حماية بيانات الويب والبيانات

تسعى الشركات بشكل متزايد إلى الحصول على رؤى أفضل باستخدام مصادر بيانات الويب التي توفر الكثير من الفرص. يمكن استخدام بيانات الويب لاكتساب رؤى جديدة يمكن أن تساعد في زيادة الكفاءة والإيرادات. يمكن أن تحتوي المعلومات التي يتم إنشاؤها داخليًا على فجوات ، وتتحرك الشركات بشكل متزايد لدمج مصادر البيانات الجديدة غير التقليدية في تحليلاتها. يمكن أن يساعد هذا الشركات على رؤية المخاطر والفرص التي قد تفوتها مع المدخلات التي تقتصر على بياناتها الداخلية.

يوفر ربط بيانات الويب والبيانات غير المتصلة بالإنترنت مزيدًا من القيمة والرؤية عبر بيانات الشركة ، من خلال الجمع بين كل من مصادر البيانات ، يمكن للشركة الحصول على نظرة عامة أفضل لما يحدث في حملاتهم الرقمية والمعاملات غير المتصلة بالإنترنت. على سبيل المثال ، من خلال إعداد بيانات الطرف الأول ، من الممكن مطابقة البيانات غير المتصلة بالسلوك المجهول عبر الإنترنت سابقًا. يقدم هذا ميزة كبيرة للإسناد ، حيث سيسمح بتخيل ما إذا كانت حملة معينة أدت إلى مبيعات فعلية ، حتى لو حدثت المبيعات في وضع عدم الاتصال. ومع ذلك ، قد يكون استخدام هذه البيانات بشكل فعال أمرًا صعبًا.

1. ما هي تحديات جمع بيانات الويب؟

بالنسبة للعديد من الشركات ، تجاوز تنفيذ التكنولوجيا الجديدة لوجستيات تتبع وإدارة البيانات التي كانت موجودة بالفعل. تقدم صناعة التسويق الرقمي سريعة التغير أسئلة يومية: كيف يجب أن ندعم العديد من المنصات عبر الإنترنت؟ كيف يجب أن نتعامل مع البيانات الضخمة؟ كيف يمكننا ضمان الامتثال للبيانات؟

بعض التحديات الشائعة التي تواجهها الشركات عند جمع بيانات الويب هي:

• التحديات الفنية : بيانات أداء الموقع ليست دقيقة دائمًا ، فقد تكون هناك مشكلات مثل فقدان شفرة التتبع على صفحات الويب ، وأخذ عينات البيانات مع نتائج منحرفة ، وخدمات حظر الإعلانات التي تزيل بيانات الويب القيمة ، وما إلى ذلك ، وهذا يمثل تحديًا عند جمع بيانات الويب وتحليلها .
• البيانات المتبقية المتوافقة : المتطلبات التنظيمية المتزايدة تجعل جميع جوانب معالجة البيانات أكثر تعقيدًا. مع استمرار الشركات في زيادة كميات البيانات الهامة والحساسة التي تخزنها ، يزداد الضغط التنظيمي لضمان حماية البيانات الحساسة وفقًا لذلك.

2. كيف تعمل قوانين حماية البيانات؟

تتحكم قوانين حماية البيانات في كيفية استخدام المعلومات الشخصية لشخص ما من قبل المؤسسات أو الشركات أو الحكومة. يضمن أن كل شخص مسؤول عن استخدام البيانات الشخصية يتبع "مبادئ حماية البيانات".

تعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حتى الآن أقوى مجموعة من قواعد حماية البيانات في العالم ، فهي تتطلب من الشركات حماية البيانات الشخصية للأشخاص وتقييد ما يمكن للمؤسسات فعله بالبيانات الشخصية. في سويسرا ، يسمح FADP بإذن عام لمعالجة البيانات الشخصية ما لم يكن هناك "انتهاك غير قانوني للشخص".

يعتمد كلا قانون حماية البيانات على مفاهيم مختلفة ، حيث تم بناء FADP السويسري على مبدأ الإذن ، بينما تم تأسيس اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي على مبدأ الحظر. تفهم FADP الغرامة كعقوبة على السلوك الإجرامي ، بينما يهدف استخدام الغرامات في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إلى تعزيز الدافع للامتثال التنظيمي.

إذا كان مقر شركتك خارج الاتحاد الأوروبي ، فإن لائحة حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ذات صلة مباشرة بك إذا كنت تقوم بأنشطة تجارية داخل منطقة الاتحاد الأوروبي ولديك إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية من العملاء والموردين في الاتحاد الأوروبي والموظفين العاملين في الاتحاد الأوروبي.

3. كيف تؤثر على استخدام بيانات الويب؟

كيف يتم تعريف البيانات الشخصية؟

يتم تعريف البيانات الشخصية على أنها أي معلومات تعريف شخصية يمكن استخدامها ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، لتحديد فرد معين. على سبيل المثال ، تُعتبر المعرّفات عبر الإنترنت وبيانات الموقع بيانات شخصية ، وبالتالي يجب حمايتها بنفس طريقة حماية المعرّفات الأخرى ، مثل المعلومات الصحية لموضوع البيانات.

