انتقال Venmo إلى البيع بالتجزئة: لماذا يجب أن تقبل خيارًا آخر للدفع عبر الهاتف المحمول

نشرت: 2017-10-19

تحويل Venmo إلى قوة دفع متنقلة

على عكس شقيقها الأكبر PayPal ، الذي بدأ كطريقة دفع آمنة عبر الإنترنت لأغراض تجارية ، فإن Venmo لها جذور فقط كخيار دفع عبر الهاتف المحمول من نظير إلى نظير . يستخدم الأفراد ، ومعظمهم من جيل الألفية ، التطبيق لتقسيم فاتورة العشاء ، وحجوزات AirBnB ، وللاستقرار بعد ساعة التخفيضات. كانت استخدامات Venmo في سوق الند للند متنوعة ، ونسي العديد من الأفراد كيف كانت الحياة قبل المدفوعات الفورية من نظير إلى نظير. إذا لم تكن الشيكات قديمة قبل Venmo ، فإن خيار الدفع عبر الهاتف المحمول هذا حل محل آخر استخدام حقيقي لها.

ترك Venmo أيضًا الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الغبار. تتوخى المؤسسات المصرفية التقليدية الحذر بشكل لا يصدق بشأن المدفوعات من نظير إلى نظير ، حيث لا يزال العديد منها يحتاج إلى مدخلات مطولة من المعلومات و "اختبار" الودائع قبل أن تتم معالجة المدفوعات من نظير إلى نظير. إنها عملية تتطلب أيام انتظار لإضافة حساب آخر. لا يلزم ربط Venmo إلا بحساب مصرفي مرة واحدة ، ثم يستغرق الإرسال إلى مستخدم آخر أقل من دقيقة. الآن فقط تدرك البنوك فائدة السماح لأصحاب حساباتهم بتحويل الأموال بسلاسة في تطبيق الهاتف المحمول.

أصبح Venmo خيار الدفع عبر الهاتف المحمول الأكثر شيوعًا من نظير إلى نظير في الولايات المتحدة ، بينما لم يدرك معظم المستخدمين أنه جزء من عائلة PayPal. يمكنك حتى إجراء مدفوعات Venmo من خلال Facebook Messenger. قبل أن يكون هناك Venmo ، كانت عمليات النقل بين شخصين تمثل سوقًا متخصصًا غير مقيد ، وأصبح هذا المكان هو المكان الذي أقام فيه Venmo بسعادة. حتى الآن.

ماذا سيفعل Venmo الجديد (والمحسّن)؟

بالأمس ، أعلنت الشركة الأم PayPal عن خطط لتطبيق Venmo لتجار التجزئة في الولايات المتحدة.

تنقل الأخبار أعمال Venmo من خيار الدفع عبر الهاتف المحمول من نظير إلى نظير إلى محفظة رقمية. يسلط التغيير الاستراتيجي لمفهوم Venmo الأساسي الضوء على الزيادة المستمرة في التسوق عبر الهاتف المحمول والرغبة المقابلة لتجار التجزئة للوصول إلى المزيد من المتسوقين عبر الأجهزة المحمولة. قد تكون الأخبار صفقة كبيرة بالنسبة لمستخدمي Venmo النشطين البالغ عددهم سبعة ملايين ، وهي علامة رائعة لشركات التجارة الإلكترونية التي ركزت على مبيعات الأجهزة المحمولة.

بناءً على إعلان PayPal الأخير ، يتم قبول Venmo الآن من قبل كل بائع أمريكي تقريبًا يقبل حاليًا PayPal كخيار دفع عبر الهاتف المحمول. وفقًا لحساب الشركة ، هناك أكثر من مليوني شركة لديها القدرة على قبول الدفع عبر Venmo ، ويشمل هذا العدد بعضًا من أكبر بائعي التجزئة في البلاد. ويشمل أيضًا عددًا كبيرًا من تجار التجزئة المستقلين عبر الإنترنت والشركات الصغيرة والشركات الناشئة.

شركات التجارة الإلكترونية ليست المستفيد الوحيد من التوسع التجاري لشركة Venmo ؛ يمكن أيضًا استخدام تطبيق الهاتف المحمول لتقديم تبرعات خيرية. يعد قبول الدفع إما داخل التطبيق أو من خلال معالجة الدفع عبر الهاتف المحمول طريقة جيدة للجمعيات الخيرية للاستفادة من التبرعات الأصغر ، ولكن الأكثر تكرارًا ، من الأفراد دون سن 35.

يختبر العديد من الأشخاص في الفئة العمرية 25 - 35 عامًا (ديموغرافية Venmo) طعمهم الأول للدخل المتاح ولديهم بعض النقود لنشرها. ومع ذلك ، فإن هؤلاء المنفقين غير متاحين لتبرعات كبيرة أو متكررة. بالإضافة إلى ذلك ، فهم منخرطون بشكل لا يصدق ومتحيزون لـ "اللحظة" أو الأسباب الفيروسية. تعد المبالغ الصغيرة المرسلة إلى Venmo الحل الوسط المثالي ، ويجب أن تكون المؤسسات الخيرية الأمريكية متحمسة بنفس القدر بشأن طريقة أسهل لإرسال التبرعات.

