التجارة المرئية وتسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

تعد التجارة المرئية والمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أدوات قيمة لأي عمل يرغب في التميز في السوق التنافسية اليوم. لدينا جميعًا الإنترنت لنشكره على الارتفاع السريع في بروز هذه المفاهيم بين البائعين والمعلنين في جميع أنحاء العالم. لهذا السبب من الضروري أن تتعلم قدر المستطاع عن تنسيقات التسويق الجديدة الشجاعة هذه التي تجتاح العالم الرقمي. دعنا نلقي نظرة أكثر تفصيلاً على قوة التجارة المرئية والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

ما هي التجارة المرئية؟

التجارة المرئية ليست مجرد مفهوم أو طريقة تسويق واحدة. بدلاً من ذلك ، فهو مصطلح شامل لمجموعة متنوعة من الأفكار المختلفة التي تتعلق جميعها بالوسائط المرئية في بيئة افتراضية. يمكن أن تكون التجارة المرئية شيئًا بسيطًا مثل عرض الصور أو مقاطع الفيديو لمنتجاتك وخدماتك. يمكن أن يكون أيضًا معقدًا مثل إضافة طبقات قابلة للتسوق على موقع الويب الخاص بك والتي تنقل عملائك إلى صفحات الويب المخصصة لمنتجاتك.

أفضل الأمثلة وأكثرها وضوحًا لهذا المفهوم موجودة في الأسواق الافتراضية مثل Amazon. تأتي جميع منتجاتهم مع مجموعة من الصور للعنصر المعروض للبيع ، بالإضافة إلى محتوى ترويجي آخر معروض على الشاشة. من خلال التمرير لأسفل ، سترى أيضًا إعلانًا مرئيًا لحزمة تتضمن المنتج الذي تبحث عنه مجمّعًا عنصرًا أو عنصرين آخرين يقترنان جيدًا معه. وبالطبع ، تتضمن الشركة قائمة بالروابط المرئية لمنتجات أخرى ذات صلة.

معظم الناس لا يدركون حتى مدى الاختلاف الذي يحدثه هذا في تجربة التسوق الخاصة بهم. كبشر ، نشعر براحة أكبر مع الأشياء التي يمكننا رؤيتها وفهمها مقابل الأشياء التي تم وصفها لنا فقط. كلما شعر الشخص بقدرته على التفاعل وفحص المنتج قبل شرائه ، زاد شعوره بالثقة في إجراء عملية الشراء.

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

يرمز UGC إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ويتضمن أي شكل من أشكال المحتوى الذي تم نشره بواسطة المستخدمين على الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت. يمكن أن يشمل ذلك المدونات وقنوات YouTube والبودكاست ومراجعات العملاء.

يوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أيضًا فرصة للتجارة المرئية بعدة طرق. Instagram هو النظام الأساسي الأكثر شيوعًا لهذا النوع من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يقوم المستخدمون بإنشاء ومشاركة المنشورات التي تعرض علامتك التجارية ، والتي بدورها تعرض منتجاتك وخدماتك لجمهورهم. ثم يمكنك مشاركة هذا المحتوى مع جمهورك ، مما يعزز مصداقيتك وثقتك مع عملائك.

من خلال استخدام UGC ، يمكنك أيضًا تجنيد منشئي المحتوى المؤثرين كممثلين للعلامة التجارية. قد يشمل هذا المؤثرين على Instagram الذين لديهم أعداد كبيرة من المتابعين. مثال آخر على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يتضمن مشاركة مستخدمي YouTube المحترفين مع البائعين عبر الإنترنت لتسويق منتجات البائع. يقدم YouTuber بعد ذلك خصومات على المنتجات لمشاهديهم.

لماذا التسويق المرئي مهم جدا؟

بشكل عام ، يشعر المستهلكون براحة أكبر عند شراء شيء يمكنهم لمسه بالفعل. على سبيل المثال ، إذا ذهبت إلى محل بقالة ، يمكنك أن تضرب بطيخًا لتعرف ما إذا كانت ناضجة بما يكفي أو تتعامل مع وعاء من صلصة السباغيتي للتعرف على الكمية الموجودة بالداخل.

التفاعلات مثل هذه بين المنتج والمستهلك مفقودة بشدة في الأسواق عبر الإنترنت. لا يمكن لأي شخص أن يلمس شيئًا يشتريه على أمازون إلا بعد شرائه. لهذا السبب من المهم جدًا للشركات زيادة استخدام التسويق المرئي

بديل اللمسة الجسدية

التسويق المرئي هو الأداة الأكثر فاعلية التي يمتلكها البائع أو المعلن عبر الإنترنت لأنه الأداة الوحيدة المهمة عند بيع المنتجات. نظرًا لأن عملائك المحتملين لن يتمكنوا من لمس منتجك ، عليك أن تعرضه لهم بطرق أخرى تقنعهم بأنهم يريدون ذلك. تجربتهم الوحيدة لمنتجاتك أو خدماتك هي الصور ومقاطع الفيديو التي تعرضها لهم ، لذلك يجب أن تكون جيدة قدر الإمكان.

