فهم تجربة بحث Google ومرشح المنظورات

ومع تقديم ChatGPT وBard ومجموعة من نماذج اللغات الكبيرة الأخرى (LLMs)، فإن طفرة الذكاء الاصطناعي تكتسب زخمًا. من خلال الابتكار باستخدام الإمكانات الجديدة التي يوفرها هذا النوع من الذكاء الاصطناعي، خطت Google قفزة جريئة إلى الأمام في قدرات محرك البحث الخاص بها من خلال تقديم تجربة البحث التوليدية، وهي ميزة تغير قواعد اللعبة تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم بحث أسرع وأكثر تجربة بحث مفيدة. ولزيادة الابتكار، كشفت الشركة مؤخرًا عن مرشح Google Perspectives الذي يعرض المعلومات التي أنشأها المستخدمون لمساعدة الأشخاص على اكتشاف وجهات نظر جديدة ومبتكرة من نتائج البحث.

على الرغم من أنها حاليًا في مرحلة تجريبية ضمن مختبرات بحث Google، إلا أن هذه الميزات الجديدة تحمل إمكانات هائلة لكل من مستخدمي الإنترنت الذين يبحثون عن تجارب بحث محسنة والمسوقين الأذكياء على الطرف الآخر.

كيف يمكنك الاستفادة من هذه التطورات المثيرة لعملك؟ دعونا نحلل من وماذا ومتى وأين ولماذا وكيف يتم استخدام بحث Google الجديد كليًا.

ما هي تجربة بحث Google التوليدية؟

تعد تجربة البحث التوليدية، SGE باختصار، ميزة رائدة تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي المتقدمة لإنتاج استجابات غنية بالمعلومات ومفيدة لاستفسارات المستخدم.

عندما يبحث شخص ما عن معلومات، فإنه لا يتلقى نتائج الصفحات ذات الصلة فحسب، بل يتلقى أيضًا إجابة مختصة تم إنشاؤها من مصادر متعددة تحتوي على معلومات أساسية وروابط لصفحات محل اهتمام.

تهدف هذه الميزة إلى جعل تفاعلات البحث أكثر كفاءة وجاذبية من خلال دعم المستخدمين في فهم المواضيع بشكل أسرع وأكثر شمولاً.

كيف يعمل SGE؟

توفر تجربة البحث التوليدية (SGE) من Google للمستخدمين إجابات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مباشرةً في متصفحهم، أعلى نتائج البحث العادية. يتم عرض الإجابات في مربع معلومات مميز، والذي يتم تلوينه وفقًا لنوع الاستعلام ونية المستخدم. في الوقت الحالي، يحمل الرد عنوان "الذكاء الاصطناعي التوليدي تجريبي" في الجزء العلوي.

إذا كنت تريد المزيد من المعلومات، فيمكنك النقر فوق زر التبديل في الزاوية اليمنى العليا لتوسيع الاستجابة ورؤية استجابات الذكاء الاصطناعي الإضافية. يتم أيضًا الاستشهاد بمصادر المعلومات في مربعات قابلة للنقر عليها، إلى جانب الصور، مما يسمح لك بالانتقال إلى مواقع الويب المعنية للحصول على مزيد من المعلومات.

يمكنك أيضًا إدخال تفاصيل أكثر تحديدًا أو مطالبات إضافية في مربع "اطلب متابعة" إذا كنت تريد معرفة المزيد حول استفسارك. سيؤدي هذا إلى مطالبة تجربة البحث التوليدية لـ Google بتقديم إجابات إضافية.

النظام قادر على التعامل مع الاستعلامات الأكثر تعقيدًا مقارنة بعمليات البحث التقليدية. على سبيل المثال، يمكنه التعامل مع أسئلة مثل "ما هو الأفضل لعائلة لديها أطفال أقل من 3 سنوات وكلب، برايس كانيون أم آرتشيز؟"

طرحت Google بعض التحديثات المهمة مؤخرًا في محاولة لتحسين تجربة التصفح للمستخدمين. ويتماشى هذا النهج الجديد مع ذلك، مما يؤدي إلى تبسيط عملية البحث بشكل كبير مع مساعدة المستخدمين أيضًا على اكتشاف رؤى جديدة ووجهات نظر متنوعة.

تستخدم تجربة البحث التوليدية من Google نظام التصنيف الأساسي الخاص بها لتحديد المواقع عالية الجودة التي تحتوي على معلومات عالية الجودة، ولكنها تخضع لمعايير أعلى بالنسبة لموضوعات معينة. على سبيل المثال، فإنه يتجنب توليد ردود على الاستفسارات الطبية والمالية والتعليمية المدنية، والتي يتم تصنيفها على أنها "أموالك، حياتك" (YMYL).

يتم تطبيق هذا الحذر لضمان عدم حصول المستخدمين على معلومات غير دقيقة أو ضارة. ومع ذلك، تظل الإعلانات في الأعلى لأنها تعتبر حلاً سريعًا لاستفسار المستخدم.

