أدوات التسويق على تويتر: 4 نصائح لتطوير استراتيجية تسويق على تويتر

Twitter هو واحد من أكثر مواقع التواصل الاجتماعي استخدامًا ، مع ما يقدر بنحو 320 مليون مستخدم نشط شهريًا. مع وجود مثل هذا الجمهور المحتمل الواسع ، فمن المنطقي أنها أصبحت أيضًا قناة تسويقية مطلوبة بشدة للعلامات التجارية والشركات.

ومع ذلك ، فإن التسويق عبر Twitter أكثر تعقيدًا من نشر بعض التغريدات وانتظار إعادة التغريد.

قبل أن تنطلق علامتك التجارية على Twitter ، يجب أخذ العديد من العوامل في الاعتبار ، بما في ذلك مدى فعالية استخدامك لعلامات التصنيف ، ومتى تغرد ، وكيفية بناء علاقات مع المؤثرين ، وما الذي يجعل عملك متميزًا عن الآخرين الذين يشاركون محتوى مشابه على تويتر؟

يتيح Twitter إرسال رسالة تحترم وقت العميل ، وتوفر المنتج أو الخدمة بشكل فوري ، ويساعد في بناء تعريف للعلامة التجارية من خلال محتوى موجز ولكنه بسيط.

هذا هو نوع الاتصال الذي لا يقدر بثمن والتعليقات غير المقيدة التي يقدرها ويحترمها عقل العمل بشكل كبير (على الأقل من قبل أولئك الذين يعرفون كيفية الاستماع إلى صوت العميل).

ستكون في وضع مثالي للتتبع

1. من سيكون عملاؤك إذا كان لديك وصول فوري إلى أفكارهم ومواقفهم؟
2. الأساس المنطقي وراء قرار هؤلاء العملاء باستخدام أو استهلاك سلعتك أو خدمتك.
3. ما هي ميزات منتجك أو خدمتك التي يقدرها عملاؤك وما الذي لا يعجبهم؟
4. كيف يتم تلقي التغييرات على عروضك من قبل عملائك (أو عملاء منافسيك).
5. التأثير المحتمل لعملائك في إقناع - أو ردع - الآخرين عن شراء منتجاتك

تنص مبادئ العمل طويلة الأمد على أن التسويق الفعال يستلزم إنشاء منتج أو رسالة ، وخلق حاجة في ذهن المستلم ، ثم توجيه الاستجابة من خلال إلهام المستلم للتصرف ، مثل زيارة موقع أو شراء منتج أو التوصية شركة لصديق. دعونا نرى كيف يمكننا ابتكار استراتيجيات تسويق على تويتر.

1. الاستماع وتحسين توقيت تغريداتك

يغرد الناس عن الأشياء التي يفعلونها ويقابلونها ويقرؤونها ويفكرون فيها. تم وصف الموقع بأنه آلة واعية. إنه منجم ذهب من الأفكار والمشاعر والمحادثات. تتيح لنا ميزة البحث في Twitter الاطلاع في الوقت الفعلي على ما يناقشه الأشخاص أو الموضوعات أو الكلمات الرئيسية المتعلقة بعلامتك التجارية.

يحتوي Twitter Search أيضًا على موضوعات شائعة ، لمساعدتنا على التنصت على الاتجاهات الحديثة.

أهم أربعة أشياء يجب البحث عنها هي

1. اسمك.
2. اسم حساب Twitter الخاص بك
3. شركتك أو علامتك التجارية أو منتجك
4. منافسيك.

في Twitter ، التوقيت مهم جدًا. غالبًا ما تظهر التغريدات بعد وقت قصير من نشرها. إذا كنت ترغب في زيادة المشاركة في تغريداتك ، فأنت بحاجة إلى معرفة الوقت المثالي للنشر.

ما الذي يجعلك متأكدا جدا من الوقت؟ حسنًا ، يمكنك البدء بتحليل الموقف بعقلانية. ما هي أكثر الأوقات التي يحتمل أن يتحقق فيها متابعيك من خلاصات Twitter الخاصة بهم؟ التوقيت أمر بالغ الأهمية لتحسين وصولك التسويقي. يمتلك Twitter أداة إدارة Twitter Tweetdeck (https://tweetdeck.twitter.com/). يمكنك جدولة التغريدات من هنا ، وكذلك مراقبة تدفق Twitter الخاص بك.

