادر خارجية والمبيعات المباشرة والمبيعات عبر الهاتف ...
4. نموذج أعمال التجميع - هو المكان الذي تقوم فيه الشركة بتجميع مقدمي الخدمة في مكانة ثم بيع خدماتهم تحت علامتها التجارية الخاصة. يتم كسب المال كعمولات. أمثلة - Uber و Airbnb و Oyo.
5. نموذج عمل تاجر الانتباه - يستند إلى مبدأ "جذب" الانتباه ، عادةً عبر الإنترنت ، ثم استخدام هذا لتحقيق الدخل من الأعمال. تشمل الأمثلة ظهور المؤثرين حيث أصبحوا علامة تجارية في حد ذاتها وحققوا الدخل من الاهتمام من خلال الرعاية ومدفوعات الشركات التابعة.
6. Blockchain - إن Blockchain عبارة عن دفتر أستاذ رقمي غير قابل للتغيير ولا مركزي. يمكن لـ blockchain قطع الوسطاء مثل البنوك وتوفير معاملات نظير إلى نظير. يفتح blockchain الكثير من فرص نماذج الأعمال الجديدة بسبب النهج اللامركزي. النماذج القائمة على blockchain ليست مملوكة أو خاضعة للمراقبة من قبل كيان واحد. بدلاً من ذلك ، يعملون على تفاعلات نظير إلى نظير ويسجلون كل شيء في دفتر الأستاذ الرقمي اللامركزي.
7. الطوب والملاط - يشير الطوب والملاط إلى المباني المادية سواء كانت مملوكة أو مستأجرة أو مؤجرة. العديد من الشركات مثل سلاسل الفنادق لديها مبالغ كبيرة من رأس المال مقيدة بممتلكات مادية. أيضا تجار التجزئة والمطاعم والعديد من الشركات الأخرى.
8. الطوب والنقرات - الطوب والنقرات عبارة عن مزيج من القنوات المادية وعبر الإنترنت. عادة ، انتقل العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت. البقالون - Tesco و Walmart بالإضافة إلى ماركات الأزياء - تدير Apple و Ted Baker كلاً من المتاجر الفعلية لبيع سلعها عبر الإنترنت. من المثير للاهتمام أن أمازون ، التي بدأت عبر الإنترنت ، فتحت الآن متجرًا فعليًا يمكن أن يشكل تهديدًا كبيرًا للعديد من تجار التجزئة.
9. نموذج آلة الأعمال النقدية - هذا هو المكان الذي يكون فيه توقيت المدفوعات للموردين أطول بكثير مما يحدث عندما تجمع الشركة الأموال من عملائها. بمعنى آخر ، تحصل الشركة على المال أولاً قبل أن تضطر إلى دفع ثمن البضائع التي تبيعها. على سبيل المثال ، تأخذ أمازون 82 قبل استلام البضائع قبل أن تدفع للموردين ، ولكن في المتوسط ​​، سيتم بيع عنصر في غضون 36 يومًا من المخزون.
10. نموذج الأعمال الاستشارية - الاستشارات هي قطاع أعمال رئيسي مع شركات مثل Accenture و McKinsey و Deloitte و Bain والعديد من الشركات الأخرى. تركز هذه الشركات على المهارات والمعرفة المتخصصة ، غالبًا ضمن قطاعات الصناعة. تساعد منظماتهم على التنقل في التغيير وتطوير الإستراتيجية وإدارة عمليات الدمج والاستحواذ والعديد من الخدمات الأخرى.
11. التعهيد الجماعي - ينطوي على جذب "الجمهور" في كثير من الأحيان إلى الجمهور للمساعدة في المساهمة في المشروع. هناك أنواع مختلفة من منصات التعهيد الجماعي - بعضها مخصص لأسباب اجتماعية والبعض الآخر يركز فقط على مساعدة الشركات الناشئة. الشركات التي تعتمد على التمويل الجماعي هي ويكيبيديا. هناك الكثير من أدوات التمويل الجماعي الأخرى التي يمكن لرواد الأعمال استخدامها.
12. ترخيص البيانات / بيع البيانات - ترخيص شركات مثل Twitter و Facebook الوصول إلى نظامها الأساسي إلى أطراف ثالثة. تشمل الشركات الأخرى التي تعمل على الترخيص الشركات التي تنشئ ترخيصًا لبراءات اختراعها للشركات التي تستخدم الملكية الفكرية بعد ذلك في عملية التصنيع.