هل لديك سبب قانوني لاستخدام البيانات؟

بموجب قوانين حماية البيانات ، من أجل استخدام أو الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لأي مواطن في الاتحاد الأوروبي ، يجب على الشركات الامتثال لواحد أو أكثر من الأسباب القانونية لتخزين البيانات الشخصية أو استخدامها: الموافقة ، والعقد ، والامتثال ، والمصلحة العامة ، والمصلحة المشروعة. لغرض هذه المقالة ، نركز على الموافقة والمصلحة المشروعة.

• الموافقة : تشير إلى الوقت الذي وافق فيه موضوع البيانات صراحة على استخدام بياناته من قبل الشركة. على سبيل المثال ، شركة تقدم خدمة فيديو وتطلب موافقة المستخدمين على معالجة تفضيلاتهم لاقتراح أفلام مخصصة لهم.
• المصلحة المشروعة : تسمح بمعالجة البيانات إذا كانت ضرورية لمصالح تجارية محددة. على سبيل المثال ، تضمن الشركة أمن شبكتها من خلال مراقبة استخدام أجهزة تكنولوجيا المعلومات لموظفيها. استخدام الأسلوب الأقل تدخلاً فيما يتعلق بحقوق الخصوصية وحماية البيانات لموظفيهم ، على سبيل المثال ، عن طريق الحد من إمكانية الوصول إلى مواقع ويب معينة.

هل لديك سياسات الاحتفاظ بالبيانات والوصول إليها؟

يجب أن تأخذ سياسة الاحتفاظ بالشركة في الاعتبار أنواع البيانات التي تخزنها وتعيين دورات الحياة المناسبة وفقًا لذلك.

هل تتوافق عناوين IP الخاصة بك مع GDPR؟

تحدد لائحة اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) عناوين IP على أنها معلومات تعريف شخصية تحتاجها للتأكد من أن أي عناوين IP سكنية في الاتحاد الأوروبي تستخدمها كوكلاء متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). هذا يعني أنك بحاجة إلى التأكد من أن مالك عنوان IP السكني هذا قد أعطى موافقته الصريحة على استخدام عنوان IP الخاص بالمنزل أو الهاتف المحمول كوكيل.

4. ما هي أدوات تحليل الويب التي يمكن استخدامها؟

هناك أدوات مختلفة تعمل بشكل مختلف واعتمادًا على ما إذا كنت بحاجة إلى أن تكون متوافقًا مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أو متوافقًا مع FADP ، يجب اتخاذ تدابير مختلفة داخل أداة أو حتى أداة مختلفة يمكن أن تكون الأداة المناسبة للتأكد من الحصول على أكبر قدر من البيانات ممكن مع الحفاظ على الامتثال.

• برنامج Google Analytics : مصمم لتحليل حركة المرور على موقع ويب أو مدونة ودراسة سلوك المستخدم. مصادر حركة الويب ، ومعدل التحويل ، وعدد الزيارات ، وما إلى ذلك هي المؤشرات المقدمة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن عرضها في استوديو البيانات ، وهي لوحة معلومات قابلة للتخصيص بنسبة 100٪.
• Matomo : يجمع المعلومات بطريقة أكثر أخلاقية من زعيم محركات البحث ، وهو أيضًا برنامج مجاني لقياس إحصائيات الويب. على عكس تحليلات جوجل ، لا يقدم Matomo عينات البيانات. باستخدام هذه الأداة ، من الممكن جمع أكبر قدر من المعلومات حسب الضرورة ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تعديل قاعدة البيانات أو حتى حذفها ، وهذا ليس هو الحال مع Google Analytics.
• ATinternet: يستخدم في مختلف المجالات بما في ذلك التجارة الإلكترونية والتمويل والإعلام والمواقع المؤسسية. مثل Matomo ، تُعفى AT Internet من جمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموافقة. لذلك فهو أقل تقييدًا لجمع البيانات. علاوة على ذلك ، فإنه لا يوفر أخذ العينات ويسمح بإجراء تحليلات مختلفة.

5. الخلاصة

في عالمنا المعتمد على البيانات ، من الواضح أن البيانات قوة. تساعد قوانين حماية البيانات في حماية البيانات الشخصية للأشخاص. تتطلب قوانين GDPR و FADP وغيرها من قوانين تنظيم البيانات من الشركات تطوير حساسية جديدة تجاه التعامل مع البيانات الشخصية وحمايتها. إنه يعزز شفافية أكبر مع المستخدمين حول كيفية استخدام بياناتهم وكيف يتم تعقبهم على موقع الويب.

من المهم للشركات تقييم أداة تحليل الويب الصحيحة وإجراء الإعداد الأمثل للأداة وفقًا لوضعها والقانون المعمول به. عندها فقط يمكنهم الحصول على الرؤى التي يريدونها مع التوافق مع البيانات.