تسويق الفيديو لمبيعات B2B عبر الإنترنت: دليل بسيط

نشرت: 2021-10-29

بغض النظر عما تبيعه لشركات أخرى (سواء كانت برامج أو آلات أو خدمات أو سلع) ، يمكن أن تسهل مقاطع الفيديو العملية بشكل كبير. لا يزال بعض رواد الأعمال في مجال B2B يفكرون في مقاطع الفيديو على أنها شيء ترفيهي وغير ضروري بالنسبة لهم. في غضون ذلك ، يمكن لمثل هذا المحتوى جذب المزيد من العملاء المحتملين لعروضك وإقناعهم بالتعاون.

التحدي الرئيسي هو اختيار الاستراتيجية الصحيحة. يتضمن ذلك اختيار الأنواع المناسبة ، وإنشاء خطة محتوى لموقع الويب / الوسائط الاجتماعية ، وإنتاج الفيديو. أدناه سنقوم بمعالجة جميع المخاوف والأسئلة بالإضافة إلى عرض بعض الأمثلة الغريبة لحالات استخدام تسويق الفيديو B2B.

لماذا تستحق مقاطع الفيديو الجهد المبذول: إحصائيات مهمة

في أحدث تقرير صادر عن معهد تسويق المحتوى عن التسويق بين الشركات ، نرى:

  • في عام 2020 ، استخدم 71٪ من جهات التسويق في B2B مقاطع الفيديو (باستثناء البث المباشر) كأداة ترويجية ؛
  • استخدم 10 ٪ من جهات التسويق في B2B محتوى البث المباشر لنفس الغرض.

حسنًا ، أين ستستفيد من محتوى الفيديو؟ بالطبع ، على الموقع الإلكتروني ، ولكن ليس هناك فقط. عندما يتعلق الأمر بالقنوات ، يبدو أن وسائل التواصل الاجتماعي تحظى بشعبية كبيرة في استراتيجيات التسويق بين الشركات (بشكل مدهش للبعض):

  • 89٪ من المسوقين يستخدمون الفيسبوك.
  • 81٪ من المسوقين يستخدمون LinkedIn ؛
  • 72٪ من المسوقين يستخدمون Instagram ؛
  • 57٪ من المسوقين يستخدمون YouTube ؛
  • 54٪ من المسوقين يستخدمون تويتر.
  • 7٪ من المسوقين يستخدمون Tik Tok.

حجة أخرى لصالح مقاطع الفيديو في مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك: أعلن Instagram مؤخرًا أنه سيعطي الأولوية لمقاطع الفيديو على الصور.

ماذا عن تنسيق الويبينار؟ استمر في تسجيلها لأن الندوات عبر الإنترنت تظل عصرية في التسويق بين الشركات. شاهد هذه الإحصائيات الرائعة:

  • أجرى 62٪ من جهات التسويق B2B ندوات عبر الإنترنت في عام 2020 ؛
  • 91٪ من المسوقين الذين يمارسون الندوات عبر الإنترنت يقولون إنهم فعالون.

أفضل جزء هو أنه مع ظهور حلول البرمجيات اليوم ، هناك العديد من الأدوات المختلفة لمساعدتك على جعل مقاطع الفيديو الخاصة بك مثالية بأقل قدر من الجهد. مثل:

  • مولد الترجمة
  • صانع الفيديو بالسحب والإفلات ؛
  • مسجل الصوت؛
  • صانع الشرائح.
  • ضغط حجم ملف الفيديو ؛
  • محرر التأثيرات المرئية ، إلخ.

نظرًا لتزويدنا بمثل هذه البيانات المقنعة ، سننظر الآن في أفكار محتوى فيديو B2B تنطبق بشكل متساوٍ على العديد من الصناعات.

