استخدم البريد الإلكتروني لزيادة المشاركة والتبرعات في Giving Tuesday
نشرت: 2021-08-18
إذا كان هناك وقت محدد يتطلع إليه المسوقون (أو ربما يخشى البعض منكم؟) ، فهو عطلة الجمعة السوداء (مع Cyber Monday). تذهب المبيعات إلى السقف بسبب الإثارة لشراء سلع ذات خصومات عالية والمشاركة في أعلى مستوياتها على الإطلاق.
لفترة طويلة ، كان بوسع المنظمات غير الربحية فقط أن تشاهد وترغب في الحصول على قطعة من الكعكة. تم تقديم العطاء الثلاثاء (أول ثلاثاء بعد عيد الشكر) في عام 2012. ما هي الفكرة وراء ذلك؟ أن يكون الناس في مزاج العطاء بعد الإنفاق المفرط خلال عطلة نهاية الأسبوع. مما لا يثير الدهشة ، أن العطاء الثلاثاء انتشر ، وشهدت المنظمات غير الربحية زيادة في التبرعات منذ ذلك الحين.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
لذا ، كيف يمكنك استخدام البريد الإلكتروني لزيادة المشاركة والتبرعات في Giving Tuesday؟ بعد كل شيء ، إنه يوم معترف به دوليًا وستحتاج إلى استخدام تكتيكات يونيكورن لتبرز. فيما يلي أهم نصائحنا.
نصائح لإرسال البريد الإلكتروني والتبرعات في يوم العطاء الثلاثاء
هل أنت مستعد لإشراك المتبرعين في أحد أكبر أيام السنة الخيرية؟ فيما يلي 10 استراتيجيات للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك استخدامها لضمان نجاح حملتك.
1. حافظ على قائمتك دافئة.
أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها المنظمات غير الربحية هو ترك قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم باردة. يعد الوصول إلى جمهورك عندما تطلب التبرعات طريقة سهلة لتدمير العلاقة. بعد كل شيء ، لا أحد يحب أن يشعر بالحاجة إليه من حين لآخر.
حافظ على قائمة بريدك الإلكتروني دافئة عن طريق إرسال تحديثات منتظمة إليهم حول كيفية تقديم تبرعاتهم وتأثيرها على القضية التي يحبونها. ما هي الطريقة الجيدة للقيام بذلك؟ إرسال رسالة إخبارية بانتظام. بينما يمكنك الاستمرار في طلب التبرعات في النشرة الإخبارية ، اجعل الجزء الأكبر من الرسالة إعلاميًا. سيؤدي القيام بذلك إلى تحفيز الجهات المانحة على اتخاذ إجراء كلما احتجت إلى دعمهم. ستثبت صدقك بأن تكون مسؤولاً أمامهم.
2. قسّم جمهورك.
استراتيجية أخرى فعالة لدفع المشاركة هي تجزئة القائمة. ببساطة ، هذا هو تجميع المتبرعين الذين لديهم سمات متشابهة في قائمة فرعية. لا يعد تقسيم قائمة البريد الإلكتروني أمرًا معقدًا ، خاصة إذا كنت تستخدم مزود خدمة بريد إلكتروني قويًا مثل Emma. باستخدام إمكانات التجزئة المتقدمة ، يمكنك إنشاء شرائح قائمة بريد إلكتروني شديدة الاستهداف لإدارة وإنشاء رسائل مخصصة بسهولة.
3. إرسال رسائل شخصية.
الشيء الوحيد الذي تقوم به العلامات التجارية ، بما في ذلك المؤسسات غير الربحية ، في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل هو إرسال بريد إلكتروني شامل للجميع. بدلاً من ذلك ، قم بزيادة المشاركة والتبرعات لحملة العطاء الثلاثاء الخاصة بك عن طريق إرسال رسائل مخصصة. تظهر الأبحاث أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور موضوعية مخصصة تزيد احتمالية فتحها بنسبة 26٪. هذا هو احتمال حدوث عثرة بنسبة 26 ٪ في الأشخاص الذين يشاركون في جمع التبرعات الخاصة بك.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
تحتوي رسائل البريد الإلكتروني المخصصة على بيانات حول المستلم - وهي بيانات تعزز الاتصال العاطفي. لا تقلق ، لست بحاجة إلى تعيين محقق للحصول على هذه البيانات. ما عليك سوى استخدام البيانات التي تجمعها من تعاملاتك مع المتبرعين. على سبيل المثال ، يمكنك الرجوع إلى تبرعاتهم السابقة أو موقعهم لإعلامهم بأنهم ليسوا مجرد عنوان بريد إلكتروني آخر في قاعدة البيانات الخاصة بك ولكنهم جزء مهم من عائلتك.
