8 طرق تستخدم متاجر التجارة الإلكترونية الناجحة تسويق المحتوى
نشرت: 2022-08-22في مثل هذه البيئة التنافسية حيث يبلغ متوسط فترة الاهتمام ثماني ثوانٍ ، فإن الطريقة الوحيدة للعلامات التجارية لبناء علاقات مع العملاء المخلصين والحفاظ عليها هي إنشاء المحتوى وتنظيمه بشكل استراتيجي لزيادة تفاعل المستخدم.
من الإعلانات المخصصة بشكل متزايد إلى المؤثرين والمحتوى الذي ينشئه المستخدم وظهور الوسائط التجارية ، فإن تسويق المحتوى لا يحدث في أي مكان ، إنه يتطور فقط.
ومع ذلك ، غالبًا ما تتردد مواقع التجارة الإلكترونية الأصغر في إنشاء استراتيجية تسويق لمحتوى التجارة الإلكترونية لأنها ليست في غرفة القيادة الخاصة بهم. ولا بأس. لهذا السبب توجد وكالات تسويق مثل الرفيق.
تحقق شركات التجارة الإلكترونية ما بين 30٪ -40٪ من إيراداتها من تسويق المحتوى. فما تنتظرون؟
سنعلمك كيفية جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين باستخدام أفضل أساليب محتوى التجارة الإلكترونية.
1. اكتب أوصافًا شاملة للمنتج
قبل أن ندخل في إنشاء المحتوى الرقمي التقليدي ، دعنا نتحدث عن أوصاف المنتج التي تم التقليل من شأنها. يقتنع العملاء المحتملون أو يقنعون بشراء منتجاتك بناءً على جودة وصفها.
الأوصاف الوصفية والمحددة والمقنعة التي تتناول نقاط الألم لدى العملاء تحفز القراء على الشراء. تركز الأوصاف الجيدة للمنتج على الميزات والفوائد. إنهم يروون القصص ، ويجيبون على الأسئلة ، ويستهدفون الجماهير باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي تبني الاتصالات.
ضع في اعتبارك جميع الأسئلة التي قد يطرحها عملاؤك حول منتجاتك وخدماتك ، بالإضافة إلى أسباب عدم شرائها. الآن ، حاول معالجة هذه في أوصاف المنتج الخاص بك.
تعد أوصاف منتج J.Crew مثالاً بارزًا. خذ أحد أوصافهم للصندل ، على سبيل المثال:
"نقدم لكم تصميمنا الجديد والمرتفع على الصندل. مع نعل إسفين مريح ، ارتديها في الأيام الدافئة مع فستان الشمس وقبعة دلو ، وفي الأمسيات الهادئة بالبنطال القصير وسترة الكشمير المفضلة لديك. يتميز هذا الزوج بجلد معدني ناعم ورائع يتناسب مع كل شيء. تم الحصول على هذا الجلد من مدبغة معتمدة من مجموعة عمل الجلود (LWG) ، وهي منظمة تعمل على تعزيز الممارسات البيئية المستدامة في صناعة الجلود. "
تلهم العلامة التجارية العملاء من خلال اقتراح الملابس التي ترتدي صنادلها (البيع العابر) وتؤكد للمشترين الواعين ممارساتها التجارية المستدامة. شاهد كيف يبيع وصف المنتج المنتج والعلامة التجارية نفسها في نفس الوقت؟
نصيحة احترافية: لا تستخدم أبدًا أوصاف المنتجات العامة المقدمة من الموردين لأنها سبب رئيسي للمحتوى المكرر الذي يضر تحسين محركات البحث.
سبب أهمية أوصاف المنتج لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية
عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يكون لوصف المنتج تأثير إيجابي على مُحسنات محركات البحث. إن تضمين الكلمات الرئيسية المستهدفة وصياغة نسخة فريدة مع وضع العملاء في الاعتبار يعزز حركة المرور العضوية ويزيد من فرص الحصول على صفحات المنتج مرتبة في صفحات نتائج محرك البحث.
