تأثير البث الصوتي على التسويق بالعمولة
نشرت: 2022-05-25لقد ساعد استخدام التكنولوجيا في المشهد التسويقي في السنوات الأخيرة بشكل كبير الشركات في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوليد المزيد من فرص المبيعات. هذا صحيح بشكل خاص في إناء "التسويق بالعمولة" الذي يتضمن في المقام الأول التوصية بمنتجات أو خدمات الآخرين والحصول على حصة من الأرباح الناتجة عن كل عملية بيع.
يعد الذكاء الاصطناعي من التقنيات الرائدة التي يتم استخدامها لأغراض ترويجية ، نظرًا لقدرته على التنبؤ بسلوك المستهلك. لا يوفر الذكاء الاصطناعي رؤى في الوقت الفعلي فحسب ، بل إنه يقلل أيضًا من عبء العمل ، ويفرز الكثير من البيانات ، ويقلل من الأخطاء. لهذا السبب توقع العديد من الخبراء أن استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) في التسويق بالعمولة سيتجاوز 40 مليار دولار بحلول عام 2022.
كيف أثر الذكاء الاصطناعي على التسويق بالعمولة في الآونة الأخيرة؟
نما الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية. لقد ساعد المسوقين في جميع أنحاء العالم على تقديم تجارب عملاء ممتازة من خلال خلق فهم أفضل لسلوك العملاء وتوقعاتهم. وقد ساعد هذا المسوقين على تقديم تجارب أكثر تخصيصًا بموارد أقل في وقت قياسي ، مما يوفر العديد من الشركات من الهلاك.
دعونا الآن نلقي نظرة على التطبيقات الرئيسية للذكاء الاصطناعي في مجال التسويق:
- إضفاء الطابع الشخصي على تجارب المستخدم لزيادة المبيعات
- تحسين حركة المرور واكتساب العملاء والاحتفاظ بهم
- أفضل صنع القرار وأداء المحتوى
- فهم التركيبة السكانية للمستخدم والتنبؤ بسلوك العميل
- أتمتة التسويق وزيادة الإنتاجية
مع ظهور المزيد والمزيد من العلامات التجارية عبر الإنترنت ، تزداد شعبية التسويق بالعمولة بشكل مطرد. 38٪ من المعلنين يستخدمون التسويق بالعمولة لاكتساب عملاء جدد في الولايات المتحدة. هذا هو سبب تفضيل المزيد والمزيد من المعلنين للتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي. لذلك دعونا نستكشف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحول التسويق بالعمولة:
إنشاء الإستراتيجية
يكون إنشاء استراتيجية تسويق مثالية لمؤسستك أسهل إذا كان لديك البيانات الصحيحة معك. عادةً ما تولد حملات التسويق عبر الإنترنت الكثير من البيانات. ومع ذلك ، فإن استخلاص رؤى دقيقة يدويًا من مجموعات بيانات ضخمة يمكن أن يكون مهمة صعبة للغاية.
يساعد الذكاء الاصطناعي المعلنين في تجميع البيانات وربطها وفرزها لتحديد أنماط العملاء بشكل أسرع ، مما يساعد في إنشاء حملات أفضل. يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في فهم عملائك بشكل لا مثيل له - من المعلومات السكانية المحتملة إلى طرق الدفع وقنوات الاتصال المفضلة لديهم. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يمكنه التنبؤ بالسلوك البشري ، فإنه يجعلك على دراية بأرقام المبيعات المحتملة.
يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي أن تطابق الأشخاص بسرعة مع المنتجات التي يريدون / يحتاجونها. وبالتالي ، من خلال عرض المحتوى / الإعلانات المناسبة للأفراد المناسبين ومساعدة الشركات على اختيار شركاء النشر المناسبين ، يساعد الذكاء الاصطناعي المسوقين التابعين على تحقيق أقصى استفادة من حملاتهم الرقمية.
البحث الصوتي والصوري
لقد تغيرت أيضًا الطريقة التي نبحث بها عن المنتجات والمعلومات عبر الإنترنت في ظل وجود الذكاء الاصطناعي. في حين أن العقد الماضي حددنا في "الكتابة والبحث" باستخدام الكلمات الرئيسية (مع تقديم اقتراحات محدودة) ، فإن عمليات البحث المرئية والصوتية اليوم هي أكثر الطرق شيوعًا للعثور على العناصر والمعلومات عبر الإنترنت.
