متى يتم اختبار أ / ب: إعادة تصميم موقع الويب مقابل اختبار الانقسام

الملخص: هناك حالات يكون من المنطقي فيها تشغيل اختبار A / B وحالات يكون من الأفضل فيها إعادة تصميم موقع الويب.

في بعض الأحيان ، يتعين عليك التعديل والتعديل والتحسين - تعظيم التحويلات التي يتمتع بها موقع الويب الحالي الخاص بك. في أوقات أخرى ، عليك التفكير في حرق كل شيء وإعادة تصميم موقع ويب.

الشيء هو أنه يمكن أن يكون فهمًا حقيقيًا للألم عند إجراء اختبار A / B ومتى يتم إجراء إصلاح شامل أكبر بكثير.

والمخاطر كبيرة.

إذا حاولت التحسين أثناء وجود مجموعة من المشكلات التقنية والمشكلات الهيكلية ، فستكون في حالة استقرار بدلاً من دفع الأعمال إلى الأمام. إذا قمت بإعادة تصميم موقع ويب يتطلب تعديلات فقط ، فيمكنك إضاعة الكثير من الوقت والمال والطاقة قبل أن تتحسن الأمور.

لحسن الحظ ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك ملاحظتها للتأكد من أنك تفعل الشيء الصحيح. إليك كيف تعرف متى تحتاج إلى إعادة تصميم مقابل وقت إجراء اختبار A / B:

متى تعيد تصميم موقع الويب الخاص بك

هناك بعض المؤشرات التي تشير إلى أن إعادة تصميم موقع الويب سيكون أكثر منطقية بالنسبة لك:

1. لديك مشاكل في هندسة المعلومات

بغض النظر عن مقدار الاختبار المنقسم أو متعدد المتغيرات الذي تقوم به ، لا يمكنك حل المشكلات عندما يكون لديك تصنيف منتج سيئ. أي عندما يكون لديك عدد كبير جدًا من مجموعات المنتجات دون تحديد واضح بين الفئات ، أو بعض المشكلات الأخرى المتجذرة بعمق في الهيكل ، لا يمكنك اختبار A / B للخروج منها.

يتمثل التحدي في كيفية اكتشافك لتلك الأنواع من المشكلات. فيما يلي بعض العلامات التي تشير إلى وجود مشكلة في هندسة المعلومات :

• لا يتم ترجمة مخاوف معدل الارتداد إلى عدد قليل من المناطق ذات الازدحام الشديد
• تميل صفحات الفئات إلى ارتفاع معدلات الارتداد والخروج. يبدو أن الزوار يواجهون صعوبة في البحث عن تفاصيل المنتج الصحيحة
• تحصل مناطق المستوى الأعلى على حركة مرور كبيرة ، بينما لا تحصل الصفحات الأعمق على الكثير من الزيارات. يبدو أن الزوار يواجهون مشاكل في القوائم الخاصة بك
• الرضا على الموقع منخفض

إذا كانت لديك مشكلات في هندسة المعلومات ، فأنت بحاجة إلى اتباع الخطوات التالية:

• قم بتشغيل تمرين فرز البطاقات أو اختبار الشجرة ،
• اكتشف ما هي المجموعات الصحيحة ، و
• ثم أنشئ موقعك مع وضع المجموعات الجديدة في الاعتبار

ستحتاج إلى بعض الكفاءة حول عمليات إعادة التوجيه وبنى عناوين URL لتقليل مخاطر تحسين محركات البحث (SEO) لتحريك الأشياء. لكنك ستحل مشاكل أكثر مما ستنشئه.

2. لا يدعم نظام إدارة المحتوى (CMS) الأشياء المهمة

هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها حتى لو لم يكلفك نظام إدارة المحتوى الخاص بك مئات الآلاف إلى ملايين الدولارات سنويًا. ومع ذلك ، يحتاج نظام إدارة المحتوى لديك إلى دعم وظائف التسويق عبر الإنترنت الأساسية لهذا اليوم:

تصميم ويب سريع الاستجابة

إذا كان نظام إدارة المحتوى لديك يمنعك من تقديم محتوى جيد لكل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة ، فقد يكون من المفيد التفكير في الانتقال إلى نظام إدارة المحتوى الذي يدعم تصميم الويب سريع الاستجابة. بعد ذلك ، يمكنك إعادة التفكير في تصميم موقعك ، بحيث تخدم زوار كلا النوعين من الأجهزة المحتوى الذي يتم عرضه بشكل صحيح.

التخصيص على أساس الموقع

إذا كان لديك موقع عالمي ولا يسمح لك نظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بك بتقديم محتوى مختلف لمناطق مختلفة ، فقد يكون الوقت قد حان للترقية والتفكير المنظم حول ما يمكنك وما لا يمكنك تحمله لإضفاء الطابع الإقليمي.

