ما هي مهارات مدير المنتج الأساسية؟

إدارة المنتج هي أكثر من مجرد معرفة كل ما يمكنك فعله عن منتجك. تنطبق كل من المهارات اللينة والصعبة على قدرة مدير المنتج على القيادة واتخاذ القرار وأداء دوره الوظيفي بشكل أكثر فعالية. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على 6 مهارات أساسية وناعمة تحتاجها للنجاح في إدارة المنتج.

مدير المنتج المهارات الشخصية

1. الاتصالات

مهارات الاتصال القوية مهمة لمديري المنتجات لقيادة فريقهم من أجل تطوير منتجات رائعة في الموعد المحدد وفي حدود الميزانية.

مديرو المنتجات هم المتحدث الرسمي لمنتجاتهم وعملائهم وفرقهم. يجب أن يكونوا قادرين على التعبير بوضوح وبشكل صحيح عن رؤية المنتج واستراتيجيته للفريق.

يعمل مديرو المنتجات أيضًا مع مجموعة متنوعة من الفرق ، مثل فرق الهندسة والتسويق ، يوميًا. تتمثل مسؤوليتهم الأساسية في التواصل متعدد الوظائف مع فرق الأعمال والهندسة وترجمة وتوصيل مختلف الأهداف والاحتياجات والرؤى. تضمن مهارات الاتصال القوية أنهما مفهومان بشكل متبادل وأن الأهداف واضحة.

يتعين عليهم التعامل مع أصحاب المصلحة الخارجيين خارج فرقهم ، خاصة عند الإبلاغ عن نجاح المنتج أو آفاق التحسين ، للتأكد من أن أصحاب المصلحة يفهمون كيف ستؤثر قراراتهم على المنتج أو خطة العمل.

2. التفكير الاستراتيجي

تتضمن إدارة المنتج العديد من الأنشطة الإستراتيجية ، من فهم السوق إلى اختيار كيفية إطلاق منتج جديد. بصفتك مدير منتج ، تتمثل إحدى مسؤولياتك في تحديد الأولويات وتنفيذ الأفكار التي سيكون لها أكبر تأثير على الشركة أو العلامة التجارية.

ينشئ أعظم مديري المنتجات وعيًا قويًا بأهداف المؤسسة ويستوعبون المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر ، بما في ذلك المستخدمين والمطورين وزملاء العمل. لذلك ، من المهم الانخراط في التفكير الاستراتيجي من خلال تحديد رؤية الشركة والعمل نحو تلك الرؤية بأهداف واقعية وقابلة للتحقيق.

يقوم أفضل مديري المنتجات بتحليل البيانات بدقة ، والنظر في الصورة الكبيرة ، والتصرف بشكل استراتيجي. يجب أن يكون مدير المنتج قادرًا على تحليل المعلومات والبيانات لتزويد فرقهم برؤى قابلة للتنفيذ. من خلال القيام بذلك ، فإنهم يضمنون حصول كل من الأعمال وعملائهم على قيمة من منتجاتهم.

3. التعاطف

بصفتك مدير المنتج ، تقع على عاتقك مسؤولية أن تكون المحور المركزي لتعليقات العملاء. إلى جانب تحليل سلوك المستخدم ، يتعمق مديرو المنتجات في الكشف عن احتياجاتهم الأساسية حتى يتمكنوا من الدفاع بشكل أفضل عن احتياجات العملاء في المؤسسة.

لكي تكون مدير منتج رائعًا ، يجب أن يكون لديك التعاطف لفهم كيفية تفاعل عملائك تمامًا مع منتج جديد أو منتجك الحالي وفهم مخاوفهم حتى تتمكن من توجيه فريقك نحو تطوير أفضل الميزات.

من خلال تطبيق علم المستخدم والتعاطف ، يمكن لمديري المنتجات تحديد وتقييم التحديات التي قد يواجهها المستخدمون.

ثانيًا ، ستستخدم التعاطف للعمل مع فرق متعددة الوظائف داخل مؤسستك تساعد في بناء منتج ناجح.

يتمثل دور مدير المنتج في التعامل مع العديد من أصحاب المصلحة ، وسيساعدك التعاطف على تجاوز الضوضاء وإجراء المفاضلات ووضع رؤية واضحة لمنتجك.

