B2B Marketing على Twitter: دليل لقيادة سلطة العلامة التجارية

يمكن أن يكون التسويق بين الشركات على تويتر أحد الأساليب القوية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإستراتيجيتك التسويقية الشاملة ونمو أعمالك. إذا كنت تعرف كيفية استخدامه بشكل صحيح ، فهذا هو.

هناك الكثير من الشركات التي تستخدم ميزات Twitter للترويج لمختلف العملاء والمستخدمين النهائيين. قد تكون واحدًا منهم ، باستخدام ميزات مثل استطلاعات الرأي والقوائم والتغريدات المقتبسة والمزيد لمعاملات وتفاعلات B2C.

ولكن إذا كنت تركز فقط على عملائك أو المستخدمين النهائيين عندما تقوم بالترويج على منصة الوسائط الاجتماعية هذه ، فقد تفقد جزءًا كبيرًا من سوقك القابل للحياة: العلامات التجارية الزميلة وقادة الصناعة.

يعد Twitter أمرًا مهمًا جدًا للمسوقين B2B ، خاصةً عندما يمكنك استخدام هذه المنصة للوصول إلى العملاء المحتملين والمؤثرين في الصناعة. هناك اختلافات بين استخدام Twitter للتسويق B2B مقابل B2C ، بالطبع ؛ ولكن في حين أن أحدهما قد يكون أكثر فائدة من الآخر في بعض الحالات ، فإن كلاهما يعمل على دفع النمو الإجمالي لعلامتك التجارية.

تعرف على الاختلافات بين B2B و B2C ، واكتشف كيف يمكنك استخدام B2B لدفع نمو عملك اليوم. استمر في القراءة لاكتشاف طرق الخبراء للتعامل مع زملائك من عمالقة الصناعة هذا العام.

قبل أن تبدأ: Twitter B2B مقابل Twitter B2C

أثناء الغوص في إستراتيجية B2B على Twitter ، دعنا نفهم الاختلافات الرئيسية بين التسويق بين B2B و B2C أولاً.

هناك ثلاث طرق رئيسية للتمييز بين الاثنين: الجمهور المستهدف ، وإنشاء المحتوى الناتج ، والأهداف التجارية الشاملة. تساعد كل هذه الاختلافات في إعلام عمليات تنفيذ تسويق المحتوى الخبيرة في الترويج لعملك للعملاء والشركات على حد سواء.

• الجمهور المستهدف. الاختلاف في الاسم. B2B تعني التسويق بين الشركات ، بينما B2C تعني التسويق من الأعمال إلى العملاء. الأول يستهدف الشركات والمؤسسات والمهنيين الذين لديهم أهداف أعمالهم الخاصة ، بينما يستهدف الأخير العملاء والمستخدمين النهائيين.
• انشاء محتوى. فيما يتعلق بإنشاء المحتوى لأغراض التسويق ، يركز B2B على إنشاء محتوى إعلامي حول الخدمات التي يمكن لشركتك القيام بها للعلامات التجارية الأخرى. من ناحية أخرى ، تركز B2C غالبًا على إنشاء محتوى إبداعي وقابل للاستهلاك للعملاء والمستخدمين النهائيين.
• اهداف العمل. بشكل عام ، يركز التسويق B2B على توليد عملاء متوقعين من الشركات الزميلة ، لكي تنمو علامتك التجارية في الحجم والنجاح. وفي الوقت نفسه ، يركز تسويق B2C على زيادة مبيعات العملاء ، مما يؤدي إلى نوع مختلف من النمو لأهداف عملك الإجمالية.

مع وضع هذه الاختلافات في الاعتبار ، يمكنك الحصول على فكرة أفضل عن كيفية الاستفادة من الاستراتيجيات الرقمية الخبيرة مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث لتحقيق أهداف B2B الخاصة بك. سيكون لديك أيضًا فهم أفضل لكيفية استخدام استراتيجيات B2B على النظام الأساسي لدفع النمو اليوم.

كيف يمكن لاستراتيجية B2B Twitter أن تدفع نمو العلامة التجارية

لذلك دعونا نبدد الاعتقاد بأن تويتر منصة ضعيفة للتسويق بين الشركات. هناك الكثير من دراسات الحالة التي تُظهر أن الشركات التي تستخدم هذه المنصة تولد بنجاح عملاء متوقعين وتزيد من نمو العلامة التجارية.

ستعرض هذه القائمة الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام التسويق B2B على Twitter للوصول إلى أهداف عملك ، من خلال قصص نجاح العلامات التجارية الأخرى. تعرف على كيفية استخدام B2B على هذه المنصة وشق طريقك نحو النجاح هذا العام.

1. الاستفادة من مجتمعك الحالي عبر الإنترنت

إذا كان عملك يحتوي على مجتمع موجود عبر الإنترنت على منصة الوسائط الاجتماعية هذه ، فيمكنك الاستفادة منها والاستفادة من النظام الأساسي بالإضافة إلى محور مركزي لدفع محادثات B2B حول علامتك التجارية.

خذ Salesforce ، على سبيل المثال. بفضل خبرتهم في مجال B2B ، أطلقوا حملة #LeadingThroughChange ، التي استخدمت ميزات Twitter المتنوعة لجمع العلامات التجارية الزميلة معًا لإجراء محادثات مباشرة في المجال.

أنشأت Salesforce سلسلة المحتوى الأسبوعية هذه لإنشاء محادثات مجتمعية يمكن تركيزها على Twitter. قاموا بتغريد الإعلانات والتحديثات ، وحصلوا على تعليقات في الوقت الفعلي عبر الهاشتاج الرسمي الخاص بهم ، وحتى دخلوا في شراكة مع عملاق الوسائط الاجتماعية لتطوير صفحة حدث مباشر للمسلسل بشكل عام.

