تحديث تطبيقات UI / UX: قلب التحول الرقمي

تعد واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX) جزءًا لا يتجزأ من تصميم تطبيقات الويب. في الوقت نفسه ، تشير واجهة المستخدم إلى التصميم المرئي لأحد التطبيقات وتستخدم عناصر الشاشة ، على سبيل المثال ، صور مربعات النص. أيضًا ، في القوائم المنسدلة ، تتضمن UX ترتيبًا بديهيًا لعناصر واجهة المستخدم لتسهيل عملية الوصول إلى تطبيق الويب وإمكانية الوصول إليه. في حين أن واجهة المستخدم اللائقة تجذب المستخدمين من الناحية الجمالية ، فإن UX الفعال يقدم مجموعة كبيرة من الفوائد ، مثل توفير الوقت ، والفائدة مرة أخرى ، وسهولة التشغيل.

ومع ذلك ، فقد جعلت احتياجات العمل المتطورة التحول الرقمي ضرورة ، وتعد واجهة المستخدم وتجربة المستخدم من المجالات الحيوية للتحول القديم. بينما توفر التطبيقات القديمة السلامة ، إلا أنها مرهقة وتتجاهل تجربة مستخدم جيدة. إنهم بحاجة إلى المرونة والتنوع في تلبية احتياجات العمل المتغيرة باستمرار ويصبحون زائدين عن الحاجة مع مرور الوقت.

كما تم استكشافه في مدونة التحول الرقمي الأخيرة ، فإن أحد المكونات الأساسية الثلاثة للتحول الرقمي هو تحديث تطبيقات UI / UX. غالبًا ما تكون تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) مجالًا يتم تجاهله ، حيث يتركز المزيد من الاهتمام عادةً على تطبيق تقنيات جديدة في بنية تطبيقات الجمعية. ومع ذلك ، مع تغير مراحل المواجهة الداخلية ، فإن كيفية تفاعل الجمعية عبر الإنترنت مع عملائها تعمل أيضًا ، سواء على سطح المكتب أو الهاتف المحمول.

في يناير 2021 ، أفادت Datareportal أن 67٪ من إجمالي السكان يستخدمون الأجهزة المحمولة - 5.27 مليار مستخدم! نظرًا لأن الأجهزة المحمولة تمثل حاليًا 55 ٪ تقريبًا من حركة مرور الويب في جميع أنحاء العالم و 90 ٪ من استخدام الهواتف الذكية التي تم إنفاقها على الوصول إلى التطبيقات ، فإن مظهر التطبيق الذي يواجه العملاء ومظهره يمكن أن يؤدي إلى تحقيق أهداف التحول الرقمي الشاملة أو كسرها.

أحد مفاتيح نجاح تحديث تطبيقات UI / UX هو فهم المستخدمين النهائيين. الناس مخلوقات ذات نزعة ، ولن يحب الجميع التغييرات الحاسمة في واجهة المستخدم / UX. لذلك ، من الضروري أخذ الوقت والجهد لتحليل سلوكيات المستخدم النهائي واحتياجاته وتعليقات الاختبار التجريبي. يمكن استخدام هذه المعلومات النوعية والكمية لإنشاء تصميم تطبيق قوي يزيد من تجربة المستخدم النهائي ويحقق معدلات تحويل أكثر تميزًا من خلال مشاركة أفضل ويزيد من فوائد الأعمال.

فوائد تحديث تطبيقات UI / UX

تعظيم الإيرادات:

كما أوضحت Forbes ، يُظهر البحث الذي أجرته Forrester (تقرير مدفوع) أنه في المتوسط ​​، كل 1 دولار يتم استثماره في تصميم UI / UX يولد 100 دولار. في الوقت نفسه ، قال حوالي 44٪ من الرؤساء التنفيذيين إن البرمجيات القديمة عادت إلى تطوير الشركة. يمكن أن توفر واجهة المستخدم / UX الحديثة ميزة تنافسية كبيرة بشكل استثنائي بين التطبيقات المتنافسة على نفس الشيء
عملاء.

تحسين وفاء المستخدم النهائي:

التأكد من أن عملية التحديث بأكملها تتمحور حول المستخدم تكون المواقع متوافقة مع الجوّال ، وبديهية ، وقيمة ، وذات صلة ، ويسهل العثور عليها ، مما يؤدي إلى تحسين مستويات التنفيذ. لسوء الحظ ، سيشارك حوالي 45٪ من المستهلكين عبر الإنترنت تجربة سلبية ، لذا فإن التجارب الإيجابية ضرورية للتوصيات والمراجعات اللامعة.

زيادة الاحتفاظ بالعملاء:

التحميل السريع وواجهة المستخدم الجذابة ظاهريًا لن تجذب العملاء فحسب ، بل تحافظ على مشاركتهم لفترة أطول. ما هو أكثر حداثة تصميمات UI / UX التي تخلق الإثارة ستبقيهم بالمثل يعودون للمزيد ، مما يطور ثبات العملاء.

براعة على السحابة:

نحن نعيش في عالم تحول بالفعل بواسطة التكنولوجيا الرقمية منذ بداية الوباء. نظرًا لأن المزيد والمزيد منا يعيش على الإنترنت ، فإن توقع إمكانية الوصول دون انقطاع لم تكن أعلى من أي وقت مضى. ستؤدي الاستفادة من التكنولوجيا السحابية المتقدمة إلى تمكين ترقيات سلسة لواجهة المستخدم / تجربة المستخدم وإصلاح الأخطاء وتقديم تبسيط التكلفة حسب الطلب. سنغطي أيضًا "ما هو الوصول إلى الويب" في منشورات المدونة القادمة.

