دليل مسوقي السفر لإعلانات الدفع مقابل كل نقرة

هذا المنشور ، مع تسليط الضوء على PPC للسفر ، هو جزء من سلسلة تركز على استراتيجيات PPC محددة لكل صناعة. في حين أن المكونات الأساسية لكل حملة PPC هي نفسها ، فلا يوجد عنصران متطابقان. استشر دليل مجال عملك للحصول على نصائح مخصصة!

لقد تغير الزمن عندما يتعلق الأمر بالتخطيط لقضاء إجازة. في هذه الأيام ، يبدأ معظم الأشخاص رحلتهم بالبحث عبر الإنترنت. تحدث الأحلام والمقارنة والتخطيط والحجز من خلال بوابة Google إلى أماكن غريبة ، وهذه طريقة قبل أن يفكر أي شخص في حزم حقيبة.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا في مجال السفر والسياحة أو تقوم بحملات تسويقية لهذه الصناعة ، فمن المحتمل أنك تدرك جيدًا أهمية الإنترنت في جذب عملاء جدد. من المرجح أنك تستخدم بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات Google للترويج لخدماتك (إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلديك بعض العمل للقيام به! ابدأ بقراءة هذه المقالة عن PPC للمبتدئين). هل تحقق أقصى استفادة من ميزانيتك في إعلانات Google؟

يمكن أن يكون الإعلان بنظام الدفع لكل نقرة صعبًا! إذا كنت تكافح مع PPC للسفر ، فأنت لست وحدك. وفقًا للأرقام الصادرة عن Google في عام 2011 ، يحتل السفر والسياحة المرتبة الثالثة من حيث الإنفاق عندما يتعلق الأمر ببرنامج إعلانات Google. هذا كثير من المنافسة.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف ست طرق ذكية وبسيطة لتحسين إستراتيجية الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك. ستساعدك هذه النصائح على زيادة تحويلاتك وزيادة ميزانية التسويق الرقمي الخاصة بك. من تعرف؟ إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فقد تحصل على عطلة لنفسك!

1. كيفية كتابة إعلانات الدفع لكل نقرة الفائزة لصناعة السفر

من أجمل الأشياء في العمل في السياحة أنك تبيع منتجًا يبيع نفسه تقريبًا. من منا لا يحلم بعطلة؟ مع إغراء الاستكشاف والمغامرة وأوقات الفراغ المضمنة في الأحلام التي تبيعها ، يجب أن تجد أنه من السهل جدًا التوصل إلى نقاط بيع رائعة.

ومع ذلك ، لا تنس ، هذه مساحة مزدحمة. هناك الكثير من الشركات الكبرى التي لديها المزيد من الدولارات الإعلانية لإلقاء نظرة على الكلمات الرئيسية الشائعة. تنفق شركة Expedia و Priceline's Booking.com و TripAdvisor الملايين مع Google كل عام. لا داعي للإحباط ، رغم ذلك. يمكنك المنافسة ، ولكن يجب أن يكون لديك ذكاء عنك للتفكير في الطرق التي يمكنك من خلالها تمييز علامتك التجارية عن بعضها البعض.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار عند كتابة نسخة لإعلانات السفر:

1. قم بتضمين الكلمة الرئيسية المستهدفة في العنوان
2. قم بتضمين الأرقام ، مثل أسعار البداية للفنادق / الرحلات الجوية وما إلى ذلك.
3. دفع الاستعجال من خلال إظهار المواعيد النهائية للصفقات
4. أظهر الدليل الاجتماعي من خلال عرض عدد المسافرين الذين خدمتهم
5. قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، مثل "احجز رحلات طيران الآن"

على سبيل المثال ، تحتوي نسخة إعلان Expedia على عدة مربعات من خلال إظهار عدد الفنادق المتاحة ، ومزايا الحجز بها ، وعبارة "احجز الآن" البسيطة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء:

في هذا المثال التالي ، استخدمت Finnair إعلانات Google كفرصة لتسليط الضوء على شركات الطيران المتميزة ، مع التركيز على المسافرين الذين يفضلون السفر في الدرجة الأولى:

يجب أن تتناول نسختك السوق المستهدف مباشرة. ما الذي يجعلك متميزًا ولماذا يستمتع الأشخاص بالتعامل معك؟ من أفضل الطرق للعثور على هذه المعلومات التحدث إلى عملائك مباشرةً.

