استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين جودة الرصاص: نصائح وحيل للمسوقين B2B

إن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين - ونتيجة لذلك ، يؤدي الحصول على جودة أفضل إلى مسار التحويل الخاص بك - إلى أن يمثل سلسلة رئيسية لقوسك. هذا ، بشرط أن تتمكن من جعلها فعالة ومتسقة وتستحق الاستثمار الإضافي للوقت والموارد.

إذا كان بإمكانك إدارة كل ذلك ، فإن إتقان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات سيغير معدلات التحويل الخاصة بك ، ونتيجة لذلك ، صافي أرباحك. من قال إن وسائل التواصل الاجتماعي لا تستطيع توفير عائد استثمار واضح (ومقنع للحملات العامة الرائدة) ليومض أمام المديرين التنفيذيين؟

ليس نحن! حسنًا ، بشرط أن يكون لديك أدوات النشر المناسبة على وسائل التواصل الاجتماعي ...

إليك ما عليك القيام به إذا كنت ستعمل على تحسين جودة عملائك المحتملين ، والحصول على معدل تحويل أعلى نتيجة لذلك ، من خلال النشر على وسائل التواصل الاجتماعي.

اذهب الى القسم

• اكتب للقارئ المثالي
• يسجل العروض الخاصة بك
• استخدم CTAs
• قم بالاستماع الاجتماعي في الوقت الحقيقي
• استكمل جهودك من خلال مناصرة الموظفين
• اجعل المحتوى متنوعًا ، ولكن قم بتخصيصه وفقًا لنقاط القوة في القناة
• عند الحديث عن الخياطة ، استثمر القليل من الوقت الإضافي في تخصيص المحتوى

اكتب للقارئ المثالي

تعرف على جمهورك. إنه المبدأ الأساسي الذي تعرف عليه إذا كنت تريد معرفة كيفية إنشاء محتوى وسائط اجتماعية جذاب أو كيفية الكتابة في قائمة New York Times Best-Seller ، ولكنها غالبًا ما تضيع في hullaballoo لإنشاء محتوى جيد في كثير من الأحيان أكثرمماتعتقد .

نحن جميعًا مذنبون بالابتعاد قليلاً عن المسار - أي "لا يمكننا رؤية شعور الخشب بالأشجار". في بعض الأحيان ، يتجلى في شكل كتلة الكاتب. في حالات أخرى ، يحول نفسه إلى جزء من المحتوى نعتقد أنه سيحقق أداءً جيدًا مع الجماهير ولكنه لا يفعل ذلك.

في مثل هذه الأوقات ، من الأفضل العودة إلى الأساسيات. من هو القارئ المثالي؟

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا كبيرًا ، ومن الممكن إنشاء شبكة واسعة والتقاط الكثير من التركيبة السكانية المختلفة و "أنواع" العملاء في وقت واحد. هكذا تصبح الاتجاهات الفيروسية الأكبر اتجاهات فيروسية في المقام الأول. فكر في مقاطع فيديو القطط وصور البيض ... أشياء يحب الجميع (على ما يبدو) رؤيتها.

عندما يتعلق الأمر بالاستفادة من المزايا الفريدة لوسائل التواصل الاجتماعي لتسويق B2B ، فأنت لا ترغب في نشر شبكة واسعة. عندما يتعلق الأمر بالوصول ، فإن الأمر يتعلق بالجودة أكثر من الكمية. أنت لا تكتبلوسائلالتواصل الاجتماعي ، ولكن من أجل العملاء المحتملينعلىوسائل التواصل الاجتماعي ، وينبغي أن يكون من السهل نسبيًا وصف هؤلاء العملاء المتوقعين من حيث شخصية المشتري.

يجب أن يكون المحتوى مستهدفًا بشكل كبير لتقديم أعلى عائد استثمار ممكن. ضع في اعتبارك قيمة المؤثرين الجزئي B2B. على الرغم من عدم تمتعهم بأي مكان قريب من نفس مدى الوصول مثل Top Voices على LinkedIn ، إلا أن جمهورهم شديد التركيز ، ولهذا السبب وحده ، يكون ذو قيمة عالية بالنسبة لك.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تكتب دائمًا للقارئ المثالي ، فإن جدولة منشورات الوسائط الاجتماعية لا تحتاج إلى التخلص من استراتيجية النشر الاجتماعي الخاصة بك.

يسجل العروض الخاصة بك

ليس كل الخيوط تستحق المتابعة. تشير X دائمًا إلى البقعة ، ولكن لماذا تضيع الوقت في البحث عن الجوز بينما يمكنك استغلال ذلك الوقت للبحث عن الذهب؟ وصل عدد لا يحصى من مندوبي المبيعات إلى تلك اللحظة عندما يتحول العميل المحتمل الذي استوعب نصيبه العادل من الوقت والموارد والجهد إلى طريق مسدود. هذا هو حسرة تنشئة الرصاص في B2B .

