أفضل الطرق لزيادة المبيعات على موقع الويب الخاص بك

إذا كنت جديدًا في عالم المبيعات الرقمية ، فمن السهل أن تفترض أنه إذا قمت بإنشاء موقع ويب ، سيأتي العملاء. بينما بالنسبة للشركات الراسخة ، قد يكون هذا صحيحًا ، فعادةً لا يكون هذا هو الحال بالنسبة للشركات الصغيرة. في الواقع ، قد تحتاج إلى القيام ببعض الأشياء التالية لزيادة المبيعات.

أبقيها بسيطة

الصفحة الرئيسية هي الجزء الأول من موقع الويب الخاص بك الذي سيراه عملاؤك. قد يكون من المغري ملؤها بأكبر قدر ممكن من المعلومات بحيث يكون لدى عملائك الكثير من الخيارات للاختيار من بينها.

ومع ذلك ، فإن كثرة الخيارات ، والكثير من الفوضى ، والكثير من المعلومات يمكن أن يتسبب في إرهاق عملائك المحتملين. نتيجة لذلك ، يمكنهم المغادرة دون شراء أي شيء. بدلاً من ذلك ، ركز على واحد أو اثنين من المنتجات والخدمات المتميزة بمعلومات عنها. يمكن تنظيم كل شيء آخر في علامات تبويب يسهل الوصول إليها والتي تظهر في خريطة موقع الويب الخاص بك.

موصى به لك: كيفية استخدام الرسائل النصية للأعمال لزيادة مبيعاتك؟

ساعد عملائك على رؤية القيمة

نظرًا لأن عملك فريد من نوعه ، فمن المحتمل أن يكون هناك عدة آلاف آخرين يقدمون نفس المنتجات أو الخدمات التي تقدمها أنت. لذلك ، من الضروري مساعدة عملائك على رؤية قيمة في منتجاتك بدلاً من منتجات منافسيك. يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم بيان قصير مع كل منتج أو خدمة. يمكن أن يتضمن ذلك شرحًا لكيفية حل منتجك لمشكلة ما ، والفوائد التي يتمتع بها ، ولماذا يجب على العميل التسوق معك.

استخدم مقاطع الفيديو

إنها حقيقة معروفة أن أدمغتنا يمكنها معالجة المعلومات المرئية أسرع بآلاف المرات من النص. مع وضع ذلك في الاعتبار ، فمن المنطقي أنك قد ترى زيادة في التحويلات إذا قمت بتضمين المزيد من مقاطع الفيديو على موقع الويب الخاص بك. التسويق عبر الفيديو هو شيء يمكن لمعظم فرق التصميم والتسويق عبر الإنترنت المساعدة فيه. قد يُحدث تضمين مقطع فيديو سريعًا وسهلاً في أبرز صفحات التحويل لديك فرقًا أكثر مما تعتقد.

بناء الثقة

مع وجود ملايين مواقع الويب الاحتيالية التي تصل إلى الإنترنت كل عام ، يتعين على المواقع الشرعية بذل الكثير من الجهد الإضافي للتأكد من أن العملاء يعرفون أنها أصلية. إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يبدو جديرًا بالثقة ، فقد تفقد بعض المبيعات. يمكن لفريق التسويق إضافة العديد من الميزات إلى موقع الويب الخاص بك لجعله يبدو أكثر جدارة بالثقة مما قد يكون عليه الآن. تتضمن هذه الميزات معلومات الموظفين والشهادات والمراجعات.

معلومات الموظفين

يمكن لصورة الفريق ، أو صور الموظفين الفردية التي تحتوي على دعاية مغالى فيها ، أن تقطع شوطًا طويلاً في بناء الثقة مع عملائك. عندما يرون الوجوه وراء المنتجات والخدمات التي تقدمها ، فقد يكونون أكثر ميلًا للشراء منك. قد لا تتمكن الشركة المجهولة الهوية من بناء نفس الاتصال مع عملائها.

الشهادات - التوصيات

فكر في عادات التسوق الخاصة بك وكيف تقرر ما تشتريه عبر الإنترنت. من المحتمل أن تقرأ ميزات منتج أو خدمة ، ثم تبدأ فورًا في البحث عن معلومات من الأشخاص الذين تسوقوا قبلك. يمكن لشهادات العملاء الحقيقيين أن تمنح الكثير من الناس الثقة التي يحتاجونها لإجراء عملية شراء.