2. كن ذكيا وتخصص

من أجل تجاوز المنافسة ، فكر في نقاط البيع الفريدة لمنتجك أو خدمتك. قم بالعصف الذهني لطرق لتسويق عملك من خلال استخدام كلمات رئيسية أقل شيوعًا تكون أرخص في المزايدة عليها. قم بإنشاء إعلانات تذهب مباشرة إلى صميم ما يبحث عنه سوقك المتخصص.

يمكنك القيام بذلك باستخدام Keyword Planner أو أداة مثل Ubersuggest. ما عليك سوى كتابة عبارة ذات صلة للكشف عن مئات من اقتراحات الكلمات الرئيسية لحملتك:

هل يمكنك (أو يمكنك) تقديم جولة متخصصة؟ هل يمكنك الترويج لمنتجك باعتباره متاحًا للمسافرين ذوي الإعاقة؟ هل تلبي احتياجات المسافرين الذين يرغبون في اصطحاب حيواناتهم الأليفة أثناء إقامتهم؟ هل يمكنك تقديم جولة أو تجربة تلبي اهتمامات متخصصة مثل جولات النبيذ الفاخرة أو ركوب الرمث في المياه البيضاء في كوستاريكا؟

حفر في التفاصيل والتمييز للسيطرة. بعد أن تعرف ما الذي يجعل عرض السفر مختلفًا ، قم بإنشاء نص إعلانك ورابط أقسام الموقع والصفحات المقصودة لإبراز الكلمات الرئيسية التي تعالج ذلك.

يعد وجود صفحة مقصودة مصممة خصيصًا أمرًا أساسيًا. على سبيل المثال ، تعمل شركة Eagle-Eye Tours على زيادة حركة المرور للكلمة الرئيسية "رحلات مراقبة الطيور" إلى صفحة تقدم عددًا قليلاً من التجارب ذات الصلة:

بالطبع ، كلما كان مكانتك أكثر غرابة أو تخصصًا ، كلما كان الجمهور أصغر. لكن لا تكن سريعًا في استبعاد جمهور صغير مستهدف. قد تكون هذه المجموعة متحمسة للغاية للشراء وستجدك أولاً إذا نجحت في دفع هذا العرض التخصصي إلى أعلى صفحة نتائج محرك البحث (SERP).

3. احصل على الموسم وكن في الوقت المناسب

السفر والسياحة عمل موسمي. يجب أن تكون بالفعل خبيرًا في مواسم الذروة. من المفيد التفكير قليلاً في أحداث التقويم. يعني التخطيط لاستراتيجية تسويق رقمي ناجحة الاستفادة من الأوقات الرئيسية على مدار العام.

كن على دراية بالاتجاهات والارتفاعات الموسمية (على سبيل المثال ، هل قمت بتشغيل يوم الجمعة الأسود الخاص لعملك من قبل؟ ربما هذا شيء يجب مراعاته). قم بتقديم عروض أسعار أعلى للكلمات الرئيسية الخاصة بالموقع في الأوقات التي يزداد فيها احتمال حجز الأشخاص لقضاء الإجازات (على سبيل المثال ، الشتاء لوجهات التزلج أو الرحلات المشمسة ، أو الصيف لعطلات التخييم أو الرحلات البرية.)

على سبيل المثال ، تستفيد Crystal Ski من غير موسمها لتقديم صفقات لأولئك الذين يفكرون في عطلة تزلج خلال أشهر الصيف:

كما ترى ، فإنهم يركزون على تقديم صفقات رائعة لتشجيع الناس على اتخاذ إجراءات خلال فترات العمل البطيئة. علاوة على ذلك ، فهي تشمل روابط أقسام الموقع التي تتطلع إلى المستقبل (أي "شتاء 2018/19") لجذب أولئك الذين يعرفون بالضبط ما يريدون.