عدم التوافق مع بعض الأدوات والأنظمة الأساسية

لا بأس إذا كان نظام إدارة المحتوى لديك لا يحتوي على تحليلات الويب الأصلية أو الاستبيانات أو إدارة العلامات أو منصات الاختبار. يمكنك استخدام أدوات السوق مثل تلك التي تقدمها Google إذا كان هذا هو الحال. ومع ذلك ، إذا كانت لديك مشكلات في التوافق مع الأدوات التي تحتاجها ، أو لا توجد طريقة لعرض البرامج النصية عبر الموقع بأكمله ، فقد حان الوقت لترقية CMS وإلقاء نظرة على مجموعة الأدوات الخاصة بك.

3. اختبارات الانقسام تظهر تناقص الغلة

بعد تشغيل موقعك لفترة من الوقت على نفس التصميمات التقريبية (بافتراض أنك أجريت اختبارات مقسمة لتحسين الصفحات الرئيسية) ، فمن المحتمل أن ترى المكاسب من اختبار A / B تصبح أصغر وأصغر.

قد يعني ذلك أن المجموعة التالية من تحسينات التحويل الرئيسية تتطلب قفزة في التصميم. ولكن يمكنك أن تخسر التحويلات أولاً ، وسيتعين عليك الإنفاق على إعادة تصميم الموقع الفعلي. إذا كان هذا هو المسار الذي تسلكه ، فيجب أن تفكر في التعاقد مع وكالة لتحسين معدل التحويل.

متى يجب إجراء اختبار A / B

في ما يلي بعض المواقف التي يمكن أن يحقق فيها اختبار A / B فوائد إضافية ستحرك الإبرة بمرور الوقت:

1. بعض مجالات المنتجات ضعيفة الأداء

لنفترض أن لديك بعض نقاط التحويل الرئيسية ، وأن أداء ثلثها تقريبًا ضعيف. يشير هذا بشكل أساسي إلى أن لديك مرشحين رئيسيين لاختبار الانقسام. يمكنك العثور على الصفحات ضعيفة الأداء لاختبارها من خلال الانتقال إلى أداة تحليلات الويب والبحث عن مجموعات الصفحات هذه:

مناطق ذات معدل ارتداد مرتفع وحركة مرور عالية

إذا كان لديك Google Analytics على موقعك ، فهناك ميزة رائعة تسمى التصنيف الموزون يمكنها العثور على كل هذه الأشياء من أجلك. إذا كنت تستخدم أداة أخرى ، فقم بإعداد قائمة بالصفحات ذات عدد الزيارات المرتفع ، ثم قم بفرز الصفحات التي لديها أعلى معدل ارتداد يدويًا. في كلتا الحالتين ، سيخبرك هذا بالمكان الذي يؤدي فيه تحريك الإبرة قليلاً إلى تحقيق تقدم كبير.

مناطق ذات حركة مرور عالية ومنخفضة التحويل

إذا كان لديك تحويلات تم إعدادها كهدف ، فابحث عن المكان الذي يوجد فيه عدد كافٍ من الزيارات لإجراء الاختبارات ، ولكن التحويلات منخفضة بما يكفي لتبرير الاختبارات.

2. يحتوي الموقع على مشكلات ملاحة مترجمة

إذا كان معدل الارتداد على الموقع لائقًا باستثناء مناطق قليلة ، يمكنك اختبار منطقة مستوى الفئة التي تواجه فيها مشكلات. جرب كلمات مختلفة أو مخطط تجميعي على صفحة المتحدي ، واعرف ما إذا كان بإمكانك حل المشكلة من خلال التعديلات الأساسية.

الخلاصة: متى يجب إعادة التصميم ومتى يجب إجراء اختبار A / B

يمكن أن تكون عمليات إعادة التصميم خادعة ومكلفة ، لذا يجب ألا تعاملها باستخفاف. ومع ذلك ، فإن إعادة تصميم موقع الويب تكون في بعض الأحيان أقل تكلفة من عدم القيام بأي شيء وتجربة تحويلات محدودة نتيجة لذلك.

إن اتباع الخط الدقيق يعني فهم الخطأ الدقيق في موقعك ، والاطلاع على البيانات ، وفهم ما إذا كنت بحاجة إلى مواصلة جهود التحسين الأصغر أو مسح المجال والبدء من جديد.

إذا كان لديك …

• يحتوي الموقع على مشكلات خطيرة في هندسة المعلومات
• يتمتع نظام إدارة المحتوى بإمكانيات محدودة ولا يمكنه التعامل مع تصميم الويب سريع الاستجابة أو تخصيص المواقع أو تشغيل الأدوات المناسبة
• بدأت الاختبارات تمنحك عوائد أقل وأصغر على الاستثمار

... قد يكون الوقت قد حان للتغلب على المشكلة والتفكير في إعادة تصميم موقع الويب.