اليوم ، يأتي ما يقرب من 50٪ من استعلامات بحث Google من البحث الصوتي ، مما يجعله أداة قوية للمسوقين بالعمولة. كما يتم استخدام الصور ولقطات الشاشة عبر الإنترنت للبحث عن المعلومات عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أن العديد من منصات التجارة الإلكترونية الشائعة تسمح للمستخدمين بالبحث عن المنتجات مباشرة عن طريق تحميل الصور. بالإضافة إلى ذلك ، تم تمكين ميزة البحث الصوتي في المزيد والمزيد من تطبيقات الأجهزة المحمولة اليوم ، والتي تشمل كل شيء من التسوق والطعام ومحلات البقالة إلى تطبيقات الترفيه.
بدأت العلامات التجارية العالمية الشهيرة مثل Domino's Pizza و Starbucks وما إلى ذلك بالفعل في دمج ميزات البحث الصوتي ، مما يسمح لعملائها بتقديم طلبات باستخدام Alexa و Siri. وبالمثل ، تحتاج الشركات التابعة أيضًا إلى التأكد من أن المحتوى الخاص بهم مُحسَّن لعمليات البحث المرئي والصوتي لتقديم أفضل النتائج لأعمالهم.
تحسين المحتوى
يصبح تنظيم المحتوى المناسب لجمهورك أكثر قابلية للإدارة باستخدام الذكاء الاصطناعي. عندما يمكنك التمييز بوضوح بين جمهورك على الجوّال والويب وفهم أذواقهم ، فإن صياغة النص واللغة الترويجية الصحيحة يصبح أسهل من أي وقت مضى.
إلى جانب الإضافة إلى جودة المحتوى وحداثته ، يسمح الذكاء الاصطناعي أيضًا لوكالات الإعلان باختيار المصادر المناسبة لمحتواها. على سبيل المثال ، يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة الكتاب في إنشاء سطور موضوعية جذابة لمنشوراتهم ومساعدة المسوقين على الاستفادة من أحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لـ "التسويق اللحظي".
الكفاءة وخفض التكاليف
يعمل الذكاء الاصطناعي على تمكين المسوقين التابعين من خلال الوصول إلى البيانات وتحليلها بشكل فعال ، مما يحسن من كفاءة الحملات. عندما يتم تشغيل الحملات بشكل أكثر فاعلية بسبب التخصيص والجهود الأقل لتحقيق نتائج أفضل ، ينخفض إجمالي النفقات بشكل كبير.
ما هو البث الصوتي؟
البث الصوتي هو تقنية اتصال جماعي تسمح بإرسال رسائل صوتية / صوتية إلى أرقام هواتف متعددة في وقت واحد. تستخدم كل من الكيانات التجارية والعامة هذه الطريقة لتوصيل إشعاراتها على الفور إلى عدد كبير من الأشخاص في وقت واحد.
يتضمن البث الصوتي التجاري الاحتفاظ بقاعدة بيانات للعملاء بالإضافة إلى الرسائل الصوتية المسجلة رقميًا ليتم بثها. لذلك ، تستخدم العديد من المؤسسات البث الصوتي لتوصيل أخبارها / تحديثاتها لآلاف العملاء / العملاء المحتملين بتكلفة زهيدة.
يعد البث الصوتي اقتصاديًا ، ويمكن نشره بسهولة ، وله إمكانات هائلة في التسويق وتصميم الحملات. إذا تم استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يساعد الشركات على التفوق بسرعة دون كسر البنك. نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي أصبح أكثر انتشارًا ، فهناك احتمال أن يتم أيضًا اكتشاف البث الصوتي تلقائيًا وتحويله إلى تنسيقات أخرى. عمليات البث الصوتي في طريقها لتصبح أكثر بروزًا في المستقبل من خلال تطبيقاتها في الاستطلاعات والتذكيرات والإشعارات.
فوائد البث الصوتي
يقدم البث الصوتي مجموعة من المزايا المدرجة أدناه:
- الحد الأدنى من البنية التحتية المطلوبة : للبث الصوتي حد أدنى من متطلبات الأجهزة ، ويمكن تخزين جميع البيانات المتعلقة بحملاتك التسويقية في السحابة. يمكن أيضًا الوصول إلى البيانات في أي وقت ومشاركتها مع العملاء دون الكثير من المتاعب.