مع ما يقدر بـ 12 مليون -24 مليون متجر للتجارة الإلكترونية ، فإن الطريقة الوحيدة للارتقاء فوق بحر المنافسين هي من خلال وجود استراتيجية تسويق محتوى مبنية على نسخة الويب التي تعزز التمايز.
علاوة على ذلك ، كلما كانت أوصاف منتجك أكثر تفصيلاً كلما قل عدد الأسئلة التي سيطرحها عملاؤك ، وزادت احتمالية شرائهم منك.
بالإضافة إلى ذلك ، يقضي العملاء الذين يقومون بتمشيط أوصاف منتجك مزيدًا من الوقت على موقع الويب الخاص بك ، مما يرسل إشارة إيجابية إلى Google. هل تعلم أنه كلما زاد الوقت التراكمي الذي يقضيه الأشخاص على موقع الويب الخاص بك مقارنة بصفحات منتجات منافسيك ، كلما ارتفع ترتيب موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟
2. ابدأ مدونة للعلامة التجارية
تشير الإحصاءات إلى أن المستهلكين يقرؤون ما يقرب من 20 مليون صفحة منشورات مدونة شهريًا ، لذلك ليس من المستغرب أن أكثر من 50 ٪ من المسوقين يعطون الأولوية للتدوين باعتباره إستراتيجية التسويق الأساسية الخاصة بهم. كجزء أساسي من معظم استراتيجيات المحتوى والتسويق الداخلي ، يبني التدوين الثقة والسلطة والقيادة الفكرية والمشاركة عبر الإنترنت.
يجذب المحتوى الذي توفره المدونات العملاء لأنهم لا يشعرون أنه يتم بيعهم لهم. بدلاً من ذلك ، يرحب المستهلكون بهذا النوع من تسويق المحتوى نظرًا لقيمته التعليمية والترفيهية في بعض الأحيان.
لنفترض افتراضيًا أن نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك متخصص في بيع المنتجات المنزلية الصديقة للبيئة ، وقمت بنشر مدونة بعنوان "كيفية تنظيف أسطح الفينيل". الآن إذا كتب أحد العملاء ذلك كسؤال في بحث Google وتم تصنيف مدونتك في الصدارة ، فمن المحتمل أن ينقروا عليه.
المستهلكون الذين يجدون شركات التجارة الإلكترونية بهذه الطريقة يصبحون عملاء محتملين عضويين ، وليس هناك من يخبر أو يوقف عدد العملاء المحتملين الذين يتحولون إلى عملاء. ذلك لأن طرق التسويق التقليدية تعطل الآفاق ، بدلاً من منحهم دعوة مفتوحة للمشاركة.
في مثالنا ، كان العميل المحتمل يسعى بالفعل إلى حل مشكلة ما ، أي تعلم كيفية تنظيف سطح عمل بلاستيكي. على الرغم من أنهم ربما لم يكونوا يبحثون بشكل مباشر عن منتج ما ، فبمجرد وصولهم وقراءتهم لمدونتك ، ستشجعهم استراتيجية المحتوى الذكية عبر دعوة إلى اتخاذ إجراء لاستكشاف منتجاتك وشرائها.
تتلقى الشركات التي لديها مدونات روابط واردة أكثر بنسبة 97٪ ، إلا أن مزايا التدوين تتجاوز اكتساب العملاء. تؤدي إضافة مدونة إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى زيادة مقدار المحتوى الذي يحتوي عليه وعدد فرص الروابط الخلفية القيمة بشكل كبير.
ضع في اعتبارك هذا: تريد أن يحتل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مرتبة عالية في نتائج بحث Google (SERPs). ومع ذلك ، حتى موقع الويب المُحسَّن لن يحتوي على كلمات رئيسية كافية للبقاء في مقدمة SERPs إلى الأبد.
تتغير اتجاهات الاستهلاك ، ولن يكون ما يكتبه المستخدمون في Google اليوم هو نفسه في غضون عام. ومن ثم ، فإن طريقة البقاء على صلة بالموضوع دون تحديث نسخة موقع الويب الخاص بك باستمرار بكلمات رئيسية جديدة هي عبر التدوين.