لا يوجد دفاع قوي ضد العملاء المحتملين الذين يتحولون إلى حالة سيئة ، ولكن هناك طرقًا لتقليل مقدار الوقت والعمل الذي نضعه عليهم. يعني تحسين جودة العملاء المحتملين تحسين تلك المرشحات المبكرة - جذب العملاء المحتملين الذين لا يناسبونك ببساطة ، سواء بسبب حجمهم أو أهدافهم أو صناعتهم أو ملاءمتهم أو أي مجموعة أخرى من العوامل.

يعني العملاء المحتملون المؤهلون مراجعة المؤشرات الرئيسية تلقائيًا وإسناد درجة لكل منها قبل البدء في الحديث عن الكلام. لا تحتاج إلى الكثير من المعلومات - من الممكنالمبالغة فيتسجيل نقاط الرصاص ، لذا التزم بـ 4 أو 5 مؤشرات. هل هم الحجم المناسب لك؟ إذا كانت صغيرة جدًا ، فلن تكون لديهم الميزانية ؛ كبيرة جدًا ، وقد تتعارض مطالبهم مع نوع الخدمة التي تقدمها.

إلى جانب عامل رئيسي مثل الحجم أو الصناعة ، استخدم رؤى وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين جودة الرصاص. هل تفاعلوا مع العمل بالفعل؟ في أي طريق؟ هل تابعوا حساباتك الاجتماعية ، أو علقوا على منشور ، أو ببساطة نقروا على إعلان مستهدف وقضوا بضع ثوانٍ فقط على صفحتك المقصودة؟

سيوفر لك نظام تسجيل نقاط الرصاص الذي يأخذ في الاعتبار مجموعة مدروسة بعناية من السمات والسلوكيات الكثير من الوقت على العملاء المحتملين السيئين ، ويجعل فريق المبيعات لديك متاحًا أكثر للاستثمار في هؤلاء العملاء المتوقعين المؤهلين بدلاً من ذلك.

كيف يساعد ذلك في تحسين جودة الرصاص؟هذا يعني أن أفضل العملاء المتوقعين - الأكثر جدارة بوقتك واهتمامك أثناء انتقالهم إلى مسار المبيعات وعبره - سيرتقون إلى قمة قائمة فريق المبيعات.

استخدم CTAs

هل تعمل CTAs؟ جربها واكتشف ذلك.

قد يبدو غرس منشوراتك الاجتماعية بعبارات مثيرة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تغييرًا بسيطًا ، ولكن يمكن أن يكون مجرد تذكرة عندما يتعلق الأمر بدفع العملاء المتوقعين عبر هذا الامتداد الأخير من مسار التحويل. أحد أهم معايير تسجيل نقاط العميل المتوقع التي يمكنك الاستفادة منها هو النقرات. يستحق العملاء المحتملون الذين قرأوا منشورًا ثم ينقرون للوصول إلى موقع الويب الخاص بك أن يحصلوا على درجات عالية ، نظرًا لأن عددًا قليلاً جدًا من تلك السلوكيات المبكرة والأعلى في مسار التحويل تشير إلى الاهتمام بشكل واضح تمامًا.

الحقيقة هي أن CTAs تعمل . في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تعمل CTAs على زيادة التحويلات بحوالي 3-5٪ ؛ في الموقع ، حتى مجرد نقل CTA إلى نهاية الصفحة يمكن أن يضاعف معدل التحويلات أكثر من ثلاثة أضعاف.

كيف يساعد ذلك في تحسين جودة الرصاص؟يحتاج العملاء المحتملون ذوو الجودة العالية إلى دفع في الاتجاه الصحيح ، وحتى أفضل فرق المبيعات تحتاج إلى المساعدة في الحصول على عملاء متوقعين ذوي جودة عالية على رادارهم.من المؤكد أن استخدام النقرات كمعيار أساسي لتسجيل نقاط العملاء المحتملين هو الطريق الصحيح.

قم بالاستماع الاجتماعي في الوقت الفعلي

في حين أنه لا يوجد شيء سيء للبدء في السعي وراء جودة عالية ، إلا أن بعض اللحظات تكون بالتأكيد أفضل من غيرها. عندما يشير العميل المحتمل إلى الاهتمام - حتى إذا كانت هذه الإشارة ليست أكثر من تغريدة تعرض كلمة رئيسية يتتبعها فريق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - فأنت تريد التصرف عاجلاً وليس آجلاً.

هذا ليس أكثر أهمية مما هو عليه على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يتغير الاهتمام باستمرار وكل شيء يتعلق بتسخيرها لفترة كافية لإحداث انطباع. يتم دفن التغريدات على الفور تقريبًا أسفل التغريدات الجديدة ، ويتم دفع مشاركات LinkedIn إلى أسفل الخلاصة من لحظة نشرها ... إذا كنت تريد التقاط لحظات الاهتمام هذه ، فستحتاج إلى الانتباه عن كثب على مدار الساعة.