13. نموذج أعمال البيع المباشر - غالبًا ما ترتبط المبيعات المباشرة ببيئات الأعمال التجارية حيث يتم شراء الخدمات والمنتجات المعقدة من آلاف إلى ملايين الدولارات. يعتبر مندوبو المبيعات جزءًا حيويًا من اكتساب العملاء وزيادة تطوير العلاقات مع العملاء.
14. نماذج أعمال العملاء المباشرة - تعتمد صناعة السلع الاستهلاكية على توزيع المنتجات للعملاء ، بدلاً من الشركات. ومع ذلك ، تعطلت شركات مثل Hp في سوق أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المنزلية عندما باعت Dell للمستهلكين مباشرة. كانت Hp قد أسست أعمالها بشكل تقليدي على البيع للمستهلكين من خلال متاجر البيع بالتجزئة الكبيرة.
15. الموزع - هناك المئات من الموزعين الذين يتصرفون في الغالب كوسطاء. مع تقدم التكنولوجيا ، تغير دور العديد من الموزعين. في الواقع ، توفر Alibaba الآن اتصالًا مباشرًا بين الموردين والبائعين وقد قلصت الحاجة إلى العديد من الموزعين. تستعين العديد من الشركات بمصادر خارجية لتوزيعها على متخصصين (يطلق عليهم غالبًا شركات الخدمات اللوجستية).
16. Dropshipping - هو نموذج أعمال للتجارة الإلكترونية حيث يتم إنشاء متجر على الإنترنت لبيع منتجات من شركات أخرى. ومع ذلك ، لم يتم شراء أي مخزون على الإطلاق. بدلاً من ذلك ، بمجرد تقديم الطلب ، يتم إرساله إلى الشركة المصنعة أو الموزع ، الذي يقوم بعد ذلك بتنفيذ الطلب. مثال على ذلك Aliexpress - جزء من مجموعة Alibaba.
17. نموذج أعمال التجارة الإلكترونية - نموذج أعمال التجارة الإلكترونية هو ترقية لنموذج الأعمال التقليدي القائم على الطوب وقذائف الهاون. يركز على بيع المنتجات من خلال إنشاء متجر ويب على الإنترنت.
18. نموذج الأعمال التعليمية المتخصصة - دفعت سهولة إنتاج الدورات الكثير من رواد الأعمال إلى إعداد دورات عبر الإنترنت في الأسواق المتخصصة لتثقيف الآخرين. منصات الإنترنت ، مثل Udemy ، أنشأت أيضًا أسواقًا للمعلمين عبر الإنترنت
19. نموذج أعمال الامتياز - سوق الامتياز ضخم. تؤدي عملية الامتياز إلى إنشاء عمل تجاري والذي يعمل بعد ذلك كمخطط للعملية. ثم يتم شراء هذا المخطط أو تأجيره. يعمل العمل الأصلي بعد ذلك باعتباره الجزء التسويقي والمبيعات من العملية لمساعدة أصحاب الامتياز على التطور والنمو. ومن الأمثلة على ذلك ماكدونالدز ، وبابا جونز ، وستاربكس ، وبيتزاهت.
20. نموذج عمل Freemium - تعرف الكثير من الشركات أنه من المرجح أن تشتري إذا جربت منتجاتها. عادةً ما يكون هذا مخصصًا لشركات البرامج كخدمة (SaaS) التي تقدم نسخة مختصرة من الميزات حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت مناسبة لاحتياجاتك. مثال: Canva.
21. نموذج عمل الإيرادات المخفية - كما يوحي الاسم ، يرتبط نموذج العمل هذا بالطرق الخفية التي تجني بها الأعمال الأموال ، أو هكذا تعتقد. من الأمثلة على ذلك Google و Facebook اللذان يبنيان نموذج أعمالهما بالكامل على عائدات الإعلانات. في كل مرة يشاهد فيها العميل إعلانًا أو ينقر عليه ، يتقاضى رسومًا من الشركة التي تقوم بالإعلان.
22. نموذج الأعمال للأخبار الفورية - يستخدم Twitter كشبكة اجتماعية لتتبع الأخبار أكثر من Facebook. إنه أكثر "في الوقت الراهن". تستفيد المنصات الأخرى مثل InShorts أيضًا من هذا ، وبالتالي تخلق عرضًا ونموذجًا مختلفين للقيمة.
23. الصانع - المصنعون يصنعون المنتجات النهائية من المواد الخام. ثم يبيعونها إما مباشرة للعملاء أو بيعها لأطراف ثالثة. ينتج مصنعو السيارات السيارات ويبيعون السيارات أيضًا من خلال وكلاء السيارات.