التسوق أصبح أيضًا أسهل وأسرع مع SGE

عند الحديث عن الإعلانات، تمتد فوائد تجربة البحث المولدة من Google أيضًا إلى مجال التسوق.

تعمل SGE على تبسيط عملية التسوق لمستخدمي بحث Google من خلال توفير مجموعة مختارة من المنتجات التي تتوافق مع استعلامهم إلى جانب ملخص مكثف للعوامل الأساسية التي يجب مراعاتها.

لتسهيل قيام المستخدمين بإجراء أبحاثهم، توفر SGE أوصافًا للمنتجات معززة بمراجعات وتقييمات وأسعار وصور حديثة. يتم دعم هذا العمق من المعلومات بواسطة Google Shopping Graph، وهي قاعدة بيانات شاملة تضم أكثر من 35 مليار قائمة منتجات. يتم تحديث هذه البيانات باستمرار لضمان نتائج جديدة وموثوقة.

يعمل هذا النهج الديناميكي للتسوق على تمكين المستخدمين من اتخاذ قرارات الشراء بثقة وكفاءة، مما يضع الراحة والموثوقية في مقدمة تجارب التسوق عبر الإنترنت.

في النهاية، الهدف من تجربة بحث Google التوليدية هو توفير الراحة في مقدمة تجربة البحث، ومساعدة المستخدمين على التعمق في المواضيع واتخاذ قرارات الشراء بثقة وكفاءة.

ما هو مرشح المنظور؟

ولتحسين تجربة البحث بشكل أكبر، قدمت Google أيضًا مرشح بحث جديد "وجهات نظر" يسلط الضوء على المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) والتجارب البشرية. وهو يكمل ميزة المنظورات الحالية الموجودة في أهم الأخبار على البحث لسطح المكتب.

يأتي هذا التطور بعد تحديث Google للمحتوى المفيد لعام 2022 والذي أضاف "الخبرة" إلى معايير تصنيف الخبرة والموثوقية والجدارة بالثقة (المعروفة الآن باسم EEAT) - وهي خطوة توضح التزام الشركة بإبراز الرؤى الحقيقية والمباشرة في نتائج البحث.

كيف يعمل؟

على غرار تجربة بحث Google التوليدية، يعد مرشح المنظورات ميزة تجريبية أخرى يمكن للمستخدمين الوصول إليها من خلال مختبرات البحث. سيلاحظ المستخدمون رمز الفلتر الموجود أسفل شريط البحث، مما يشير إلى توفره لنتائج البحث المقدمة.

عند الاختيار، يعرض حصريًا مقاطع الفيديو والصور والمشاركات المكتوبة التي يشاركها الأفراد على منصات مثل وسائل التواصل الاجتماعي ولوحات المناقشة ومنتديات الأسئلة والأجوبة. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يبحث عن نصيحة بشأن تكوين صداقات في مدينة جديدة، فإن تنشيط عامل التصفية سيكشف عن صفحة من النتائج تعرض قصصًا شخصية بتنسيق فيديو، ونصائح من المعلقين في المنتدى، والمزيد.

تهدف هذه النتائج إلى ربط المستخدمين بوجهات نظر عملية ومترابطة ومتنوعة، مما يسمح لهم بالحصول على رؤى من الأشخاص الذين واجهوا مواقف مماثلة. علاوة على ذلك، يبرز التزام جوجل بزيادة الشفافية حيث يعرض الفلتر أيضًا تفاصيل حول منشئي المحتوى، بما في ذلك أسمائهم وصور ملفاتهم الشخصية وشعبية مساهماتهم.

من تستهدفه Google بهذه التغييرات؟

تتغير الطريقة التي نبحث بها عن المعلومات بسرعة، وذلك بفضل ظهور المنصات الديناميكية مثل TikTok. واستجابةً لذلك، يعمل بحث Google على تحسين ميزاته لتوفير تجارب بحث أكثر غامرة وغنية بالمعلومات ومتنوعة. وبالنظر إلى أن TikTok تجاوز جوجل باعتباره الموقع الأكثر شعبية في العالم في عام 2021، فقد حان الوقت.

تم تصميم أحدث ميزات البحث لتكون شاملة، وتلبي احتياجات مجموعة متنوعة من المستخدمين مع التأثر بشكل خاص بتفضيلات الجيل الأصغر سنًا. وتشكل هذه الفئة السكانية، المعروفة بانجذابها للتكنولوجيا والتفاعلات الرقمية، القوة الدافعة وراء هذه الابتكارات.

مجموعة أخرى من المؤثرين هي متصفحات الويب التي تستخدم بشكل متكرر منصات مثل Reddit للعثور على معلومات ديناميكية وغير متحيزة. تقدر هذه المجموعة وجهات النظر الأصيلة من الأشخاص الحقيقيين لأنها غنية ومتنوعة. إن إلمامهم بالمنصات التي تسهل المناقشات المفتوحة وتبادل الأفكار يقودهم إلى المطالبة بتجارب تفاعلية يقودها المجتمع مثل SGE وPerspectives.

