6 استراتيجيات فعالة لتعزيز معدلات التحويل الخاصة بك

لا ترمي المنشفة بعد! قد تكون نصائح تحسين التحويل الست هذه هي ما تحتاجه تمامًا.

لا يوجد مسوق عبر الإنترنت يستحق اهتمامه اليوم ويعتقد أنتحسين التحويل (CO) ليس مهمًا.صدقناك.

وذلك لأنه في العصر الرقمي، CO هو ما يحدث الفرق بين مواقع الويب التي تحصل على عدد زيارات مرتفع ولكن لا يوجد عملاء محتملين، ومواقع الويب التي تحصل على عملاء محتملين على الرغم من انخفاض عدد الزيارات. في الواقع، لقد ثبت أن تحسين التحويل يوفر واحدة من أسرع الطرق وأكثرها فعالية لتحويل حركة المرور على موقع الويب الخاص بك إلى عملاء يدفعون. والأهم من ذلك، أن هذا هو ما يميز الشركات التي تتوسع خلال خمس سنوات (أو أقل) عن تلك التي تغلق أبوابها في نفس الفترة الزمنية.

اقرأ المزيد: تحسين معدل التحويل – 4 علامات حمراء تشير إلى أنك بحاجة إليه

ومع ذلك، وعلى الرغم من أهميته الملحة، فإن نصفكم فقط يهتم حقًا بثاني أكسيد الكربون. وهذا أمر عادل. هناك العديد من العوائق التي تحول دون التبني. بعد كل شيء، أهمها هو حاجز المعرفة المدفوع بتعقيد ثاني أكسيد الكربون.

ولكن إذا قمت بتجريده من عظامه، فإن التعقيد كله يتحول إلى فائدة واحدة بسيطة لثاني أكسيد الكربون: وهي التأكد من أن الأموال التي تضعها في الحصول على الرصاص لن تذهب سدى. مع CO، يمكنك التأكد من أن كل هذا العمل الشاق لجذب انتباه الجمهور وحثهم على زيارة موقع الويب الخاص بك، ينتهي في النهاية بالبيع.

لقد كنت حتى الآن في رحلة التعلم الذاتي لثاني أكسيد الكربون لفترة كافية لتعرف ما هو تحسين التحويل. لذا، دعونا ننتقل إلى المطاردة: كيف يمكنك القيام بذلك بسهولة وفعالية؟

نصائح بسيطة لتحسين تحويل موقع الويب

من كل ما قرأته عن ثاني أكسيد الكربون، ربما لاحظت أنها ممارسة معقدة للغاية. نظرًا لأن تحسين التحويل يجمع بين استراتيجيات التسويق الرقمي المختلفة، فإنه يتطلب منك الانتباه إلى 10 أو 15 أو 20 شيئًا على موقع الويب الخاص بك في وقت واحد.

فيما يلي بعض النصائح لتسهيل الأمر مع بعض الأدلة المصاحبة لمساعدتك في ممارسة أساسيات تحسين التحويل.

نصيحة 1: قم بتحسين صفحة مقصودة واحدة في كل مرة.

لقد أنشأنا هذا بالفعل. في تحسين التحويل، هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها مما يجعلها مهمة مربكة للغاية. وبالتالي، لتبسيط الأمر، حاول عدم تحسين عدد كبير جدًا من الصفحات في نفس الوقت عندما تبدأ.

في حين أن أفضل الممارسات العامة توصي بإنشاء المزيد من الصفحات المقصودة واختبار 10 إلى 15 منها في المرة الواحدة، فإن الكثير منكم ببساطة يفتقر إلى القدرة على القيام بذلك. وهذا جيد. الشيء المهم هنا هو أن نبدأ بممارسة بسيطة تتمثل في اختبار واحد فقط.

سيساعدك القيام بذلك على: 1) التعرف على سير العمل وتطوير ممارسة ثابتة له دون الإرهاق، و2) التركيز على مشروع تحسين واحد حتى تتمكن أيضًا من تتبع النتائج بسهولة.