الشهادات الشخصية من الأشخاص الذين يستخدمون خدمتك لها تأثير مماثل على المستهلكين. هذه الظاهرة صحيحة بشكل مضاعف إذا جاءت الشهادات من مؤثرين معروفين على وسائل التواصل الاجتماعي.

يتمتع المؤثرون في Instagram وشخصيات YouTube بثقة المجتمعات التي تنشأ من حولهم. هذه الثقة شيء لا يمكن لأي حملة إعلانية أن تأمل في تكرارها بأي طريقة ذات معنى. عندما يدافع مؤثر على الإنترنت عن منتج ما ، يستمع الناس إليه. عندما تتحدث شخصية على YouTube عن شركة ترعاها ، يلاحظ الناس ذلك. إنه أفضل شيء بعد قدرة المستهلك على لمس منتجك والتفاعل معه. في كثير من هذه الحالات ، تكون ميزة المنتج الذي تبيعه ثانوية بالنسبة للثقة التي يتمتع بها الناس في المؤثر أو الشخصية التي تقف وراءه.

تظهر النتائج أنها تعمل

بغض النظر عن سبب وكيفية عملها ، فإن النتائج تتحدث عن نفسها. قال 46٪ من المستهلكين إنهم يتابعون المؤثرين لتوصياتهم بشأن عمليات الشراء ، وما يصل إلى 50٪ يشاهدون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لاكتشاف العلامات التجارية والمنتجات الجديدة. قام 8 من كل 10 مستهلكين بشراء منتج من خلال توصية مؤثر.

علاوة على ذلك ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يثير المحادثات ويتمتع بإمكانية مشاركة عالية. المستهلكون أكثر استعدادًا لنشر الوعي بالعلامة التجارية أو المنتج الذي أوصى به المؤثر مقارنةً بصورة ترويجية احترافية أو إعلان لنفس المنتج بالضبط. هذا هو مستوى فعالية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا كبيرًا من حياتنا اليومية لدرجة أنه سيكون من المستحيل تفويت فرصة استخدامها. يجذب المؤثرون الرئيسيون للمنصات أيضًا انتباه مئات الآلاف من الأشخاص. بالنسبة لبعض العلامات التجارية ،

استخدام المحتوى من إنشاء المستخدمين والمؤثرين هو نموذج أعمالهم بالكامل. يمكن للعلامات التجارية الجديدة للملابس والجمال أن تبني جميع عمليات التسويق الخاصة بها من المؤثرين على Instagram وحدهم وتتنافس مع العلامات التجارية الراسخة أو حتى تتنافس خارج المنافسة. تستخدم بعض ألعاب الهاتف المحمول وخدمات الويب مستخدمي YouTube حصريًا لتسويقهم وحققت الكثير من النجاح منها.

سيكون من الحماقة عدم الاستفادة من الفرصة التي يحضرها المؤثرون. الشركات التي لا تستطيع التكيف مع العصر تنهار بسبب ذلك. لذا بدلاً من السير في طريق الديناصورات ، اتبع طريق المؤثرين.

كيف تستخدم متاجر التجارة الإلكترونية التسويق المرئي

يعد تنفيذ التسويق المرئي في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أمرًا بسيطًا نسبيًا. تعد الإعلانات المنبثقة ، والإعلانات التي يتم تمريرها من أسفل إلى أسفل ، وبرامج التمرير العلوي ، وبرامج الروبوت المساعدة الآلية على صفحات الويب ، كلها طرقًا لتسويق منتجات وخدمات موقع الويب من خلال الوسائل المرئية.

مساحة إعلانية

الاختلاف الوظيفي الوحيد بين إعلان منبثق لامع وبراق ولوحة إعلانات بجانب طريق سريع هو نقطة السعر لإبقائه هناك. يعد شراء مساحة إعلانية على موقع ويب أرخص بكثير ، لكن الهدف والإستراتيجية العامة متماثلان. تمر حركة المرور ، سواء كانت على شبكة الإنترنت أو السيارات ، من مكان وضع الإعلان وقراءته أو التفاعل معه بطريقة ما.

الروابط المضمنة

الاختلاف الآخر المهم هو أن الإعلانات المنبثقة وشعارات التمرير يمكن أن تحتوي على روابط مضمنة فيها ، مما يؤدي إلى توجيه الأشخاص مباشرةً إلى موقعك. يمكن للعملاء المحتملين النقر فوق أي إعلان من إعلاناتك يتم وضعها عبر الإنترنت ويتم نقلهم على الفور إلى صفحة حول موقع شركتك على الويب أو إلى بائع عبر الإنترنت يبيع منتجاتك.

استهداف الجمهور باتجاهات البيانات

تسمح العديد من منصات الوسائط الاجتماعية للشركات بعرض اتجاهات البيانات وتاريخ البحث لمستخدميها حتى تتمكن من تخصيص الإعلانات للأشخاص الذين سيشاهدونها. يعكس هذا استخدام UGC ويوضح أيضًا فائدة الإعلانات الافتراضية على شيء مثل اللوحات الإعلانية.

