ما هي أنواع التسويق المختلفة؟

لا تشير كلمة " تسويق " إلى نوع واحد من الأنشطة التي يمكنك القيام بها للترويج لأعمالك. في الواقع، هناك العديد من أنواع التسويق المختلفة التي يمكن للشركات استخدامها للترويج لأنفسها.

يتم تقسيم التسويق بشكل شائع إلى فئتين متميزتين – التقليدية والرقمية.

يشير التسويق التقليدي إلى التسويق الذي يتم خارج الإنترنت - في المجلات والصحف وعلى شاشات التلفزيون والراديو أو في المناسبات أو في شكل لوحات إعلانية وملصقات في الأماكن العامة.

يتم التسويق الرقمي عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بشركتك وتصنيف محرك البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات.

التسويق التقليدي

يرى بعض الناس أن التسويق التقليدي هو فن يحتضر. ومع ذلك، في المملكة المتحدة وحدها، يشاهد الناس في المتوسط ​​22.5 ساعة من التلفزيون أسبوعيا، وهذا لا يشمل خدمات البث مثل نيتفليكس، ويستمع 9.5 مليون بالغ في المملكة المتحدة إلى الراديو.

من المؤكد أن هناك جمهورًا هناك، كل ما عليك فعله هو جذب انتباههم.

يشتمل التسويق التقليدي على أربعة مجالات رئيسية: الطباعة والبث والأحداث والمباشر .

مطبعة

يشير التسويق المطبوع إلى أي مادة تسويقية مطبوعة، بما في ذلك:

• الملصقات
• اللوحات الإعلانية
• إعلانات المجلات أو الصحف
• كتيبات
• الكتالوجات
• حمل الحقائب وغيرها من "غنيمة"
• مركبات الشركة ذات العلامات التجارية
• قرطاسية الشركة
• الظهور في مجلة أو مقال صحفي.

سيختلف نوع الوسائط المطبوعة المستخدمة في حملاتك التسويقية حسب نوع العمل والعملاء المستهدفين والمزيد.

إذا كنت تعلم أن عميلك المستهدف يقرأ نوعًا معينًا من المجلات، فأنت ترغب في نشر منتجك في تلك المجلة.

إذا كانت شركتك تحضر الأحداث بانتظام، فأنت تريد الاستثمار في منصة رائعة لجذب انتباه العملاء المحتملين في تلك الأحداث.

حتى حقيبة التسوق التي يأخذها عملاؤك من عملك هي التسويق المطبوع. لماذا تعتقد أن العلامات التجارية المصممة تطبع شعاراتها على الملابس التي تبيعها؟ مطبعة. التسويق .

خطوات ايكيا من قبل الأم

إذاعة

التسويق الإذاعي هو أي ترويج للشركة يتم عبر التلفزيون أو الراديو . ويمتد أيضًا إلى الإعلانات التي يتم تشغيلها قبل بدء الفيلم.

تعتمد تكلفة هذه الإعلانات على الوقت من اليوم الذي يتم عرضها فيه أو حتى البرنامج الذي يتم عرضه بجانبه. خلال بطولة Super Bowl الأمريكية، تصل الأسعار إلى 6.5 مليون دولار مقابل إعلان مدته 30 ثانية فقط.

تشمل الأنواع المختلفة للتسويق عبر البث ما يلي:

• اعلانات تلفزيونية
• وضع المنتج
• رعاية البرامج التلفزيونية
• تظهر الشركة كجزء من برنامج تلفزيوني
• تظهر الشركة في الأخبار
• اعلانات الراديو
• أناشيد الراديو.

لقد كان من السهل دائمًا وضع إعلانات محلية على محطات الراديو المحلية، ولكن الأمر استغرق وقتًا أطول حتى تتمكن الشركات من الحصول على نفس الخيار على التلفزيون. يمكنك الآن تشغيل إعلانات تلفزيونية تركز على المنطقة باستخدام بعض القنوات. تقدم ITV فتحات إعلانية إقليمية تستهدف 15 منطقة مختلفة في المملكة المتحدة.

مناطق المملكة المتحدة التي يمكن أن تستهدفها قناة ITV بالإعلانات الإقليمية.

قد يكون إنشاء إعلان تلفزيوني عملية طويلة، ولكن عندما يتم تنفيذها بشكل جيد، يمكن أن تساعدك في الوصول إلى جمهور مستهدف واسع. يعد إنشاء إعلان إذاعي أكثر وضوحًا ويمكن أن يكون مثاليًا للجماهير المحلية والوطنية على حدٍ سواء؛ كل ما عليك فعله هو التأكد من أن إعلانك يخلق صورة مرئية في ذهن المستمع.

تسويق الحدث

يشير تسويق الأحداث إلى أي طريقة تشارك بها شركتك في حدث ما. وهذا يشمل المؤتمرات والاتفاقيات وتجربة التسويق والمزيد.