- لا حاجة إلى أي مساعدة بشرية تقريبًا : يمكن أن يعمل البث الصوتي دون أي تدخل يدوي بسبب أحدث التطورات في تقنية VoIP. بمجرد تخزين وتهيئة جميع بيانات الصوت والعميل في نظام VoIP ، يمكن جدولة هذه الرسائل أو تشغيلها تلقائيًا بناءً على تفضيلات المستخدم.
- وصول أوسع : يتيح لك البث الصوتي الوصول إلى آلاف العملاء في وقت قياسي. سواء كانت عروض أو إشعارات أو أي معلومات أخرى ، فإن مشاركتها على الفور مع عدد كبير من العملاء أسهل مع البث الصوتي.
- حيادي الصناعة : يمكن استخدام البث الصوتي في أي صناعة ، بغض النظر عن حجمها وطبيعتها. وبالتالي يمكن استخدامه من قبل أي منظمة للترقيات وتوعية العملاء.
- تطبيقات متعددة : قد تحتاج الشركات إلى إرسال رسائل ترويجية أو إعلامية أو رسائل للبحث عن المعلومات ، وكلها ممكنة مع البث الصوتي. يمكن للشركات أيضًا استخدامه لتوليد العملاء المحتملين ، والاستطلاعات ، والتواصل مع العملاء ، وغير ذلك الكثير.
- جدولة سهلة : كما ذكرنا أعلاه ، يمكن بسهولة جدولة الرسائل الصوتية على راحتك. هذا يجعل من الأسهل إدارة الحملات والوصول إلى الجماهير في الوقت المناسب.
- حضور محسّن للعلامة التجارية : يسمح البث الصوتي للعلامات التجارية بتعزيز وجودها والوصول إلى الآلاف من العملاء المحتملين في أي وقت من الأوقات دون إنفاق ثروة. علاوة على ذلك ، تتمتع الرسائل الصوتية بقيمة استدعاء عالية ويمكن مشاركتها على الفور ، مما يساعد على زيادة شعبية العلامة التجارية.
كيف تستخدم البث الصوتي للتسويق بالعمولة؟
يتضمن التسويق بالعمولة الشركات التي تكافئ الشركاء التابعين لها على كل عميل متوقع يتم إنشاؤه. يعد البث الصوتي طريقة رائعة لتوليد العملاء المحتملين وخلق الاهتمام وإشراك الجماهير في وقت واحد ، وهو أمر مثالي للتسويق بالعمولة.
إليك كيفية استخدام البث الصوتي لتحسين التسويق بالعمولة:
- التنبيهات ومكالمات الإشعارات : تريد كل شركة ضمان الترويج لأحدث عروضها بشكل جيد لجماهيرها المستهدفة. يمكن للمسوقين بالعمولة تكوين التنبيهات والإشعارات لعروض عملائهم بسهولة من خلال البث الصوتي ، مما يؤدي إلى المزيد من الأعمال التجارية. يمكنهم أيضًا بث مثل هذه الرسائل إلى الأفراد الذين جلبوا أو بحثوا عن مثل هذه العناصر في الماضي.
- العلامة التجارية : يجب أن يكون البث الصوتي خيارًا طبيعيًا للمعلنين الذين يريدون علامات تجارية فعالة من حيث التكلفة برسائل مخصصة. الوصول إلى عدد كبير من الجماهير على أساس منتظم هو أيضًا أكثر قابلية للإدارة من خلال البث الصوتي. بالإضافة إلى ذلك ، تُنشئ عمليات البث الصوتي جيدة الصنع صورة جيدة لعلامتك التجارية في أذهان المستمعين ، مما يعزز قيمة علامتك التجارية.
- التذكيرات : تعد عمليات البث الصوتي طريقة مثالية وغير تدخلية لإرسال رسائل تذكير بالعروض والخصومات التي تتمتع بها الشركة. بمساعدة البحث الصوتي اليوم ، يمكن للمستخدمين تعيين تذكيرات للأحداث ، مما يضمن عدم تفويت الشركات للبيع من طرف مهتم. يمكن لعمليات البث أيضًا تذكير المستخدمين بالاجتماعات أو المواعيد أو الجلسات التجريبية المجدولة مع الشركة.