قراءة الرفيقة: قائمة مرجعية كاملة للصفحة المقصودة للحصول على معدلات تحويل أفضل

بالنسبة لهذه النصيحة، من المهم أيضًا أن تتذكر أنك تقوم بتغيير واختبار متغير واحد فقط في كل مرة. ونشير إلى ذلك لأن هناكالعديد منالجوانب التي يمكنك تغييرها فيما يتعلق بالصفحة المقصودة. يمكنك اختبار التغييرات في أزرار الحث على اتخاذ إجراء - هل قول "اشتر الآن" أفضل من "افحص الآن"؟ أو يمكنك اختبار الصور لاستخدامها – هل تعمل صور نمط الحياة بشكل أفضل من لقطات المنتج، أم يجب عليك تجربة مقاطع الفيديو تمامًا؟

نحن نعلم أن لديك الكثير من الأفكار حول ما يجب تغييره. لا تنشغل كثيرًا بالرغبة في التغيير واختبار كل شيء في وقت واحد، لأنك، ثق بنا، ستجد صعوبة في تتبع النتائج لاحقًا.

يساعد على استخدام إطار عمل تحديد أولويات الفرضيات لتحديد أولويات الاختبار الخاصة بك وتتبع التقدم المحرز في التجارب الجارية.

الصورة 1. تحديد الأولويات على أساس الربح. هذا نموذج لإطار عمل تحديد أولويات الفرضيات الذي يساعدنا في تحديد الجوانب المحددة للصفحة المقصودة التي يجب علينا اختبارها أولاً. لكن الأهمية الحقيقية لهذه الوثيقة تكمن في الطريقة التي تساعدنا بها على القيام بذلك بطريقة تركز على التأثير. تصوير بروبيلر.

نصيحة 2: اختبار أ/ب لضبط مسار التحويل لديك.

تتوافق هذه النصيحة مع النصيحة السابقة لأنها تخبرك بكيفية اختبار التغييرات التي تم إجراؤها على صفحاتك المقصودة.

بمجرد تحديد الجوانب المحددة التي تريد تعديلها أولاً، يمكنك المتابعة لمقارنة التكرار القديم (متغير التحكم) مقابل التكرار الجديد (متغير المنافس) لمعرفة أيهما يحقق أداء أفضل.

وفيما يلي عينة من نتائج هذه المقارنات:

الصورة 2. فوز المتحدي . في هذه الصورة، يمكنك أن ترى أن صفحة المنافس فازت على السيطرة. بمجرد فوز منافسك، يمكنك اختيار تنفيذ ذلك بالفعل كصفحة نهائية، أو الاختبار والاختبار مرة أخرى حتى تتمكن من تحقيق أقصى قدر من النتائج التي يمكن أن تحققها الصفحة المقصودة. تصوير بروبيلر.

يعد اختبار A/B أحد الطرق الأساسية التي يمكنك من خلالها بدء الاختبار، وبالتالي ممارسة تحسين التحويل. على الرغم من وجود أدوات أكثر تطورًا عبر الإنترنت، إلا أنها غالبًا ما تكون باهظة الثمن. وبالتالي، من الأفضل الاحتفاظ بهذه الأمور عندما تشرب روتينًا للاختبار وتمارسه بما يكفي لزيادة جهود ثاني أكسيد الكربون.

يزودك رفيقنا الذي يقرأ أدناه بقائمة من الأدوات الأساسية المستخدمة في تحسين التحويل. تحتوي هذه على أدوات اختبار A/B الأساسية الخاصة بك ثم بعضها.

قراءة الشركة: 4 أدوات أساسية لتحسين معدل التحويل يحتاجها كل شركة

نصيحة 3: تحسين سرعة الصفحة، وتحسين التحويلات.

هل سبق لك أن انتظرت تحميل صفحة الويب لأكثر من 10 ثوانٍ؟ لا، أليس كذلك؟ ولن يفعل عملاؤك ذلك أيضًا. هذا هو السبب في أن وقت تحميل الصفحة له أحد أقوى التأثيرات على النتيجة النهائية.

في الواقع، أفاد موقع Forbes Advisor أن ما يقدر بنحو 2.6 مليار دولار من الإيرادات تُفقد كل عام بسبب تباطؤ مواقع الويب.

