تسويق السفر - 9 عناصر أساسية لحملتك القادمة

نشرت: 2022-10-26

يمكن لتسويق السفر الترويج لخدمات السفر إلى سوق جديد ، وتقوية العلامة التجارية للفرد ، وزيادة معدل التحويلات والمبيعات. ما هي أنواع استراتيجيات التسويق الرقمي الأفضل استخدامًا في صناعة السفر؟

يجب ألا تخلو العلامات التجارية الخاصة بالسفر من استراتيجيات التسويق التالية:

  • تسويق المحتوى
  • تسويق بالفيديو
  • رواية القصص عن السفر والوجهة
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • التسويق المؤثر
  • تجارب الواقع الافتراضي
  • مراجعة التسويق
  • المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
  • منظمة العفو الدولية

في دليل اليوم ، سنبدأ بتحديد تسويق السفر ثم التعمق في استراتيجيات التسويق الرقمي الفعالة هذه. إذا كنت تبحث عن وكالة تسويق لتطلعاتك في مجال التسويق السياحي ، فسنقدم لك بعض المعلومات هناك أيضًا!

ما هو تسويق السفر؟ ما هو دور التسويق في السفر والسياحة؟

دعونا نبدأ العمل مع التعريف.

يستلزم تسويق السفر استراتيجيات تسويق لشركة أو وكالة لتحقيق هدف أو أكثر من الأهداف المتعلقة بالتسويق.

لقد تطرقنا إلى بعض هذه الأهداف في الفقرات أعلاه ، ولكن دعونا نقدم ملخصًا هنا.

يسمح التسويق عبر السفر للوكالة بتنمية عملائها المحتملين ، وجذب المزيد من اهتمام مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ، وإنشاء علامة تجارية أو تعزيزها ، وتحويل المزيد من العملاء ، وزيادة المبيعات ، وزيادة الاحتفاظ بالعملاء.

تعتمد جميع العلامات التجارية في صناعة السفر على التسويق ، من وكالات السفر إلى المنتجعات والفنادق.

The role of marketing in travel and tourism

دور التسويق في السفر والسياحة

قد تتساءل ، لماذا الحاجة للتسويق في السفر والسياحة على الإطلاق ، أليس كذلك؟ سيكون لدى الناس دائمًا الرغبة في الذهاب في إجازة ، بعد كل شيء ، وبالتالي ، فإن المنتجعات والفنادق تعلن عن نفسها.

آه ، لكن لو كان الأمر بهذه البساطة.

عندما يقرر شخص ما السفر ، سواء للعمل أو الترفيه ، ما الذي يجعله يختار فندقًا أو منتجعًا معينًا؟

بعد كل شيء ، يشير مصدر السفر البريطاني Condor Ferries إلى أنه يوجد حول العالم أكثر من 700000 منتجع وفندق لكل رقم 2021.

تقدر قيمة صناعة السياحة بأكثر من 570 مليار دولار ، كما تقول Condor Ferries ، وهي مهيأة فقط لمزيد من النمو مع استمرار عقد 2020.

وهكذا أصبحت المنافسة أكثر حدة من أي وقت مضى ، وهو ما يعيدنا إلى السؤال.

ما الذي يلهم شخصًا ما لاختيار فندقك أو منتجعك على مئات الآلاف من الفنادق الأخرى الموجودة هناك؟

الجواب هو تسويق السفر.

استراتيجيات التسويق الرقمي لشركات السفر والعلامات التجارية

ما أنواع استراتيجيات التسويق الأكثر فاعلية لاستخدامها من قبل ماركات السفر ووكالات السفر؟ في المقدمة ، دعنا ننتقل إلى استراتيجيات تسويق السفر المختلفة الآن.

1. تسويق المحتوى

في الجزء العلوي من القائمة يوجد تسويق المحتوى ، وهو أحد أكثر الأدوات قيمة في ترسانة المسوق.

يدير تسويق المحتوى سلسلة كاملة من منشورات المدونة إلى الأوراق البيضاء والكتب الإلكترونية وقوائم المراجعة والندوات عبر الإنترنت والرسوم البيانية.

يعتمد اختيار أنسب نوع للمحتوى على مجال عملك أو مكانتك بالإضافة إلى جمهورك.

بالنسبة لشركات السفر والعلامات التجارية ، لديك العديد من الوسائل الفريدة والمثيرة لاستخدام تسويق المحتوى.