يتطلب الأمر التعاطف ومهارات التعامل مع الآخرين لفهم جدول أعمال كل فريق حتى تتمكن من تحديد أولويات الميزات المناسبة لمنتجك وإنشاء إستراتيجية منتج يشاركها الجميع.

مهارات صعبة

1. مهارات تقنية

لبيع فكرة منتجك بشكل فعال ، عليك أن تفهم كيف يفكر المهندسون. لذلك ، يعد الفهم الأساسي لعملية الترميز مفيدًا لمديري المنتجات.

إلى جانب مساعدة مديري المنتجات على الارتباط بفريقك الهندسي والتعاطف معهم ، فإن معرفة بعض لغات الترميز يمكن أن تساعد أيضًا في التواصل معهم بشكل أفضل عند التخطيط للجداول الزمنية وخرائط الطريق. يمكن لمديري المنتجات بعد ذلك تخصيص وقتهم ومواردهم بشكل أفضل.

أفضل مديري المنتجات هم أولئك الذين لا يفهمون مبادئ إدارة المنتج فحسب ، بل يهتمون أيضًا بالسياق الذي يعملون فيه.

من المؤكد أن أخذ دورة تدريبية للمبتدئين في البرمجة سيساعد عند التواصل مع المهندسين. التعلم على منصات الإنترنت المجانية مثل FreeCodeCamp و Codecademy سيكون طريقة رائعة للبدء.

2. مهارات البحث التسويقي

من أجل تصميم المنتج المناسب للسوق ، يحتاج مديرو المنتجات إلى مواكبة اتجاهات التسويق لمعرفة ما يريده العملاء وما يقدمه الآخرون.

تعد أبحاث السوق أمرًا بالغ الأهمية لمفهوم منتج جديد ، حيث إنها توضح ما إذا كان هناك سوق للمنتج ، بالإضافة إلى أفضل السبل لخدمة هذا السوق. تتضمن العملية تقييم احتياجات المستخدم وجمع التعليقات ويمكن أن تستلزم أيضًا مقابلة المستخدم أو استطلاع الرأي ، أو العمل مع فريق بحث المستخدم.

إن معرفة اتجاهات السوق والصناعة والقدرة على تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية هي بعض مهارات إدارة المنتجات الأساسية. أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية هي تكاليف اكتساب العملاء ، ومعدل التحويل ، والمستخدمين النشطين يوميًا ، واستخدام الميزات ، وتضخم المستخدم ، وصافي نقاط المروج ، ورضا العملاء ، وقيمة عمر العميل.

يجب على مديري المنتج أيضًا تحديد شخصيات العملاء الواضحة وحالات الاستخدام المحددة جيدًا لمنتجاتهم. من الأهمية بمكان أن يستخدموا البيانات وتعليقات العملاء للعثور على المنتج المناسب لسوق المنتج.

3. مهارات تحليل البيانات

يعرف مديرو المنتجات الجيدون كيفية استخدام البيانات التي جمعوها لحل المشكلات وإنشاء حلول من شأنها أن تؤدي إلى منتج ناجح.

لا ينبغي أن تستند القرارات التي يتخذها مديرو المنتجات إلى شعورهم الغريزي بل على رؤى تعتمد على البيانات. يجب على مديري المنتجات فحص واستخدام بيانات أبحاث التسويق لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتج بعد إجراء أبحاث التسويق.

يقوم مديرو المنتجات أيضًا بتقييم تجربة المستخدم باستخدام البيانات الناتجة عن تحليلات المنتج. لذلك ، فإن القدرة على قراءة البيانات وتفسيرها بدقة هي مهارة ضرورية. خاصة بالنسبة لمديري منتجات SaaS ، فإن القدرة على تحليل البيانات وتفسيرها أمر بالغ الأهمية لأن منتجات SaaS عادةً ما تولد حجمًا هائلاً من البيانات.

يعتبر كل مدير منتج فريدًا ، ويجب عليك تطوير نهجك الخاص بناءً على تفضيلاتك الشخصية. ومع ذلك ، فإن المهارات المذكورة أعلاه هي بعض المهارات التي يجب أن يمتلكها كل مدير منتج من أجل تحقيق النجاح في أي مؤسسة.