الصفحة البطيئة هي المبطل الأقوى لأي حملة تسويق وإعلان عبر الإنترنت. بغض النظر عن مدى جاذبية إعلاناتك من الناحية المرئية، أو مدى إقناع المحتوى المعزز الذي ينشئه المستخدمون، أو عدد الإعلانات التي تضعها هناك. إذا فشل تحميل صفحتك المقصودة، فلن تحصل على تحويل.

لذلك، لا يوجد التقليل من أهمية تحسين وقت تحميل صفحتك. قم بتحميله في أسرع وقت ممكن - في أقل من خمس ثوانٍ، إذا استطعت. في رفيقنا، اقرأ أدناه، سنوضح لك كيفية القيام بذلك.

قراءة مصاحبة: نصائح الخبراء حول كيفية تحسين سرعة الصفحة من 18 إلى ثانيتين

لمعرفة مدى سرعة أو بطء تحميل صفحتك، يمكنك استخدام أدوات مجانية مثل GTmetrix، ولا تنس التحقق من سرعة التحميل لكل من متصفحات سطح المكتب والجوال.

النصيحة الرابعة: تصميم نماذج سهلة الاستخدام.

نقول إنها سهلة الاستخدام لأنه، على عكس أفضل الممارسات السائدة، لا تضمن النماذج الأقصر دائمًا المزيد من التحويلات. في بعض الحالات، تكون النماذج الأطول أفضل في التقاط العملاء المتوقعين من النماذج الأقصر.

وقد ردد موقع Venture Harbour هذا كثيرًا، في مقالته التي استشهد فيها بخمس دراسات حالة مختلفة حول تأثير النماذج على التحويلات. في هذا المقال، أكد كبير محرري Venture Harbour أنه على الرغم من أن النماذج القصيرة غالبًا ما تتفوق على النماذج الطويلة تظل حقيقة، فمن الأفضل عدم افتراض أن نفس المنطق ينطبق على عملك.

ويوضح كذلك أن "كيفية تنسيق هذه النماذج لتقليل الاحتكاك وخلق حافز للمستخدم" أكثر أهمية من التركيز على الطول. وبغض النظر عن الحوافز، هنا يأتي دور تصميم تجربة المستخدم (UX). نظرًا لأن الغرض الأساسي منه هو إزالة أي احتكاك في الصفحات المقصودة على الويب و/أو الهاتف المحمول، فمن المرجح أن يساعدك تطبيق مبادئ تصميم تجربة المستخدم على النماذج الخاصة بك على تحسين التحويلات بدلاً من تجربة الطول.

قراءة مصاحبة: مبادئ تصميم النماذج سهلة الاستخدام لزيادة العملاء المحتملين

نصيحة 5: اكتسب الثقة من خلال الدليل الاجتماعي لتشجيع التحويلات.

تثبت الدراسات المختلفة التي تبحث في تأثير ثقة المستهلك على التحويلات أهمية دمج الدليل الاجتماعي في مواقع التجارة الإلكترونية والصفحات المقصودة.

مدفوعًا بشكل أساسي بعدم الثقة المتزايد في التجارة الإلكترونية وانتشار عمليات الاحتيال عبر الإنترنت، يبحث الجمهور عن المزيد من الاشتراك (المعروف أيضًا باسم أسباب الثقة في علامتك التجارية) قبل إتمام عملية الشراء. للقيام بذلك على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وصفحات المعاملات ذات الصلة، يمكنك دمج ما يلي:

1. شهادات العملاء - هذه مقتطفات من مراجعات العملاء، عادةً ما تكون من صناع القرار في المؤسسات التي عملت معها.غالبًا ما يتم عرضها في صفحات المعاملات كاقتباسات مع التعريف المناسب والصور لإثبات صحتها. وهذا مفيد بشكل خاص للأشخاص الذين يعملون في مجال التسويق بين الشركات.
   

   الصورة 3. شهادات العملاء . أظهر مدى فعاليتنا وموثوقيتنا كوكالة تسويق رقمي في الفلبين. تساعد هذه الشهادات التي جمعناها من الرؤساء التنفيذيين للعلامات التجارية التي عملنا معها على تعزيز مصداقيتنا ومساعدة العملاء على تكوين انطباع عن الجدارة بالثقة. تصوير بروبيلر.

   عندما يكون لديك عملاء تربطك بهم علاقة عمل جيدة، فلا تتردد في طلب شهادة لعملك ومساهماتك في مؤسستهم.

