ما يجب أن يعرفه كل صاحب متجر للتجارة الإلكترونية عن CCPA

إذا كنت مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ولديك عملاء في كاليفورنيا ، فعليك تلبية CCPA ، قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. ظهرت إلى حيز الوجود في يناير 2020 - إليك ملخصنا للامتثال لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية.

ما هو CCPA؟

CCPA تعني قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2020. من المعروف أن ولاية كاليفورنيا هي أول ولاية تمرر قانون الإخطار بخرق البيانات ، لذلك لم يكن مفاجئًا أنه في يونيو 2018 ، تم قبول CCPA. وغني عن القول أن القانون شامل. إنه يستهدف الشركات التي تجمع المعلومات الشخصية أو تخزنها. الهدف الرئيسي للقانون هو تكريس حقوق البيانات الشخصية لسكان كاليفورنيا ، المشار إليهم بموجب قانون الخصوصية على أنهم مستهلكون. في الوقت الحالي ، يتعلق الأمر بولاية كاليفورنيا فقط ، ولكن من المتوقع أن تتوسع بحلول عام 2021 ، وأن تصبح المعيار الوطني الذي لا يمكن إنكاره للبلد بأكمله.

هذه هي الحقوق التي منحتها CCPA للمستهلكين:

بالمعلومات الشخصية ، CCPA تعني اسم المستهلك واسم المستخدم وكلمة المرور ورقم الهاتف الخلوي وعنوان IP أو العنوان الفعلي. يتضمن أيضًا معلومات حول التعليم والتوظيف والعرق والتوجه الجنسي والعرق والعمر والحالة الاجتماعية وحتى بيانات التعرف على الوجه وبصمات الأصابع والمزيد.

من الذي تنطبق عليه CCPA؟

دخل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) حيز التنفيذ في يناير 2020 ، ويسري على الشركات التي تمارس الأعمال التجارية في Golden State ، وتجمع أي معلومات شخصية عن المقيمين. إذا كنت لا تزال في ذهنك بشأن ما إذا كانت CCPA تنطبق على عملك أم لا ، فقم بإلقاء نظرة على العبارات التالية:

• تكسب 25 مليون دولار سنويًا
• تقوم بجمع أو تبادل أو مشاركة أو بيع بيانات شخصية لـ 50000 أو أكثر من سكان كاليفورنيا أو المنازل أو الأجهزة سنويًا
• أنت "تحصل على 50 في المائة أو أكثر من عائدها السنوي من بيع المعلومات الشخصية للمستهلكين."

CCPA مقابل الناتج المحلي الإجمالي

هل تختلف هذه القوانين التي تمت مناقشتها؟ أو هل لديهم أي أوجه تشابه؟ أولاً ، دعنا نذكرك بماهية اللائحة العامة لحماية البيانات. يرمز القانون العام لحماية البيانات (GDPR) إلى اللائحة العامة لحماية البيانات ، وهو مصمم لتمكين حقوق خصوصية الأشخاص والحد من جمع ومعالجة المعلومات الشخصية من قبل الشركات. دخل القانون حيز التنفيذ منذ مايو 2018. الشيء هو أنه لا يغطي سوى الشركات التي تعمل مع بيانات الاتحاد الأوروبي ، ولا يهم ما إذا كانت قد تأسست في الاتحاد الأوروبي أم لا ، في حين أن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) يمنح المستهلكين في كاليفورنيا السيطرة على بياناتهم الشخصية معلومة.

من السابق لأوانه إجراء أي تنبؤات حول CCPA وكيف ستؤثر على العالم ، ولكن إليك بعض الإحصاءات المستندة إلى الناتج المحلي الإجمالي:

الاختلاف اللافت هو أن الموافقة المسبقة تقتصر فقط على اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وفقًا لـ CCPA ، لا تطلب الشركة موافقة المستخدم المسبقة قبل جمع بياناتهم الشخصية أو معالجتها. والخبر السار هو أنه إذا كنت ملتزمًا باللائحة العامة لحماية البيانات ، فسيتم إجراء تغييرات طفيفة للامتثال لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.

