المشهد الرقمي الأوكراني في عام 2023 – newage. البحوث السنوية

نحن في نيواجي. إجراء بحث سنوي حول المشهد الرقمي الأوكراني. نقوم بجمع كافة البيانات المتاحة والمملوكة عن سلوك الأوكرانيين عبر الإنترنت ونشارك هذا التجميع مع العملاء والشركاء لتعزيز فهمنا الجماعي للسوق الذي نعمل فيه.

لن يكون عام 2023 استثناءً، ونحن على استعداد لعرض عدد الأوكرانيين الذين يستخدمون الإنترنت وما يفعلونه عبر الإنترنت.

ومن بين أمور أخرى، قمنا بدراسة كيف تغيرت عادات الأشخاص عبر الإنترنت، وكيف يتعافى سوق الإعلانات، وكيف أثر انقطاع التيار الكهربائي والقصف الهائل للمنطقة الخلفية على سلوك المستخدم والمعلن.

عصر جديد. البحث الرقمي 2023 – ar

كيف تغير الجمهور الأوكراني وكم عددنا الآن؟

حاليا، لا توجد معلومات رسمية عن عدد السكان في أوكرانيا. ويعود آخر تقرير لهيئة الإحصاء الحكومية بهذا الشأن إلى يناير/كانون الثاني 2022، وحتى ذلك التقرير لم يشمل المناطق المحتلة في منطقتي لوهانسك ودونيتسك وشبه جزيرة القرم.

منذ بداية الغزو الروسي الشامل، شهد سكان أوكرانيا تغيرات كبيرة: فقد تحول الملايين من الناس إلى لاجئين، أو مشردين داخلياً، أو وجدوا أنفسهم تحت الاحتلال.

وعليه، كان لدينا قبل عام الوضع التالي فيما يتعلق بعدد السكان وعدد مستخدمي الإنترنت:

ومنذ ذلك الحين، استعادت أوكرانيا بعض الأراضي، وعاد جزء من اللاجئين والمشردين داخليا إلى ديارهم. ومع ذلك، لا تزال الحرب مستمرة، ويواصل الناس البحث عن أماكن أكثر أمانًا للعيش فيها.

عدد وحالة النازحين داخليا

وفي عام واحد، انخفض عدد النازحين داخلياً بنحو مليون شخص. وقد عاد بعض النازحين إلى مسقط رأسهم، بينما غادر آخرون البلاد.

ومع ذلك، انخفض العدد الإجمالي للنازحين من 6.3 مليون في يونيو 2022 إلى 5.4 مليون في يونيو 2023، وفقًا للمنظمة الدولية للهجرة.

عدد ونوايا اللاجئين

وانخفض معدل مغادرة الأشخاص للبلاد مقارنة بالأشهر الستة الأولى من الحرب. ويستمر العدد الإجمالي للاجئين في التزايد، لكننا نتحدث حاليًا عن زيادة بعدة آلاف كل أسبوعين، بدلاً من مئات الآلاف كما كان الحال منذ بداية الغزو حتى أكتوبر 2022.

بشكل عام، اعتبارًا من تقييم البيانات، أبلغت المفوضية عن وجود حوالي 8.3 مليون أوكراني في الخارج، منهم 5.1 مليون حصلوا على وضع اللاجئ في البلدان الأوروبية.

ومع ذلك، ونظرًا للفروق الدقيقة في حسابات المنظمة، قررنا إجراء بحثنا الخاص بناءً على البيانات المفتوحة. وفقًا لتقديراتنا، اعتبارًا من يونيو 2023، كان هناك 5.8 مليون أوكراني يقيمون في الخارج.

نتلقى بيانات مشجعة من الدراسات الاستقصائية التي أجريت بين الأوكرانيين في الخارج.

على سبيل المثال، كشفت دراسة أجراها مركز الإستراتيجية الاقتصادية أن 65% من اللاجئين يخططون للعودة إلى أوكرانيا يومًا ما، وأن 10% إضافيين يعتزمون العودة إلى ديارهم خلال الأشهر الثلاثة المقبلة في وقت إجراء الاستطلاع.

دعونا نتفحص العوامل التي تدفع الناس إلى التطلع إلى العودة أو عدم العودة.