إذا كنت تحضر مؤتمرًا أو مؤتمرًا، فيمكنك تسويق عملك عن طريق:

• حضور فعاليات التواصل
• استضافة لوحة/محادثة
• منصة العرض/المبيعات
• رعاية الحدث/منطقة الحدث.

اختر مؤتمراتك وفعالياتك بحكمة، اعتمادًا على أهدافك .

لنفترض أن هدفك هو الحصول على المزيد من العملاء. في هذه الحالة، ستحتاج إلى حضور حدث سيحضره عملاؤك. على سبيل المثال، وجود منصة مبيعات للترويج لمكملاتك الرياضية في مؤتمر لعشاق الرياضة.

إذا كان هدفك هو القيادة الفكرية في مجال عملك، فاحضر الأحداث التي يكون الحاضرون فيها هم أقرانك ومنافسوك. على سبيل المثال، قم بإجراء محادثة حول الابتكار في مجال المكملات الرياضية في مؤتمر للشركات التي تركز على الرياضة.

لنفترض أنك تريد ربط نشاطك التجاري ومنتجاتك بحدث ما، ومن المحتمل أن يتم تضمينها في مواد ترويجية مثل شرائط التعليق والملصقات واللافتات وما إلى ذلك. في هذه الحالة، قد ترغب في رعاية حدث ما.

مثال واسع النطاق على رعاية الحدث هو رعاية Genshin Impact لـ MCM London Comic Con في مايو 2022. وكجزء من الرعاية، كان للعبة مساحة كبيرة مخصصة في إحدى قاعات المؤتمرات، وشخصيات اللعبة واردة على تذاكر المؤتمر، وبضائع حصرية. و اكثر.

مخطط أرضية جناح Genshin Impact في MCM لندن مايو 2022

إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا محليًا، فيمكنك المشاركة في الأحداث المحلية من أي نوع طالما أن عملائك يحضرون.

ومع ذلك، إذا كنت تعمل في مجال السباكة، فقد لا يكون مكانك مناسبًا في معرض الحرف المحلي.

تعرف على كيفية المشاركة في الأحداث المحلية، سواء كنت تقوم بالترويج لنفسك من خلال كشك أو منصة، أو رعاية حدث ما.

حضرت شركة Lincolnshire Fire and Rescue مؤتمرًا محليًا، مؤتمر الشيخوخة الأفضل، لتعزيز عملها في المجتمع المحلي.

كشك لينكولنشاير للإطفاء والإنقاذ في مؤتمر الشيخوخة الأفضل

إذا كان لديك موقع فعلي، فيمكنك أيضًا عقد الأحداث بنفسك. تذكر أنه إذا كان الحدث الخاص بك مجرد عرض ترويجي، فمن غير المرجح أن يرغب الأشخاص في الحضور. فكر في كيفية إضافة قيمة للمجتمع المحلي.

إذا كنت تدير ورشة لإصلاح الأجهزة الإلكترونية، فيمكنك إدارة ورشة عمل حول الإصلاحات البسيطة التي يمكن لأي شخص القيام بها في المنزل أو كيفية استخدام الأجهزة الإلكترونية المختلفة.

يمكنك أيضًا رعاية الفرق الرياضية المحلية، إذا كان ذلك في حدود ميزانيتك.

نوع آخر من الأحداث التسويقية هو حدث التجربة . يمكن عقد أحداث التجربة في حدث حالي، أو كنافذة منبثقة أو في موقعك الفعلي. للمساعدة في الترويج للعرض الناجح Bridgerton، استضافت Netflix وShondaland وFever تجربة Bridgerton، لتكرار كرة الملكة من البرنامج التلفزيوني. من المرجح أن يؤدي هذا النوع من الأحداث إلى تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين بدلاً من جلب عملاء جدد.

على الرغم من ذلك، من المتوقع أن تؤدي استضافة حدث "مستحق للنشر" إلى الكثير من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، مما يعزز التجربة لأولئك الذين ربما لم يفكروا في الحضور مسبقًا.

تجربة بريدجيرتون، باستضافة Netflix وShondaland وFever.

إذا كنت مهتمًا بحضور الأحداث، فاطلع على هذا الدليل حول كيفية بدء تسويق الأحداث.

البريد المباشر والتسويق عبر الهاتف

يعتبر البريد المباشر والتسويق عبر الهاتف أكثر استياءً من قبل المستهلكين مقارنة بأشكال التسويق التقليدية الأخرى. تاريخياً، اعتمدوا على الاتصال بالعملاء الذين لم يوافقوا على الاتصال بهم.

يتم تعريف البريد المباشر على أنه "مطبوعات تجارية غير مرغوب فيها يتم إرسالها إلى العملاء المحتملين عبر البريد"، ولكن هذا ليس صحيحًا دائمًا. قد يقوم بعض المستهلكين بالتسجيل لتلقي البريد، مثل القسائم أو الكتالوجات.

