قنوات التسوق عبر الإنترنت في المملكة المتحدة - نظرة عامة كاملة

لماذا يتسوق الناس عبر الإنترنت؟

على مدى السنوات الأخيرة ، يتجه المزيد والمزيد من الناس إلى الإنترنت للتسوق. في الواقع ، في عام 2018 ، اشترى ما يصل إلى 26٪ من البريطانيين عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل في الأسبوع ، وارتفع ذلك إلى 38٪ في عام 2019 . ولكن ما هي أسبابهم الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت ، بدلاً من التسوق في الشارع الرئيسي؟

وفقًا لتقرير Global Online Consumer ، كان السبب الرئيسي وراء تحول الناس إلى التسوق عبر الإنترنت هو الراحة. أفاد 58٪ أنهم أحبوا خيار التمكن من التسوق في أي وقت من اليوم ، بينما اعتقد 40٪ أنه يوفر لهم الوقت. وجد 27٪ من الأشخاص أيضًا أنه من الملائم التسوق لشراء كل شيء في مكان واحد.

كان التسعير أيضًا سببًا شائعًا للناس لاختيار التسوق عبر الإنترنت على الشارع الرئيسي ، حيث قال أكثر من نصف الأشخاص الذين تم استجوابهم إنهم يستمتعون بقدرتهم على مقارنة الأسعار. كما ذكر 46٪ آخرون أن المبيعات عبر الإنترنت والأسعار الأفضل بشكل عام تدفعهم إلى التسوق عبر الإنترنت.

صرح آخرون بعدم رغبتهم في التسوق في الشارع الرئيسي كسبب لاختيار التجارة الإلكترونية. كانت الراحة المتمثلة في عدم الذهاب إلى المتاجر وتجنب الازدحام وتجنب طوابير الخروج من بعض الأسباب التي تجعله الخيار الأفضل.

تشمل الأسباب الأخرى التي ذكرها المستهلكون كأسباب للتسوق عبر الإنترنت ما يلي:

• تنوع كبير
• الشحن مجانا
• أسهل لتحديد موقع العناصر
• القدرة على شراء منتجات لا تباع في دولتهم
• يقلل من الإجهاد
• أسهل لإلغاء الطلبات
• التعليقات متاحة بسهولة

العودة إلى أعلى الصفحة أو

العثور على الشريك المثالي

تمامًا مثل إجراء بحث عن منتج يناسبك ، غالبًا ما يترك لك العثور على القناة الصحيحة مجموعة من الأسئلة.

إذا كنت تفضل أن تمر جميع مبيعاتك عبر موقعك الخاص ، فقد تكون عربة التسوق مثل Shopify أو BigCommerce خيارًا أفضل لك بدلاً من البيع على قناة إضافية.

على الرغم من عدم وجود إجابات صحيحة أو خاطئة عادةً ، فمن المهم أن تعرف أهدافك المرجوة حتى تتأكد من أن القناة التي تختارها تتوافق مع هذه الإجابات.

الإنطباعات الأولى

عند التصفح لأول مرة من خلال قناة جديدة ، ضع في اعتبارك القطاع الخاص بك وابحث عن التجار الآخرين الذين يبيعون نفس المنتجات التي تبيعها. إذا لاحظت أن الكثير من منافسيك المباشرين يستخدمون الموقع ، فربما تكون قد فاتتك.

من ناحية أخرى ، إذا لم يكن هناك العديد من المنتجات مثل منتجاتك ولكنك تعتقد أنها قد تكون سوقًا غير مستغلة ، فقد ترغب في التفكير فيما إذا كان الأمر يستحق التجربة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أحذية ، فإن Amazon و eBay جيدان ، ولكن ربما لا يكونان الخيار الأفضل. في هذه الحالة ، قد تكون القناة المصممة للملابس هي أفضل رهان لك.

التفاصيل والخدمات اللوجستية

تلعب ميزانيتك أيضًا دورًا كبيرًا عند العثور على قناتك المثالية. يفرض البعض رسوم بيع أعلى من البعض الآخر ، ولكن يمكن تعويض هذا العيب من خلال شعبية القناة.

على سبيل المثال ، من المعروف أن رسوم Amazon مرتفعة ولكن غالبًا ما يكون التجار على استعداد للتعامل معها مع العلم أن منتجاتهم ستتمتع برؤية أكبر وبالتالي فرص أكبر لإجراء عملية بيع.

مثال آخر هو منصة Vinted المستعملة التي لا تفرض أي رسوم على البائعين. ولكن الأمر متروك لهم بعد ذلك للقيام بمزيد من الإعلانات لجذب حركة المرور إلى متجرهم.