الأوكرانيون الباقون في الأراضي المحتلة

في حساب عدد الأشخاص الذين بقوا في الأراضي المحتلة، اعتمدنا على بيانات دائرة الإحصاء الحكومية حول سكان المناطق المعنية قبل الغزو واسع النطاق، بالإضافة إلى المعلومات المتاحة عن عدد النازحين داخليًا (IDPs) ).

ووفقا لهذا الحساب، يوجد حاليا 4.3 مليون أوكراني في الأراضي المحتلة.

ويمثل هذا انخفاضًا عن العام السابق، حيث حررت القوات المسلحة الأوكرانية مناطق مثل خيرسون وأجزاء من ولايتي خيرسون وخاركيف منذ الحساب السابق.

إجمالي الجمهور في أوكرانيا

بشكل عام، على مدار العام منذ الدراسة السابقة، كان هناك انخفاض كبير في عدد النازحين داخليًا والأفراد الذين وجدوا أنفسهم تحت الاحتلال.

وفي الوقت نفسه، ارتفع عدد اللاجئين الذين طلبوا الحماية من خلال البرامج الرسمية في الخارج.

وفي الوقت الحالي، لدينا العدد التالي من مستخدمي الإنترنت والسكان الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و70 عامًا في أوكرانيا:

التغييرات في سلوك مستخدم الإنترنت

التقنيات

منذ بداية الغزو واسع النطاق، كانت هناك زيادة سريعة في نسبة حركة مرور الهاتف المحمول مقارنة باستخدام سطح المكتب في أوكرانيا.

وبعد أن بلغ ذروته في ربيع عام 2022، بدأ استخدام الهواتف الذكية في الانخفاض ولكنه لم يعد بعد إلى مستويات ما قبل الحرب. حاليًا، 80% من حركة المرور في أوكرانيا تأتي من الهواتف الذكية.

لقد تغير أيضًا توزيع شعبية المتصفح، حيث أصبح متصفح أخبار Google لاعبًا مهمًا على الأجهزة المحمولة، حيث يمثل 3% من حركة المرور حاليًا.

استهلاك الأخبار وأهم المواقع

في العام الماضي، لاحظنا زيادة كبيرة في عدد الزيارات إلى المواقع الإخبارية. لا يزال اهتمام السكان الأوكرانيين بالأخبار قويًا، حيث يواصل 98% من المستخدمين قراءة الأخبار يوميًا.

لا تزال المواقع الإخبارية تشكل مصدرًا حيويًا للمعلومات، على الرغم من أنها تواجه منافسة في عدد الزيارات من تطبيقات المراسلة ومنصات التواصل الاجتماعي.

بشكل عام، انخفضت حركة المرور على جميع مواقع الويب الشهيرة تقريبًا في أوكرانيا منذ بداية الغزو، وذلك تماشيًا مع الانخفاض العام في حجم الجمهور.

بمقارنة البيانات من Gemius حول حركة مرور مواقع الويب الأكثر شعبية في مارس 2022 ومايو 2023، نرى انخفاضًا في حركة المرور حتى بالنسبة للقادة الصامدين مثل Google وYouTube وFacebook.

وفي الوقت نفسه، نلاحظ وجود مواقع “جديدة” في أعلى التصنيفات، مثل Rozetka وOlx وProm وغيرها.

كانت هذه المواقع بالفعل جزءًا من أفضل المنصات في أوكرانيا وتعتبر “جديدة” فقط بالنسبة لشهر مارس 2022، حيث شهدنا خلال تلك الفترة زيادة كبيرة في زيارات المواقع الإخبارية، وبدأت التجارة الإلكترونية تستعيد مكانتها البارزة في التصنيفات فى يونيو.

وفي الوقت نفسه، أصبح المستخدمون أكثر تفاعلاً مع خدمات التسوق عبر الإنترنت منذ بداية الغزو واسع النطاق.

وفقًا لـ Kantar، فإن 94% من المستخدمين لديهم خبرة في عمليات الشراء عبر الإنترنت، وقام 14% منهم بإجراء أول طلب عبر الإنترنت بعد بدء الغزو.

كيف تغير سوق الإعلان؟

الانتعاش في صناعة الإعلان

على مدار العام، استأنفت وكالات الإعلان والمعلنون الأوكرانيون عملياتهم في الغالب. دعونا نتفحص كيفية تقييمهم لمستوى النشاط التجاري اعتبارًا من تاريخ المسح مقارنة بشهر يناير 2022.