يتم تعريف التسويق عبر الهاتف على أنه "تسويق السلع أو الخدمات عن طريق المكالمات الهاتفية، عادة غير المرغوب فيها، للعملاء المحتملين." غالبًا ما يشار إليه باسم "الاتصال البارد". قد تحصل على رقم هاتف المستهلك عندما يملأ نموذجًا، لكنه قد لا يتوقع منك الاتصال به.

فيما يتعلق بالبريد المباشر والتسويق عبر الهاتف، تعامل بحذر وتأكد من معرفتك للقوانين واللوائح المحيطة بهذا النوع من التسويق.

تعرف على المزيد حول قوانين البريد المباشر والتسويق عبر الهاتف في المملكة المتحدة.

بعد قراءة الأنواع المختلفة للتسويق التقليدي، قد تقرر أن طرق التسويق التقليدية ليست مناسبة لك أو أنك بحاجة للوصول إلى جمهورك بطرق مختلفة، وهو ما يقودنا إلى التسويق الرقمي .

التسويق الرقمي

التسويق الرقمي هو أي تسويق يتم عبر الإنترنت . يتضمن ذلك تصنيف محركات البحث ومواقع الويب والتطبيقات والإعلانات عبر الإنترنت والمزيد.

يأتي التسويق الرقمي بفوائد متعددة، أولها أن المستهلكين في العالم يقضون المزيد من الوقت عبر الإنترنت، مما يعني أنه يمكنك الوصول إليهم أثناء أنشطتهم العادية عبر الإنترنت، مثل تصفح وسائل التواصل الاجتماعي أو مشاهدة مقاطع فيديو يوتيوب.

فائدة أخرى للتسويق الرقمي هي أن هناك طرقًا متعددة مجانية لتسويق أعمالك عبر الإنترنت، خاصة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

اعتبارًا من أبريل 2022، كان هناك أكثر من خمسة مليارات مستخدم للإنترنت في جميع أنحاء العالم، أي 63% من سكان العالم. ومن بين هذا المجموع، كان هناك 4.7 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي، أي 59% من سكان العالم.

أحد تحديات التسويق الرقمي هو أن المساحة يمكن أن تكون مشبعة في بعض الأحيان، خاصة إذا كنت تحاول الظهور في مكان مشهور.

ولهذا السبب، تحتاج إلى التأكد من أنك تعرف عملائك جيدًا وتفهم المكان الذي يقضون فيه الوقت عبر الإنترنت للتواصل معهم.

يمكنك التواصل مع المستهلكين بعدة طرق مختلفة عبر الإنترنت، بما في ذلك موقع الويب الخاص بك والمدونة وتحسين محركات البحث (SEO) ووسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات الدفع مقابل النقرة والبريد الإلكتروني والعلاقات العامة الرقمية والمزيد.

تسويق المحتوى

يغطي تسويق المحتوى كل المحتوى الذي تنشره عبر الإنترنت: المحتوى الذي تشاركه على موقع الويب الخاص بك، ومقالات المدونة التي تكتبها، والنسخة التي تدرجها في صفحات منتجك أو خدمتك والمزيد. كما يغطي أيضًا المحتوى الذي تقوم بإنشائه لمواقع الويب الأخرى، مثل منشورات الضيوف والعلاقات العامة الرقمية.

المناطق الموجودة على موقع الويب الخاص بك والتي تحتوي على محتوى هي:

• الصفحة الرئيسية
• صفحات الفئة
• صفحات المنتج/الخدمة
• المدونات
• أخبار
• حول الصفحة
• دراسات الحالة
• الشهادات والاستعراضات
• صفحة الاتصال
• صفحات السياسة.

تحتوي كل صفحة في موقع الويب الخاص بك على محتوى، ولكن يختلف نوع المحتوى في كل صفحة. ستحتوي منشورات المدونة على تفاصيل أكثر من صفحات المنتجات، وستكون صفحات السياسة أكثر رسمية من منشورات الأخبار.

مثال لمدونة على موقع B&Q.

تريد أن يكون محتوى موقع الويب الخاص بك متسقًا طوال الوقت. إذا كانت مدوناتك تتمتع بنبرة مرحة للغاية، ولكن صفحتك الرئيسية جادة للغاية، فسيجد الزائرون هذا الأمر مربكًا.

تحتاج إلى تحديد الغرض من وراء أجزاء مختلفة من المحتوى، ومن المحتمل أن يكون الزائرون في مرحلة مسار التسويق عندما يرون هذا المحتوى وما يكتبونه في محركات البحث.

مثال لصفحة المنتج على موقع B&Q.

إذا كنت تبيع أدوات لعشاق الأعمال اليدوية، فيمكنك إنشاء دليل عبر الإنترنت حول كيفية البدء في الأعمال اليدوية للأشخاص الجدد في مجال الأعمال اليدوية لرعاية أولئك الذين قد لا يكونون مستعدين للشراء بعد.