كلما زاد المحتوى عالي الجودة الذي تنشره ، والتركيز هنا على الجودة العالية ، زاد عدد الصفحات التي يتعين على Google فهرستها ، مما يضمن أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وثيق الصلة ويستمر في الحفاظ على موقعه في SERPs أو تحسينه.
احجز استشارة مجانية
3. استثمر في تسويق الفيديو
تشكل مقاطع الفيديو عبر الإنترنت 82٪ من إجمالي حركة مرور المستهلكين على الإنترنت. بفضل YouTube و TikTok و Reels ، يقول 78٪ من العملاء أنهم يفضلون التعرف على منتج أو خدمة من خلال مشاهدة مقاطع فيديو قصيرة.
نظرًا لوجود قدر كبير من المعلومات عبر الإنترنت بالفعل ، يتفاعل عملاء اليوم بشكل مختلف ويعرفون بالفعل ما تفعله منتجاتك وخدماتك. عندما يختارون مشاهدة مقاطع الفيديو الإرشادية للعلامة التجارية ، فإن الأمر يتعلق بفهم التفاصيل الدقيقة للمنتج وتحديد ما إذا كان يلبي احتياجاتهم ويتناسب مع أنماط حياتهم.
يمكن أن تؤدي مقاطع الفيديو التي يتم وضعها في مكان جيد إلى زيادة التحويلات بنسبة 80٪! تذكر أنه يمكن نشر مقاطع فيديو YouTube عبر منصات الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني وحتى WhatsApp. لمعلوماتك: من المحتمل أن يشارك المستهلكون مقاطع الفيديو مرتين أكثر من أي نوع آخر من المحتوى.
عندما تعرض Google صورة مصغرة للفيديو في SERPs ، والتي يُقال إنها تفعل ذلك لـ 26٪ من نتائج البحث ، فمن المرجح أن ينقر المستخدمون على تلك القائمة. نتأكد أيضًا ، على الرغم من عدم تأكيدنا من قبل محرك البحث ، أن Google تصنف مواقع التجارة الإلكترونية بمقاطع فيديو مضمنة أعلى.
وبالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية التي تتساءل عن إنشاء إعلانات فيديو تجارية تقليدية ، لم يعد عليهم اتباع نهج "إعلان واحد رائع". توفر الجماهير شديدة التجزئة على الوسائط الرقمية فرصة كبيرة لإنشاء إعلانات مستهدفة لكل شريحة جمهور.
الفائدة الحقيقية لتسويق محتوى الفيديو للتجارة الإلكترونية
نظرًا لأن Google تمتلك موقع YouTube ، فإن مقاطع الفيديو التي تحتوي على مُحسنات محركات البحث ستحظى بفرصة أعلى للترتيب للكلمات الرئيسية المستهدفة. إلى جانب Google ، يعد YouTube أحد أشهر محركات البحث في العالم. عندما تقوم بتضمين مقاطع فيديو YouTube على موقع الويب الخاص بك ، فإنك تزيد من مشاهدات المحتوى وعائد الاستثمار التسويقي.
مرة أخرى ، تعمل مقاطع الفيديو على تحسين الوقت الذي يقضيه الأشخاص على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يُعرف أيضًا باسم وقت الإقامة ، وهو مؤشر جودة محتوى قوي لجوجل لترتيب موقعك أعلى. يؤدي إنشاء محتوى الفيديو إلى بناء اتصال مع عملائك ويسلط الضوء بشكل مرئي على قيمة منتجاتك بطريقة متفوقة على النصوص وحتى الصور.
نصيحة احترافية لتسويق الفيديو: تقدم مقاطع الفيديو الإرشادية تجربة مستخدم أفضل ، خاصة عندما يتعلق الأمر بشرح المنتجات المعقدة. إن الدماغ البشري متصل بصريًا ، لذلك يسهل على المستهلكين فهم العرض المادي أكثر من التفسير المكتوب.
ننصح بترجمة مقاطع الفيديو الخاصة بك لتحسين الأداء على وسائل التواصل الاجتماعي. يشاهد الأشخاص مقاطع الفيديو في إعدادات لا يمكنهم فيها تشغيل الصوت ، مثل العمل أو في الأماكن العامة ، وسيستمرون في المشاهدة فقط مع الترجمة.
