أساسيات تصميم مواقع الويب: 4 معايير جديدة للغرض والمسؤولية

عندما يتعلق الأمر بقيادة الأعمال في مجال B2B ، فإن القليل من أدوات المبيعات والتسويق ، إن وجدت ، تكون قوية مثل موقع الويب المصمم جيدًا ، مما يجعل أساسيات تصميم مواقع الويب أولوية أكبر من أي وقت مضى لأولئك الذين يتطلعون إلى اختراق ثابت عالمنا الرقمي المتزايد .

لسوء الحظ ، لا يزال هناك الكثير من الشركات التي تعادل امتلاك موقع ويب وظيفي مع موقع يحافظ على النمو بشكل روتيني. إذا لم تكن الشركات العملاقة في الصناعة مثل Southwest آمنة ، فكن مطمئنًا أن السوق مليء بالأعمال التجارية التي لا تحقق ما هو متوقع وضروري - ناهيك عن القيمة الحقيقية.

بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى المضي قدمًا ، فقد ولت أيام استخدام موقع ويب ببساطة لجذب حركة المرور وتثقيف العملاء المحتملين وتحويل العملاء المحتملين. لكي تكون شركة ديناميكية ومستقبلية ، من المهم تصميم موقع ويب لا يتعامل مع هذه المسؤوليات الأساسية فحسب ، بل يمثل أيضًا علامتك التجارية ، ويعمل كمركز للمحتوى والأصول ونقاط الاتصال الخاصة بك ، ويترك انطباعًا دائمًا مع كل احتمال تجاوز حد عنوان URL الخاص بك.

في حين أن هناك الكثير من الاتجاهات التي ستساعد في إعلام تصميمك أو إعادة تصميمك ، فمن الأهمية بمكان فهم المسؤوليات الجديدة المتعلقة بأساسيات تصميم مواقع الويب التقليدية التي يجب عليك أنت وفريقك التمسك بها إذا كنت ترغب في التأكد من أن جمهورك يرى فيها قيمة كبيرة كما يفعلون. منتجاتك وخدماتك. بعد كل شيء ، هم واحد ونفس الشيء!

SEO: سياق جديد لمعيار قديم

نحن لسنا هنا للتغلب على الحصان الميت لأهمية تحسين محركات البحث. أي شخص كان يعمل عبر الإنترنت في آخر 20 عامًا يعرف ذلك بالفعل. لكن ما تغير هو طريقة ودرجة تفاعلنا مع النتائج.

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا ، وفقًا لـ Google Consumer Insights ، أن المشتري العادي B2B يُجري 12 عملية بحث مختلفة عبر الإنترنت قبل التفاعل مع موقع ويب. ولكن ما يجب أن يكون مفاجئًا هو أن ما يقرب من ثلث (29٪) أولئك الذين يستخدمون Google يزورون صفحة واحدة فقط من نتائج البحث.

هذا يعني أنه حتى لو كانت جهود تحسين محركات البحث لديك كافية للوصول إلى الصفحة الأولى من نتائج البحث ، فإن احتمالات الحصول على هذه النقرة الأولية قد انخفضت في السنوات الأخيرة. وإذا كان هذا الاتجاه يمثل أي مؤشر ، فإن الانطباع الأول المطلق الذي تقدمه - عنوان موقعك ، ووصف meta ، والمقتطفات المميزة ، وما إلى ذلك - يمثل أهم فرصة يمكنك الاستفادة منها.

لتحقيق النجاح عند نقطة الاتصال الأولى ، من الضروري فهم هذه المبادئ الأساسية لتصميم مواقع الويب تتجاوز عنوان URL الخاص بك وشكل ومظهر موقع الويب الخاص بك ، وإلى المساحة التي يبحث فيها عملاؤك المحتملون في البداية عن العثور عليه.

تجربة Omnichannel: ربط كل نقطة

على الرغم من أن موقع الويب الخاص بك هو أداة بيع وتسويق لا مثيل لها ، سيكون من السذاجة الاعتقاد بأنه جزء لا يتجزأ من تحويلاتك ومشاركة العملاء والاحتفاظ بهم.

من الناحية الواقعية ، هناك المزيد من الإحصائيات لدعم نهج omnichannel أكثر من القنوات نفسها.

يقوم عملاء B2B بالتسوق والمشاركة عبر قنوات أكثر من أي وقت مضى. في حين أن هذه قد تكون موجودة على منصات مختلفة ، فلا يوجد سبب يمنعك أو لا يجب أن تخلق تجربة سلسة تُظهر فهمك لاحتياجات جمهورك وأين يتطلعون إلى تلبيتها.

على الرغم من أن كل الأعمال التجارية - ولا ينبغي أن تكون - موجودة على كل منصة وسائط اجتماعية ، ومورد ، ومجمع محتوى ، وأداة دعم تابعة لجهات خارجية ، فإن هذا لا يعني أن موقع الويب الخاص بك لا ينبغي أن يوفر وصولاً سهلاً إلى كل ما يحتاجه الزائر ، والعكس. بالعكس.

باختصار ، يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك مركزًا للموارد يتيح للزائرين التنقل بسهولة إلى كل الأصول والقنوات الخاصة بك: وسائل التواصل الاجتماعي ، وروبوتات الدردشة ، والمحتوى ، وقواعد المعرفة ، والروابط المباشرة للمبيعات والدعم ، وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى أن يكون مفيدًا وبديهيًا الصفحات المقصودة للنقرات الواردة من كل نقطة اتصال - بما في ذلك البريد الإلكتروني.