بالنسبة للباحثين المستعدين للشراء، فإن الدليل الخاص بأفضل الأدوات المتوفرة في السوق أو صفحات المنتجات والفئات المحسنة جيدًا سيخدم هذا الباحث بشكل أفضل.

يجمع تسويق المحتوى مع تحسين محركات البحث (SEO) لضمان ظهور موقع الويب الخاص بك على محركات البحث. يمكنك إنشاء محتوى رائع، ولكن إذا كنت لا تفهم تحسين محركات البحث، فلن يتمكن أحد من العثور عليه.

الوصول إلى أعلى جوجل مجانا

قم بتنزيل نسخة مجانية من كتابنا الأكثر مبيعًا،

" كيفية الوصول إلى قمة جوجل "

تحميل نسختي المجانية

تحسين محركات البحث (SEO)

تحسين محركات البحث، والمعروف أيضًا باسم SEO، هو أي جهد تبذله من أجل ترتيب موقع الويب الخاص بك في نتائج البحث.

قد لا يبدو هذا نوعًا من أنواع التسويق، ولكنه أحد أهم أنواع التسويق. يمكنك الحصول على أفضل موقع ومنتجات في العالم، ولكن إذا لم يظهر موقع الويب الخاص بك عندما يبحث المستهلكون عن منتجات مماثلة، فسوف تواجه مشكلة في تحقيق المبيعات.

يمنحك تحسين محركات البحث (SEO) حركة مرور "مجانية" على موقع الويب من خلال المساعدة في ترتيب المحتوى الخاص بك في أعلى البحث. يعتمد مدى ارتفاع تصنيف صفحاتك على عوامل التصنيف المختلفة التي تستخدمها خوارزمية محرك البحث لتحديد الصفحات التي يتم تصنيفها ومكانها.

النوعان الرئيسيان لتحسين محركات البحث هما SEO على الصفحة و SEO خارج الصفحة .

إن تحسين محركات البحث على الصفحة هو كل ما يمكنك التحكم فيه على موقع الويب الخاص بك. يتضمن ذلك واجهة موقع الويب الخاص بك التي يراها الزائرون والتغييرات التي تطرأ على الواجهة الخلفية لموقعك (المعروفة باسم SEO التقني).

تتضمن أمثلة تحسين محركات البحث على الصفحة ما يلي :

• كتابة نسخة محسنة لمحركات البحث
• تحسين عناوين صفحتك والأوصاف التعريفية
• تحسين صور الموقع
• إنشاء محتوى يرغب الزوار في قراءته، مع الصور ومقاطع الفيديو لإبقائهم منخرطين.

مثال لمدونة مدروسة جيدًا بعنوان محسّن للبحث. مصدر الصورة

تتضمن أمثلة تحسين محركات البحث الفنية ما يلي:

• سرعة الصفحة/الموقع
• تجربة المستخدم
• مخطط
• أمن الموقع

يشير تحسين محركات البحث خارج الصفحة إلى أي عمل لتحسين محركات البحث بعيدًا عن موقع الويب الخاص بك. العنصر الأكثر أهمية في تحسين محركات البحث خارج الصفحة هو بناء الروابط، حيث ترتبط مواقع الويب الأخرى بموقعك على الويب.

عندما يتم ربط موقع الويب الخاص بك بمواقع ويب عالية الجودة، فإن هذا يُظهر لمحركات البحث أن موقع الويب الخاص بك هو مصدر لمعلومات موثوقة وعالية الجودة.

تسمى هذه الروابط بالروابط الخلفية ويمكن الحصول عليها بعدة طرق:

• إنشاء محتوى إعلامي تريد المواقع الأخرى الارتباط به
• نشر منشورات الضيوف على مواقع أخرى
• كونه مصدرا للصحفيين
• إنشاء حملة علاقات عامة رقمية جديرة بالنشر وتريد المواقع الأخرى الارتباط بها
• قم بإدراج عملك المحلي في دليل الأعمال ذي الصلة
• تقديم شهادة عن أداة أو منتج تستخدمه في عملك.

مثال على اقتباس في مدونة Hotjar يرتبط بموقع Exposure Ninja على الويب.

يمكن أيضًا شراء الروابط الخلفية أو إنشاؤها بطرق أخرى "غير طبيعية" ، لكننا ننصح بعدم القيام بذلك. غالبًا ما تكون هذه الروابط من مواقع ويب منخفضة الجودة، مما سيضر بتصنيفك بدلاً من تحسينه، حيث تحتوي محركات البحث على خوارزميات معقدة تكتشف بناء الروابط الزائفة.

تذكر أنه لا توجد طرق مختصرة في عالم تحسين محركات البحث (SEO).

يستغرق تحسين محركات البحث (SEO) وقتًا طويلاً حتى يؤتي ثماره، ولكن بمجرد أن يكون لديك استراتيجية فعالة، سترى تدفقًا ثابتًا لحركة المرور العضوية إلى موقعك من محركات البحث.