4. استخدم قوة سرد القصص.
الناس تتأثر بالقصص. تمتلك القصص القدرة على إلهام العمل لأنها تجعل من السهل الارتباط بموقف ما. لهذا السبب يجب عليك مشاركة خبرات موظفيك في هذا المجال. ومع ذلك ، فإن القصص الأكثر تأثيرًا هي قصص الأشخاص (أو الأشياء) التي تخدمها.
المصدر: Campaign Monitor
استفاد الصليب الأحمر الأسترالي من رواية القصص جيدًا في المثال أعلاه. من خلال تسليط الضوء على محنة أحد الضحايا ، يصبح السبب متعلقًا بالناس وليس مجرد قصة إعصار أخرى. ساعد صنع القصة عن الأشخاص وليس الحدث في دفع الكثير من التبرعات التي تشتد الحاجة إليها.
أتقن فن سرد القصص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وستتمكن بالتأكيد من الحصول على المزيد من الدعم من المتبرعين في هذا العطاء الثلاثاء.
5. خلق الإثارة.
لكي يكون لديك تأثير أكبر على العطاء الثلاثاء ، تأكد من بناء الإثارة التي تسبق اليوم. يمكنك بدء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل أسابيع من التاريخ الفعلي لجذب الناس حول المشاركة في حملة جمع التبرعات.
إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها المساعدة في بناء الإثارة هي إنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تعرض مقدار ما رفعته في العام السابق وما تمكنت من تحقيقه. تحدَّ المتبرعين أن يتفوقوا على أنفسهم هذه المرة لخدمة القضية بشكل أفضل.
هناك طريقة أخرى لزيادة الإثارة حول حملة Giving Tuesday هي أن تطلب من القراء مشاركة بريدك الإلكتروني على الجداول الزمنية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. ستساعدك المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي في الحصول على المزيد من المؤيدين لدعم قضيتك.
6. اقتراح مبالغ التبرع.
في بعض الأحيان ، كل ما يحتاجه المتبرعون للمشاركة هو القليل من التوجيه. إن إعطائهم أرقامًا للنظر فيها طريقة رائعة لإرشادهم وتشجيعهم على العطاء. ومع ذلك ، فإن اقتراح رقم لا يكفي لتحفيز القراء على العمل. كيف توصلت إلى المبلغ؟ ماذا سيؤثر التبرع؟ زوِّد القراء بهذه المعلومات للحصول على تبرعات أفضل.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
في المثال أعلاه ، يُظهر البريد الإلكتروني للقارئ أن 1000 دولار يمكنها إطعام غداء الفصل لمدة عام كامل. من خلال ربط السبب ، والمبلغ المطلوب التبرع به ، والتأثير الذي سيكون للمبلغ ، فإن حملة البريد الإلكتروني تتمتع بفرصة أفضل للوصول إلى الهدف المقصود.
7. اعرض هدية.
الجميع يحب الحصول على الهدايا. هذا هو السبب في أن تقديم هدية للمتبرعين هو طريقة رائعة لحملهم على التبرع لقضيتك. يمكنك التخلي عن أي شيء طالما أنهم سيجدونه ممتعًا. في حين أن هذه الإستراتيجية قد لا تعمل مع كل نوع من المنظمات غير الهادفة للربح ، إلا أنها طريقة رائعة للمساعدة في التخفيف من حدة الفقر بين مجموعات الأقليات. إليك مثال رائع على هذه الإستراتيجية من PuraVida:
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
يفضل الناس إنفاق الأموال عندما يعرفون أن عملية الشراء تدعم قضية ما ، لا سيما القضية التي هم متحمسون لها.
