كيفية نشر محتوى الفيديو على صفحات منتجك

تعلمت العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك وتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية منذ فترة طويلة أنه يجب عليهم الاستثمار في التصوير الفوتوغرافي للمنتجات عالية الجودة. لكن عددًا قليلاً فقط من العلامات التجارية استثمر في مقاطع فيديو صفحة المنتج.

يبدو عائد الاستثمار في مقاطع فيديو صفحة المنتج أمرًا بديهيًا. إذا نظرت ، على سبيل المثال ، إلى صفحات منتجات Allbirds ، فسترى مقاطع فيديو بسيطة لشخص يخطو في الإطار بزوج من أحذية Allbirds. لعشاق الأحذية الرياضية الذين يرغبون في رؤية كيف يخلق الحذاء صورة ظلية ، وكيف يبدو مع الجينز وكيف يتحرك بسرعة المشي ، يتحدث الفيديو عن الأحجام - أكثر مما يمكن أن تفعله مواصفات المنتج على الإطلاق. بالنسبة لعملاء Allbirds ، يعد هذا النوع من محتوى الفيديو أمرًا بالغ الأهمية في اتخاذ قرار الشراء.

الفيديو يستحق الاستثمار للعديد من العلامات التجارية. أفاد Gordon Tredgold من مجلة Inc أن 90 في المائة من المستهلكين يجدون مقاطع فيديو مفيدة أثناء رحلاتهم للمشتري. في الواقع ، يقول ما يقرب من الثلثين أنهم أكثر عرضة لشراء منتج بعد مشاهدة مقطع فيديو.

اختيار نوع الفيديو

تذهب مقاطع فيديو صفحة المنتج إلى ما هو أبعد من العروض التوضيحية البسيطة للمنتج.

بالنسبة لبعض العلامات التجارية ، قد يكون الفيديو الذي يتم فتح علبته هو المحتوى الأفضل. بالنسبة للآخرين ، قد يكون الفيديو الإرشادي ضروريًا لتوضيح للعملاء كيف يمكنهم تحقيق أقصى استفادة من المنتج. وبالنسبة لبعض المنتجات ، قد يكون من المنطقي تضمين مقاطع فيديو لشهادات العملاء.

كتبت Ana Gotter من Disruptive Advertising: "نظرًا لأن الأقصر دائمًا ما يكون أفضل ، اختر موضوعًا واحدًا لكل مقطع فيديو والتزم به". "اعرض مقاطع فيديو متسقة لكل منتج على موقعك".

عند تقييم نوع الفيديو المطلوب عرضه ، توصي شركة التسويق الداخلي PNC Solutions بالتفكير في المعلومات التي تريد عرضها في الفيديو. كتبوا: "يمكن أن تكون مقاطع الفيديو بديلاً مناسبًا للنص أو لتوضيح الأشياء التي قد تجد صعوبة في التواصل معها كتابيًا". "هذا هو السبب في أن استضافة محتوى الوسائط المتعددة على صفحة الخدمة الخاصة بك يمكن أن يكون مفيدًا للغاية ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بزيادة المبيعات."

بمعنى آخر ، يمكن أن تكون مقاطع فيديو صفحة المنتج وسيلة لبناء علامتك التجارية وإظهار ميزات منتج معينة.

بغض النظر عن نوع الفيديو الذي تستخدمه ، ضع في اعتبارك جعل هذه العروض التوضيحية شخصية قدر الإمكان. كتب كوني وونغ ، الشريك في ملكية موقع Website Builder Expert: "مجرد مشاهدة شخص ما وهو يمسك بالمنتج ولمسه ويتفاعل معه أثناء شرح إيجابياته وسلبياته هو ثاني أفضل شيء لزيارة متجر والتحدث إلى أحد شركاء المبيعات".