يقودنا هذا إلى ميزة تسويق فيديو أخرى: مقاطع فيديو المنتج. يلعب التسويق عبر الفيديو أولاً دور بائع مقنع للعلامات التجارية كمشروع رائد خلال رحلة العميل من التفكير في الشراء إلى مراحل الشراء.
تعد صور المنتجات عالية الجودة الآن شرطًا أساسيًا ، حيث يتم تحويلها إلى أدنى نتيجة معلقة لأساليب تسويق المحتوى. إنه الفيديو الذي ينقل المشترين من التردد إلى الشراء. في عالم التجارة الإلكترونية ، لا يتمتع العملاء دائمًا برفاهية الذهاب إلى المتجر ورؤية المنتجات شخصيًا ، لذلك كلما زادت الأدوات التي تستخدمها لإقناعهم بجودة المنتج وقيمته ، زادت تحويلاتك.
تتراوح مقاطع فيديو المنتج من النوع التجاري عالي اللمعان إلى مقاطع فيديو DIY منخفضة المستوى. كلاهما يخدم أغراضًا مختلفة ويمكن أن يكون فعالًا بنفس القدر. يؤدي تصوير مقاطع فيديو المنتج كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى إلى زيادة عائد الاستثمار لتسويق الفيديو لأنه يمكنك نشر مقاطع الفيديو هذه على قناتك على YouTube وصفحات المنتج.
4. إنشاء أدلة مفيدة للمشتري
يساعد دليل المشتري عملاءك على اتخاذ قرار الشراء من خلال توفير معلومات حول منتج مثل الوظيفة والحجم والصيانة والسعر والميزات المختلفة بين الطرز أو العلامات التجارية. إنها مفيدة لبيع سلع باهظة الثمن مثل الأثاث والأجهزة أو المنتجات التي ربما لم يشتريها المشتري من قبل.
يشعر معظم الناس بالقلق عند شراء سلع باهظة الثمن ، ولا يريدون عبء إرجاع المنتجات. يفضلون اتخاذ قرار الشراء ولا داعي للقلق بشأنه مرة أخرى. هذا هو المكان الذي تعتبر فيه أدلة المشتري أصولًا مفيدة لتسويق المحتوى تعمل على تثقيف جمهورك المستهدف وتحويلهم إلى مشترين فعليين.
بعض النصائح لمساعدتك في إنشاء أدلة للمشتري صديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين:
- كن صريحًا وازن بين الإيجابيات والسلبيات قدر الإمكان. سيكون العملاء المحتملون متشككين في عمليات الكتابة السلبية أو الإيجابية بشكل مفرط
- قم بتضمين كلمات رئيسية ذات صلة لتعزيز تصنيفك في SERPs.
- يمكن أن تكون الأدلة عبارة عن صفحات مستقلة أو مسورة وتستخدم لتوليد العملاء المحتملين ، لذا ضع في اعتبارك كيف تريد أن تتناسب مع استراتيجيات تسويق المحتوى الخاصة بك.
- اكتب مع وضع جمهورك المستهدف في الاعتبار ، وتجنب المصطلحات المعقدة.
هناك اعتبار آخر وهو المكان الذي يتناسب فيه دليل المشتري مع قمع المبيعات. يضع دليل أعلى مسار علامتك التجارية علامتك التجارية كخبير ، ويحث دليل منتصف القمع العملاء على الاشتراك أو الاتصال أو اكتشاف المزيد ، ويساعد دليل أسفل القمع العملاء على القيام بذلك. قرار نهائي قبل الشراء.
5. تنفيذ حملات إعادة الاستهداف للتخلي عن عربات التسوق
رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها هي عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة لإعادة إشراك العملاء المحتملين الذين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم ، وتركوا العناصر بالداخل بدلاً من التحقق منها. مقابل كل 100 زائر للموقع ، سيخرج 70 منهم من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك دون شراء أي شيء.
من أسعار الشحن المرتفعة إلى المتسوقين عبر النوافذ الافتراضية ، تساهم العديد من العوامل في التخلي عن عربات التسوق. إنه معيار المخزون ؛ ومع ذلك ، فأنت تريد دائمًا تقليل عدد العربات المتروكة قدر الإمكان.