2. تحدث نحو العظمة واعرف TMO (أهداف التسويق على Twitter)

عدد قليل من المتابعين العظماء هم أكثر قيمة من قطيع من الناس غير المهتمين. ومع ذلك ، فإن أتباع الجودة ، أي الأشخاص الذين يهتمون بما يكفي للمتابعة بمفردهم - يستحقون أكثر من عدد كبير من المتابعين العشوائيين. يمكن اكتساب أتباع الجودة عن طريق

1. مثيرة للاهتمام
2. يجري المحادثة
3. متابعة الأشخاص المعنيين.

من الضروري التغريد أو نشر التحديثات على الأقل عدة مرات في الأسبوع أو ربما عدة مرات في اليوم. يساعد ذلك في بناء علاقات مع العملاء الخارجيين للحفاظ على سمعة إيجابية على Twitterverse وخلق المزيد من العملاء المحتملين.

نصيحة: إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا محليًا وإذا كنت تبحث عن عملاء ، فسيكون من المفيد استخدام البحث المتقدم في Twitter للعثور على الأشخاص القريبين الذين يطرحون أسئلة قد تتمكن من الإجابة عليها.

عليك أن تقرر ما تريد أن تحققه حملة التسويق الخاصة بك على تويتر. فيما يلي بعض الأمثلة لأهداف مختلفة قد تحتاج إلى تحقيقها بجهودك التسويقية على تويتر:

• زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك
• تعظيم مكاسب العميل
• زيادة مبيعات الأعمال
• التفاعل مع العملاء والعملاء المستقبليين
• اكتساب المزيد من المتابعين على Twitter
• تحسين وتوسيع العلامة التجارية

التوقيت والخصوصية ضروريان لتسويق تويتر. إذا كنت ترغب في كسب المزيد من المتابعين ، فيجب أن يكون واضحًا أنك تريد القيام بذلك بمعدل محدد شهريًا. نتيجة لذلك ، من خلال إنشاء مقاييس محددة للأهداف في أهداف التسويق الخاصة بك على تويتر ، يمكنك مراقبة تقدمك أو انتكاساتك ومراجعة إستراتيجية التسويق الخاصة بك على تويتر حسب الضرورة.

3. تبادل المعلومات والأفكار - صورة تتحدث

Twitter عبارة عن منصة رائعة لتبادل المعرفة والمفاهيم. بشكل عام ، قد يكون الاتصال صعبًا عندما لا يكون هناك سوى عدد قليل من خيارات المراسلة.

لتقديم معلومات مثيرة للاهتمام ، وتحقيق الوضوح ، وتحقيق أقصى استفادة من قيود مساحة Twitter ، نحتاج إلى دراسة بعض الاستراتيجيات الذكية التي اكتشفها الأفراد.

بالإضافة إلى مساعدة الآخرين في العثور على أشياء رائعة وأحدث الأحداث ، هناك سبب وجيه للمصلحة الذاتية للربط بشكل متحرر - عندما يتم وصف الرسائل جيدًا وتحتوي على روابط رائعة ، فمن المرجح أن تتم إعادة تغريدها. نتيجة لذلك ، يمكن أيضًا تعزيز سمعتك المهنية.

هناك طريقة أخرى تتمثل في الارتباط بشكل جذاب بمدونتك أو موقعك. المفتاح لتوليد النقرات هو كتابة مقدمة صغيرة جذابة للمنشور أو الصفحة التي ترتبط بها. فكر في الأمر كعنوان رئيسي مخصص لجمهورك على Twitter وتذكر أن مجرد نشر موجز ويب لن يكون مفيدًا. بدلاً من نشر رابط ، اجعله في سياقه لمتابعيك.

قم أيضًا بتضمين مقاطع الفيديو والصور في خطة التسويق الخاصة بك على Twitter. وجدت دراسة أن التغريدات التي تحتوي على صور أو مقاطع فيديو تتلقى مشاركة أكبر بست مرات من التغريدات التي تحتوي على نص عادي.