هل تدير فندق مبيت وإفطار يناسب الأزواج والسفر الرومانسي؟ إذن يجب أن تروج لذلك في الفترة التي تسبق عيد الحب. هل تقدم جولة تاريخية جماعية يمكن تسويقها على أنها نشاط هالوين؟ من خلال توقيت عروضك الترويجية للاستفادة من المواسم المختلفة على مدار العام ، فإنك تزيد من فرصك في الظهور أمام الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

الحديث عن الأشخاص المناسبين ...

4. جذب انتباههم عن طريق التحدث في الحديث

تهدف إجازة الربيع لإعلان كانكون لخدمات الدفع بالنقرة إلى فئة ديموغرافية مختلفة تمامًا عن رحلة بحرية تزيد عن 55 عامًا. من خلال إقران التوقيت الذكي واستخدام اللغة في إعلاناتك التي تتحدث لغة أشخاص معينين (طلاب الجامعات مقابل طيور الثلج المتقاعدين ، على سبيل المثال) لديك مزيج فائز للتسويق المستهدف. اجذب انتباههم من خلال الظهور مثلهم في نسخة إعلانك والصفحات المقصودة. استخدم العناوين التي تحتوي على كلمات رئيسية بالإضافة إلى المصطلحات ذات الصلة بالمجموعة السكانية المحددة التي تحاول الوصول إليها.

على سبيل المثال ، تريد الأسرة مدخرات للمجموعات ، والسلامة والترفيه لأطفالهم ، فضلاً عن الأنشطة والاسترخاء للوالدين. استخدم هذه الأفكار لصياغة حملات إعلانية من شأنها أن تختصر العروض التي تستهدف السياحة العائلية. من ناحية أخرى ، يجب أن تستخدم مجموعة مختلفة تمامًا من الأفكار إذا كنت تستهدف سوق العطلات أو سوق السياحة البيئية.

في المثال أدناه للمصطلح "حزم عطلات إيبيزا" ، استخدمت Travel Republic عبارات مثل "مساومات رائعة" و "شاملة كليًا" لجذب جمهورها المثالي (المسافرون في أواخر سن المراهقة وأوائل العشرينات):

طريقة رائعة للحصول على الإلهام هي إلقاء نظرة على الصفحات المقصودة لمنافسيك. كلما كانت العلامة التجارية أكبر ، على الأرجح (ولكن ليس دائمًا) كانت إعلاناتها أفضل ، لذا ألقِ نظرة على كيفية استهداف شركات الطيران ومواقع الفنادق ووكلاء السفر في سوقك للمجال الديموغرافي ، وستحصل على الفكرة قريبًا. مع القليل من البحث المدروس والتخطيط الذكي ، ستكتب قريبًا إعلانات مثل المحترفين.

5. تقديم صفقة

الجميع يحب الصفقة والفرص ، عملاؤك يبحثون على Google للعثور على واحدة. حتى في نهاية سوق السفر الفاخر ، لا أحد فوق القليل من التحلية. إذا كان لديك عرض في جعبتك ، فهذا رائع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فكر في كيفية إنشاء عرض ، فقد يكون هذا هو الشيء الذي يوجههم للشراء.

على سبيل المثال ، استخدمت Kayak الخصومات والأسعار كخطاف رئيسي للإعلان التالي:

يستخدمون خصومات محددة (وفر حتى 20٪) ويتحدثون إلى متاعب جمهورهم (دفع مبالغ زائدة لرحلات الطيران). هذا يجذب المسافرين البارعين في الميزانية بينما يبرزون من منافسيهم.

لا تقلل من شأن قوة الأسعار في إعلانات السفر لجذب انتباه الباحث. إذا كان لديك عرض جيد يمكنك الترويج له أو إذا كان بإمكانك التفكير في طريقة لتقسيم تكاليفك إلى أجزاء ، فاستخدم CTAs الحساسة للسعر (كما في المثال أدناه).

من خلال تقديم سعر جيد ، يمكنك زيادة الإلحاح من خلال دعوتك إلى العمل. سيحفز هذا الناس على اتخاذ الإجراءات والحجز. على سبيل المثال ، احجز الآن ووفر! أو احجز الآن للحصول على هذا السعر يستخدم لغة تدفع العميل للتفاعل بسرعة.