لذلك ، فإن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة خلال الساعة الأولى من التخلي عن سلة التسوق تحقق أفضل أداء. من الممكن إعداد مشغل حملة لإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء فورًا بعد أن يتخلوا عن عربات التسوق. الهدف هو تذكيرهم وتثقيفهم حول سبب رغبتهم في المنتج في المقام الأول وإقناعهم بشرائه.
أفضل الممارسات لنجاح تسويق محتوى البريد الإلكتروني
حتى إذا كان لديك تدفق مستمر لحركة البحث العضوية ، فمن المنطقي أن تحصد أكبر قدر ممكن من الإيرادات. يمكن لحملة البريد الإلكتروني للعربة المهجورة أن تزيد التدفق النقدي بشكل كبير.
قدم ملخصًا لمحتويات سلة التسوق
الصور هي محركات مبيعات مهمة. يعمل توفير إشارة مرئية قوية ، إلى جانب المعلومات الأساسية والسعر على تذكير العملاء المحتملين بالعناصر التي كانوا مهتمين بشرائها. إذا تخلى المتسوقون عن عناصر متعددة ، فمن الأفضل إعطاء الأولوية للمنتجات ذات القيمة الأعلى أو تلك التي من المرجح أن يشتريها المتسوق.
إدراج عبارات واضحة للعمل (CTAs)
كقاعدة عامة ، يجب وضع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على أعلى مستوى ممكن ، وأن تكون كبيرة وسهلة الرؤية ، وتتكرر في جميع أنحاء البريد الإلكتروني. يمكن أن يؤدي استخدام زر بألوان متباينة بدلاً من ارتباط تشعبي إلى زيادة معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 28٪.
أرسل في دورات
تتمثل إحدى الإستراتيجيات الرئيسية لمحتوى البريد الإلكتروني في إرسال أكثر من تذكير تلقائي واحد ، عادة ثلاثة تذكير ، مع الرسائل المعدلة. يجب أن تذكّر رسائل البريد الإلكتروني للدورة الأولى المتسوقين بالعناصر التي تخلوا عنها ، ويمكن أن تضيف رسائل البريد الإلكتروني للدورة الثانية إلحاحًا وقد تركز رسائل البريد الإلكتروني للدورة الثالثة على تقديم المراجعات أو الخصومات لتشجيع الشراء.
6. استثمر في تسويق محتوى البريد الإلكتروني
95٪ من الوقت ترسل متاجر التجارة الإلكترونية بريدًا إلكترونيًا واحدًا للمتابعة للمتابعة إلى العملاء بمجرد إجرائهم عملية شراء وهذه هي نهاية استراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني. إنهم يتوقعون من العملاء إجراء عمليات شراء متكررة ، لكنهم لا يفعلون الكثير لزيادة معدل عائد عملائهم أو تطوير عملاء مخلصين.
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق لتنمية علاقات العملاء ورعايتها. إن استخدامه كإستراتيجية تسويق للمحتوى يبقي علامتك التجارية في قمة اهتماماتك. يميل العملاء إلى تقدير هذا النوع من التسويق لأنه ليس غزويًا ويوفر قيمة ، وهذا أمر أساسي.
يجب أن تضيف حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك شيئًا ما إلى حياتهم وليس مجرد مجموعة كبيرة من العروض الترويجية التي لا نهاية لها. فائدة أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي أنه يساعد في إنشاء هوية قوية للعلامة التجارية في البريد الوارد لعميلك وهو أسلوب تسويق ذكي للمحتوى لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
كيفية كتابة بريد إلكتروني فعال للتجارة الإلكترونية
يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني هدف واحد ودعوة واضحة للعمل. تذكر أن الحملة النموذجية تتكون من بضع رسائل بريد إلكتروني ، لذلك لا يتعين عليك حشر كل شيء في الرسالة الأولى.