8. ندخل في صلب الموضوع.
يعد إبقاء رسائل البريد الإلكتروني قصيرة ومباشرة طريقة أخرى لضمان تفاعل القراء مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لا تتغلب على الأدغال أبدًا ، لأن الناس ليس لديهم الوقت لفك رموز رسالتك الطويلة. بدلاً من ذلك ، كن مباشرًا في طلبك.
أيضًا ، اجعل بريدك الإلكتروني بسيطًا وتصميمك أبسط. لن يؤدي قالب البريد الإلكتروني المزدحم الذي يحتوي على عدد كبير جدًا من العناصر إلا إلى إضافة عوامل التشتيت الأخرى التي يمكن أن تبقي أعين القراء بعيدًا عن المشكلة الرئيسية المطروحة.
المصدر: Campaign Monitor
مؤسسة الأطفال الملكية هي التي أطلقتها. لقد صنعوا الغرض من البريد الإلكتروني من خلال ذكره بجرأة ووضعه بجوار صورة البطل مباشرةً. أما بالنسبة لنسخة البريد الإلكتروني ، فقد أبقوها قصيرة ولطيفة ، مما يضمن أن القراء قد فهموا الرسالة قبل تشتيت انتباههم. مع البحث الذي يظهر أن فترات انتباه الناس أصبحت أقصر ، فمن الأفضل تعديل رسالتك لتتوافق مع ذلك.
9. قم بتشغيل حملة "مباراة هدية".
تتمثل إحدى الطرق الرائعة لجذب الأشخاص للمشاركة في حملة العطاء الثلاثاء الخاصة بك في تشغيل حملة مباراة هدية. يتطابق هذا النوع من الحملات مع كل هدية تُمنح لتجعل الناس يشعرون أن هديتهم تتضاعف.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
10. تحسين العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
أحد أهم العناصر في بريدك الإلكتروني في Giving Tuesday ، وكل بريد إلكتروني آخر يتعلق بهذا الأمر ، هو عبارة الحث على اتخاذ إجراء. ستؤدي الدعوة الضعيفة للحث على اتخاذ إجراء إلى تقليل تأثير طلب التبرع الخاص بك ، بغض النظر عن مدى جودة نسخة البريد الإلكتروني. للتأكد من أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك تحفز المزيد من الأشخاص لعبور خط النهاية:
استخدم كلمات العمل
تأكد من أن زر الحث على اتخاذ إجراء بارز
هذا مثال من أحد عملاء إيما ، Charity Water.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
يُعد البريد الإلكتروني لـ Charity Water's Giving Tuesday مثالاً كلاسيكيًا على رسالة بريد إلكتروني عالية التأثير جيدة التصميم. من النسخة البسيطة والفعالة إلى اختيار صورة البطل ، فإن هذا البريد الإلكتروني يستحق المحاكاة. ومع ذلك ، فإن أحد العناصر التي تبرز على الفور هو زر الحث على اتخاذ إجراء. إنه في وضع جيد ويتناقض مع بقية البريد الإلكتروني بشكل جيد بحيث يبرز مثل الإبهام المؤلم - وهو أمر جيد لزر الحث على اتخاذ إجراء.
يتم إحتوائه
إن العطاء يوم الثلاثاء هو فرصة رائعة للمساعدة في تغيير العالم. للحصول على مساعدة المتبرعين ، عليك تصميم وتنفيذ حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. تتضمن بعض العناصر التي تصنع حملة مؤثرة ما يلي:
التجزئة والتخصيص
الاستفادة من سرد القصص
إثارة الحماس لدى المتبرعين
اقتراح مبالغ للتبرع
اجعل بريدك الإلكتروني قصيرًا ومباشرًا
هل تحتاج إلى مزيد من النصائح حول كيفية دفع التبرعات؟ تحقق من مقالتنا حول كيفية استخدام البريد الإلكتروني لتحويل المتبرعين لمرة واحدة إلى مكونات متكررة.