2. المحتوى الذي ينشئه المستخدم -.يأتي هذا النوع من المحتوى من عملائك الراضين. غالبًا ما يتم الحصول عليها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي كمراجعات فيديو أو حتى منشورات طويلة مصحوبة. لدمجها في صفحاتك المقصودة، يمكنك التواصل مع عملائك الذين نشروا بشكل عضوي وطلب الإذن لاستخدامها - مع الاعتمادات المناسبة بالطبع. شيء آخر يمكنك القيام به هو تزويدهم بالمنتجات أو الفترات التجريبية لخدماتك حتى يتمكنوا من إنشاء مراجعات صادقة يمكنك أنت وهم نشرها على صفحاتك.

   عن طريق الصور ووسائل الإعلام الأخرى.

3. دراسات الحالة -.هذه هي المستندات التقنية التي توضح بالتفصيل إثبات النتائج من منتجك و/أو خدمتك. تمامًا مثل الأنواع الأخرى من الأدلة الاجتماعية التي عرضناها، يتم نشرها على صفحات المعاملات الخاصة بك على أمل كسب ثقة جمهورك. والفرق الوحيد هو أن هذه المنشورات ذاتية النشر.

إذا كان لديك عمل له تأثير كبير و/أو دائم على عملائك، فخصص وقتًا لكتابة العملية التي اتخذتها لتحقيق النتائج المقصودة أو تجاوزها. على سبيل المثال، فيما يلي دراسة حالة لتحسين التحويل حيث قمنا بتفصيل جهودنا لأحد عملائنا الذين يعانون هم أنفسهم من تحسين تحويلات موقع الويب. يمكنك تنزيل دراسة الحالة مجانًا واستخدامها كمرجع لتطوير دراسة الحالة الخاصة بك.

نصيحة 6: صمم أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) المخصصة والمرئية.

أنت تعلم أن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) مهمة في أي حملة لأنها تؤدي إلى الإجراءات والتحويلات من تلقاء نفسها. ولكن إذا كنت ترغب في تعزيز لعبتك من أجل التحويلات، فإن تخصيص عبارات الحث على اتخاذ إجراء يعد إحدى الطرق السهلة للقيام بذلك.

إن الحاجة المتزايدة إلى الملاءمة السياقية التي تشير إلى فهمك لجمهورك قد أدت إلى زيادة فعالية عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) المخصصة. في الواقع، وفقًا لإحصائيات الحث على اتخاذ إجراء من HubSpot، وجدوا أن أداء هذه العبارات أفضل بنسبة 202٪ من عبارات الحث على اتخاذ إجراء الأساسية والعامة.

ينطبق هذا بشكل خاص على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذا، بصرف النظر عن الموضع والرؤية ووضعها في المقام الأول، فكر في تخصيص عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الخاصة بك. فيما يلي بعض الخطوات للقيام بذلك:

1. خاطب المستلم بالاسم.سواء كنت تستخدم اسمه الكامل لإجراء شكلي أو اسمه الأول فقط لإبقائه خفيفًا وغير رسمي، فإن استخدام الاسم هو الخطوة الأولى للحصول على شخصية مع عبارات الحث على اتخاذ إجراء. يمكنك مخاطبتهم بالاسم في سطر موضوع البريد الإلكتروني أو في تحيتك من خلال عمليات التشغيل الآلي المبرمجة التي توفرها منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
2. استخدم تحليلات البيانات الخاصة بك لفهم جمهورك.يعد هذا أمرًا ضروريًا لصياغة رسالة ذات صلة بالسياق لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. من خلال مساعدة أدوات مثل Google Analytics، يمكنك فهم اهتمامات جمهورك المستهدف، و/أو موقعهم في رحلة الشراء الخاصة بهم، و/أو الأنظمة الأساسية والأجهزة التي يتفاعلون معك بها. وبمجرد جمع هذه المعلومات، يمكنك صياغة رسالة مخصصة، على سبيل المثال، تشير إلى أنهم قد يكونون مهتمين بخصومات العملاء لأول مرة إذا كانوا زائرين جدد على موقع الويب الخاص بك (وفقًا للتحليلات).
3. قدم عرضًا لا يمكنهم رفضه.أخيرًا، بمجرد الانتهاء من بناء قصتك، قدم لهم عرضًا لا يمكنهم رفضه، على سبيل المثال. العرض الذي يتناسب مع احتياجاتهم بدقة. باستخدام نفس المعلومات التي جمعتها من تحليلاتك، يمكنك تطوير وتقديم عرض للخصومات أو التجارب المجانية أو غيرها، اعتمادًا على ما يلبي احتياجاتهم على الفور.

