تحديات التسويق الصوتي: ما تحتاج لمعرفته الآن لتسمع

نظرًا لأن نهج الصوت أولاً يمثل نقلة نوعية لعملك ، فافهم تحديات التسويق الصوتي.

لماذا ا؟
لأن التسويق الصوتي يوسع علامتك التجارية ووظائفك في كل نقطة اتصال للعملاء.

حتى تتمكن من دمج الصوت عبر مؤسستك بأكملها.

تتيح إضافة Alexa Skill أو بودكاست أسبوعيًا لعملك أن يغمس إصبعه في النظام البيئي الصوتي أولاً.

لفهم العقبات التي تنطوي على إضافة صوت إلى مزيج التسويق الخاص بك ، قم بفحص هذه التحديات الخمسة للتسويق الصوتي.

5 تحديات التسويق الصوتي

تضع هذه التحديات الصوتية الخمسة معًا الأساس لتثقيف إدارتك وبقية مؤسستك فيما يتعلق بقوة منح عملك صوتًا.

1. الصوت هو أكثر من مجرد امتداد لمنصة أخرى

لماذا ا؟
تعمل الأجهزة التي تعتمد على الصوت أولاً على تغيير طريقة عيش الأشخاص من خلال التخلص من المهام العادية والسماح لهم بالحصول على المعلومات الصوتية والترفيه أثناء لحظات عدم استخدام اليدين والشاشة.

من منظور تسويقي ، تتطلب وظيفة الصوت أولاً توفير محتوى صوتي ومعلومات لبناء علامتك التجارية وجذب عملاء متوقعين مؤهلين. كما أنه يوسع من عملية تأهيل شركتك والاحتفاظ بالعملاء. من بين الفرص:

• قدم محتوى صوتيًا للسماح لجمهورك باستهلاك معلومات علامتك التجارية في جدولهم الزمني. لدعم هذا الاستهلاك ، قم بإنشاء محتوى وفقًا لجدول زمني ثابت.
  

  اقتراحات للقراءة

  • كيفية استخدام المحتوى المتسق لجذب الانتباه وجذب جمهورك
• اعرض إرشادات المنتج الصوتي لمساعدة العملاء على تجميع منتجاتك وخدماتك و / أو استخدامها. يساعد هذا أيضًا في تحسين إعداد المستخدمين النهائيين الجدد.
• قم بتوسيع استخدام جمهورك لمنتجك. يمكن أن يساعد ذلك في الاحتفاظ بها من خلال البقاء على اتصال مع عملائك الحاليين. لتقليل استخدام الموارد ، أعد تصور المحتوى.
  

  اقتراحات للقراءة

  • إعادة تدوير تسويق المحتوى: أكثر من 100 طريقة لإعادة الاستخدام وإعادة الغرض وإعادة الاقتباس

ينطبق التسويق الصوتي على مجموعة متطورة من الأجهزة. ينقسمون إلى الفئات الرئيسية الثلاث التالية:

• الصوت فقط مثل المساعدين الصوتيين الأوائل.
• متعدد الوسائط معزز للوظائف الصوتية مع وظائف مفيدة أخرى مثل شاشة من نوع الكمبيوتر اللوحي.
• عروض إنترنت الأشياء ، وأبرزها السمعيات.

علاوة على ذلك ، تعمل العديد من أنواع الأعمال المختلفة على دمج وظائف الصوت في منتجات أخرى مثل المنزل والسيارة.

تحديات التسويق الصوتي:

• قد يشمل التسويق الصوتي مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام. تعتمد هذه على الاحتياجات المحددة والسياق للجمهور المستهدف وقطاع الأعمال. لذا افهم احتياجات جمهورك لوظيفة الصوت.
• يتضمن الصوت ، بطبيعته ، قدرة شركتك على جمع بيانات المستخدم والإذن بها. علاوة على ذلك ، تحتوي البيانات على مشكلات تتعلق بأمن البيانات وخصوصية المستخدم.

2. الصوت أولاً هو أكثر من تطبيق واحد أو وظيفة تقنية إضافية

لماذا ا؟
مثل إنشاء صفحة ويب لتمثيل عملك في منتصف وأواخر التسعينيات ، يمكنك إنشاء محتوى صوتي وإعلانات بدون دمج وظائف الصوت عبر مؤسستك.

على عكس التغييرات التكنولوجية الأخرى ، حيث يمكنك إضافة برامج متخصصة إلى قسم أو وظيفة معينة ، يتطلب التسويق الصوتي ما يلي:

• توسيع نطاق تكنولوجيا الصوت إلى ما وراء التكنولوجيا . يتطلب النهج الشامل لتصبح الصوت أولاً أكثر من مجرد تغيير في CMS أو DAM لتضمين الصوت مع البيانات الوصفية المناسبة.
• دمج الصوت مع الأنظمة الحالية والقديمة للوصول إلى المحتوى والبيانات القديمة والحالية.
• استخدم الذكاء الاصطناعي لترجمة الكلمات المنطوقة إلى ردود نصية ونصية للكلمات المنطوقة . يمكّنك هذا من إنشاء تفاعلات تفاعلية مع الزوار وإضفاء الطابع الشخصي على التجارب. (انظر مخطط RIDR (المعروف أيضًا باسم: Request-Interpretation-Dialog and Logic-Response) أدناه عبر Jan Konig of Jovo)

تحدي التسويق الصوتي:

• يجب دمج البيانات وتنظيفها عبر مؤسستك . بالنسبة للعديد من الشركات ، يمثل هذا عقبة كبيرة لأن بياناتهم الحالية تفتقر إلى النزاهة و / أو الجودة. علاوة على ذلك ، يتطلب هذا مهارات تفتقر إليها العديد من الشركات والتي يزداد الطلب عليها. لذا استخدم الخدمات و / أو التقنيات الخارجية لسد هذه الفجوات.