لجعل الأمور أكثر خصوصية ، ضع في اعتبارك تقديم مقاطع فيديو من إنتاج المستخدم ، سواء كانت مراجعات للمنتج ، أو إرشادية ، أو مقاطع فيديو لإلغاء العبوة. تعمل مقاطع الفيديو هذه "كدليل اجتماعي" ، كما كتب Rotem Gal ، نائب رئيس التسويق في InboundJunction. إن رؤية أن شخصًا آخر قد اشترى منتجك (وربما حتى إعطائه مراجعة متوهجة) سيساعد في إقناع العديد من المستهلكين بالشراء.

برمجة الفيديو الخاص بك

قد يكون من السهل زيادة تعقيد الفيديو. بمجرد أن تشعر بنوع الفيديو الذي سيعمل بشكل أفضل على صفحة منتجك ، فمن الأفضل كتابة النص بالكامل أولاً. على سبيل المثال ، هل يحتاج الفيديو إلى مقدمة؟ هل يتطلب دعوة للعمل؟

إذا كانت الإجابة بنعم لكليهما ، فهل سيكون الفيديو طويلاً جدًا؟

لهذا السبب ، يوصي زاك كاتلر ، مؤسس شركة Cutler PR ، بالحفاظ على تركيز محكم أثناء إنشاء مقطع فيديو. وهذا أيضًا هو السبب في أن تطوير النص أولاً سيحدث فرقًا كبيرًا. كتب جاستن سيمون من TechSmith أن إنشاء نص برمجي هو الخطوة الأولى لإنشاء أي فيديو ، مهما كان موجزًا.

في قلب العديد من مقاطع فيديو صفحة المنتج ، يكمن سرد القصص. لا تتطلب كل المنتجات عرضًا توضيحيًا أو شرحًا إرشاديًا. في بعض الأحيان ، يحتاجون فقط إلى نسج القليل من الإلهام في رحلة المشتري.

وهنا يأتي دور سرد القصص. تتحدث كريستين كامبولاتارو في Eloquii Design ، وهو خط ملابس رقمي أصلي للعملاء ذوي الأحجام الكبيرة ، عن أهميته: "سرد القصص قوي جدًا ، وقد استخدمنا الفيديو لرفع المجموعات الخاصة ، وسرد قصة كيف جاءوا ليكونوا والإلهام وراء كل ذلك. إنها أيضًا طريقة رائعة لنا لتقديم إلهام التصميم. لا يمكننا تصميم جميع عملائنا جسديًا ، لذلك نستخدم الفيديو لمساعدتها في الحصول على المظهر ".

لا تحتاج القصة إلى أن تكون ميزة متعمقة أو فيديو فائق النعومة. طالما أنك تحافظ على علامتك التجارية ، فأنت تخبر العملاء بما يمكنهم الحصول عليه من منتجك. وهذه هي القصة.

الترويج للفيديو الخاص بك

قد يكون من المغري فرض جمالية بصرية قوية ذات علامة تجارية على الفيديو. ولكن قد لا يكون ذلك مفيدًا للعميل ، لا سيما بالنظر إلى مكان تواجده في رحلة الشراء.

عندما يبحث العميل عن معلومات حول منتج يفكر في شرائه ، فإن أي شيء يتجاوز الحد الأدنى من العلامات التجارية قد يؤدي إلى نتائج عكسية. ومع ذلك ، إذا كانت علامتك التجارية قد خلقت تجربة تسوق مدروسة وذات علامة تجارية ، فلا تريد أن تفقد هذا التماسك البصري. إذن ، كيف تحقق التوازن بين الاثنين؟

المهم هو الحفاظ على التناسق. يجب أن يتحدث فيديو المنتج إلى عملائك بنفس الصوت مثل بقية جهودك التسويقية. كتب مات يونغ في PopVideo: "يساعد الاتساق المتسوقين في تصنيف علامتك التجارية على أنها جديرة بالثقة". "إذا كانت علامتك التجارية غير رسمية ومضحكة ، فاجعل الأمور مرحة. إذا كان الأمر جادًا ومباشرًا ، فتناول الموضوع وقدم أهم المعلومات في المقدمة ".