بينما تأتي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية في أشكال مختلفة بدءًا من عمليات إطلاق المنتجات وحتى رسائل الترحيب ومكافآت الإحالة وغير ذلك ، فإنها عادةً ما تكون:
- موجزة ، إلى حد بعيد ، والتركيز على موضوع أو موضوع ؛
- تحتوي على مجموعة من الصور الجذابة والمحتوى الجذاب ؛ و
- توفير روابط لصفحات المنتج أو المحتوى ذي الصلة لتعزيز مشاركة العملاء.
تعد رسائل البريد الإلكتروني رائعة أيضًا للترويج للمحتوى الذي قمت بإنشائه مثل منشورات الضيوف أو قصص العملاء أو مقاطع فيديو YouTube. تتضمن العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني كجزء من جهود تسويق المحتوى الخاصة بهم. يعد إرسال بريد إلكتروني متكرر إلى جهات الاتصال المشتركة مع المحتوى المنسق من العروض المخفضة إلى المقالات الإخبارية والنصائح أسلوبًا جيدًا لتنمية العلاقات مع العملاء وزيادة المبيعات.
استراتيجيات تسويق المحتوى للبريد الإلكتروني
يجب أن يكون 50٪ من محتوى بريدك الإلكتروني تعليميًا ، و 35٪ يجب أن يكون ترفيهيًا ، ويجب أن يركز 15٪ على المبيعات. إن بذل الكثير من الجهد على الترويج يمنع علامتك التجارية من الاستفادة من الفوائد الكاملة للبريد الإلكتروني.
عند بناء الولاء للعلامة التجارية ، فأنت تريد أن يقع العملاء في حب علامتك التجارية وروحها ، لذلك يشترون منتجاتك مرارًا وتكرارًا. لتحقيق ذلك ، عليك تثقيفهم وتسليتهم ، ثم تقديم شيء ذي صلة بحملة تسويق المحتوى الخاصة بك.
لدى Dollar Shave Club بعض الأمثلة الممتازة لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية على صعيد الترفيه. إعلاناتهم التجارية المرحة فعالة وذكية. يمكنك فعل الشيء نفسه مع حملات التسويق الرقمي الخاصة بك. حتى لو لم تكن علامتك التجارية مضحكة ، فلا يزال بإمكانك العثور على الكثير من الأمثلة على الإنترنت لتستلهم منها.
7. استخدم قصص Instagram لتسويق العملاء
97٪ من شركات Fortune 500 تعتمد على وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء. على مدار العشرين عامًا الماضية ، أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من التسويق الرقمي. تأتي كل منصة مع تكاملات محددة ، مما يساعد شركات التجارة الإلكترونية على بناء مجتمعات حول علاماتها التجارية.
تعد قصص Instagram و Facebook قنوات تسويق فعالة بشكل لا يصدق لمحتوى التجارة الإلكترونية. يمكنك حرفيًا نشر أي شيء تريده دون القلق بشأن جمالية علامتك التجارية ، على الرغم من أن أزياء التجارة الإلكترونية والعلامات التجارية للبيع بالتجزئة تميل إلى اعتبار هذا أمرًا رائعًا.
النقطة المهمة هي أن القصص تمنحك حرية تجربة محتوى مختلف بطريقة تحافظ على علامتك التجارية جديدة وتجعل المتابعين يعودون للمزيد. يمكنك أيضًا توجيه المتابعين لشراء المنتجات على موقع الويب الخاص بك أو إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية على Instagram.
تشير الدراسات إلى أن 30٪ من مستخدمي Instagram أصبحوا أكثر اهتمامًا بالعلامات التجارية والمنتجات بعد رؤيتها في القصص. تجعل قصص Instagram تفاعل الجمهور أمرًا سهلاً. يمكنك إنشاء محتوى عن طريق طرح الأسئلة وإجراء استطلاعات الرأي ومشاركة المحتوى الذي أنشأه المستخدمون والذي تم وضع علامة على علامتك التجارية فيه.
لذلك ، بشكل أساسي ، أثناء قيامك بنشر المحتوى ونشر الوعي بالعلامة التجارية ، فإنك تحصل أيضًا على تعليقات قيمة من الجمهور تساعدك على فهم من هم عملاؤك وما يريدون من علامتك التجارية الإلكترونية.