المراجعات

قبل الشراء من شركة معينة ، يقوم العديد من المتسوقين عبر الإنترنت بأداء واجباتهم المدرسية. غالبًا ما يكون منفذ الاتصال الأول هو Google. كلما زاد عدد مراجعات Google لديك ، قد يبدو عملك أكثر جدارة بالثقة. غالبًا ما يكون هذا بسبب أن Google عبارة عن نظام أساسي للمراجعة تابع لجهة خارجية لا يتحكم فيه صاحب العمل. يمكن للأشخاص ترك تقييمات جيدة أو سيئة بناءً على تجربتهم الفعلية.

تثبيت الدردشة الحية

حتى بعد عرض أكبر قدر ممكن من المعلومات المفيدة حول منتج ما ، قد يظل لدى عملائك سؤال ملح. إذا لم يتمكنوا من العثور على معلومات الاتصال ، فقد يقررون البحث في مكان آخر عما يحتاجون إليه.

ومع ذلك ، حتى إذا قدمت أرقام هواتف وعناوين بريد إلكتروني ، فقد يكون الحصول على وظيفة الدردشة الحية خيارًا أكثر ملاءمة لعملائك. يمكنهم فتح علامة تبويب الدردشة الحية بسرعة ، وإدخال سؤالهم ، وانتظار ممثل من فريق خدمة العملاء الخاص بك لتقديم الإجابة التي يحتاجون إليها.

على الرغم من أن ميزة موقع الدردشة المباشرة ملائمة للعملاء ، إلا أنها يمكن أن تكون مسؤولة عن الجيل الرائد الذي لا يصدق. يمكنك جمع معلومات العملاء من أولئك الذين يقدمون عنوان بريدهم الإلكتروني ورقم هاتفهم وحتى تقديم خيار للعميل لسماع المزيد عن منتجات وخدمات عملك عبر البريد الإلكتروني.

توفر الدردشة المباشرة أيضًا ميزة السماح لك بتحديد مناطق موقع الويب الخاص بك التي تحتاج إلى العمل عليها. على سبيل المثال ، إذا كان العديد من العملاء يستفسرون عن نفس المنتج أو مجموعة المنتجات ، فقد تدرك أنك بحاجة إلى تضمين المزيد من المعلومات. إذا لاحظت أن العملاء بدأوا محادثات مباشرة للاستعلام عن أوقات الشحن ، فقد تدرك أنك بحاجة إلى تضمين علامة تبويب على الأطر الزمنية المتوقعة للشحن.

قد ترغب في: 7 طرق يمكن للأكواب المخصصة أن تدعو إلى المزيد من المبيعات على طريقتك.

اجمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء

من أفضل الطرق لتسويق عملك هو الإعلان عبر البريد الإلكتروني. إنه ميسور التكلفة وسهل التتبع ويوفر إمكانات لا حصر لها لجذب العملاء إلى موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، بدون عناوين البريد الإلكتروني من العملاء الحاليين والمستقبليين ، قد لا تكون هناك طريقة للاستفادة الكاملة منها. تحدث إلى فريق التسويق على الويب حول إضافة شيء ما لالتقاط البريد الإلكتروني.

قد يشمل ذلك كتابًا إلكترونيًا مجانيًا يتعين على العملاء تقديم عنوان بريدهم الإلكتروني لتلقيه أو خدمة مجانية أخرى. يمكنك بعد ذلك البدء في إنشاء قائمة تسويق عبر البريد الإلكتروني لتوجيه منتجاتك وخدماتك إلى جمهور أوسع.

تثبيت ميزات upell

دفع العملاء إلى موقع الويب الخاص بك هو نصف المعركة. عليك بعد ذلك التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يضع الأساس لعملية بيع ناجحة. تتمثل إحدى طرق تحسين فرصك في البيع وزيادة مبلغ البيع في اعتماد تقنيات البيع السريع.