التركيز على قدرة الهاتف المحمول الخاصة بـ Venmo

من المسلم به أنه يمكن الوصول إلى Venmo واستخدامها من خلال كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ، لكن بيانات الشركة تشير إلى أن جميع مدفوعات Venmo تقريبًا يتم إرسالها واستلامها عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. عالجت الشركة 6.8 مليار دولار من مدفوعات الهاتف المحمول خلال الربع الأول من عام 2017 ، وهو رقم قياسي للأعمال ودفعة كبيرة لأرباح PayPal الإجمالية. هذه الأرقام هي زيادة قدرها 126٪ في المبلغ بالدولار مقارنة بنفس الربع من عام 2016. ومن المتوقع أن تكون الأرقام أعلى في وقت لاحق من العام.

تعد الزيادة المستمرة في المدفوعات من نظير إلى نظير عبر Venmo مؤشرًا جيدًا على الراحة المتزايدة مع المدفوعات الرقمية. لا يتردد مستخدمو Venmo في تقديم مدفوعات للأصدقاء والعائلة والمعارف بالتنسيق الرقمي ، وتوفر إجراءات الأمان الخاصة بـ Venmo ضمانًا مناسبًا بعدم المساس بالمعلومات الشخصية في هذه العملية. من المحتمل أن تُترجم هذه الراحة إلى التجار بسهولة ، حيث وعدت الشركة الأم بأن جميع المدفوعات من خلال Venmo ستدعم بنفس حماية الدفع مثل PayPal. يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الاستفادة من أمان Venmo وحمايتها من الدفع كنقاط بيع أفضل للمتسوقين عبر الهاتف المحمول.

سبب آخر يجب أن تشعر به شركات التجارة الإلكترونية بسعادة غامرة لرؤية خيار دفع آخر عبر الهاتف المحمول يدخل السوق هو قدرة Venmo على كسر الباب أمام أكبر حواجز التسوق عبر الهاتف المحمول. يعد الافتقار إلى السرعة والكفاءة أكبر سببين لعدم إتمام العملاء لعمليات الشراء عبر الأجهزة المحمولة. يُعد تركيز Venmo على الهاتف المحمول أمرًا جذابًا لشركات التجارة الإلكترونية ، لأن خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول تجعل إتمام المعاملات أسرع وأسهل.

بالطبع ، مقابل هذه الراحة الإضافية والوصول إلى مشتري الهاتف المحمول ، ستفرض Venmo الشركات رسومًا لمعالجة المدفوعات.

الاستفادة من سوق الألفية

جيل الألفية هم المتسوقون المثاليون عبر الأجهزة المحمولة. إنهم بارعون في استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة ومواقع الويب المتجاوبة للتسوق ، ومرتاحين مع المدفوعات الرقمية ، وأكثر تفاعلاً مع العلامات التجارية والبائعين عبر الإنترنت من نظرائهم الأقدم. كما لو أن هذه الصفات لم تجعل المتسوقين من جيل الألفية أكثر جاذبية بما فيه الكفاية ، فهم يشعرون براحة أكبر في مناقشة أين وكيف ينفقون الأموال. إن مشاركة المعلومات حول عادات الإنفاق لديهم ، سواء مع العمل أو الأصدقاء ، ليس من المحرمات ، كما كان ينظر إليها عادة من قبل الأجيال السابقة. في الواقع ، غالبًا ما يقدم جيل الألفية هذه المعلومات بدافع العادة وليس التردد.

إن الجمع بين المشاركة ومشاركة المعلومات يجعل المتسوق من جيل الألفية ذا قيمة للعلامات التجارية عبر الإنترنت بما يتجاوز الشراء الأولي. هؤلاء هم المستهلكون الذين يمكن إغرائهم بالعودة. تفضيلاتهم وعاداتهم في التسوق واضحة. أين يمكن لشركة التجارة الإلكترونية العثور على المزيد من هؤلاء المشترين؟ ومن المثير للاهتمام ، من خلال اختيارهم لخيار الدفع عبر الهاتف المحمول .

القوة الدافعة وراء Venmo هي مستخدميها من جيل الألفية. إنهم يمثلون الغالبية العظمى من مستخدمي التطبيق ويرسلون مدفوعات من نظير إلى نظير أكثر بكثير من أي مجموعة سكانية أخرى. على وجه الخصوص ، تحظى Venmo بشعبية لدى جيل الألفية في المناطق الحضرية ، الذين هم أيضًا أكبر المنفقين في الشركات الناشئة وشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة. مع توسع قدرة Venmo إلى الإنفاق التجاري ، فإنها تجلب جيل الألفية هؤلاء إلى الركوب. نأمل أن تنتهي هذه الرحلة عند الخروج من شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

نصائح حول مدفوعات المحمول والمواقع الإلكترونية

تتطلب القرارات المتعلقة بالدفع عبر الهاتف المحمول وكيفية تنفيذ أحدث خيار للدفع عبر الهاتف المحمول في متجرك عبر الإنترنت معرفة بالتسويق الرقمي وتصميم الويب المرتكز على التجارة الإلكترونية وحتى تطوير الويب. قد يبدو العثور على كل هذه المهارات مهمة مستحيلة ، حتى يتم تقديمك إلى الفريق المذهل في 1Digital Agency . اطرح أسئلة من فريقنا المتوافق مع الجوّال هنا .

العلامات: الدفع عبر الهاتف المتحرك خيارات الدفع عبر الإنترنت المتجر الإلكتروني paypal Venmo