على سبيل المثال ، يمكنك بدء بث خاص بالسفر حيث تستكشف اتجاهات السفر والسياحة ، ودعوة الضيوف لإجراء المقابلات ، وإبقاء المستمعين على اطلاع دائم بأخبار الصناعة.

يمكنك أن تبدأ سلسلة المدونات الخاصة بك حيث تسلط الضوء على وجهات السفر الشهيرة بالقرب من المنتجع أو الفندق. يمكنك أيضًا إنتاج أدلة الوجهة أو قوائم التحقق من إرشادات السفر.

الهدف من تسويق المحتوى هو إنتاج شيء ذي قيمة لجمهورك. مع تسويق السفر ، من السهل جدًا القيام بذلك لأن كل المعلومات التي تنشرها هي شيء يريده جمهورك.

إنهم يريدون معرفة إلى أين يذهبون عندما يكونون في رحلة عمل أو عندما يكونون في إجازة مع أسرهم. يريدون معرفة المنتجعات أو الفنادق المتوفرة. إنهم يبحثون عن الجواهر الخفية مع عدد أقل من الحشود.

إذا كان بإمكانك توفير ذلك ، فأنت تفرق بين وكالتك.

Videos in a marketing strategy for travel

2. التسويق بالفيديو

على الرغم من أن التسويق عبر الفيديو يندرج من الناحية الفنية تحت مظلة تسويق المحتوى ، إلا أننا نريد تسليط الضوء عليه بشكل منفصل لأنه جزء لا يتجزأ من حملة تسويقية ناجحة.

أظهر تقرير عام 2022 من مصدر الفيديو Wyzowl أن استخدام الفيديو في التسويق الرقمي يتزايد فقط.

في عام 2016 ، استخدم 61 بالمائة فقط من جهات التسويق الفيديو. بحلول عام 2018 ، كانت 81 في المائة ، ثم 87 في المائة في عام 2019 ، و 88 في المائة في عام 2021.

قبل أن يصل استخدام تسويق الفيديو إلى 100 في المائة بين المسوقين ، امنح علامتك التجارية الخاصة بالسفر الأفضلية من خلال الانخراط في التسويق الرقمي الآن.

الكثير من نفس النوع من المحتوى الذي ناقشناه في القسم السابق هو لعبة عادلة لتسويق فيديو السفر.

يمكنك الإجابة على الأسئلة الأكثر إلحاحًا للمسافرين حول وجهات السفر ، ومشاركة نصائح وحيل السفر ، والتوصية بمسارات السفر.

3. رواية القصص عن السفر والوجهة

تعتبر رواية القصص وسيلة مثالية لتسويق السفر.

يمكنك أن ترسم بكلماتك وصفًا مثاليًا لوجهة سفر تجعل الشخص يقرر أخيرًا حجز إقامة.

يمكنك تفصيل التاريخ الغني أو الهندسة المعمارية المذهلة التي تعود إلى قرون لمنتجعك أو كتابة نسخة واضحة عن وسائل الراحة الخاصة بك.

أكثر من مجرد سرد الميزات الوصفية ، فأنت تقوم بدمج كل هذه التفاصيل في قصة تسعد العميل المحتمل أو العميل بقراءتها.

أنت أيضًا تعزز اتصالًا أعمق مع جمهورك وتبني ثقتهم بك وبخدماتك.

4. التسويق عبر البريد الإلكتروني

في صناعة السفر ، أنت محظوظ لأن لديك معدل فتح بريد إلكتروني أعلى من المتوسط.

أفاد مصدر التسويق OptinMonster ، في عام 2021 ، أن معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالسفر صحي بنسبة 20.69 بالمائة.

كيف تلهم مثل هذا المعدل المرتفع لفتح البريد الإلكتروني من خلال تسويق السفر الخاص بك؟ فيما يلي بعض أفضل الممارسات:

  • أتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. لا يمكنك أن تكون متاحًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المطلوبة إلى جميع العملاء المحتملين والعملاء في الوقت المناسب تمامًا في كل مرحلة من مراحل القمع. يمكن للأتمتة.
  • أ / ب اختبر سطور موضوع البريد الإلكتروني ونسخة البريد الإلكتروني. إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني مملة طويلة جدًا ، فستنتهي أولاً في سلة المهملات. ثم ستبدأ في فقدان مشتركي البريد الإلكتروني.
  • إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كلما استطعت. وفقًا لمورد التسويق Startup Bonsai ، يكون 80 بالمائة من الأشخاص أكثر استعدادًا للشراء عندما يشعرون أن الشركة قد وفرت لهم تجربة مخصصة.
  • أرسل محتوى قيمًا ومتنوعًا مثل الرسائل الإخبارية والخصومات والصفقات والإعلانات.