3. تمتد وظائف الصوت عبر الأقسام

لماذا ا؟
من الناحية المثالية ، يتطلب التسويق الصوتي نهجًا شاملاً وعابرًا للمنظمات.

ترجمة:
يشمل دمج وظائف الصوت في عملك كل قسم.

نتيجة لذلك ، احصل على اشتراك c-suite لاستراتيجية التسويق الصوتي الخاصة بك أو على الأقل ابدأ في تقديم دراسة الجدوى الخاصة بها. ابدأ بتثقيف فريق الإدارة حول الصوت بما في ذلك تأثيره على الأعمال على المدى القصير والطويل.

للفوز بهم ، حدد سبب حاجتك لمنح عملك صوتًا. ضع الأساس لدمج التسويق الصوتي في كل جانب من جوانب عملك التي تمس عملائك.

هذا يعني الحاجة إلى أن يكون للتسويق مقعد على الطاولة كلما تمت مناقشة الموضوعات ذات الصلة. إلى جانب المبيعات الواضحة والمنتج وخدمة العملاء والعملاء على متن الطائرة ، يمتد هذا إلى التكنولوجيا والبيانات والعمليات. في هذه العملية ، يؤدي هذا بشكل خاص إلى رفع مستوى وظيفة التسويق وموظفيها الرئيسيين.

تحدي التسويق الصوتي:

• التغلب على اعتراضات التسويق الصوتي. إظهار النتائج لتسويق المحتوى الصوتي الموجود.

4. النظم البيئية الصوتية تفتقر إلى عمليات لحماية العلامات التجارية والشركات.

لماذا ا؟
يتكون المشهد الصوتي حاليًا من احتكار قلة لعدد قليل من اللاعبين الرئيسيين. تشمل أبرزها Amazon Alexa و Google و Siri (Apple) و Cortana (Microsoft) و Bixby (Samsung). بالإضافة إلى ذلك ، هناك عدد قليل من اللاعبين الصغار الذين يركزون على العروض المتخصصة.

مثل بيئات الوسائط الأخرى ، يتطلب هذا نهجًا عقاريًا حيث يكون الموقع والموقع والموقع مهمًا.

ترجمة:
يجب أن تكون علامتك التجارية وعملك مرئيًا.

لكل نظام صوتي نظام أساسي خاص به مع إرشاداته الخاصة . نتيجة لذلك ، يتطلب الظهور على هذه الأجهزة تحويل المحتوى الخاص بك و / أو عرض آخر لتلبية كل مجموعة من المتطلبات والموافقة عليها.

لذلك ، تعرف كل منصة ما الذي يناسب محتواك والتطبيقات ذات الصلة. وكل شركة أم لديها حق الوصول إلى بيانات النظام الأساسي. يتضمن معلومات مفصلة عن العملاء عبر الأنشطة والمنتجات. (راجع للشغل ، قد لا يكون مستخدمو الصوت أولاً على دراية ببصمة البيانات الخاصة بهم.)

يمكن أن يكون لذلك آثار على عملك من حيث أمان البيانات والخصوصية. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا في أيرلندا و / أو كاليفورنيا. لذلك ، تحتاج إلى إشراك القسم القانوني الخاص بك.

تحديات التسويق الصوتي:

• لا تحتوي أصول الصوت على مكافئ لعناوين URL في أنظمة الصوت الحالية . لذلك ، فإنك تواجه احتمال وجود شركة أخرى لديها عرض مشابه و / أو مركّز.
• احصل على علامتك التجارية ومنتجاتك عبر كل نظام بيئي يعتمد على الصوت أولاً . للتأكد من أن لديك الحق في IP الخاص بك.

5. الصوت أولاً يتطلب دمج التسويق عبر الأعمال

لماذا ا؟
تتطلب إضافة صوت إلى مزيج التسويق الخاص بك دمج التسويق عبر مؤسستك والأنظمة ذات الصلة. ينطبق هذا على كل قسم يمس العميل للتأكد من أنك تقدم تجربة عملاء متسقة.

تحدي التسويق الصوتي:

• اتبع نهج بيتر دراكر في الإدارة. دمج التسويق في كل قسم.

خاتمة تحديات التسويق الصوتي

قبل إضافة التسويق الصوتي إلى مزيجك لإسماع أعمالك:
قم بتثقيف إدارتك والموظفين الآخرين بشأن اتساع ما ينطوي عليه الأمر.

يمتد التسويق الصوتي إلى ما وراء مجموعة من التكتيكات لجعل عملك يظهر على البحث والأجهزة الأخرى.

في حين أنها قد تحقق مكاسب قصيرة المدى ، إلا أن أساليب التسويق الصوتي سهلة التنفيذ وحدها لا تُترجم إلى استراتيجية فعالة طويلة المدى لعملك.

ابدأ في إجراء التغييرات المطلوبة للتغلب على التحديات التي يخلقها التسويق الصوتي. نظرًا لأن الصوت في جوهره يتطلب نهجًا متعدد الأعمال.

نتمنى لك تجربة تسويق سعيدة ،
هايدي كوهين

هايدي كوهين هي رئيسة ريفرسايد لاستراتيجيات التسويق.
يمكنك العثور على Heidi على Facebook و Twitter و LinkedIn.

من رائد أعمال المحتوى ،
جو بوليزي والفريق في The Tilt.

احصل على إمكانية الوصول إلى كل ما تحتاجه للانتقال من صانع المحتوى إلى رائد المحتوى.

اعمل وفقًا لسرعتك الخاصة ، فصول دراسية عبر الإنترنت لأي شخص يتطلع إلى تنمية أعمال المحتوى الخاصة به.