تنسيقات فيديو مناسبة لـ B2B

دعنا نراجع بعض المكونات لاستراتيجية تسويق الفيديو B2B المستقبلية. يتم استخدام كل هذه الأنواع في قطاع B2C أيضًا. ولكن ، في حالتك المتعلقة بمبيعات B2B عبر الإنترنت ، يجب أن تكون مقاطع الفيديو أكثر عمقًا لأن جمهورك المستهدف هو رجال الأعمال الذين يجب أن يكونوا انتقائيين عند تخصيص مبالغ كبيرة لشيء ما.

علاوة على ذلك ، سترى أمثلة من شركات مشهورة جدًا ، لكن هذه الأفكار مناسبة للشركات من أي حجم.

1. مقاطع فيديو Onboarding

النقطة الأولى في قائمتنا لأمثلة تسويق الفيديو B2B هي إعداد مقاطع الفيديو. هذا نوع من المقدمة للعملاء المحتملين الذي يجب أن يمنحهم فكرة عما تقدمه. أيضًا ، يساعد هذا المحتوى موظفي المبيعات والتسويق في المستقبل على التعرف على منتجاتهم بشكل أفضل . قد يختلف المحتوى حسب خصوصية عملك.

دعونا ننظر في بعض حالات الفيديو على متن الطائرة:

  • إذا قمت بتطوير شيء ما (على سبيل المثال ، مدير المهام) ، فقم بإنشاء نظرة عامة موجزة تسلط الضوء على الفروق الرئيسية الخاصة به عن الحلول المماثلة الأخرى.
  • إذا كنت بحاجة إلى الترويج لمؤسسة ما ، فشرح الاتجاهات التي تتبعها ، ومجموعة المنتجات التي تنتجها ، وما الذي تفتخر به.
  • إذا كنت تمثل حل SaaS معقدًا ، فشرح كيف يعمل وما الفوائد التي يجلبها. ألق نظرة على لقطة الشاشة من قناة Amazon Web Services على YouTube. قام الموفر بتثبيت الفيديو المسمى "ما هو AWS؟" بعبارات بسيطة ، يخبرنا ما تدور حوله AWS ، مما يقلل من وقت الإعداد للعملاء الجدد.
AWS uses a 3 minutes long video to present its capabilities

دعنا نصنع قائمة مرجعية لمقاطع الفيديو على متن الطائرة :

  • تقديم أقوى الحقائق لصالح العمل ؛
  • اجعلها مفهومة ، ولا تفرط في تحميل الفيديو بالمصطلحات والتفسيرات ؛
  • حاول جعل الفيديو جذابًا واحترافيًا وأنيقًا لأن الناس سيحكمون عليه أيضًا ؛
  • اجعله قصيرًا (مقطع فيديو مدته 1-3 دقائق مثالي) ؛
  • قم بتحميله على جميع قنوات التفاعل الممكنة: مواقع التواصل الاجتماعي ، يوتيوب ، موقع الويب الخاص بك ؛
  • استخدمه لأغراض إعلانية على LinkedIn و Facebook و YouTube و Instagram.

2. محتوى الخبراء

تتمثل إحدى المهام الأساسية في ترويج B2B في إظهار الخبرة والتطور المستمر لمنتجك أو تقنيتك أو خدمتك. لذلك ، تعد المقابلات مع المتخصصين ، وتحديثات المنتجات السريعة ، والندوات عبر الإنترنت (سنتحدث عنها لاحقًا) ضرورية في خطة المحتوى الخاصة بك.

لا توجد قواعد محددة حول كيفية إنشاء مقاطع الفيديو هذه أو مكان نشرها. لكننا نريد تحذيرك من تحيز Instagram هنا. ربما كنت تعتقد أن هذا المحتوى ليس له مكان على هذه المنصة ، ولكن هناك الكثير من الأدلة على عكس ذلك.

ألق نظرة على لقطات الشاشة أدناه من Adobe Commerce. تتكيف الشركة مع تنسيق Instagram وتنشر تحديثات قصيرة للمنتج.