إن تحسين محركات البحث (SEO) ليس هو الطريقة الوحيدة للحصول على حركة مرور عضوية إلى موقع الويب الخاص بك. هناك طريقة أخرى وهي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

وسائل التواصل الاجتماعي

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نوعًا شائعًا جدًا من التسويق الرقمي بفضل إمكانية الوصول إليه واعتماده على نطاق واسع. إنها مثالية لزيادة الوعي بعلامتك التجارية وإنشاء مكان يمكن للعملاء التفاعل معك فيه.

بغض النظر عن جمهورك المستهدف، فمن المحتمل أن تكون هناك قناة تواصل اجتماعي يقضون الكثير من الوقت عليها. هناك 4.7 مليار مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، أي 59% من سكان الأرض. ولهذا السبب، تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا للقاء جمهورك في المساحات عبر الإنترنت التي يقضون وقتًا فيها بالفعل.

مصدر الصورة

بعض منصات التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة هي:

• انستغرام
• موقع YouTube
• فيسبوك
• ينكدين
• تيك توك
• رديت
• تويتر
• بينتريست
• سناب شات

هذه ليست قائمة نهائية، فوسائل التواصل الاجتماعي سريعة الوتيرة وكذلك المنصات وشعبيتها.

تمتلك بعض أجزاء العالم منصات وسائط اجتماعية خاصة بها، حيث تعد VK أكبر شبكة اجتماعية في روسيا.

لا نقترح محاولة إتقان كل منصة، ولكن بناء حضور للعلامة التجارية على أكثر من منصة يعني أنك لن تعاني كثيرًا إذا انخفضت شعبية المنصة.

على الرغم من استهدافها لمجموعات الصداقة، تحاول العلامات التجارية بالفعل معرفة كيفية إنشاء محتوى على تطبيق الوسائط الاجتماعية سريع النمو BeReal مع الابتعاد عن منصات مثل Tumblr بعد انخفاض عدد المستخدمين.

ستعتمد قنوات التواصل الاجتماعي التي تختارها للترويج لعملك على جمهورك المستهدف وتركيبته السكانية.

• إذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهور أصغر سنًا ، فإن TikTok هي المنصة المثالية.
• إذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهور مهتم بالأعمال ، فقد يكون LinkedIn هو المكان المناسب لك.
• إذا كنت تريد الاستفادة من مجتمع متخصص ، فقد تجده على Reddit .

يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي جلب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك بطريقتين – عضوية ومدفوعة.

تشير وسائل التواصل الاجتماعي العضوية إلى المنشورات التي تشاركها على النظام الأساسي ومدى الوصول والتفاعل الذي تحصل عليه المنشورات دون دفع النظام الأساسي لدفع المنشورات إلى عدد أكبر من الأشخاص.

مصدر الصورة

تشير وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة إلى أي إعلانات تظهر على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يكون هذا منشورًا بدأ كمنشور عضوي ولكن بعد ذلك تم وضع أموال خلفه لتعزيز مدى وصوله أو إعلانات تم تصميمها خصيصًا لتكون إعلانات.

يمكنك أيضًا العثور على إعلانات مدفوعة في زوايا أخرى من الإنترنت، بما في ذلك مواقع الويب ومحركات البحث.

تدفع عن كل نقرة

تشير إعلانات الدفع لكل نقرة، والمعروفة أيضًا باسم PPC، إلى الإعلانات التي تراها عبر الإنترنت. يتضمن ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ويوتيوب ومواقع الويب ومحركات البحث ورسائل البريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة.

غالبًا ما يكون من الواضح ما هو الإعلان وما هو غير ذلك، ولكن عادةً ما يتم تصميمه ليتناسب مع النظام الأساسي الذي يستخدمه. على سبيل المثال، تظهر إعلانات بحث Google بنفس تنسيق نتائج البحث الأخرى، ولكن توجد كلمة "إعلان" بجوارها.

تعتمد الطريقة التي تظهر بها إعلانات PPC على موقع الويب الذي تتم استضافتها عليه. إذا قضيت وقتًا على الإنترنت، فمن المحتمل أنك شاهدت إعلانات البانر على موقع الويب. إنها إعلانات أكثر وضوحًا مما قد تراه على محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي.

مصدر الصورة

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للتواصل مع جمهورك بمجرد زيارته لموقع الويب الخاص بك.

يمكن أن تؤدي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني المصممة جيدًا إلى معدل تحويل يصل إلى 8.59%، وهي طريقة رائعة لجذب العملاء غير المستعدين تمامًا للتحويل.

بمجرد الإعداد، يمكن تشغيل التسويق عبر البريد الإلكتروني في الخلفية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى المشتركين في البريد الإلكتروني اعتمادًا على مرحلة مسار تحويل المبيعات التي يتواجدون فيها.