كيف كل شيء معا

في عصرنا الحديث ، لم تعد التجارة المرئية خيارًا كما كان قبل 10 سنوات. الشركات التي لا تستخدمها يتم تحجبها وتجويعها من قبل الشركات التي تفعل ذلك. لا يمكن أن يتوقف التسويق المرئي عند الإعلانات المنبثقة أيضًا. يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك مثيرًا للفضول بدرجة كافية بحيث لا ينقر الأشخاص الذين نقروا عليه على الفور.

تذكر ، في هذه المرحلة ، يجب النظر إلى جميع زيارات الويب إلى موقعك كعملاء محتملين وليس عملاء فعليين. بمجرد وصول هؤلاء العملاء المحتملين إلى موقعك ، يجب أن يشعروا بالرهبة من واجهته وهيكله. يجب أن يكون لديك ارتباطات مضمنة في الصور. الصور نفسها يجب أن تغري الناس بالبقاء والتمرير. لا تتعلق التجارة المرئية بما تبيعه بقدر ما تتعلق بكيفية بيعه.

مرة أخرى ، نعود إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمؤثرون. كل ما يتعين على هؤلاء المؤثرين القيام به هو وضع رابط إلى موقع الويب الخاص بك في تعليقاتهم أو سيرتهم الذاتية على صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وسيتدفق الناس عليك. على عكس الأشخاص الذين يأتون من الإعلانات المنبثقة ، فإن هؤلاء الأشخاص مهتمون حقًا. لقد سمعوا عن منتجك أو خدمتك من شخص يثقون به.

اتجاهات التجارة الإلكترونية المرئية

جزء مهم من التجارة المرئية هو بيع منتجاتك وخدماتك ليس فقط كعناصر استهلاكية ولكن أيضًا كتجارب. تريد تنمية صورة عملك كتجربة ممتعة ومشاركتها. لهذا السبب ، من الضروري مواكبة اتجاهات ما يتطلع الناس إلى تجربته.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون نقطة انطلاق ممتازة. انظر إلى من ينجح على منصات الإنترنت ولماذا. من هناك ، فكر في كيفية عكس تكتيكاتهم في تسويق منتجك.

من المهم أيضًا أن تحافظ على تحديث صور منتجك. حتى لو لم يعد أي شيء يتعلق بمنتجك أو خدمتك قديمًا أو قديمًا ، فإن عدم تغيير الصور التي تستخدمها لتسويق منتجك قد يجعلك تبدو راكدًا وقديمًا. وبالمثل ، إذا أصبح المؤثر الذي كان يمثل منتجك أقل شعبية ، فلا تبقى مع سفينة غارقة. ابحث عن المؤثر الذي تزداد شعبيته وقدم له نفس الصفقة.

أسوأ شيء يمكن أن تفعله الشركة عندما يتعلق الأمر بالتجارة المرئية هو التخلف عن الاتجاهات. في مرحلة معينة ، يمكن أن يؤدي التخلف عن الاتجاهات إلى زيادة إعاقة حملاتك الإعلانية المستقبلية. أفضل مثال على ذلك هو استخدام - أو إساءة استخدام - "الميمات" في الإعلانات. لدى Memes القدرة على تمثيل الإعلانات المرئية. إنها صور مشتركة على نطاق واسع يشاركها عدد هائل من الناس ويتفاعلون معها في كل ثانية من كل يوم. من السهل أيضًا تغيير الميمات لتناسب احتياجات الفرد. تكمن المشكلة في أنها تمثل أيضًا طبيعة اتجاهات الإنترنت. تحظى معظم الميمات باهتمام واسع النطاق لبضعة أيام أو أسابيع فقط. بعد أن فقدت إحدى الميمات شعبيتها ، لم ترغب الغالبية العظمى من الناس في رؤيتها مرة أخرى.

بشكل عام ، الميمات سيئة للتسويق لأنها تتجه نحو الداخل والخارج بسرعة كبيرة. الاستثناء الوحيد هو الإعدادات الداخلية حيث يمكن استخدامها بسرعة وسرية. على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تمتلك صفحة Twitter ، فهذا مكان تقل احتمالية تأجيل عملائك فيه بسبب استخدامها. باختصار ، اتجاهات الإنترنت متقلبة وتحتاج إلى فهمها لتسويق نفسك عبر التجارة المرئية بشكل صحيح.

ملخص موجز

تعد التجارة المرئية والمحتوى الذي ينشئه المستخدم مفاهيم تسويقية حيوية ستشكل مستقبل عملك إذا كنت ترغب في النجاح ، فأنت بحاجة إلى استخدام التسويق المرئي وتمثيل المؤثرين من أجل بيع سلعك وخدماتك.

بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:

• تتغير اتجاهات الإنترنت بسرعة ، لكنها حيوية للنجاح. راقبهم عن كثب من أجل تسويق منتجاتك بفعالية في الأوقات الحالية.
• يتفوق المؤثرون والشخصيات عبر الإنترنت على الحملات الإعلانية.
• الصور الممتازة لم تعد كافية لتبرز بعد الآن. كل شيء من موقع الويب الخاص بك إلى التمثيل الخاص بك يجب أن يبيع عملك كتجربة لعملائك.