لذلك ، من المهم مراعاة تكاليف كل قناة ومقارنتها بما تقدمه في المقابل وما يمكنك تحمله. اكتشف ما إذا كانت القناة تفرض رسومًا شهرية أو إذا كنت ستتم محاسبتك على كل منتج تبيعه بدلاً من ذلك.

بصرف النظر عن الرسوم ، تعتبر الطريقة التي تريد التعامل بها مع تلبية طلبك والشحن من العوامل المهمة التي يجب مراعاتها أيضًا. إذا كنت تعتني بكل شيء بنفسك ، فقد يكون ذلك أرخص ولكنه يكلف المتسوقين أكثر وبالتالي يبعدهم عنك. قد يكون من المفيد استخدام عملية التنفيذ الخاصة بالقناة على المدى الطويل اعتمادًا على ما تكلفك.

اندماج

اختر قناة تلبي احتياجاتك وتكون مريحة لك للتنقل فيها. إذا كنت تواجه تحديًا ، فيمكنك بالتأكيد البحث عن قناة ذات منحنى تعليمي أكبر.

ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى شيء أقل استهلاكا للوقت ، فتحقق من أشياء مثل ما إذا كانت هناك حاجة إلى أي ترميز ، والمدة التي يستغرقها إعداد متجرك وما يبدو عليه دعم العملاء.

تحقق من مراجعات القناة للحصول على نظرة جيدة لما يعتقده البائعون الحقيقيون. تعد مواقع مثل Trustpilot و Sitejabber و Capterra (للبرامج ذات الصلة) أماكن جيدة للذهاب للحسابات المباشرة. فقط كن مدركًا أنه في بعض الأحيان تكون مواقع مثل Trustpilot عبارة عن مجموعة مركزة من التعليقات السلبية ، ولكن قد يكون من المفيد أيضًا أن تكون على دراية كاملة بأي جوانب سلبية قبل أن تبدأ.

ما هي أشهر القنوات في المملكة المتحدة؟

شهدت التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة زيادة كبيرة في شعبيتها في السنوات الأخيرة. فيما يلي بعض اللاعبين الرئيسيين في السوق في الوقت الحالي:

• أمازون
• موقع ئي باي
• إيتسي
• ASOS
• مانومانو
• Fruugo
  

العودة إلى أعلى الصفحة أو

اختيار أفضل قناة لعملك

سيكون اختيار القناة المناسبة للبيع جزءًا من تحديد نجاحك كتاجر. تعد بعض القنوات أفضل لمنافذ معينة من الأعمال ، بينما تقدم قنوات أخرى أسعارًا أفضل بعد دفع جميع الرسوم. قد يكون من الأفضل أيضًا البيع عبر قنوات متعددة للشركات الكبيرة ، بينما قد يكون من الأفضل للشركات الصغيرة التمسك بقناة واحدة ، على الأقل في البداية. إذن ما هي المنصة الأفضل لعملك؟

دعنا نلقي نظرة على مزايا وعيوب قنوات التسوق الرئيسية في المملكة المتحدة.

أمازون

ملخص

أمازون هي أكبر قناة للتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة. إنه يوفر كل ما يمكن أن تفكر فيه تقريبًا ، بما في ذلك مجموعة الفراش الخاصة به ، وحتى توصيل البقالة. كعلامة تجارية عالمية مرموقة ، تحظى أمازون بثقة كبيرة من قبل المشترين والبائعين على حد سواء. إنها أيضًا واحدة من الأماكن الأولى التي يذهب إليها معظم البريطانيين عند الشراء عبر الإنترنت. ومع ذلك ، هذا لا يجعل البيع على أمازون أمرًا سهلاً. هناك منافسة كبيرة على غالبية المنتجات ، وكلها تتنافس للحصول على " Buy Box " المرغوب.

تركيز القناة

تلقي أمازون تركيزًا واسعًا على المنتجات التي تبيعها. يمكنك أن تجد أي شيء من الألعاب إلى البقالة. هذا يجعل المنصة نقطة انطلاق رائعة للكثيرين ، ومثالية للمنتجات غير المتخصصة.

التسعير / الرسوم

التسعير على أمازون ليس بالضرورة مباشرًا ، نظرًا لثلاثة أنواع منفصلة من الرسوم. أولا عليك أن تدفع ثمن خطة البيع الخاصة بك. هذا مجاني للخطة الأساسية ، و 25 جنيهًا شهريًا للخطة الاحترافية. في كلا الخطتين ، سيتعين عليك أيضًا دفع رسوم الإحالة. هذه عادة ما بين 8-15 ٪ لكل عملية بيع ، اعتمادًا على فئة المنتجات الخاصة بك. أخيرًا ، هناك رسوم الإنجاز الاختيارية. يتم تحصيل هذه الرسوم إذا اخترت استخدام خدمة أمازون ، التي تحزم وتشحن طلبك نيابةً عنك. يمكنك حساب المبلغ الذي يجب أن يكلفك بيعه على أمازون بالضبط هنا .