6. التغيير جيد كعطلة. استفد من أدوات تخصيص الإعلانات.

أدوات تخصيص الإعلانات هي إحدى ميزات إعلانات Google التي تسمح لك بتغيير التفاصيل في إعلانات PPC بشكل ديناميكي. يوفر لك الوقت والعمل عن طريق السماح لك بإدارة التغييرات السريعة على حملاتك الإعلانية بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) عن طريق إدخال التغييرات في جدول البيانات وتحميله إلى إعلانات Google. سيؤدي هذا إلى إجراء التحديثات عبر حملاتك دون الحاجة إلى تغيير كل واحدة يدويًا.

تتضمن بعض التفاصيل التي يمكنك تغييرها باستخدام أدوات تخصيص الإعلانات ما يلي:

• السعر
  • التخفيضات الموسمية وصفقات / خصومات اللحظة الأخيرة
  • العد التنازلي (الأيام والدقائق المتبقية قبل انتهاء صلاحية العرض)

7. كن واثقا وكن مفضلا

دعونا نواجه الأمر ، يتطلب حجز رحلة فراق المال. لتشجيع عملائك على التخلي عن أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس والثقة في موقع الويب الخاص بك بتفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بهم ، سيتعين عليك إقناعهم أنك جدير بالثقة.

تقديم الدليل مهم. تلعب الشهادات ومراجعات وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا في هذا. الجوائز والشارات والسلطة من كونك عضوًا في جمعية معترف بها أو يتم اعتمادها من قِبل جهة نشر محترمة ("أفضل 10 أماكن للزيارة في نيويورك تايمز" "أفضل نزل في Lonely Planet في كمبوديا"). قم بتمييزها على صفحاتك المقصودة لبناء الثقة واختبارها في حملاتك.

في المثال أدناه ، تقوم Sea Kayak Adventures ببناء الثقة من خلال إظهار المدة التي قضاها في العمل. كما ترى ، هناك ثلاث إشارات إلى خبرتهم وعمرهم في العمل:

يستخدم نيلسون نسخة الإعلان الخاصة بهم لإظهار كيف أنهم "محميون من ATOL" - وهو اعتبار رئيسي لمتسلقي الصخور المبتدئين والمتقدمين عند البحث عن صفقات الحزمة:

عزز دليلك الاجتماعي الخاص من خلال تضمين المعلومات التي تقلل من القلق: عدد المسافرين الذين تم خدمتهم ، والسنة في العمل ، وأي حالة تنظيمية تساعد في إراحة العقول المتشككة.

8. كيف تعرف ما إذا كنت تربح في PPC للسياحة؟

بصفتك مسوقًا للسفر ، تحتاج إلى اختبار إعلاناتك لاكتشاف مجموعة التكتيكات التي تحقق لك أفضل النتائج. ولكن ، من الصعب جدًا على أي شركة أن تعرف حقًا كيف أنها تكافح ضد المنافسة.

لتسهيل تقييم أداء PPC الخاص بك ، قام Acquisio بتجميع أبحاثهم وتحليل أحدث معايير الصناعة. يكشف بحثنا عن متوسط ​​تكلفة النقرة (تكلفة النقرة) ونسبة النقر إلى الظهور (CTR) و CPA (تكلفة الاكتساب) و CVR (معدل التحويل) لقطاع السفر والسياحة. يمكن أن يمنحك هذا فكرة عما يجب أن تهدف إليه من خلال حملات التسويق الرقمي الخاصة بك.

حظا سعيدا ورحلة سعيدة !

اعتمادات الصورة

الصورة الرئيسية: Unsplash / Rawpixel
الصورة 1: عبر Wordstream
صورة 2-3 ، 5 ، 7-9 ، 12-13: لقطة شاشة عبر Google SERPs
الصورة 4: عبر Ubersuggest
صورة 6: إيجل آي تورز
الصورة 10: عبر كاياك
الصورة 11: عبر AdWords