على سبيل المثال ، هناك سلسلة حول Magento 2.4 ، إصدار جديد من CMS. يمكن للمشاهدين معرفة كيفية تبسيط Adobe لسير عمل B2B وتحسين إدارة المحتوى وما هو جديد في PWA Studio الذي يساعد شركات التجارة الإلكترونية على إنشاء تطبيقات ويب تقدمية (لا تتردد في الاطلاع على بعض الأمثلة على Magento 2 PWAs). بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في معرفة المزيد ، هناك رابط في السيرة الذاتية.

Adobe posts product updates in a video format on Instagram

3. عروض توضيحية للمنتج / الخدمة

تمثل عروض الفيديو فرصة للتعرف على العملاء المحتملين لعرضك بمزيد من التفصيل . هذه نظرة عامة على قطعة معينة. لا تخلط بينه وبين إنشاء مقاطع فيديو (تتحدث أكثر عن شركة) أو توضيحات مختلفة (تدرس بعمق وظائف المنتج).

فيما يلي الإرشادات والنواهي الأساسية للعروض التوضيحية للمنتج / الخدمة :

  • قم بتسمية المزايا الرئيسية لمنتجك / حلك ؛
  • تحديد حالات الاستخدام والجمهور المستهدف ؛
  • التأكيد على الميزات و / أو الابتكارات التي تجعل هذا المنتج فريدًا ؛
  • لا تجعلها طويلة جدًا (ما يصل إلى 10 دقائق هو الأمثل) ؛
  • لا تبخل على مقاطع الفيديو هذه ، حيث إن الأشخاص الذين يشاهدونها قد تقدموا بالفعل في مسار المبيعات ولكنهم قد يفقدون الاهتمام إذا كانت مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج رخيصة ويتم تنفيذها بطريقة غير احترافية.

لقطة الشاشة أدناه هي مثال على إنتاج فيديو B2B جيد ولكن ليس مكلفًا جدًا لـ Elasticsearch. في دقيقتين ونصف ، يعرض الموفر Elastic Enterprise Search بكل ميزاته وحالات الاستخدام الممكنة ومتغيرات الاستضافة.

إذا كان العملاء المحتملون مهتمين بمزيد من الدراسة للمنتج ، يتم تشجيعهم على مشاهدة المزيد من مقاطع الفيديو التفصيلية التي سنتحدث عنها بعد ذلك.

Elasticsearch creates short product demos highlighting all core possibilities of the search engine

4. المفسرين

تتضمن حلول تكنولوجيا المعلومات بجميع أنواعها وظائف غنية يجب شرحها. في هذه الحالة ، ستكون البرامج التعليمية والكيفية ضرورية على قناتك على YouTube وموقعك على الويب (في قاعدة المعرفة / قسم دعم العملاء).

بشكل أساسي ، تنشئ الشركات سلسلة من لقطات الشاشة الموضوعية مع تعليقات أحد أعضاء الفريق. تعتبر مقاطع الفيديو هذه رخيصة في الإنتاج ، ولكن يجب على المؤلفين العمل جيدًا على البرامج النصية. يساعد هذا في تنظيم المعلومات ، والبقاء متسقًا ، وتجنب الإجراءات الفوضوية والمربكة على الشاشة.

كمثال ، انظر لقطة الشاشة من Semrush. قدمت العلامة التجارية توضيحات لجميع مجموعات الأدوات حتى يعرف العملاء الحاليون والمستقبليون جميع إمكانات النظام الأساسي. لاحظ أن هناك جدولًا زمنيًا لأولئك الذين يرغبون في تعلم أجزاء معينة من مجموعة الأدوات. يتم عادةً تحميل مقاطع الفيديو من هذا النوع على YouTube وتكرارها على موقع الويب.

Semrush post its explanatory videos both on the website and on YouTube

5. ندوات عبر الإنترنت

كقاعدة عامة ، يتم استخدام الندوات عبر الإنترنت من أجل :

  • اكتساب عملاء B2B ؛
  • الاحتفاظ بالعميل؛
  • زيادة الوعي بالعلامة التجارية ؛
  • وبناء الصورة.

يمكن أن تكون هذه اجتماعات مع خبراء داخليين وضيوف يناقشون بعض القضايا والاتجاهات المدرجة على جدول الأعمال بالإضافة إلى تبادل الأفكار المفيدة.