اعتبارًا من الآن، يتوفر كل من تجربة البحث التوليدية ومرشح المنظورات من Google لمستخدمي Search Lab في الولايات المتحدة فقط. ومع ذلك، تختبر Google عادةً الميزات الجديدة في مناطق محددة قبل إتاحتها عالميًا، لذا ترقبوا الأخبار حول طرحها في بلدان أخرى قريبًا.

لماذا يجب أن تهتم

في المستقبل، ستطلق Google مرشح الخبرة والمنظورات التوليدية لمحرك البحث للمستخدمين العاديين خارج تجربة مختبرات البحث. وهذا لا يعني إلا أن التركيز على المحتوى المفيد والموثوق الذي يضع الأشخاص في المقام الأول سينمو، حيث ستتلقى الميزة تحديثات وتحسينات بناءً على تعليقات المستخدمين بمرور الوقت.

ورغم أن هذا التغيير قد يبدو مثيرا للقلق، إلا أنه ليس سلبيا. على العكس من ذلك، من المتوقع تفضيل العلامات التجارية ومواقع الويب التي تقدم محتوى ملائمًا ومُنشأ بشكل فريد يتناول نقاط الضعف لدى الزائرين على المواقع التي تكتسب اهتماماتها الوحيدة تصنيفات ومقاييس أفضل.

ومع ذلك، قد يشهد مالكو مواقع الويب بعض الانخفاض في المقاييس مثل مشاهدات الصفحة أو نسب النقر إلى الظهور بسبب الإجابات المتعمقة وخيار طرح أسئلة المتابعة ضمن تجربة البحث المولدة من Google.

على الجانب الآخر، يمكنك الحصول على معدلات تحويل أعلى ووقت أقصر للشراء/الهدف إذا قمت بتخصيص المحتوى الخاص بك ليناسب توقعات مستخدم البحث الجديد. وهذا يطرح النقطة التالية …

كيفية الاستفادة من هذه التغييرات

على الرغم من أنه لن تحتوي جميع الاستعلامات على أقسام تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، إلا أن التركيز على جودة المحتوى الذي تقدمه سيكون أكثر أهمية من أي وقت مضى حيث يتم تقديم النتائج العضوية بعد شريحة تجربة بحث Google التوليدية، وقد يكون (اعتمادًا على الموجه) )، أسفل الطية.

نظرًا لأن الأشخاص قد يكونون سعداء بالنتيجة التي تم إنشاؤها فقط، فإن تحسين سلطة علامتك التجارية وخبرتها في مجال تخصصك سيكون أمرًا بالغ الأهمية لزيادة تصنيفات SERP الخاصة بك وميزاتها في أقسام SGE أو وجهات النظر في Google.

تعد صياغة المحتوى المُحسّن للكلمات الرئيسية والمُنشئ بواسطة المستخدم إحدى الطرق للاستفادة من هذه التغييرات لصالحك، وبناء المزيد من الثقة لعلامتك التجارية، وتمييزك عن المنافسة.

الأنواع الثلاثة الرئيسية للمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) التي يمكنك استخدامها هي:

1. شهادات العملاء الحقيقية: اطلب من عملائك المخلصين إبداء آرائهم وقدم لهم حوافز لمشاركة تجاربهم مع الآخرين.
2. المحتوى الذي ينشئه المؤثرون: تواصل مع المؤثرين في مجال عملك وقدم لهم منتجك أو خدمتك مجانًا أو بسعر مخفض مقابل مراجعة منشورة علنًا.
3. منشئو المحتوى: يمكن أن يكونوا العملاء المخلصين أو الموظفين أو الأصدقاء أو العائلة. كافئهم بالعروض مقابل ضمان علامتك التجارية علنًا.

قم بدمج جميع مصادر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الثلاثة في موقع الويب الخاص بك، وقنوات التواصل الاجتماعي، والمواد التسويقية الأخرى عبر الإنترنت لزيادة فرص ظهورك ضمن استجابات تجربة بحث Google الإبداعية.

اتخذ الخطوات التالية مع التحالف

الطريق إلى تجربة بحث أكثر ثاقبة وجاذبية موجود هنا، وهو مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات المستخدمين عبر الأجيال. تستعد شركة SGE ومرشح Google Perspectives لتغيير الطريقة التي نسعى بها للحصول على المعلومات والتفاعل معها عبر الإنترنت.

هل تريد استخدام هذه الأدوات المبتكرة لتعزيز تواجدك واستراتيجيتك الرقمية؟ Coalition Technologies موجودة هنا لمساعدتك على التنقل في هذا المشهد المتطور باستمرار.

نعمل دائمًا على تحسين قاعدة معارفنا وتنفيذ أساليب جديدة لتكون متوافقة مع تغييرات Google قدر الإمكان. علاوة على ذلك، نقوم بإنشاء استراتيجيات ربع سنوية لعملائنا لإعادة تقييم وتعديل مسارهم حسب الحاجة.

اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا مساعدتك في مواجهة التحدي الجديد للتجربة والمنظورات في بحث Google.