بعض الأمثلة على رسائل البريد الإلكتروني الآلية هي:

• يقوم شخص ما بتنزيل كتاب إلكتروني مقابل عنوان بريده الإلكتروني، وعلى مدار الشهر التالي، يتلقى رسائل بريد إلكتروني تقدم المزيد من المعرفة والمشورة وعرض مبيعات لطيف.
• يقوم زائر الموقع بإدخال عنوان بريده الإلكتروني مقابل الحصول على رمز خصم بنسبة 10% ، ثم يتلقى رسائل بريد إلكتروني خلال الأسابيع القليلة المقبلة تشرح الميزات الرائعة في منتجاتك.

مصدر الصورة

تم إرسال هذه الرسالة الإلكترونية من شركة Better، مقدمة من شركة Very Good Emails، لإعلام مشتركي البريد الإلكتروني بالتوفير الذي يمكنهم تحقيقه في تكاليف الإغلاق وتسليط الضوء على هذا باعتباره عرضًا لفترة محدودة.

بالنسبة لشخص ما في مرحلة التحويل تقريبًا، قد تكون هذه الرسالة الإلكترونية هي الدفعة الأخيرة له ليصبح عميلاً.

تسويق الفيديو

يختلف تسويق الفيديو عن الإعلانات التليفزيونية التقليدية من حيث أنه يغطي نطاقًا أوسع من المواضيع وأكثر قابلية للتكيف. يجب أن تكون الإعلانات التليفزيونية واسعة النطاق لتجذب جمهورًا واسعًا، بينما يمكن تخصيص تسويق الفيديو ليناسب أسئلة ومنتجات وجماهير محددة.

يمكن استخدام التسويق عبر الفيديو من أجل:

• فيديوهات الموقع
• فيديوهات يوتيوب
• الفيديوهات على مواقع التواصل الاجتماعي
• إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC).

يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو على موقع الويب في الإجابة على أسئلة العملاء، وعرض المنتج بمزيد من التفاصيل، واستخدامها كبرنامج تعليمي، وإعطاء نظرة ثاقبة لعملك أو علامتك التجارية، وتوضيح نقطة في مدونة والمزيد.

الاحتمالات لا حصر لها!

على سبيل المثال، لدينا مقطع فيديو على الصفحة الرئيسية لـ Exposure Ninja يشرح ما نقوم به ولماذا يجب عليك العمل معنا.

مصدر الصورة

يعد إنشاء مقاطع فيديو على YouTube طريقة فعالة أخرى لعرض عملك أمام العملاء المحتملين. إذا اخترت المواضيع المناسبة وبذلت جهدًا في مقاطع الفيديو الخاصة بك، فيمكنك إنشاء مجتمع مخلص حول عملك.

يقدم YouTube أيضًا إعلانات فيديو مدفوعة يتم عرضها في بداية مقاطع فيديو YouTube أو وسطها أو نهايتها، مما يضع المنتجات والأنشطة التجارية أمام جمهور منشئ المحتوى الحالي.

تتبنى العديد من منصات الوسائط الاجتماعية نهج الفيديو أولاً ، مما يعني أنها تدفع محتوى الفيديو إلى مستخدميها أكثر من أنواع المحتوى الأخرى. بعض منصات التواصل الاجتماعي، مثل TikTok، مخصصة بالكامل لمحتوى الفيديو.

مصدر الصورة

اعتمادًا على النظام الأساسي، قد ترغب في استخدام الفيديو في إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك لجعلها أكثر إثارة للاهتمام أو لتوصيل المزيد من المعلومات في فترة زمنية قصيرة.

مصدر الصورة

التسويق المؤثر

يعد التسويق عبر المؤثرين طريقة أخرى لعرض عملك أمام العملاء المحتملين عبر الإنترنت. تتضمن هذه الإستراتيجية دفع أموال لأحد مشاهير الإنترنت المعروفين باسم المؤثر، للترويج لمنتجك أو خدمتك لجمهورهم على منصات التواصل الاجتماعي.

لا تضعك حملات التسويق عبر المؤثرين أمام جمهور كبير فحسب، بل تمنحك أيضًا تأييدًا إضافيًا من المؤثر. تظهر هذه الإعلانات أيضًا كترويج عضوي أكثر من إعلان PPC العادي.

مصدر الصورة

غالبًا ما يُدفع للمؤثرين رسومًا ثابتة مقابل عملهم ويمكن منحهم الفرصة لكسب عمولة على أي منتجات يتم بيعها بسبب الترويج لهم.

هناك قواعد ولوائح لضمان أن يكون المؤثرون صريحين بشأن الإعلانات المدفوعة. ويجب عليهم إدراج #إعلان في منشوراتهم إذا كان المنشور مدفوع الأجر، أو #إهداء إذا لم يكن المنشور مدفوع الثمن، ولكن تم إرسال المنتجات إلى المؤثر مجاناً، كما هو الحال مع المنشور أعلاه.

التسويق بالتبعية

يشبه التسويق بالعمولة التسويق المؤثر ولكنه يعمل بطريقة مختلفة.