لنفترض أنك اكتشفت من خلال التحليلات أن لديك الكثير من الأحداث في شكل نقرات على عرض للشراء بالجملة من مجموعة محددة من العملاء المتكررين. من خلال حملة البريد الإلكتروني، يمكنك توصيل العرض من خلال رسالة مخصصة مثل:

يا آنا!

يبدو أنك قمت بشراء الكثير من صناديق المناديل الناعمة ذات الطبقتين مؤخرًا. نحن ممتنون حقًا للدعم، ولذلك نود أن نقدم لكخصمًا بنسبة 20% عند الشراء بالجملة لنفس علبة المناديل الناعمة ذات الطبقتين.

ما عليك سوى استخدام الرمز SUPPLEWHOLESALE20 عندما تصل إلى صفحة الدفع وسيتم تطبيق الخصم تلقائيًا.

شاكرين الدعم دائمًا،

جيني داوسون

موظف المنتج

منتجات صحية للعناية المرنة

يبدو أنه سيكون تحويلاً ناجحًا بعد أن تقرأ آنا تلك الرسالة الإلكترونية.

الماخذ الرئيسية

ليس هناك شك في الحاجة إلى تحسين التحويل في مشهد اليوم. مع تزايد المنافسة وتراجع مدى اهتمام العملاء، فإن تكاليف اكتساب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين تؤدي إلى استنزاف الشركات. يُعد تحسين الحملات من أجل التحويلات، في هذه المرحلة، أفضل استراتيجية لتحقيق أقصى استفادة من كل قرش تستثمره في الحملات.

من خلال النصائح المقدمة أعلاه، يجب أن تكون قادرًا على اتخاذ خطوة نحو ممارسة أول أكسيد الكربون بطريقة مشابهة قدر الإمكان لأكبر اللاعبين في قطاعك. وبصرف النظر عن النصائح المذكورة أعلاه، تذكر أن CO:

• هي عملية التعلم المستمر.لا ينتهي الأمر بحملة واحدة ناجحة فقط. في الواقع، نحن نرى أن جهودك السابقة في مجال ثاني أكسيد الكربون ينبغي أن تظل بمثابة مصدر للمعلومات حول كيفية تحسين جهودك التالية.
• يوفر طريقًا لفهم عملائك بشكل أفضل.وهذا في الواقع هو غرضه الأصيل. لأن أفضل شيء سيعلمك CO هو أن عملائك هم أفضل مصدر للمعلومات عند معرفة كيف يمكنك تحسين منتجاتك و/أو جهودك التسويقية. من خلال ممارستك لثاني أكسيد الكربون، ستقربك التقنيات المختلفة من الفهم الحقيقي لعميلك؛ استخدمها ليس فقط لتنمية أعمالك من الناحية المالية، ولكن أيضًا لتصبح علامة تجارية يمكن أن يحبها الناس.
• يضاعف نموك.نظرًا لأنه يعتمد على الحملات التي تم تحسينها مسبقًا، فإن ثاني أكسيد الكربون يضاعف نموك بشكل فعال. لذلك، على الرغم من أنها عملية شاقة بالتأكيد، إلا أنها تؤتي ثمارها من خلال مضاعفة المكافآت باستمرار. تأكد من أنك لا تستخدمه فقط لحملات لمرة واحدة وفكر في توسيع نطاقه لدمجه في عمليات عملك.

هل وجدت هذه النصائح مفيدة في فهم تحسين التحويل؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا تتردد في الاتصال بنا لطرح أسئلتك حتى نتمكن من توضيحها بأفضل ما نستطيع.

لمزيد من النصائح والتحديثات حول مشاريع تحسين التحويل لدينا، تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية Propelrr.