- المسوحات : يمكن أن تكون الاستطلاعات أداة قوية لفهم السوق وتفضيلات المستخدم. يمكن استخدام البث الصوتي لجمع المعلومات التي يمكن أن تزيد من تعزيز فعالية الحملات التسويقية. يمكن أيضًا أن تقترن الاستطلاعات بأجهزة الرد الصوتي التفاعلي ، ويمكن توجيه الأطراف المهتمة على الفور إلى ممثلي العملاء ، مما يعزز بشكل كبير إمكانية المبيعات.
- تحديثات في الوقت الفعلي : يمكن للشركات البقاء على اتصال بعملائها وتقديم تحديثات دقيقة بدقيقة حول استفسارات العملاء المهمة باستخدام البث الصوتي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين الولاء للعلامة التجارية ومساعدة الشركات على بيع منتجاتها بشكل أفضل.
- الرسائل المخصصة: يمكن استخدام البث الصوتي لإرسال رسائل مخصصة إلى مجموعات مستخدمين مختلفة ، مما يؤدي إلى نتائج أفضل للحملات الإعلانية ويحسن من فعاليتها. عندما يتلقى المستخدمون رسالة مخصصة من الشركات ، فمن المرجح أن يشتروا منها.
- عمليات البث المجدولة : من خلال جدولة الحملات الإعلانية مسبقًا ، يمكن للمسوقين بالعمولة أتمتة حملاتهم وتحقيق إيرادات للعملاء دون عناء. يمكن جدولة عمليات البث هذه في دقائق وإنشاء مبيعات تلقائيًا ، مما يسعد الشركات التي ترعاها.
تبسيط التسويق متعدد المستويات من خلال البث الصوتي
التسويق متعدد المستويات (MLM) هو أسلوب مبيعات يتضمن تشجيع الأعضاء الحاليين على الترويج للمنتجات / الخدمات للآخرين وجلب موظفين جدد يمكنهم زيادة المبيعات. بمساعدة البث الصوتي ، لم تعد شركات الامتيازات والرهون البحرية بحاجة إلى التواصل مع كل مندوب مبيعات أو متابعة العملاء المحتملين. كما يتم تبسيط عملية إجراء الاستبيانات أو تحديث جهات الاتصال الخاصة بهم بشأن الأحداث الحاسمة.
من خلال حلول البث الصوتي من مزودين مثل Robo Dialer ، يمكن للمؤسسات تسجيل رسالة على الفور وإرسالها إلى جهات الاتصال الخاصة بهم. تساعد مثل هذه التطبيقات فرق الامتيازات والرهون البحرية والمبيعات على البقاء على علم بآخر الأحداث دون عناء. يمكن لمثل هذه الفرق فقط تسجيل الرسالة المراد تسليمها وتحميلها وجدولتها في نظامها وإضافة جهات الاتصال التي يجب تسليمها إليها. بالإضافة إلى ذلك ، ترسل تطبيقات مثل Robo Dialer رسائل تلقائيًا إلى أجهزة الرد على المكالمات وتوفر رؤى أساسية للأشخاص الذين يلتقطون مثل هذه المكالمات.
يمكن أن تزيد IVR من تضخيم فعالية البث الصوتي. يمكن لفرق الامتيازات أيضًا إنشاء حملات "اضغط 1" التي تسمح لآفاقهم بتقديم ردودهم على الرسائل الصوتية على الفور. وبالتالي يمكن استخدام كل رسالة صوتية لجمع البيانات من العملاء المحتملين والمساهمة في تأهيل العملاء المحتملين. العديد من شركات الامتيازات والرهون البحرية لديها أيضًا ممثل في نهاية السطر. عندما يبدي المستخدمون اهتمامًا بمنتج أو خدمة عن طريق الضغط على زر ، تتم إعادة توجيههم تلقائيًا إلى الوكيل ، الذي يمكنه إغلاق عملية بيع.