كلما كان بإمكانك جعل تجربة موقع الويب الخاص بك أكثر سلاسة وترابطًا من خلال روابط وصفحات مقصودة مفيدة وبديهية للنقرات الواردة والصادرة ، زادت فرصك في عودة جمهورك للحصول على تجربة مريحة ومفيدة ، بالإضافة إلى هذا البيع النهائي.

تصميم للأرقام بالأرقام

ليس هناك من ينكر موقع جميل. في صحراء ذات تصميم رديء ، يمكن أن يبدو موقع الويب الملون ذي العلامة التجارية المرئية وكأنه واحة - لكن هذا لا يعني أنه يجب أن يغفل أهمية الوظيفة أو تجربة المستخدم.

بينما يمكننا تقديم المشورة بشأن أفضل الممارسات لصفحتك الرئيسية ، واستنكار اتجاهات التصميم القديمة وفحص التوازن بين تصميم الويب ومحتوى الويب ، لا يتم تحديد قيمة موقع الويب من قبل أولئك الذين يقومون بإنشائه ، ولكن من قبل أولئك الذين يستخدمونه من أجل قدرتها الأعظم. وهذا يعني أنه ليس دائمًا ما هو موجود على السطح هو المهم ، ولكن النتائج التي ينتجها وكيف.

لقد قطعت تحليلات مواقع الويب شوطًا طويلاً في السنوات القليلة الماضية ، وسيكون من قبيل السهو ، على أقل تقدير ، عدم استخدام كل جزء من البيانات التي يمكنك جمعها وتحليلها على موقعك.

سواء كنت تستخدم أدوات أصلية أو مكونات إضافية أو خدمات طرف ثالث ، فمن الضروري إجراء مراجعة روتينية وتحليل والتكيف مع الطرق التي يستخدمها الزوار - ويريدون استخدام - موقع الويب الخاص بك ، عن طريق إعادة التصميم وفقًا لذلك.

من خلال البحث في البيانات الرئيسية التي تم إنشاؤها بواسطة الخرائط الحرارية ، وعدد النقرات والمشاركة ، والوقت المستغرق في الصفحة ، وبيانات حركة المرور ، والمزيد ، يمكنك إنشاء موقع ويب أفضل وأكثر تركيزًا على المستخدم يوفر قدراً متساوياً من القيمة لهم ورؤية ثاقبة لك. في المقابل ، يؤدي هذا إلى إنشاء دورة أكثر استدامة تساعد على إزالة تحيزك كمنشئ / مشغل ويستجيب ديناميكيًا للسوق وكيف يرون أنك مناسب له.

النص الفرعي للتصميم: العلامة التجارية والهوية

على الرغم من أن أصحاب الأعمال يرغبون في التحكم في كل رسالة يتلقاها موقعهم على الويب ، إلا أن الكثير منهم يميلون إلى الوثوق في تلك الرسائل التي تم إنشاؤها ونشرها بشكل علني مع تجاهل النص الفرعي لما يقوله موقع الويب الخاص بهم بالفعل عنهم وعن علامتهم التجارية وأعمالهم.

بالتأكيد ، يمكنك قضاء ساعات وساعات في العثور على الصورة أو الكلمة أو الموضع أو CTA أو عنصر العلامة التجارية المثالي ، لكن لا شيء من هذا يهم إذا كان موقع الويب الخاص بك يخبر الزائرين بالابتعاد ، وذلك ببساطة بسبب وظيفته أو تجربة المستخدم.

سواء كنت تدرك ذلك أم لا ، فإن موقع الويب الخاص بك هو وكيل لعملك نفسه - الثآليل وكل شيء. إذا كان موقع الويب الخاص بك بطيئًا أو غير بديهي أو يصعب فهمه ، فمن المحتمل أن يفكر زوار موقعك في منتجاتك وخدماتك بنفس الطريقة. بعد كل شيء ، إذا كنت لا تستطيع أن تأخذ الوقت الكافي لفهمهم واحتياجاتهم كمحتمل ، فمن سيقول أنه يمكنك القيام بأي شيء بشكل أفضل عندما يكونون مشترًا لمنتجك أو خدمتك؟

ما لم تكن محظوظًا بما يكفي ، ذكيًا بما فيه الكفاية أو كليهما ، للعمل باستراتيجية المحيط الأزرق ، فمن المرجح أن يتم تحديد حصتك في السوق من خلال مدى قدرتك على تقديم نفسك ، وجذب العملاء المحتملين ، وتحويلهم ومنحهم نوع الدعم والخدمة اللازمة للاحتفاظ بهم.

وهذا كله يبدأ بموقعك على الويب والقيمة التي يوفرها لهم وقت الحاجة. لذا تأكد من أن موقع الويب الخاص بك وكيف يعمل يتحدث عنك بقدر ما تخبرهم بالمحتوى الخاص بك.

لست مضطرًا للذهاب وحدك: كن شريكًا مع Kuno Creative

من المؤكد أن هناك الكثير مما يجب مراعاته عندما يتعلق الأمر بأساسيات تصميم مواقع الويب في مساحة B2B ، ويستمر المد والجزر المستمر في الاتجاهات في خلق حاجة دائمة للخروج أمامها - لكن هذا لا يعني أنه يتعين عليك القيام بذلك كل شيء بنفسك.

من خلال الشراكة مع وكالة تسويق داخلية متكاملة ترتكز على مبادئ الويب والتصميم والاستراتيجية ، ستتمكن من توسيع مواردك والاستعانة بخبراء تتمثل مهمتهم في البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة ، بينما تكون أيضًا قادرًا على تقديم المشورة والحصول على التدريب العملي للحفاظ على موقع الويب - والعمل - في وضع يسمح له بالازدهار.