قم بتنزيل المستند التقني المجاني الخاص بنا

10 يجب أن يمتلك موقع الفندق على الويب لجذب حركة المرور وتوليد عملاء محتملين جدد

هل يحتوي موقع فندقك على الويب على كل 10؟ تعرف على أسرار جذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بالفندق ، وجذب المزيد من العملاء المحتملين ، وزيادة المبيعات في نهاية المطاف.

5. التسويق المؤثر

لديك جمهور كبير في فندقك أو منتجعك ، لكن لا يزال لدى المؤثرين جمهور أكبر. إذا تمكنت من التواصل مع مؤثر كجزء من حملة تسويق السفر ، فقد تكون حملتك التالية هي الأكبر والأكثر نجاحًا حتى الآن.

6. تجارب الواقع الافتراضي

شراء تجربة سفر لا يشبه شراء زوج من الملابس.

يمكنك تجربة زوج من الملابس لتقرر أنك تحبها ثم قم بالشراء. مع تجربة السفر ، لا تعرف ما إذا كنت ستستمتع بها حقًا حتى تصل إلى هناك.

حسنًا ، كان هذا هو الحال. الآن ، يمهد الواقع الافتراضي الطريق للعملاء "لمعاينة" كيف ستكون الحياة في وجهة إجازتهم.

يمكنك إنشاء تجارب واقع افتراضي غامرة تسلط الضوء على فندقك أو منتجعك ، والمنطقة المحيطة ، وأشهر أماكن السفر حولك.

بالتأكيد ، لا يمكن لتقنية الواقع الافتراضي محاكاة دفء الهواء أو رائحة نسيم البحر أو الطريقة التي تشعر بها الأمواج الكريستالية الصافية وهي تلتف حول كاحليك.

ومع ذلك ، يمكن أن يوفر ما يكفي من تجربة غامرة بحيث يمكن للعميل أن يقرر ما إذا كان سيحجز أم لا.

إن تقديم تجارب الواقع الافتراضي هو أساس احتياجات أعمال السفر الخاصة بك.

7. مراجعة التسويق

يجب أيضًا أن تندرج مراجعة التسويق تحت مظلة تسويق السفر الخاصة بك.

بعد كل شيء ، تعد المراجعات بمثابة ضوء إرشادي لاتخاذ قرارات الشخص مثل أي تجربة VR أو جزء من المحتوى ، وربما أكثر من ذلك.

في هذا المنشور ، ننتقل إلى مراجعة التسويق من كل زاوية ، بما في ذلك نفسية ما يلهم الشخص لترك تعليق ، وكيفية الحصول على المزيد من المراجعات ، وكيفية التعامل مع المراجعات السيئة التي لا مفر منها والتي ستظهر.

تأكد من إعطائها قراءة!

Travel marketing: the importance of user-generated content

8. محتوى من إنشاء المستخدم

عند التحدث عن المراجعات ، يسير جنبًا إلى جنب مع المحتوى الذي ينشئه المستخدم أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

عندما يسافر الأشخاص إلى فندقك أو منتجعك ، بطبيعة الحال ، سوف يلتقطون الكثير من الصور وينشرون الكثير من مقاطع الفيديو. من المحتمل أيضًا أن ينشروا على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي حتى تنتهي إجازتهم.

يعد تسخير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في حملة التسويق الخاصة بالسفر من الأشياء القوية.

يمكنك الترويج لفوائد المنتجع أو وكالة السفر الخاصة بك حتى تصبح أزرق في وجهك ، ولكن في نهاية اليوم ، يثق الناس في التعليقات.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يشبه المراجعة النهائية نوعًا ما. يأخذ شخص ما وقتًا من يومه لمشاركة تجربته ، والتي تقوم بعد ذلك بتضخيمها من خلال مشاركتها عبر موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يكون ذلك مهمًا للغاية في مساعدة العملاء المحتملين على اتخاذ قرار الشراء.

9. منظمة العفو الدولية

نوصي أيضًا بتطبيق الذكاء الاصطناعي في التسويق السياحي الخاص بك.

يجمع الذكاء الاصطناعي بيانات المستخدم ويساعد وكالة السفر الخاصة بك على قياس تفضيلات الجمهور.

التسويق لمنافذ صناعة السفر المحددة

بغض النظر عن تخصصك ، لا يزال تسويق السفر وسيلة قابلة للتطبيق للوصول إلى جمهور أوسع ، وبناء علامة تجارية تفخر بها ، وتنمية وكالتك.