ترتبط العلامة التجارية لمقطع الفيديو الخاص بك بالحفاظ على صوتك أكثر من تضمين شعارك أو رابطك. على سبيل المثال ، لدى باتاغونيا مقاطع فيديو على كل صفحة من صفحات منتجاتها لتسليط الضوء على الميزات وحالات الاستخدام لكل منتج. يتماشى هذا مع مهمة العلامة التجارية المتمثلة في توفير أفضل المنتجات الممكنة لتسلق الجبال لما تسميه "الرياضات الصامتة" - التزلج والتسلق وصيد الأسماك والأنشطة الخارجية التي لا تتطلب محركًا.

يتردد صدى هذه الروح في مقاطع فيديو المنتج البسيطة والمباشرة. بالتأكيد ، هناك مجال لقليل من الفكاهة المرئية ورواية القصص ، لكن باتاغونيا لا تفقد موقع القيم الأساسية لعلامتها التجارية في عرض منتجاتها.

ضمان التشغيل السلس

والآن إلى التفاصيل الجوهرية.

يمكن أن يستهلك الفيديو قدرًا كبيرًا من النطاق الترددي ، مما قد يؤدي إلى بطء أوقات التحميل وتجارب العملاء دون المستوى الأمثل. بعد كل شيء ، إذا استغرق تحميل مقطع فيديو وقتًا طويلاً ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث احتكاك في اللحظة الحاسمة التي يتخذ فيها العميل قرار الشراء.

هناك العديد من الأشياء التي سيحتاج مدير التجارة الإلكترونية إلى القيام بها للتأكد من أن إضافة الفيديو إلى صفحة المنتج لا تسبب احتكاكًا غير ضروري.

أولاً ، تأكد من عرض مقاطع الفيديو الخاصة بك لأي حجم شاشة ، سواء كان ذلك الكمبيوتر المحمول أو الهاتف. "إذا كان مشغل الفيديو الخاص بك لا يستجيب ، فقد يتم تحميله بالحجم الكامل عند الوصول إليه من قبل مستخدم الهاتف المحمول ؛ في هذه الحالة ، سيكون الفيديو أكبر من أن يتمكنوا من مشاهدته ، "كتب جايسون ديمرز في فوربس. "وبالمثل ، إذا كان موقعك يستخدم طرق تشفير قديمة أو ملفات غير متوافقة ، فقد لا يتم تحميل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك على الإطلاق على أجهزة الجوال."

بعد ذلك ، تأكد من أن حجم الفيديو لا يؤدي إلى إبطاء أوقات تحميل الصفحة. يمكن لفيديو منتج 4K المستضاف ذاتيًا أن يبطئ بسهولة صفحة منتج أي علامة تجارية إلى الزحف.

لحسن الحظ ، هناك حل سهل لهاتين المشكلتين: لا تستضيف مقاطع الفيديو الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، انشرها على YouTube أو Vimeo. هذا ما تفعله باتاغونيا ، على سبيل المثال. سيستجيب كل من مشغلات الفيديو على YouTube و Vimeo لأي أحجام للشاشة ، ويجب أن يتم إدخال رموز التضمين بشكل نظيف في تصميم أي صفحة منتج.

ومع ذلك ، لن يعمل الفيديو المستضاف مع كل علامة تجارية. إذا تم حظر YouTube في أحد أسواقك الوطنية ، على سبيل المثال ، فقد لا يتمكن العملاء في تلك المنطقة من مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بمنتجك. إذا كنت تفضل استضافة الفيديو الخاص بك ، فقد يكون موفر حلول التجارة الإلكترونية للمؤسسات هو أفضل طريقة لضمان تحميل صفحاتك بسرعة كافية لمنع العملاء من الارتداد.

تصوير : جاكوب أوينز ، روبيكسل ، ديفيد يانوتاما