ما يحمله المستقبل للبحث الصوتي في 2018

كان البحث الصوتي على رادار كل مسوق خلال السنوات القليلة الماضية. كان أحد الموضوعات الشاملة التي انبثقت عن التوقعات الرقمية العام الماضي هو الأمل في أن يكون عام 2017 "عام البحث الصوتي". كان المسوقون متحمسين لمعرفة كيف ستحل أمازون وجوجل وغيرهما من مبتكري البحث الصوتي مشاكل اللغة اللوجيستية التي واجهها المساعدون الصوتيون حتى ذلك الحين ، وبالطبع ، كيف كان اللاعبون الرئيسيون يخططون لاستثمار مساحة إعلانات البحث الصوتي.

في الخريف الماضي ، اختبرنا مساعدي البحث الصوتي الخاصين بنا في معركة بحث صوتي متعددة اللغات. لقد كان مؤشرًا جيدًا على مقدار ما لا يزال يتعين على المساعدين الصوتيين تعلمه.

إذا نظرنا إلى الوراء ، فإن آمالنا وأحلامنا في الحصول على مساعد صوتي يعمل بشكل مثالي وفهم كامل بحلول عام 2018 كانت مثالية بعض الشيء . من المؤكد أن اللاعبين الرئيسيين حققوا بعض التقدم الكبير ، ولكن من الواضح أنه لا يزال أمامنا طريق طويل لنقطعه قبل أن ندخل منطقة المساعد الصوتي Black Mirror-esque.

Alexa ، هل ستقدم استعلامات دعائية في أي وقت قريبًا؟

بينما نشق طريقنا خلال العام الجديد ، يظل مستقبل استعلامات البحث الصوتي المدعومة غامضًا إلى حد ما. في تنبؤاته التي ظهرت في تنبؤاتنا الرقمية لهذا العام ، عكس آرون ليفي ، مدير إستراتيجية العميل في Elite SEM ، أهمية "عشرات الملايين" من المساعدين الصوتيين الذين تم بيعهم خلال موسم العطلات ، وما يعنيه ذلك للمسوقين.

"كان Echo Dot هو المنتج الأكثر مبيعًا على Amazon خلال الربع الرابع من عام 2017. مثل ، من بين جميع المنتجات التي يبيعونها ، من متجر يبيع كل شيء ، هذا ضخم." - آرون ليفي

إن انتشار هؤلاء المساعدين الميسورين والمتاحين وسهلة الاستخدام يعني الآن أن أمازون في وضع يمكنها من جمع مجموعة كبيرة من البيانات عن عملائها ، عبر جميع الفئات السكانية ، إلى حد لم يكن ممكنًا من قبل.

تعد الشعبية المذهلة للأجهزة التي تدعم المساعد الصوتي والتي تم بيعها خلال العطلات هي الخطوة الأولى نحو تحقيق الدخل من مساحة البحث الصوتي. مع كل هذه الملايين من الأجهزة في ملايين المنازل في جميع أنحاء البلاد ، تأتي كمية هائلة من البيانات - بالضبط ما هو مطلوب لإنشاء نظام إعلان قابل للتطبيق. لاحظنا العام الماضي ، "إذا كانت محركات البحث تريد أن تستثمر الوكالات والشركات في التسويق عبر البحث ، فعليها أن تدعمنا لفهم كيف يتصرف عملاؤنا في عمليات البحث الصوتي. والأهم من ذلك ، نحتاج إلى معرفة كيفية وصول المستخدمين إلى إعلاناتنا عبر البحث الصوتي وكيف يتم عرض الإعلانات لهم. فقط من خلال الإحصاءات التفصيلية حول البحث الصوتي يمكن للمسوقين اتخاذ قرارات مستنيرة وفعالة حقًا ". يبدو هذا صحيحًا هذا العام أيضًا ، حيث يواصل المسوقون التنبؤ بكيفية ظهور تسويق البحث الصوتي.

"من المحتمل أن نرى ارتفاعًا كبيرًا في الاستفسارات الصوتية واللغة الطبيعية بين جمهورنا المستهدف. ومع ذلك ، تشير معظم المؤشرات حتى الآن إلى أن المصعد يعتمد على الأوامر الصوتية أكثر من البحث الصوتي. لا يتوقع المستهلكون أن يقوم Alexa / Bixby / Google / Siri بإجراء بحث معقد - فهم يتوقعون استجابة سريعة (وصحيحة). لم يتضح بعد كيف ستتناسب الرسائل التسويقية مع البحث الصوتي بدون شاشة. كانت أمازون علنية للغاية بشأن تدفق رسائل الراعي المحتمل إليها ، لكنني أتوقع أن التكرارات الأولية للمنتج ستكون أساسية جدًا ومركزة على الفئة. قد تتمكن بامبرز من رعاية كل استعلام متعلق بالحفاضات ، لكنني أتوقع أن يكون ذلك على أساس شراء الصوت مقابل التكلفة لكل ... سماع؟ " - آرون ليفي