24. التسويق الشبكي - أو التسويق متعدد المستويات ينطوي على شبكة هرمية منظمة من الأشخاص الذين يبيعون منتجات الشركة. يعمل النموذج على أساس العمولة حيث يتم دفع أجر للمشاركين متى. يعمل نموذج أعمال التسويق الشبكي على فلسفة التسويق المباشر والبيع المباشر حيث لا توجد متاجر تجزئة ولكن يتم تسويق العروض إلى السوق المستهدفة مباشرة من قبل المشاركين. يتم استغلال السوق من خلال جعل المزيد والمزيد من الناس جزءًا من الهيكل الهرمي حيث يكسبون المال عن طريق بيع المزيد من السلع والحصول على المزيد من الأشخاص على متنها.
25. السوق عبر الإنترنت - تقوم الأسواق عبر الإنترنت بتجميع البائعين المختلفين في نظام أساسي واحد يتنافسون بعد ذلك مع بعضهم البعض لتقديم نفس المنتج / الخدمة بأسعار تنافسية. يبني السوق علامته التجارية على عوامل مختلفة مثل الثقة ، وخدمة التوصيل للمنازل المجانية و / أو في الوقت المحدد ، والبائعين ذوي الجودة ، وما إلى ذلك ، ويكسب عمولة على كل عملية بيع يتم تنفيذها على منصته. أمثلة - أمازون وعلي بابا.
26. نماذج الأعمال متعددة العلامات التجارية - تريد الشركات هذه الأيام خدمة جميع فئات الأشخاص. لإنقاذ هذا الغرض ، تحتاج الشركات إلى امتلاك جميع أنواع العلامات التجارية التي يتردد صداها مع جميع فئات العملاء. لن يتمكن الجميع من شراء أحذية Puma ، على سبيل المثال ، لذلك بدأت العديد من منافذ البيع بالتجزئة في الاحتفاظ بعلامات تجارية متعددة في نفس المتجر حتى يتمكن المستخدمون من الاختيار ويمكن لتجار التجزئة الحصول على عمل. أسلوب الحياة والبنطلونات هي أمثلة قليلة أخرى تتبع استراتيجية نموذج الأعمال متعدد العلامات التجارية.
27. نموذج عمل النظام الأساسي متعدد الجوانب - تعمل هذه الأنواع من نماذج الأعمال كوسطاء غير مرئيين يضمنون معاملات أكثر سلاسة في التفاعلات بين المشترين والبائعين. يعد LinkedIn أحد أفضل الأمثلة. الشبكة الاجتماعية للأعمال هي شركة رائدة في السوق بلا شك في نظامها الأساسي الذي يسمح للباحثين عن عمل والشركات بالتفاعل "اجتماعيًا" في "الحس التجاري".
28. النيكل والدايم - في هذا النموذج ، يكون المنتج الأساسي المقدم للعملاء شديد الحساسية للتكلفة ومن ثم يكون سعره منخفضًا قدر الإمكان. لكل خدمة أخرى تأتي معها ، يتم تحصيل مبلغ معين. أمثلة - جميع شركات النقل الجوي منخفضة التكلفة.
29. نموذج أعمال قائم على الاشتراك عند الطلب -
30. نموذج عمل واحد مقابل واحد - أفضل مثال على ذلك هو أحذية TOMS التي تقدم زوجًا واحدًا للأطفال في جميع أنحاء العالم لا يمكنهم شراءها مقابل كل زوج من الأحذية المباعة. جعلت هذه الخطوة الشركة مربحة للغاية ومستدامة على مدى فترة طويلة لأنها تحسن صورة العلامة التجارية في أذهان الناس. الجانب غير الربحي من العمل ممتاز لتوليد الإيرادات.
31. نموذج عمل نظير إلى نظير - اقتصاد P2P هو اقتصاد لا مركزي قائم على الإنترنت حيث يتفاعل طرفان مباشرة مع بعضهما البعض لشراء أو بيع البضائع أو لإجراء معاملة دون تدخل أي طرف ثالث. محفز P2P عبارة عن منصة يلتقي فيها هؤلاء المستخدمون. أمثلة على منصات P2P هي Craigslist و OLX و Airbnb وما إلى ذلك.