مزايا أخرى للقصص:
- نظرًا لأن Instagram Stories تتلاشى في غضون 24 ساعة ، فهي رائعة للترويج لمبيعات الفلاش وخلق شعور بالإلحاح يشجع على الشراء المندفع.
- يمكن صنعها بأقل قدر من الموارد.
- القصص سريعة الزوال (ما لم تحفظها في أبرز الأحداث) وتساعد العلامات التجارية على أن تظل جديدة ومرنة ومبدعة.
في النهاية ، تريد الوصول إلى العملاء والتفاعل معهم من خلال كل قناة رقمية يستخدمونها ، و Instagram هو أحد الأنظمة الأساسية التي يمكن أن يكون فيها تسويق المحتوى للتجارة الإلكترونية مجزيًا للغاية للشركات التي تميل بصريًا وتتطلع إلى توسيع نطاق الوصول والمشاركة.
8. إعادة نشر محتوى من إنشاء المستخدم (USG)
كان المحتوى الذي ينشئه المستخدم (USG) موجودًا في وقت مبكر من عام 2005 ، ولكن فقط منذ أن أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي سائدة ، وتحسنت وظائف مشاركة المحتوى الخاصة بهم ، تبنت العلامات التجارية USG.
ينشئ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ثقة أكبر بين العلامات التجارية والعملاء لأنه من صنع عملاء حقيقيين وليس مديري الإعلانات التنفيذيين الذين يمليون الشكل الذي يجب أن يكون عليه المحتوى.
وجد مؤشر Nielsen Consumer Trust أن 92 ٪ من المستهلكين يثقون في المحتوى العضوي الذي ينشئه المستخدمون أكثر مما يثقون في الإعلانات التقليدية.
إنه يعمل بشكل جيد للغاية للأسباب التالية:
- يمنحك مواد تسويقية مجانية للمحتوى لنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
- يبني الولاء مع العملاء الذين ينشئون المحتوى.
- يساعد العملاء على معرفة كيفية استخدام الأشخاص الآخرين لمنتجاتك وبالتالي يقنعهم بشراء هذه المنتجات أيضًا.
أخيرًا ، من الضروري أن تتذكر أن كل جزء من المحتوى القيم الذي تقوم بإنشائه يجب أن يحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. فكر في الأمر على أنه القاعدة الذهبية لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية.
لا يهم ما إذا كانت هذه العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي شراء منتج أو قراءة مدونة موقع الويب الخاص بك أو تنزيل نموذج أو ملء استبيان لاسترداد عرض ترويجي. الهدف النهائي لتسويق المحتوى هو التحويل. إذا لم تكن هناك دعوة للعمل ، فلن يحدث ذلك.
وإذا لم يكن هناك تحويل فلا بيع ، فما الفائدة؟ يجب أن يكون لديك عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في المحتوى الخاص بك باستثناء القصص (التي يجب أن تتضمن على الأقل علامة تصنيف أو عنوان وسائط اجتماعية أو تاريخ حدث مهم أو أي شيء آخر مثير للاهتمام).
تطوير استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك
الآن ، بعد أن عرفت المزيد عن تسويق التجارة الإلكترونية ، إليك الخطوة التالية: قم بتقييم ما إذا كان إنشاء المحتوى أمرًا يجب عليك القيام به داخليًا أو ما إذا كان من الأفضل توظيف وكالة تسويق رقمي واسعة النطاق مثل Comrade لرعاية تسويق المحتوى الخاص بك يحتاج.
يمكننا تطوير إستراتيجية مخصصة لمساعدة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على جذب المزيد من العملاء وزيادة متوسط قيمة الطلب ومعدل إرجاع العملاء. من التجربة ، نعلم أن معظم العلامات التجارية تحب امتلاك الخبرة التي تأتي من التعاقد مع وكالة والعائد على الاستثمار اللاحق الذي يتلقونه من تحسين جهود التسويق في التجارة الإلكترونية.
يود فريق التسويق لدينا أن يسمع منك ، وإذا لم نكن مناسبين ، فستظل بعيدًا عن خطة تسويق محتوى التجارة الإلكترونية الموصى بها مجانًا.