ومن الجدير بالذكر أن البيانات التي تم الحصول عليها من الاستطلاع ربما لم تشمل ممثلي الشركات التي أغلقت أبوابها، نظرا لضعف احتمال مشاركتهم. ومع ذلك، فإن هذه البيانات ذات قيمة لأنها تعكس حالة الشركات التي عانت من أصعب الأشهر وتمكنت من الحفاظ على التوظيف.

ومن المثير للاهتمام أن الجمهور يتقبل الإعلان في الغالب، حيث يعتقد 72% من المشاركين في دراسة Kantar أن الإعلان يجب أن يكون موجودًا، ويتوقع 81% أن تكون العلامات التجارية "نشطة".

فيما يلي قائمة بالموضوعات التي يستجيب لها الجمهور بشكل إيجابي في التواصل مع العلامة التجارية.

وفي الوقت نفسه، تعمل صناعة الإعلان على تعزيز مكانتها كمصدر.

حاليًا، وجدت 84% من الوكالات الإعلانية المشاركة في استطلاعات IAB عملاء في الخارج، وتتزايد هذه النسبة باستمرار منذ مايو 2022.

ويتوافق هذا مع تجربتنا الخاصة أيضًا، حيث نواصل التعاون مع الوكالات الأجنبية التي تشاركنا في مشاريع العملاء.

سوق العمل في التسويق

وفي الدراسة السابقة لعام 2022 لاحظنا فجوة كبيرة بين عدد الوظائف الشاغرة والباحثين عن عمل. وحتى قبل الغزو، كان عدد المرشحين الجدد أعلى عدة مرات من عدد الوظائف الشاغرة في مجال التسويق.

وفي ربيع عام 2022، انخفض عدد الوظائف الشاغرة الجديدة أسبوعيًا بمقدار 5 مرات، بينما استمر عدد السير الذاتية الجديدة في الزيادة. اعتبارًا من صيف عام 2023، عادت نسبة الوظائف الشاغرة إلى السير الذاتية إلى مستويات ما قبل الشتاء قبل الغزو.

الاستنتاجات

1. حاليًا، هناك 23 مليون شخص تتراوح أعمارهم بين 14 و70 عامًا يعيشون في المناطق الخاضعة لسيطرة أوكرانيا، منهم 18 مليون مستخدم للإنترنت. ومن بينهم 5.4 مليون من النازحين داخليا. بالإضافة إلى ذلك، أصبح 5.8 مليون أوكراني لاجئين منذ بداية الغزو واسع النطاق، في حين بقي 4.3 مليون في الأراضي المحتلة.
2. وفي أوكرانيا، تفوق حركة مرور الهاتف المحمول بشكل كبير حركة مرور سطح المكتب، وقد زادت الفجوة بينهما في بداية الغزو ولم تعد إلى مستويات يناير 2022.
3. لا يزال هناك تركيز متزايد على الأخبار في أوكرانيا، حيث يقرأ 98% من الأشخاص الأخبار يوميًا. تعد تطبيقات المراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي هي المصادر الأساسية للمعلومات الإخبارية. غادرت المواقع الإخبارية، التي بلغت شعبيتها ذروتها في ربيع 2022، المراتب الأولى تدريجياً، مفسحةً المجال أمام التجارة الإلكترونية.
4. 94% من الأوكرانيين لديهم خبرة في التسوق عبر الإنترنت، و14% قاموا بأول عملية شراء عبر الإنترنت بعد الغزو واسع النطاق.
5. تستأنف وكالات الإعلان والمعلنون عملياتهم. أبلغت 56% من الوكالات و70% من المعلنين عن استعادة النشاط التجاري إلى مستويات يناير 2022. وفي الوقت نفسه، تظهر الاستطلاعات أن الجمهور يتقبل الإعلان رغم الظروف.
6. أصبحت وكالات الإعلان مكانًا متخصصًا للتصدير، حيث ذكر 84% من المشاركين في استطلاع IAB أنهم وجدوا عملاء أجانب بحلول مارس 2023. وفي الوقت الحالي، يتوافق عدد الوظائف التسويقية الشاغرة الجديدة وفقًا لـ Work.ua مع مستويات الشتاء قبل الغزو.