تحسين التكاليف:

بعد تحليل سلوك المستخدم النهائي واحتياجاته واتجاهاته وتوقعاته المستقبلية يمكن أيضًا استنتاجها وتوقعها. مثل هذا ، يمكن تصميم واجهة المستخدم / UX لتكون مرنة وقابلة للتطوير بقدر ما هو متوقع ، مما يوفر وقت التطوير والموارد والتكاليف المستقبلي الحرج.

تجربة المستخدم والتعقيد

سلوك وممارسات قاعدة المستخدم النهائي:

الخوف من الغموض ومقاومة التغيير غالبًا ما تعيق محاولات إعادة تصميم غياب التشابه والقواسم المشتركة واجهة المستخدم وتجربة المستخدم الخاصة بالتطبيق القديم نظرًا لأن المستخدمين النهائيين اعتادوا على دفق تطبيق معين وطريقه. إنهم يميلون إلى مقاومة التغيير. يمكن لمشاريع التحضير الرائدة وجلسات عقد اليد التغلب على هذا الاستياء الكامن. ومع ذلك ، فإن هذا يتطلب استثمارًا للوقت والمال.

تحديث UX و UI:

التأثير على الأعمال التجارية إن بناء واجهة مستخدم جديدة وتجربة مستخدم ليس بالتأكيد تمرينًا تلقائيًا. ومع ذلك ، هناك منهجية استشارية مدروسة جيدًا ، حيث يقوم جميع أصحاب المصلحة بالتعبير عن وجهات نظرهم ، مع إبراز المزايا والعيوب. لقد لوحظ أن إنشاء واجهة مستخدم جديدة وتجربة مستخدم لتطبيق جديد يمكن الوصول إليه أكثر من تحديث تطبيق قديم حالي ، حيث يجب إقناع أصحاب المصلحة فيما يتعلق بإضافات واجهة مستخدم جديدة ، إلى جانب التدابير المتخذة لتقصير منحنى التعلم.

اللوائح والامتثال والأمن لا تعمل الأنظمة القديمة في المستودعات وهي ضرورية للنظام البيئي. هذا يمثل تحديًا نظرًا لأن تحديث بعض تطبيقات واجهة المستخدم وتجربة المستخدم يحتاج إلى اتباع المبادئ التي تنطبق على التطبيقات الأخرى للنظام القديم. تؤدي مواكبة التطبيقات القديمة والجديدة معًا إلى زيادة تكاليف التشغيل. يمكن أيضًا اختراق أمان واجهة المستخدم الجديدة وتجربة المستخدم الجديدة نظرًا لأن التطبيقات الأخرى قد تستخدم اتفاقيات مراسلات قديمة.

التحديات الرئيسية لتحديث تطبيقات UI / UX

كما ذكر أعلاه ، لسوء الحظ ، قد يجد بعض المستخدمين النهائيين ، الذين اعتادوا القيام بالأشياء باستمرار ، أن واجهة المستخدم المحدثة تمثل تحديًا على أي حال. ومع ذلك ، فإن تحديات الأعمال الأكثر إلحاحًا والأكثر شهرة تشمل:

ميزانية:

من المحتمل أن يتطلب تحديث تطبيق UI / UX أجهزة وخبرة متخصصة. يجب أن يضمن أي مشروع من هذا النوع تخصيص التمويل الكافي لتلبية احتمالية إعادة تخصيص هذا المستوى من الخبرة.

زمن:

أثناء عملية التصميم ، قد تعني التعليقات ، من خلال الاختبار التجريبي ، تبديلًا كاملاً أو انعكاسًا في الخطط الأولى. على الرغم من أن الرد على التعليقات أمر ضروري ، إلا أنه يجب تضمين المزيد من الوقت والجهد.

التوقعات المنحرفة:

عندما لا يتفق قسم تكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة الأساسيون على استراتيجية تحديث تطبيق UI / UX ، فلن يكون التنفيذ سهلاً. ما لم يتم اعتبار مشاريع التحول الرقمي كاملة ، قد لا تتحقق الرؤية الشاملة بالكامل.

تحديث تطبيق UI / UX باستخدام Skyracle

عندما يتعلق الأمر بالتحديث الرقمي وتحديث تطبيق UI / UX ، فإن Skyracle تخلق تجربة لا تُنسى وشخصية وجذابة للغاية لجميع المستخدمين النهائيين والعملاء والموظفين. نعتقد أن التحول الرقمي مرتبط بتغيير كيفية تعاون الفرق ، وليس بالضبط التكنولوجيا التي يستخدمونها لإنجاز العمل.

تمكنت Skyracle من مساعدة العديد من لاعبي التجارة الإلكترونية ، لإنشاء منطقة عرض فريدة عبر الإنترنت ، وتعزيز تجربة العملاء ، وزيادة معدل التحويل. من خلال التواجد الحديث على شبكة الإنترنت ، والذي جذب بشكل أفضل جمهوره المستهدف ، حققوا:

99.99٪ وقت تشغيل الموقع
30٪ انخفاض في التكلفة الإجمالية للملكية

بالنسبة إلى أحد عملاء Fintech ، تمكنت Skyracle من تنفيذ طبقة واجهة مستخدم جديدة وإدراك حديث للواجهة الأمامية قدم مظهرًا منظمًا ونظيفًا وعزز تجربة المستخدم. كان لدى هذه الجمعية خيار تحقيق:

99.99٪ إمكانية الوصول عبر الإنترنت
تخفيض التكاليف بنسبة 40٪ من خلال التبسيط
100٪ الأمان والامتثال