سيقوم المدون أو مالك موقع الويب أو المؤثر بتضمين رابط لمنتج أو خدمة أو عمل تجاري في محتواه أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة به. في كل مرة ينقر فيها شخص ما على هذا الرابط ويقوم بعملية شراء، يتلقى الشريك التابع دفعة.

إلى جانب قنوات التسويق المختلفة، هناك طرق أخرى يمكنك اتباعها مع تلك القنوات، اعتمادًا على عملائك.

هناك طريقتان رئيسيتان للتسويق: التسويق الخارجي والتسويق الداخلي.

هل تطغى عليك مهام التسويق؟

تحميل لدينا مجانا

مخطط المهام التسويقية

احصل على المخطط

التسويق الخارجي

التسويق الخارجي هو المكان الذي تقوم فيه "بمقاطعة" المستهلك من خلال وضع منتجك أو خدمتك أمامه.

يشمل التسويق الخارجي الإعلانات المطبوعة وإعلانات التلفزيون والراديو والبريد المباشر والتسويق عبر الهاتف وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) عبر الإنترنت.

إذا كان شخص ما يقرأ مجلة ويرى إعلانًا، فإن ذلك يقاطع قراءته من الناحية الفنية - فهو لم يشتري المجلة لينظر إلى الإعلانات (على الرغم من أنه ربما يتوقع رؤية إعلانات في المجلة المذكورة).

مصدر الصورة

فيما يتعلق بالتسويق عبر الفيديو، إذا كان شخص ما يبحث عن مقطع فيديو حول موضوع معين وكان الفيديو الذي يشاهده من إنتاج شركتك، فهذا ليس تسويقًا خارجيًا. ومع ذلك، إذا كانوا يشاهدون مقطع فيديو وظهر إعلان الفيديو الخاص بك قبل ذلك الفيديو أو أثناءه أو في نهايته، فهذا يعد تسويقًا خارجيًا.

مصدر الصورة

أي تسويق تدخل فيه نفسك في حياة شخص ما هو تسويق خارجي. ومن ناحية أخرى، إذا وجدك الأشخاص بمحض إرادتهم، فهذا يعد تسويقًا داخليًا.

التسويق الداخلي

التسويق الداخلي هو أي تسويق يجدك فيه المستهلكون.

تشمل أمثلة التسويق الداخلي تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث والعلاقات العامة الرقمية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتسويق الفيديو والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.

عندما تقوم بإنشاء محتوى لتحسين محركات البحث، يجب عليك استهداف مصطلحات البحث التي يبحث عنها عملاؤك المحتملون بالفعل. ولهذا السبب، سيجدون موقع الويب الخاص بك بأنفسهم دون الحاجة إلى العثور عليهم.

من خلال إنشاء محتوى معلوماتي عالي الجودة يلبي الباحثين أينما كانوا ويجيب على الأسئلة التي يبحثون عنها، يمكنك التواصل معهم عندما يبحثون عن المعلومات التي يمكنك تقديمها. نعم، سيزور بعض الباحثين موقع الويب الخاص بك، ويحصلون على المعلومات التي يحتاجون إليها ثم يغادرون وينسون، ولكن سيتذكرك الآخرون عندما يحين وقت إنفاق المال.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، يجب على المستهلك الاشتراك في القائمة البريدية الخاصة بك عن طيب خاطر حتى يتم احتسابه على أنه تسويق داخلي. يجب أن توفر قائمتك البريدية قيمة لعملائك، وليس فقط إرسال مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات.

سيعتمد أيضًا نوع القنوات والتكتيكات التسويقية التي تستخدمها على نوع العملاء لديك، سواء كنت تبيع للشركات أو الأفراد.

التسويق B2C

التسويق بين الشركات والمستهلكين، أو التسويق بين الشركات والمستهلكين، هو المكان الذي تقدم فيه منتجًا أو خدمة للمستهلكين. من المحتمل أن يكون لديك جمهور مستهدف محدد في ذهنك، وربما حتى عمرهم وجنسهم وموقعهم وشريحة الدفع والحالة العائلية والمزيد.

اعتمادًا على ما إذا كنت تبيع مباشرة للمستهلكين (D2C) أو من خلال طرف ثالث، ستكون استراتيجية التسويق الخاصة بك B2C مختلفة قليلاً. إذا كنت تبيع مباشرة للمستهلكين، فأنت بحاجة إلى التأكد من وجود مكان يمكن للعملاء من خلاله إجراء عمليات شراء بسهولة وإبلاغ العملاء بهذا المكان، مثل موقع الويب الخاص بك أو متجر فعلي.

مصدر الصورة

إذا كنت تبيع من خلال طرف ثالث، فلا تزال بحاجة إلى توصيل هذه المعلومات، ولكن سيكون لديك أشياء أخرى يجب أخذها في الاعتبار، مثل منصات المنتجات في المواقع الفعلية مثل محلات السوبر ماركت. إذا كنت تبيع عبر الإنترنت من خلال موقع ويب مثل أمازون، فيجب عليك التفكير فيما إذا كنت تريد عرض الإعلانات على أمازون نفسها أم لا.