هناك العديد من الميزات التي يمكن لفريق الويب مساعدتك في تثبيتها حتى يتمكن العملاء من اتخاذ قرارات البيع هذه بأنفسهم. بعض هذه تشمل امتدادات الضمان ، وامتدادات الخدمة ، وخيارات التخصيص ، وترقيات المنتج. بينما يتعين عليك تقديم شيء ما مقابل هذا الدخل الإضافي ، إلا أنه لا يزال يزيد من إمكانات ربحك بأقل جهد.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت قد اعتمدت على وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع عملائك وتحقيق مبيعات في الماضي ، فإن إنشاء موقع ويب جديد هو الخطوة التالية لزيادة مبيعاتك. يعتقد الكثير من الناس أنك بحاجة إلى تحويل قاعدة عملائك بطريقة ما من منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى موقع الويب الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، يمكن أن تعمل منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وموقع الويب في وئام. يمكنك استخدام الإعلانات المستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك للربط مرة أخرى بموقعك على الويب. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تتبع معدل النقر وملاحظة الفرق في عدد المبيعات التي تحققها. أفضل جزء في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإفادة مبيعات موقعك هو أنها ميسورة التكلفة. ما عليك سوى إنفاق قدر ما تستطيع ، ويمكنك تعديل هذا الإنفاق مع مرور الوقت.

اخلق شعورًا بالإلحاح

لا أحد يريد أن يفوتك صفقة. من الطبيعة البشرية أن ترغب في إنفاق أقل قدر ممكن للحصول على قيمة مقابل المال. قد تكون قادرًا على زيادة مبيعات الويب من خلال إنشاء عروض ترويجية وصفقات تخلق إحساسًا بالإلحاح. على سبيل المثال ، قد تلاحظ زيادة في أرباحك النهائية مع العروض الترويجية مثل "سريع ، تخفيضات تنتهي يوم الإثنين!" حتى إذا كان الخصم ضئيلاً للغاية ، فقد يكون هذا هو الدفع الذي يحتاجه بعض العملاء للضغط على زر "اشتر الآن" عندما يكونون جالسين على السياج بشأن الشراء لعدة أيام.

قدم مرونة في الدفع

تقدم معظم المتاجر عبر الإنترنت طرق الدفع الأكثر شيوعًا. ومع ذلك ، لمجرد أنها الأكثر شيوعًا لا يعني أن كل عميل يريد الدفع باستخدام هؤلاء المختارين فقط. كلما زادت طرق الدفع التي تقدمها ، زادت مجموعة الأشخاص التي قد تتمكن من استهدافها. تشمل بعض أفضل طرق الدفع لمواقع التجارة الإلكترونية ما يلي:

• باي بال.
• فيزا تشيك آوت.
• شريط.
• أمريكان اكسبريس.
• أمازون باي.
• جوجل باي.

إذا عرضت خيار الدفع الجزئي ، فقد يغري بعض العملاء باحتمال أن يتمكنوا من إجراء عملية الشراء بالكامل الآن ولكن عليهم فقط دفع مبلغ معين من المال كل أسبوع.

استئجار شركة تصميم وتسويق ويب

في مقابلة أجريت مؤخرًا مع كريس مانلي ، الرئيس التنفيذي لشركة Engenius ، ناقشنا سبب احتياج أي شركة إلى تصميم مواقع الويب ووكالة تسويق من جانبها. كما أوضح ، "يعتمد العديد من أصحاب الأعمال على العملاء غير المنتظمين لتوفير دخل ثابت لأعمالهم. ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة ، يبحث هؤلاء العملاء الذين بدأوا الزيارة عن حل أكثر وضوحًا ".

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إنشاء موقع ويب للتعامل مع المبيعات أو تحسين الموقع الذي لديك بالفعل ، فقد يكون من المفيد تعيين فريق تسويق يمكنه المساعدة. لا يمكنهم فقط إنشاء مواقع الويب من الألف إلى الياء ووضعها في أفضل وضع للنجاح ، ولكن يمكنهم أيضًا التوصية وتنفيذ بعض هذه التقنيات والنصائح المذكورة أعلاه.

قد يعجبك أيضًا: 10 نصائح لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية للعطلات مثل المحترفين.

الكلمات الأخيرة

لا توجد طريقة واحدة يستفيد بها موقع الويب الخاص بك من حركة المرور المتزايدة التي تؤدي إلى المبيعات. بدلاً من ذلك ، هناك العديد من الأعمال التي تعمل في وئام. إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فابدأ بالأساسيات. اعمل على صفحة رئيسية نظيفة ، واستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك ، وابدأ في جمع عناوين البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني. قد تكون في طريقك إلى زيادة مبيعات الويب في أي وقت من الأوقات.