مرحبًا يا Google ، هل سيساعد البحث الصوتي على نشر الحقيقة؟

من الروبوتات الروسية إلى مقالات Facebook المشتركة على نطاق واسع ، كان انتشار الأخبار المزيفة في السنوات القليلة الماضية كارثة على الصناعة. صعدت كل من Google و Facebook و Twitter في محاولة لمكافحة وابل المعلومات المضللة المستمر واستعادة مصداقيتها ، بدرجات متفاوتة من النجاح .

وبغض النظر عن خوارزميات التعلم الآلي والجهود البشرية ، فإن مفتاح فرز المصادر المشروعة من المصادر الأقل جدارة بالثقة كان دائمًا كاذبًا مع محو الأمية الإعلامية والقدرة على البحث في الادعاءات والتحقق من المصادر والمصادقة على المؤلف (المؤلفين). ولكن في حالة البحث الصوتي ، لا توجد طريقة حقيقية للتحقق من صحة ما تسمعه. كيف يمكننا الوثوق بما نسمعه؟ تعتمد كل من Google و Amazon على الخوارزميات الخاصة بهما لفرز كل شيء ، وفي الوقت الحالي ، إنها ببساطة مسألة ثقة.

يعتقد جريج مايرز ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Afterclicks Interactive ، "سنرى اهتمامًا متزايدًا بتقنيات البحث الصوتي (المحادثة ، السياق ، إلخ ..) كوسيلة للتحقق من الحقائق وتصفية الوابل المستمر من القصص الإخبارية المزيفة."

لذا فإن السؤال المهم هو ، هل سيساعد الصوت المدفوع في مكافحة الأخبار المزيفة داخل مساعدي الصوت لدينا ، أم أننا نتعرض لخطر التحيز من أي شخص يدفع أعلى تكلفة "لكل سمع"؟

كورتانا ، هل أنت فيها لتفوز بها؟

من أوائل المشاركين في مجموعة معارك البحث الصوتي ، لا يزال يتعين على Microsoft أن تصنع نفس النوع من النجاح الذي تمتلكه أمازون وجوجل وآبل. ومع ذلك ، كما يشير David Szetela ، المالك والرئيس التنفيذي لشركة FMB Media ، "تعد Microsoft مطور برامج قويًا ومصممًا" والذي غالبًا ما يحقق النجاح من خلال التصميم الخالص والتمسك به.

في توقعه هذا العام ، ذكر ديفيد أن "المبشرين في Microsoft مثل بورنا فيرجي وكريستي أولسون تحدثوا كثيرًا في عام 2017 عن تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبحث الصوتي." يوضح ذلك أنها لا تزال تمثل أولوية قصوى بالنسبة لشركة Microsoft ، ولن تتخلى عن البحث الصوتي في أي وقت قريبًا.

مع وجود العديد من التحسينات على Bing Ads العام الماضي (يقول البعض إنها تلحق ببرنامج Adwords بسرعة) ، لن يكون مفاجئًا إذا لعبت Microsoft اللعبة الطويلة مع Cortana أيضًا. على الرغم من كونها شركة بحث مدفوعة الأجر ، فقد ثابرت Bing Ads وتمتع العديد من المسوقين بعائد مذهل على استثماراتهم . سيكون من الآمن القول إن Microsoft ستحصل بالتأكيد على نصيبها من فطيرة سوق إعلانات البحث الصوتي أيضًا.

نحن نبقي آذاننا على الأرض

سيكون سوق الصوت المدفوع بالتأكيد منطقة مربحة ليس فقط للمسوقين وعملائهم ، ولكن Google و Amazon و Microsoft و Apple و Samsung وأي شخص آخر يلقي قبعته (أو مساعده) في الحلبة. وبدعم من البيانات الحقيقية ذات النطاق غير المسبوق ، نتوقع أن يتمكن المسوقون الصوتيون المحتملون من تحويل تنبؤاتهم إلى واقع عاجلاً وليس آجلاً.

إذا كنت ترغب في مزيد من الأفكار والمناقشات حول ما يمكن أن يتوقع المسوقون تغييره هذا العام ، فقم بتنزيل كتاب التوقعات الرقمية الخاص بنا (أو على الأقل تحقق من مقاطع الفيديو الخاصة بالتنبؤ بالخبراء على الصفحة المقصودة!).

اعتمادات الصورة

الصورة الرئيسية: Unsplash / Andres Urena
فيديو: معارك البحث الصوتي بواسطة فريق Acquisio
الصورة 1: Black Mirror gif عبر GIPHY