فيما يلي بعض مجالات صناعة السفر المحددة التي يخدمها التسويق السياحي بشكل أفضل.

سفر مترف

الأول هو السفر الفاخر ، وهو شكل منظم لتسويق السفر يركز على أفضل الأشياء في الحياة ، سواء كانت شركات الطيران الرائدة ، والفنادق الراقية ، والمنتجعات الفاخرة الشاملة كليًا التي تتجلى في ميزات فاخرة.

إنها أكثر من مجرد إجازة ، ولكنها تجربة ، وهي تجربة ترعاها وكالة سفر فاخرة بعناية من البداية إلى النهاية.

رحلة عمل

يشهد سفر الأعمال ارتفاعًا مرة أخرى في أعقاب جائحة COVID-19 ويمكن أن يشهد عودة ظهور أكبر من أعداد ما قبل الوباء.

هذا المجال من التسويق يدور حول الكفاءة والراحة والراحة. ما زلت ترغب في إنشاء تجربة سفر لا تُنسى للمسافرين من رجال الأعمال مع تزويدهم بوسائل الراحة التي يحتاجونها لإنجاز عملهم.

Adventure travel requires a specific approach to travel marketing

رحلة مغامرة

مجال السفر الآخر الذي ينطبق فيه التسويق السياحي هو سفر المغامرات.

السفر المغامرة هو كل شيء عن زيارة المواقع الغريبة والنائية. يمنح هذا القطاع من العملاء المحتملين تلك المنتجعات الموجودة في أماكن بعيدة فرصة للتألق.

أمثلة على تسويق السفر ومقاطع الفيديو

هل تشعر بالإلهام لإطلاق حملتك التسويقية السياحية الخاصة؟ ستقودك الأمثلة التي جمعناها لك في هذا القسم للبدء.

مستوحى من آيسلندا

ليس الوباء وحده هو الذي أصاب وكالات السفر بشدة ، ولكن عوامل أخرى خارجة عن سيطرتهم أيضًا.

على سبيل المثال ، ثار بركان في أيسلندا يُدعى Eyjafjallajokull لمدة عام وأخاف الناس من زيارة أيسلندا.

لإعادة السائحين ، أيسلندا إكسبريس ، آيسلندا (شركة طيران) ، ومدينة ريكيافيك معًا ، وبمساعدة شركات السياحة المحلية الأخرى ، أطلقت حملة إلهام من أيسلندا.

تضمنت الحملة مقطع فيديو بعنوان أصعب أغنية كاريوكي في العالم. إلق نظرة.

حصد الفيديو 15 مليون مشاهدة حتى كتابة هذه السطور وهو جزء مما أثبت للناس أن آيسلندا ليست مخيفة على الإطلاق ، لكنها دافئة ومرحبة وجذابة.

قطارات المترو ملبورن - طرق غبية للموت

يتذكر معظم الناس فيديو Dumb Ways to Die ، الذي تم إنشاؤه والترويج له بواسطة Metro Trains Melbourne في أستراليا.

اكتسبت الحملة العامة منذ ذلك الحين حياة خاصة بها ، حيث تم بيعها كامتياز مقابل 2.25 مليون دولار إلى PlaySide Studios.

على الرغم من أنها أمر مزعج (حسنًا ، ربما أكثر من مجرد لمسة) ، فقد جمعت حملة Dumb Ways to Die أكثر من 245 مليون مشاهدة منذ أن تم تحميلها في عام 2012 ، وبالتأكيد جعلت الناس يفكرون في كيف يمكنهم أن يكونوا أكثر أمانًا عند السفر.

التعاقد مع وكالة تسويق سفر

إذا كنت مهتمًا بالاستعانة بوكالة تسويق للسفر لتحقيق أهدافك وأحلامك ، ففكر في Mediaboom.

نحن وكالة تسويق رقمية متخصصة في قطاع السفر الفاخر.

يمكننا مساعدتك في تسويق المحتوى والإعلان والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث وتسويق المحتوى و SEM وأهداف التسويق الرقمي ، بما في ذلك تصميم مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة.

استنتاج

يمكن لتسويق السفر أن يضع وكالة سفرك أو فندقك على الخريطة ، ويفصل بينك وبين المنافسة.

الآن بعد أن عرفت استراتيجيات التسويق الرقمي التي يجب التركيز عليها وكيفية توظيف وكالة تسويق للسفر ، فإن أعمال السفر الخاصة بك على وشك النجاح!