من خلال الاستفادة من مجتمعهم الحالي عبر الإنترنت وتركيز محادثاتهم على المنصة ، تمكنت Salesforce من قيادة محادثات الخبراء بين العلامات التجارية وقادة الأعمال على المنصة. كما شهدوا أيضًا زيادة بنسبة 43٪ في المحادثات ذات العلامات التجارية منذ إطلاق السلسلة ، حيث حصدوا ما يقرب من 30 مليون مشاهدة للحلقة على Twitter وحده.

2. إشراك المتابعين IRL

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها استخدام منصة الوسائط الاجتماعية هذه للترويج لزملائك من قادة الصناعة وهي إشراك متابعيك في متعة B2B ، في الحياة الواقعية.

بالنسبة إلى MuleSoft ، استخدموا المنصة لتنشيط متابعيهم الواقعيين وقيادة حركة المرور في المقصورة خلال حدث صناعي كبير. قامت شركة MuleSoft بنشر صور من مجموعة مؤتمرات B2B ، مشجعة الحاضرين في المؤتمر على زيارة كشكهم للحصول على فرصة للفوز بهذه الغنائم.

إذا أراد الحاضرون الحصول على غنيمة ، فسيتعين عليهم الذهاب إلى كشك MuleSoft ، والتغريد بالصور الخاصة بجوائزهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس ، وقبول أوراق البيانات الخاصة بجلسات التحدث الخاصة بالشركة. من خلال الانخراط مع أتباعها IRL ، زادت MuleSoft من حركة المرور على الأقدام والوعي العام بالعلامة التجارية لأعمالها خلال حدث الصناعة الرئيسي.

3. تحويل B2B إلى B2H

نظرًا للكيفية التي تسبب بها جائحة COVID-19 في تعطيل العمل للجميع ، وجدت الشركات التي تقوم بالتسويق B2B على Twitter نفسها تمحور عقلياتها وتستكشف وضعًا طبيعيًا جديدًا لاستراتيجيات الأحداث الافتراضية وعمليات التنفيذ الشاملة للعلامة التجارية.

من المعاملات التجارية إلى الأعمال التجارية ، ركزت الشركات على المعاملات التجارية بين الشركات بدلاً من ذلك ، على أمل سد الفجوة بين العلامات التجارية الزميلة والتواصل مع بعضها البعض في تلك الأوقات الوبائية المقلقة.

انتقلت العلامات التجارية مثل Slack من التحدث إلى الأهداف إلى التحدث إلى أشخاص حقيقيين ، حيث ركزت رسائلها على ما كان الناس يمرون به أثناء الوباء. من خلال حملة #ReinventWork الخاصة بهم ، أعادوا تصور الوضع الطبيعي القديم للعمل في الموقع ، وقدموا نصائح للعمل عن بعد ، وتحدثوا إلى البشر الذين يعملون خلف الشاشات وسط أوقات الوباء الصعبة.

4. شراكة مع خبراء تعتمد على البيانات

الطريقة الأخيرة التي يمكنك من خلالها دفع نمو العلامة التجارية باستخدام إستراتيجية B2B Twitter هي الشراكة مع شركة تسويق رقمية تعتمد على البيانات لتحسين استخدامك لنماذج الشراء العديدة والميزات الفريدة للمنصة.

على سبيل المثال ، دخلت بلومبرج في شراكة مع Kepler لتحويل مشاركات التغريدات إلى حركة مرور على موقع الويب لمقالات وقصص الأخبار المالية الخاصة بعملاق وسائل الإعلام. من خلال نموذج الشراء الجديد من Twitter ، تحسين زيارات الموقع ، تمكنت Kepler من تحويل مشاركات Tweet إلى زيارات موقع Bloomberg وتحقيق أهدافها:

يمكن للوكالة المحترفة مساعدتك في تنمية أعمالك على هذه المنصة من خلال تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الشامل والمبني على البيانات. حقق أقصى استفادة من علاقات B2B لدفع نجاح العلامة التجارية وتحقيق أهداف العمل على المدى الطويل.

الماخذ الرئيسية

من خلال المواقف والعقليات الصحيحة ، يمكنك الاستفادة من التسويق B2B على Twitter وشق طريقك نحو النجاح. تذكر أن تضع هذه النقاط الثلاث في الاعتبار أثناء متابعة أهداف عملك على منصة التواصل الاجتماعي هذه:

• الاستفادة من مجتمعك الحالي. من خلال حشد مجتمعك عبر الإنترنت حول الاستراتيجيات وعمليات التنفيذ على المنصة ، يمكنك الاستفادة من العديد من ميزات Twitter لإنشاء عملاء متوقعين والتواصل مع زملائك العمالقة في مجالك.
• تذكر الأشخاص الحقيقيين خلف الشاشة. أنت لا تتحدث فقط مع الأهداف ، بل تتواصل مع أناس حقيقيين أيضًا. من خلال تنشيط البشر خلف الشاشات ، يمكنك تكوين علاقات أفضل مع العلامات التجارية والخبراء على المدى الطويل.
• ليس هناك ضرر من طلب مساعدة الخبراء. من خلال الشراكة مع خبراء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المحترفين والقائمين على البيانات ، فإنك تعزز فقط Twitter B2B وتضمن المزيد من المكاسب لعملك بشكل عام.

اقتطع طريقًا للنجاح عندما تشترك مع خبراء في التسويق الرقمي اليوم. اترك لنا خطًا على Facebook أو Twitter أو LinkedIn واشترك في النشرة الإخبارية للحصول على مزيد من نصائح الخبراء حول تحسين محركات البحث والتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي هذا العام.