تتمتع معظم أنظمة البث الصوتي بتكاليف بدء منخفضة ، مما يسمح للشركات التابعة الأصغر بالاستفادة منها. تحتوي هذه الأنظمة على برامج اتصال تلقائية مدمجة يمكنها الاتصال بمئات المستخدمين / العملاء المتوقعين في الدقيقة. يساعد المتصلون الآليون المؤسسات في الاتصال بقائمة ضخمة من الأفراد واحدًا تلو الآخر وإخطار ممثلي الشركة عندما يتلقون ردًا من العملاء. حتى إذا لم يلتقط أحد مثل هذه المكالمات ، فإن المطالبين الآليين يتركون رسالة للوكلاء ، لإبلاغهم بذلك.
يساعد البث الصوتي مع الطلب التلقائي والردود الصوتية الشركات التابعة على توفير الكثير من الوقت الذي كان سيُنفق في الاتصال بالأرقام يدويًا ثم تأهيل العملاء المتوقعين. نتيجة لذلك ، فهي تساعد في تعزيز كفاءة الحملات التسويقية وتحسين عائد الاستثمار (ROI). يسمح هذا أيضًا للفرق بتوظيف عدد أقل من المتصلين لأن معظم العمل يتم في الخلفية.
استنتاج
مع شريك تكنولوجيا البث الصوتي المناسب ، يمكن تحسين التسويق بالعمولة من الألف إلى الياء ، مما يساعد المؤسسات على الاستفادة بشكل كبير في الاتصالات الداخلية والعروض الترويجية الخارجية. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن البحث الصوتي يصبح أكثر أهمية كل يوم ، يجب على المؤسسات إيجاد طريقة لتحسين محتواها حتى تظل عمليات البحث هذه ملائمة وتنمو. نظرًا لكونه محايدًا للصناعة ولديه تطبيقات متعددة ، فقد أصبح البث الصوتي (إلى جانب الرد الصوتي التفاعلي) بالفعل وسيلة مفضلة للترويج للعديد من المنظمات. ومع ذلك ، يبقى أن نرى مدى قدرتهم على التكيف مع الأوقات المتغيرة والتقنيات المتطورة.
الأسئلة المتداولة
ما هو تأثير البث الصوتي على التسويق بالعمولة؟
يمكنك الوصول إلى آلاف العملاء في وقت قياسي باستخدام البث الصوتي. من خلال البث الصوتي ، يمكنك مشاركة العروض والإشعارات وأي معلومات أخرى على الفور مع جمهور كبير. التأثيرات الأخرى هي التحديثات في الوقت الفعلي لجمهورك ، والتذكيرات والتنبيهات ، أو الاستطلاعات لمساعدتك في جمع المعلومات بسهولة أكبر.
كيف يمكنك استخدام البث الصوتي في التسويق بالعمولة؟
يعد البث الصوتي باستخدام أنظمة الاتصال التلقائي والاستجابة الصوتية التفاعلية طريقة رائعة للشركات التابعة لتوفير ساعات على أرقام الاتصال يدويًا ثم تأهيل العملاء المتوقعين. يؤدي ذلك إلى تحسين عائد الاستثمار (ROI) للحملات التسويقية. يتم تنفيذ معظم العمل على الواجهة الخلفية ، مما يسمح للفرق بتوظيف عدد أقل من المسوقين عبر الهاتف.
ما هي فوائد البث الصوتي في التسويق بالعمولة؟
وتتمثل الفوائد الرئيسية في انخفاض تكاليف بدء التشغيل وسهولة الاستخدام وزيادة الكفاءة. يمكن استدعاء عدة مئات من المستخدمين / العملاء المتوقعين في الدقيقة باستخدام برامج الاتصال التلقائي المدمجة. يمكن للشركات استخدام أجهزة الاتصال التلقائي لإجراء مكالمات إلى عدد كبير من الأفراد في نفس الوقت وإخطار ممثلي الشركة عندما يتلقون ردًا من العملاء. يترك طالب الاتصال التلقائي رسالة آلية حتى إذا لم يرد أحد على هذه المكالمات.
ما هو البث الصوتي؟
يسمح البث الصوتي بنقل الرسائل الصوتية / الصوتية إلى عدد كبير من أرقام الهواتف في وقت واحد. يمكن لعدد كبير من الأشخاص تلقي الإشعارات على الفور باستخدام هذه الطريقة من الكيانات التجارية والعامة في نفس الوقت.