النوع الآخر من العملاء الذي قد تجد نفسك تقوم بالتسويق له هو الشركات .

التسويق B2B

التسويق بين الشركات، والمعروف باسم التسويق B2B، هو حيث تتكون قاعدة عملائك من الشركات بدلاً من العملاء الأفراد.

ولهذا السبب، قد تحتاج استراتيجياتك إلى التركيز بشكل أقل على التركيبة السكانية للشخص وأكثر على نوع العمل الذي ترغب في شرائه منك. إذا كنت تبيع منتجًا طبيًا، فستحتاج إلى استهداف الشركات الطبية.

مصدر الصورة

يمكن أن تختلف الإستراتيجية التي تستخدمها لاستهداف الشركات عن التسويق بين الشركات والمستهلكين.

تحتاج إلى مراعاة عناصر عملية المبيعات ، مثل العروض التوضيحية للمنتج واجتماعات المبيعات.

مصدر الصورة

تحتاج أيضًا إلى التفكير في المكان الذي تبذل فيه جهودك التسويقية - من المرجح أن تجذب لوحة إعلانية في وسط المدينة الكثير من العيون، ولكن من المرجح أن يؤدي تشغيل إعلان على موقع ويب يركز على الصناعة ويزوره عملاؤك إلى الحصول على المزيد من المبيعات.

مصدر الصورة

عندما يتعلق الأمر بالتسويق الداخلي لـ B2B، لا يزال بإمكانك استخدام قنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والفيديو. لا يزال الأشخاص في العمل الذين يقومون بعمليات الشراء هم الأشخاص الذين من المرجح أن يستخدموا هذه المنصات بشكل منتظم. غالبًا ما يُشار إلى LinkedIn على أنها أفضل منصة للتواصل الاجتماعي للتواصل مع الشركات، ولكن يمكنك استخدام منصات أخرى أيضًا.

مصدر الصورة

على الرغم من أن عملائك في التسويق B2B هم شركات، إلا أن هذه الشركات تتكون من أشخاص . يقوم العديد من المسوقين في مجال B2B بإنشاء شخصية العميل بحيث يكون لديهم شخص معين في الاعتبار عند إنشاء المحتوى أو كتابة رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن يعتمد هذا على عميل حقيقي كان لديك في الماضي أو مجرد عميل مثالي مصطنع.

ربما تتساءل عن كيفية عمل هذه الأنواع المختلفة من التسويق معًا ، وما الذي يعمل بشكل أفضل معًا وما إذا كان بإمكانك الجمع بين تقنيات التسويق التقليدية والرقمية.

الجواب هو أن ذلك يعتمد على أهداف عملك وما تريد تحقيقه. يُطلق على استخدام أنواع مختلفة من التسويق معًا اسم التسويق متعدد القنوات.

ما هو التسويق متعدد القنوات؟

يشير التسويق متعدد القنوات إلى أنواع التسويق المختلفة التي تستخدمها للترويج لعملك.

قد ترغب في تشغيل إعلانات تلفزيونية والترويج لشركتك على وسائل التواصل الاجتماعي، وتوجيه العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك.

قد تجد أن أسلوب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين يعمل بشكل جيد لجمهورك.

إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا محليًا، فإن الإعلانات في الصحف المحلية وحضور الأحداث والنشاط في المجموعات المحلية على وسائل التواصل الاجتماعي ستكون فعالة لبناء اسم لنفسك في المجتمع المحلي.

كيفية اختيار قناة التسويق

تعتمد القنوات التسويقية التي تختارها لعملك على عوامل مختلفة، وبشكل أساسي من الذي تحاول الوصول إليه والتأثير الذي تريد إحداثه.

إذا كنت تهدف إلى زيادة الوعي بمنتجك بين الجماهير الأصغر سنًا، فإن التسويق العضوي عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعد قناة رائعة للتركيز عليها.

إذا كان هدفك هو تحقيق مبيعات لأصحاب الأعمال، فقد تكون إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) والمشاركات العضوية على LinkedIn مناسبة تمامًا.

من المهم نشر جهودك التسويقية عبر قنوات متعددة، لكن لا تحاول التغلب عليها جميعًا. من المحتمل ألا يكون جمهورك متواجدًا على كل منصة، ومن الأفضل التركيز على عدد قليل من المنصات وتحقيق أقصى استفادة منها بدلًا من الإرهاق.

ماذا بعد؟

• تعرف على منصة التواصل الاجتماعي الجديدة من Meta: Threads
• اكتشف الطرق التي يمكنك من خلالها تسويق الأعمال القائمة على الخدمات
• تعرف على مستقبل تسويق الذكاء الاصطناعي.