يعرف كل العالم أن خصوصية بيانات المستهلك كانت دائمًا موضوعًا ساخنًا للمناقشة ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يديرون أعمال التجارة الإلكترونية. لكن هذا العام أحدثت CCPA ضجة كبيرة في عالم التجارة الإلكترونية. ومع الأخذ في الاعتبار الإحصائيات المخيفة للائحة العامة لحماية البيانات ، فإن قانون كاليفورنيا لحماية خصوصية المستهلك أمر يجب أن تقلق بشأنه. لأنه إذا لم تفعل ذلك ، فأنت لا تتعرض فقط لخطر العقاب ، ولكن أيضًا لسمعة العلامة التجارية السيئة وثقة العملاء. ومن الواضح أن هذا هو أسوأ سيناريو.

إليك ما سيساعد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على الامتثال لقانون CCPA

• خذ الوقت الكافي لفهم ، واكتشف اللوائح التي تنطبق على عملك. قم ببعض البحث أو استشر محاميك.
• قم بمراجعة وتحديث سياسات الخصوصية الخاصة بك حول سبب وكيفية ونوع البيانات الشخصية التي تقوم بتخزينها ومعالجتها. يجب أن يكون هناك شرح واضح لحقوق العملاء فيما يتعلق بقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.
• انشر معلومات حول كيفية طلب عملائك الوصول إلى بياناتهم أو تغيير أو حذف ما تم جمعه.
• احتفظ بسجل للطلبات وردك لمدة 24 شهرًا.
• اذكر أي حوافز مالية منحتها لمشاركة البيانات الشخصية (أي تزويد العميل بقسيمة مقابل رسالة بريد إلكتروني).
• ضع عبارة واضحة مثل ، "لا تبيع بياناتي الشخصية" على الصفحة الرئيسية لمتجرك الإلكتروني. هذا يعني أنك لا تتبادل أو تبيع بيانات العملاء إلى أي طرف ثالث.
• تعزيز برنامج الأمان الخاص بك لمنع انتهاكات البيانات.

وأخيرًا وليس آخرًا ، إذا كنت تخطط لاستخدام برنامج للقبض على مشاكل العمل وحلها بشكل أسرع ، فمن الأفضل استخدام أدوات من الدرجة الأولى. خذ ملحقات Magento. إذا كنت تمتلك متجرًا للتجارة الإلكترونية ، وكنت تستخدم بعض موردي ملحقات الطرف الثالث لـ Magento2 ، فيرجى الالتزام بتلك التي يمكنها إجراء تحديث سريع. مثلما هو الحال هنا.

MageWorx ، الرائد في خدمات تطوير Magento ، شريك Magento Select ، كان سريعًا في الاستجابة وأجرى جميع التغييرات دون أي تأخير. النقطة المهمة هي ، ضع ثقتك فقط في تلك الشركات التي لديها خبرة تجريبية فيما تفعله.
حتى لو كان الامتثال لـ ccpa يعني تكلفة إضافية ، صدقنا ، فإن تكلفة الحفاظ على الأمان والقوة ستكلف بالتأكيد أقل بكثير من الغرامة أو إصلاح سمعة الشركة. سيحمي المخزون الصحيح أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك بموجب قوانين خصوصية البيانات الجديدة مثل CCPA في حالة حدوث أي تغييرات.

ملخص

يبدو أن CCPA و GDPR هما مجرد بداية رحلة إلى عالم قوانين تنظيم البيانات. وقد تشكل القواعد الصارمة للامتثال تهديدًا للكثير من أعمال التجارة الإلكترونية ، إذا لم يتم اتباعها.

حتى إذا شعرت أن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) يمثل عبئًا على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك الآن ، فلا تتبع نهج "الانتظار والترقب" في حالة تغير شيء ما. فكر في CCPA كفرصة لا تقدر بثمن لتقديم تجربة عملاء رائدة. لطالما كانت خصوصية العميل ذات أهمية قصوى ، ولكن الآن ، أكثر من أي وقت مضى. لهذا السبب من الضروري تشفير أي بيانات وتنفيذ متطلبات الامتثال. استيفاء جميع لوائح البيانات ، فأنت لا تحمي نفسك من الغرامات فحسب ، بل تقدم خدمة عالمية المستوى لعملائك.