32. الخصوصية كنموذج عمل - أصبحت الخصوصية هي الحاجة الأكبر في الآونة الأخيرة ومع تطور التكنولوجيا. مع استخدام Google و Facebook لجمع البيانات ، يكون المعنيين شرعيًا لجميع الأشخاص بشأن خصوصيتهم. في هذا الصدد ، بدأت العديد من الشركات في التطور مما يسمح للمستخدمين بالتحكم في الخصوصية بشكل أفضل من الشركات الشهيرة. عينة مجانية حول مخاوف خصوصية Google ، بدأ محرك بحث مثل duckduckgo في التطور والذي يسمح للمستخدمين بالتحكم في البيانات والتنقل الخاص. تجني Duckduckgo الأموال من خلال الجمعيات ومبيعات الكلمات الرئيسية المحلية. هل أصبحت الخصوصية نموذجًا تجاريًا لشركة duckduckgo.
33. نموذج عمل إيرادات Razor and Blade - في نموذج أعمال Razor و Blade ، تجعل الشركة العميل مخلصًا وتبيع الملحقات ذات الصلة بسعر ممتاز. يمكن مقارنة ذلك بالشفرة والشفرة ، حيث يتم شراء ماكينة الحلاقة لمرة واحدة ولكن الشفرة هي عملية شراء مستمرة ، وبالتالي تضمن الشركة تدفقًا ثابتًا للإيرادات من خلال تسعير الشفرة بسعر أعلى.
34. بائع تجزئة - يبيع بائع تجزئة للجمهور مباشرة بعد شراء المنتجات من موزع أو تاجر جملة. أمثلة - أمازون ، تيسكو.
35. نموذج عمل إيرادات Razor و Blade المعكوس - كما يوحي الاسم ، فإن هذا هو نوع نموذج العمل الذي يخالف تمامًا النموذج الآخر المذكور. تفرض Apple رسومًا عالية جدًا على منتجاتها المادية ، مما يجعلها تقدم الموسيقى على iTunes للتطبيقات على Appstore بتكلفة منخفضة للغاية وهي عملية شراء ثابتة. لذلك في حالة Apple ، يكون الشراء لمرة واحدة أكثر تكلفة من عمليات الشراء العادية التي هي في الواقع نموذج أعمال Reverse Razor و Blade. هذه إحدى الاستراتيجيات التي ساعدت Apple على النمو وتصبح شركة بقيمة تريليون دولار.
36. SAAS و IAAS و PAAS - بدأت العديد من الشركات في تقديم برامجها ونظامها الأساسي وبنيتها التحتية كخدمة. يعمل نموذج الأعمال "كخدمة" على مبدأ الدفع حسب الاستخدام حيث يدفع العميل مقابل استخدامه لمثل هذه البرامج والمنصة والبنية التحتية ؛ يدفع مقابل ماذا وكم الميزات التي استخدمها وليس مقابل ما لم يفعله.
37. نموذج الأعمال القائم على الاشتراك - لنفترض أن هناك دورة تدريبية مقابل 10 دولارات وتبيع تلك الدورة لعشرة أشخاص ، فستربح 100 دولار لشهر واحد. في الشهر المقبل ، سيتعين عليك إيجاد مشترين جدد للدورة التدريبية التي بدونها لن يكون هناك إيرادات. بدلاً من تحويل هذه الدورة إلى نموذج أعمال قائم على الاشتراك ، يمكن إعطاء أقسام الدورة للطلاب مقابل 3 دولارات شهريًا. بهذه الطريقة ، مع 10 مشتركين ، يكون لديك 30 دولارًا أمريكيًا في الإيرادات الثابتة للأشهر اللاحقة ، ومع استمرار المستخدمين في زيادة الإيرادات. يدير Amazon Prime و Netflix نموذج عمل مماثل.
38. نموذج عمل محتوى من إنشاء المستخدم - تعمل هذه الأنواع من نماذج الأعمال بالكامل على محتوى المستخدم. يأتي الأشخاص على هذه المواقع للتعرف على المعلومات ويتم توفير هذه المعلومات من قبل أشخاص آخرين بأنفسهم. أفضل مثال على ذلك هو موقع Quora الذي يطلق عليه موقع Social QnA. يأتي هذا المفهوم من ويكيبيديا حيث يستخدم المستخدمون معرفتهم لتحرير مقالات معينة ومشاركة مواهبهم ليقرأها الآخرون. تعد المدونات مثالًا آخر على نموذج أعمال المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم.

12. نقاط موجزة وقابلة للتنفيذ

كانت هذه مقالة طويلة ، لذا سأختتم النقاط الرئيسية والوجبات التي يمكنك القيام بها.

• كيفية استخدام لوحة نموذج الأعمال
• مثال على نموذج عمل أوبر
• مثال على نموذج عمل Spotify