كيف يساعد هذا في تحسين جودة الرصاص؟هذا يعني أن العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية لا يمرون بك في فورة النشاط الذي يحدث دائمًا على وسائل التواصل الاجتماعي.إذا كان منافسوك يستخدمون أفضل أدوات الاستماع الاجتماعي للبقاء على رأس هذا الزخم المستمر ، فإن لديهم القدرة على اعتراض خيوط الجودة قبل ظهورهم على الرادار الخاص بك.

استكمل جهودك مع مناصرة الموظفين

كل ما تنشره سيساهم في قيادة أفكارك ومشاركتك في التعبير على وسائل التواصل الاجتماعي. شيئًا فشيئًا ، سيؤدي ذلك إلى تحسين ظهورك وبروزك ، وبعبارات أكثر تحديدًا ، عدد المتابعين والنقرات والوصول إلى المنشور.

ولكن هناك طرقًا لاستكمال تأثير منشوراتك الاجتماعية على عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي. سيكون هناك دائمًا أعضاء من الجمهور لا تصل إليهم بمنشور ، سواء كان ذلك نتيجة خوارزمية صعبة ، أو نقص الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف ذات الصلة ، أو سوء الحظ البسيط.

تأخذ مناصرة الموظفين المحتوى عالي الجودة الخاص بك إلى ما هو أبعد من حساباتك الخاصة ، وتكشف عنه جماهير جديدة (لا تزال ذات صلة) من خلال أقوى المواهب في الأعمال التجارية. هذا هو السبب في أن الأمر يستحق جعلها جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية اجتماعية للعملاء المحتملين - إدارتها من خلال منصة نشر الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، وإعطاء أي شخص يريد التحدث إلى الشركة المحتوى المثالي للقيام بذلك.

كيف يساعد هذا في تحسين جودة الرصاص؟بالنسبة لأولئك العملاء المحتملين الذين لا يجدون أنفسهم يهبطون على أحد حساباتك الاجتماعية ، فإن جذب اهتمامهم (وإحداث انطباع أول ممتاز) من خلال مناصرة الموظفين يجعلهم جزءًا لا يقدر بثمن من أي استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

اجعل المحتوى متنوعًا ، ولكن قم بتخصيصه وفقًا لنقاط القوة في القناة

الخيط المشترك الذي يتم تشغيله بين إستراتيجية محتوى ناجحة وأخرى هو التباين ، ولكن ليس على حساب الملاءمة.

ماذا نعني بذلك؟ توازن دقيق. لن يشارك متابعوك على وسائل التواصل الاجتماعي في نفس المحتوى ، ويتم إعادة توجيههم مرارًا وتكرارًا. عاجلاً أم آجلاً ، سيبدأون في الشعور بأنك تفحص هذه النقطة ، وتتحول إلى مهر ذي خدعة واحدة ، أو ، بكل بساطة ، ممل.

تناسب قنوات الوسائط الاجتماعية المختلفة أنواعًا مختلفة من المحتوى ، لكن هذا لا يعني أنه لا يجب تغيير الأمور. يعد موقع LinkedIn مثاليًا للمحتوى المكتوب الأطول شكلًا ، لكن الفيديو والرسوم البيانية والصور لنتكونفعالة أبدًا في جذب الانتباه. يُعرف Instagram بتركيزه على الصور ، لكن الفيديوهات والقصص تجعله الوجهة المثالية للفيديو القصير - مقطع لندوة أطول أو مقطع ترويجي ، على سبيل المثال.

اخلط المحتوى الذي تم إنتاجه داخليًا مع المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، حيث أن الدليل الاجتماعي هو المكون السحري لأي استراتيجية تسويقية.

كيف يساعد هذا في تحسين جودة الرصاص؟كلما زادت إستراتيجية النشر الاجتماعي الخاصة بك من حيث الملاءمة والجاذبية والأصالة ، زادت فعاليتها في إنشاء جمهور أساسي قوي يضم عملاء متوقعين مؤهلين يستحقون استثمار وقتك ومواردك فيها.

عند الحديث عن الخياطة ، استثمر القليل من الوقت الإضافي في تخصيص المحتوى

الآن ، نحن نعرف ما تفكر فيه ... هل تريد منا استثمارالمزيد منالوقت في هذا؟ كم من الوقت يحتاج إلى استهلاك قبل أن لا يستحق كل هذا العناء؟

اكبح جماح نفسك. يعد تخصيص المحتوى لعملاء محتملين أفضل ممارسة لا تقدر بثمن ، وباستخدام أدوات النشر الاجتماعي B2B المناسبة لتنويع المحتوى وإعادة صياغته للحصول على ردود ورسائل جديدة ، فإنه لا يحتاج إلى أن يمثل استنزافًا لوقتك. يُعد الذكاء الاصطناعي أداة قوية ، وهذا هو سبب وجوده - تغيير المحتوى بما يكفي ليكون فريدًا ويصل إلى مهمة بناء علاقات أكثر جدوى مع العملاء المتوقعين.

في Oktopost ، نود أن نعتقد أن لدينا أفضل مجموعة أدوات لنشر الوسائط الاجتماعية ، لذا دعنا نوضح لك بالضبط كيف يمكنك إدارة مواقعك الاجتماعية.