في كثير من الأحيان ، يتم الاستفادة من هذا النموذج للترويج لعروض جديدة من علامة تجارية تستضيف حدثًا. في الوقت نفسه ، إنها وسيلة للتواصل قادرة على إنشاء وتطوير مجتمع حول عملك. يستحق الأول والأخير قضاء وقت فريقك في البحث عن محترفي الضيوف للانضمام إلى ندواتك على الويب.

يحتوي Salesforce (في لقطة الشاشة أدناه) على قسم للندوة عبر الويب على موقع الويب يحتوي على العديد من الموضوعات: التجارة بين الشركات والمؤسسات التجارية والمستهلكين (B2C) والمبيعات والتسويق والحوسبة السحابية وخدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء وما إلى ذلك.

Salesforce offers a lot of webinars to its current customers and leads

6. شهادات العملاء

دع زوار موقعك يعرفون كيف ساعدت رواد الأعمال الآخرين. البعض يقتبس من عملائهم فقط ، والبعض الآخر ينشر مقاطع فيديو "رأس الحديث" . مراجعات العملاء على YouTube ومنصات مثل G2 أيضًا ، نوصيك بشدة بتطبيق سرد القصص . لا يهم ما تبيعه ؛ يمكنك إنشاء مقاطع فيديو متحركة وإظهار مدى قيمة منتجك / خدمتك للعملاء.

أحد أفضل أمثلة تسويق الفيديو B2B في قائمتنا ينتمي إلى Microsoft. تنشر الشركة مقاطع فيديو قصيرة حول رواد الأعمال الذين يستخدمون برنامج Microsoft 365 الخاص بها. دعنا نتعرف على ما يجعل مقاطع الفيديو هذه مقنعة للغاية:

  • أصحاب الأعمال يخبرون ويظهرون ما تدور حوله شركاتهم ؛
  • يتحدثون عن نقاط الألم والتحديات التي واجهوها ؛
  • أخيرًا ، شرحوا كيف استفادوا من حلول Microsoft للتغلب على المشاكل ، وإعداد سير العمل ، وتحسين خدمة العملاء.

لماذا تفوز رواية القصص؟ لأننا نرى فرقًا حقيقية وأعمالهم والمشكلات التي يواجهونها ومشاعر حقيقية.

Microsoft films customers testimonials in the form of storytelling

7. المواد التعليمية

يعد محتوى الفيديو مفيدًا أيضًا في زيادة المساعدة وتثقيف العملاء الحاليين والمستقبليين. في حين أن التوضيحات رائعة لتوضيح منتجك أو خدمتك ، تستمر المواد التعليمية في البناء على هذا الأساس.

سيكون المستوى المتقدم لمثل هذا المحتوى التعليمي عبارة عن دورات كاملة ، مثل Sales.Rocks Academy. يمكّن هذا النوع من الموارد العملاء من استخدام منتجنا على أكمل وجه ، مما يمنحهم ليس فقط الأدوات ولكن أيضًا المعرفة والخبرة.

Sales.Rocks Academy screenshot

استنتاج

يعد التسويق عبر الفيديو B2B مفيدًا في مراحل مختلفة من عملية البيع.

تساعد مقاطع الفيديو على متن الطائرة في بناء الوعي بالعلامة التجارية ، والعروض التوضيحية للمنتجات ضرورية لجذب الاهتمام ، وتؤدي الشهادات إلى تكوين نية للتعاون. بعد أن تصبح عملاءك (وأحيانًا قبل ذلك أيضًا) ، تحتاج الشركات إلى نوع آخر من المعلومات: تفسيرات متعمقة وندوات عبر الإنترنت وأفكار الخبراء.

في النهاية ، تجلب لك مقاطع الفيديو المزيد من المبيعات وولاء العملاء. لهذا السبب يجب أن تكون مقاطع الفيديو ، جنبًا إلى جنب مع أنواع المحتوى وأدوات التسويق الأخرى ، جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية.