ماذا يعني الواقع الافتراضي للتجارة الإلكترونية في الواقع لعملك؟

الوضع الحالي للواقع الافتراضي للتجارة الإلكترونية

يستعد الواقع الافتراضي للتجارة الإلكترونية لتغيير تجربة التسوق عبر الإنترنت ، ولكن وفقًا لبعض الأشخاص فقط. على مدى السنوات القليلة الماضية ، شهدت الشركات التي ابتكرت تجارب تسوق في الواقع الافتراضي والمحاكاة (VR) تدفقاً هائلاً في الاستثمار. يُظهر هذا الدعم من رأس المال الاستثماري ، إلى جانب الاهتمام المتزايد بالواقع الافتراضي لمتاجر التجارة الإلكترونية ، أن الكثير من الناس يعتقدون أن التسوق الافتراضي على نطاق واسع أقرب مما نعتقد.

ومع ذلك ، لا يزال هناك عدد من الرافضين. لا يتم بيع الجميع من المراسلين التقنيين إلى خبراء التجارة الإلكترونية لإمكانيات الواقع الافتراضي للتسوق عبر الإنترنت والمتاجر عبر الإنترنت. أين يترك هذا القسم متجرًا للتجارة الإلكترونية يحاول أن يقرر ما إذا كان سيستثمر أم لا في الواقع الافتراضي وقدرات الواقع المعزز؟

من المحتمل أنك لن تنفذ تجربة تسوق افتراضية غدًا ، ولكن حان الوقت للنظر في مدى ملاءمة الواقع الافتراضي والمعزز لاستراتيجية التسويق الرقمي لديك وتوسيع تجربة التسوق على موقعك في المستقبل.

ما هو الواقع الافتراضي بالضبط؟

تخيلت العديد من أفلام الخيال العلمي وجودًا افتراضيًا بالكامل ، وربما كان فيلم The Matrix أشهر مثال على ذلك. تصور هذه الأفلام إنسانًا ساكنًا فاقدًا للوعي يقيم ، عن قصد أو بغير علم ، في واقع محاكاة. لا يوجد شيء في الواقع ، على الرغم من حقيقة أن الأشياء تبدو ، وتشعر ، ورائحة حقيقية تمامًا.

الواقع الافتراضي للتجارة الإلكترونية على بعد سنوات ضوئية من إنشاء عالم تسوق على قدم المساواة مع ما تم تصويره في العديد من أفلام الواقع الافتراضي ، ولكن مزيجًا من التكنولوجيا المحسنة والتصميم البيئي يخلق بعض الاحتمالات المثيرة للاهتمام. كل يوم ، يمكن للمتسوقين تجربة المنتجات بطريقة جديدة وممتعة. عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، يمكن لتصميم التجربة أن يجعل المتسوقين يشعرون كما لو أنهم دخلوا بالفعل إلى متجر للتصفح. أثناء المحاكاة ، يبدو العالم الافتراضي حقيقيًا.

إن تطوير سماعات الرأس المصممة خصيصًا يجعل إمكانيات الواقع الافتراضي أكثر اتساعًا. يعيد المصممون إنشاء البيئات الدقيقة الموضحة في الألعاب الشهيرة عبر الإنترنت ومن الأفلام. من خلال هذه الأجهزة ، يتمتع المصممون بأدوات رائعة لرواية القصص وطريقة جديدة تمامًا لجذب انتباه الجمهور.

نظرًا لأن المسوقين يتخيلون استخدامًا لهذه السماعات بخلاف الألعاب ، فقد يكون تأثير الواقع الافتراضي على التجارة الإلكترونية هائلاً.

طريق إلى الواقع الافتراضي للتجارة الإلكترونية

أثبتت التجارة الإلكترونية أنها صناعة مبتكرة وتحويلية. تسعى العلامات التجارية والشركات المستثمرة في التسوق عبر الإنترنت إلى تقديم أحدث التقنيات والخيارات المثيرة للاهتمام لعملائها. على مر السنين ، أدى ذلك إلى عدد من التحسينات في تجربة التسوق عبر الإنترنت. تعتبر عملية الدفع عبر الإنترنت مثالاً رائعًا.

يعد قبول المدفوعات عبر الإنترنت ضرورة للتجارة الإلكترونية. منذ البداية ، كانت القدرة على الدفع عبر موقع بائع التجزئة مكونًا مطلوبًا لنجاح التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، لم تكن العملية سهلة دائمًا. لم يثق الناس في عملية إعطاء بطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات عبر الإنترنت. كان على تجار التجزئة عبر الإنترنت تقديم تأكيدات لعملائهم بأن المدفوعات عبر الإنترنت آمنة.

لذلك ، فإن التوقيعات الرقمية والمعلومات الشخصية المتعمقة والمتطلبات الأخرى تجعل المعاملات ضخمة. اليوم ، يمكن للأشخاص حمل محفظتهم بالكامل في شكل رقمي ، بما في ذلك جميع معلومات بطاقات الائتمان الخاصة بهم وهوياتهم. يمكن "تمرير" هذه البطاقات للشراء في غضون نقرة واحدة أو نقرتين.

لذلك ، فإن الانتقال إلى تقنية أخرى تجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت أكثر متعة أمر لا مفر منه. يعتبر الواقع الافتراضي للتجارة الإلكترونية منطقيًا من وجهات النظر العملية والتجريبية ، ويكاد يكون مضمونًا لتحسين التسوق عبر الإنترنت للعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، تستطيع متاجر التجارة الإلكترونية عرض منتجاتها بطريقة جديدة تمامًا باستخدام الواقع الافتراضي ، والذي ، إذا تم بشكل صحيح ، يضعها في وضع يمكنها من تحقيق المزيد من المبيعات.

تجد العديد من الشركات بالفعل طرقًا إستراتيجية ومثيرة للاهتمام لجعل التسوق عبر الإنترنت أكثر تجريبية. يتم استخدام الأصوات والألوان والتصوير الفوتوغرافي والفيديو لالتقاط متجر ملموس في عالم عبر الإنترنت. الواقع الافتراضي للتجارة الإلكترونية هو امتداد لهذه الأساليب الغامرة.

ما التالي في الواقع الافتراضي للتجارة الإلكترونية

لطالما احتفظ التسوق التقليدي بميزة واحدة على التجارة الإلكترونية. يمكن أن يقدم متجر الطوب والملاط نسخة ملموسة من المنتج. من المستحيل أن تتغلب شركة التجارة الإلكترونية على هذا التفاوت في الخبرة. يقدم متجر الطوب والملاط ببساطة المزيد للمتسوق العادي ؛ مع الاستثناءات الوحيدة وهي الراحة وأحيانًا السعر.

الآن ، تتبنى هذه المتاجر الواقع الافتراضي بشكل أسرع من نظيراتها في التجارة الإلكترونية. هذا منطقي نظرًا لأن المتجر الفعلي يمكنه امتلاك نظام واقع افتراضي واحد أو تعيين تجربة الواقع الافتراضي وتوفيرها لجميع العملاء بينما يحتاج البائع عبر الإنترنت إلى امتلاك كل عميل سماعة رأس واقع افتراضي شخصية. هذا لا يعيق بعض المتاجر عبر الإنترنت ، لأن إجابتها هي الانتقال إلى الواقع المعزز بدلاً من الواقع الافتراضي الكامل.

لذلك ، تقوم بعض شركات التجارة الإلكترونية بتمييز علامتها التجارية عن العملاء من خلال دمج الواقع المعزز في تجربة التسوق الخاصة بهم. هذه المنطقة الرمادية بين صفحات المنتج والحاجة إلى سماعة رأس متخصصة تجذب المتسوقين في عدد من الصناعات. مثالان على الصناعات هما ديكور المنزل وملابس النساء.

أمثلة على الواقع المعزز في التجارة الإلكترونية

أولاً ، يجد تجار التجزئة عبر الإنترنت للسلع المنزلية والديكورات الداخلية والمنتجات المماثلة أن الواقع المعزز مثير للاهتمام ومفيد لتجربة العميل. يمكن للمتسوق تصميم غرفة كاملة قبل إجراء عملية شراء واحدة. يظل العميل على اتصال بشركة التجارة الإلكترونية لفترة طويلة من الوقت ، مما يؤدي إلى زيادة فرص التحويل. بالإضافة إلى ذلك ، يرى العميل ويتفاعل مع العديد من المنتجات ، مما يؤدي إلى عمليات شراء إضافية.

ثانيًا ، يقوم عدد مختار من شركات الملابس النسائية بتجربة غرف تبديل ملابس افتراضية ومفاهيم مماثلة. أساس غرف الملابس عبر الإنترنت هذه هو محاكاة تجربة تجربة الملابس. يمكن للمتسوقين إدخال خصائص معينة ، مثل الطول والوزن ونوع الجسم. بعد ذلك ، تتصفح صفحة المنتج للحصول على خيارات ، وتتوجه إلى غرفة الملابس الافتراضية. هناك ، يمكن مشاهدة الملابس على شخص رقمي يمثل عميلًا معينًا.

يمنح هذا النوع من الخبرة عبر الإنترنت المتسوقين فكرة أفضل عن كيفية ملاءمة الملابس في الحياة الواقعية. تأمل العلامات التجارية أن يؤدي هذا النوع من الواقع الافتراضي للتجارة الإلكترونية إلى زيادة المشاركة وتقليل عدد العائدات. من خلال هذه التقنية ، يقترب العميل خطوة واحدة من التسوق التقليدي ويكون قادرًا على إجراء عمليات شراء أكثر استنارة. الخطوة التالية ، بالطبع ، هي بناء واقع افتراضي للتجارة الإلكترونية يسمح للمتسوق برؤية شكله الدقيق في الملابس.

تقوم شركات التجارة الإلكترونية التي تبيع المجوهرات والساعات والمنتجات المماثلة أيضًا بتجربة التكنولوجيا التي توضح كيف ومتى يتم ارتداء هذه المنتجات. على وجه الخصوص ، أصبحت القدرة على تصميم خاتم الخطوبة عبر الإنترنت ورؤيته مفهومًا مثيرًا للاهتمام لعدد من الرجال والنساء.

اعمل مع وكالة رقمية مبتكرة

في التجارة الإلكترونية ، تظل الشركات التي تحاول إجراء تجارب عملاء مبتكرة في صدارة منافسيها. هذه الشركات لا تُنسى لأنها تقدم شيئًا جديدًا ومثيرًا. نظرًا لأن الواقع المعزز يصبح خيارًا يمكن تحقيقه وفعال من حيث التكلفة لمزيد من شركات التجارة الإلكترونية ، فإن كيفية استخدام هذه التكنولوجيا في متجرك عبر الإنترنت يعد اعتبارًا ضروريًا. كذلك ، يبدو الواقع الافتراضي للتجارة الإلكترونية وشيكًا. هل وكالتك الرقمية جاهزة لتحقيق قفزة في عملك؟

تقدم 1Digital Agency نصائح واستراتيجيات لمنصة التجارة الإلكترونية التي تعمل بشكل أفضل لعملك الآن ، ولكننا دائمًا نراقب المستقبل. تؤدي هذه الفلسفة إلى حلول مبتكرة لمتاجر Shopify و BigCommerce و Volusion و Magento ، بغض النظر عن الصناعة. للتواصل مع 1Digital Agency ، اتصل بمكتبنا في فيلادلفيا على (215) 809-1567.