4. النشر في الغالب لا يتعلق بعملك وتسخير قوة التكامل

إذا كانت لديك علامة تجارية مشهورة يقدرها كثير من الناس بالفعل ، فيمكنك الابتعاد عن النشر إلى حد كبير عن عملك الخاص لأنهم يعشقونك بالفعل ويريدون معرفة المزيد عنك. ضع في اعتبارك تويتر كمنصة لتبادل المعلومات الرائعة بشكل متبادل إذا كنت شخصية غير معروفة لمعظم الناس ، أو لديك سمعة متقطعة ، أو ببساطة ترغب في تعزيز علاقاتك على تويتر. لذلك ، حاول مشاركة الروابط والموارد والنصائح الخارجية التي قد تهم أولئك الذين يتابعونك بدلاً من مشاركة الكثير من المعلومات حول عملك.

قد تتمكن من دمج Twitter مباشرة في موقع الويب الخاص بك إذا كان لديك منتج أو خدمة تستند إلى الويب لأن Twitter يوفر واجهة برمجة تطبيقات (API هي خدمة بيانات ، لمن ليسوا خبراء). تدعي الشركات ذات التكامل أن الأشخاص الذين يستخدمون ميزات Twitter هم في كثير من الأحيان أكثر المؤيدين المتحمسين لها.

بالطبع ، يمكن أيضًا استخدام Twitter API لإنشاء خدمات مستقلة ؛ مثال على ذلك هو StockTwits (http://stocktwits.com) ، والذي يحول رموز شريط Twitter إلى روابط تمثيل مرئي تؤدي إلى قوائم حية لجميع التعليقات التي تم إجراؤها حول هذا النشاط التجاري.

يجب عليك استخدام Twitter REST API إذا كنت قد قررت أنه يجب عليك التواصل مع Twitter كما لو كنت مستخدمًا. هذا خيار محبوب تستخدمه العديد من تطبيقات الطرف الثالث ، بما في ذلك Twitterrific و Twhirl. يمكنك بشكل أساسي تنفيذ الأنشطة التالية باستخدام واجهة برمجة التطبيقات هذه:

• الوصول إلى الجدول الزمني للجميع
• الوصول إلى الجدول الزمني لأصدقائك
• قم بتحديث حالتك
• إنشاء رسائل مباشرة جديدة لإرسالها
• راقب المستخدمين الآخرين
• تعطيل المستخدمين الآخرين

وتتيح واجهة برمجة تطبيقات Twitter عمليًا كل نشاط آخر يمكنك القيام به عبر موقع Twitter على الويب.

يمكنك أيضًا إرسال طلبات بحث Twitter باستخدام واجهة برمجة تطبيقات مختلفة. نظرًا لأن محرك البحث الذي يستخدمه Twitter تم تطويره في البداية بواسطة الطرف الثالث المذكور أعلاه ، تلخيص ، واجهات برمجة التطبيقات هذه متميزة. يجمع Twitter بين هاتين واجهتي API لجعلهما أكثر تشابهًا مع بعضهما البعض قريبًا مثل REST-ful APIs. يمكن استخدام واجهة برمجة تطبيقات البحث للعثور على التغريدات التي تشير إلى شخص معين ، أو تحتوي على مصطلح معين ، أو من مستخدم معين ، أو تحتوي على علامة تصنيف معينة ، أو من مستخدم معين (فكر في الموضوع). من خلال تحديد نصف قطر حول خط طول وخط عرض معين ، يمكنك حتى تحديد أن نتائجك تأتي من منطقة جغرافية معينة.

Twitter هو مجرد واحد - على الرغم من أنه الأكثر نجاحًا إلى حد بعيد - من خدمات المدونات الصغيرة المتوفرة على الويب ، وهو جزء من ظاهرة الوسائط الاجتماعية التي أحدثت ثورة في الإنترنت وعالم النشر.

يتطلب التعرف على إمكانات Twitter ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى فهمًا لكيفية تواصل أي شخص لديه جهاز كمبيوتر وإمكانية الوصول إلى الإنترنت مع ملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم. أنت تمتلك القدرة على البث ، فضلاً عن القدرة على الاستفادة من تلك البث.