سهولة في الاستخدام والتكامل

تصنيف الصعوبة: متوسط

هناك سبب يجعل أمازون تحظى بشعبية كبيرة بين التجار والمتسوقين على حد سواء. واجهة البائع المركزية الخاصة بهم بسيطة جدًا ولن تقلق بشأن الصيانة كما تفعل مع موقعك الخاص.

على الجانب الآخر ، لدى أمازون متطلبات صارمة للغاية من أجل الحصول على الموافقة على منتجاتك. وستحتاج أيضًا إلى الانتباه للأخطاء الشائعة التي يراها الكثير من التجار. ولكن الحصول على موجز منتج محسّن يؤدي إلى تحقيق معظم العبء الثقيل بالنسبة لك ، كما أن التحديثات اليومية من DataFeedWatch تحافظ على تحديث قوائمك.

إذا كنت قد اتخذت قرارك بالفعل بشأن البيع على أمازون - فإليك دليل كامل خطوة بخطوة لبدء رحلة البائع الخاصة بك.

برامج الولاء

لسوء الحظ ، لا تسمح لك أمازون بإضافة مخططات الولاء الخاصة بك عند البيع على القناة.

توفر اللغة والعملة والموقع

نظرًا لأن Amazon لديها مواقع ويب منفصلة لدول مختلفة ، فلا يمكن تغيير اللغة والعملة دون الانتقال إلى أحد المواقع الشقيقة. ومع ذلك ، يكتشف موقع الويب تلقائيًا موقعك لإخبارك بالمنتجات التي يمكن شحنها إلى منطقتك الحالية.

منصة الثقة والأمن

Amazon عبارة عن نظام أساسي آمن تمامًا ، وربما قناة التجارة الإلكترونية الأكثر ثقة.

الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي

إذا كان لديك أنت أو عميلك أي مشاكل أو أسئلة ، فإن Amazon متاح للاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي و LiveChat. يعد الوصول إلى الوسائط الاجتماعية أسهل بكثير من الوصول إلى LiveChat. ومع ذلك ، بمجرد أن تجد طريقة للتغلب عليها ، فإن Amazon تكون سريعة الاستجابة ومفيدة للغاية.

خيارات الدفع

تقدم أمازون أكثر طرق الدفع شيوعًا ، حيث تقبل معظم أشكال بطاقات الائتمان والخصم. كما أنها تقبل GooglePay.

الإرجاع والإلغاء

تتم عمليات الإرجاع والإلغاء بسهولة مع أمازون ، واتباع إجراء صارم يحمي كل من البائع والمشتري. تعمل أمازون كوسيط بين المستهلك والبائع لأي عمليات إرجاع / إلغاء تتطلب استرداد الأموال ، لضمان الحل الأكثر إنصافًا. يمكنك أيضًا التواصل مع المستهلك من خلال البريد الإلكتروني داخل أمازون.

قوائم الامنيات

يسمح Amazon للعملاء بحفظ العناصر في قائمة الرغبات ، بحيث يمكن شراؤها في تاريخ لاحق.

هل يوجد تطبيق / هل هو مناسب للجوّال؟

لدى أمازون تطبيق لكل من الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية. هناك أيضًا إصدار متوافق مع الجوّال من موقع الويب. هذا يجعل التصفح سهلاً للمستهلكين.

مراجعة الوضوح

من السهل جدًا العثور على المراجعات والبحث فيها على Amazon. لن يواجه العملاء أي مشاكل في مشاركة آرائهم حول منتجاتك ، واستخدام المراجعات لفك ما إذا كانت علامتك التجارية موثوقة أم لا. ومع ذلك ، لتلقي المراجعات ، سيتعين عليك النقر فوق الزر " طلب مراجعة " بعد اكتمال الطلب.

الصور / الفيديو

لدى أمازون إرشادات خاصة بصور المنتج والفيديو ، والتي تساعد على خلق ساحة لعب متساوية بين البائعين.

أسعار المبيعات والشحن والضرائب

يتم عرض أسعار المبيعات بوضوح على Amazon ، مع الخصم المدرج بجوار السعر الأصلي ، بلون الخط المميز. الضرائب على أمازون المملكة المتحدة مدرجة بالفعل في السعر المدرج ، كما هو مطلوب بموجب قانون المملكة المتحدة. ومع ذلك ، لا يتم إضافة تكاليف الشحن قبل الخروج. يتم سردها بجانب المنتج ، لكن لا يتم إضافتها إلى المجموع النهائي حتى يذهب العميل للدفع.

موقع ئي باي

ملخص

eBay هي منصة عالمية أخرى معروفة ولها موطئ قدم قوي في المملكة المتحدة. منذ ذلك الحين ، توسعت eBay ، التي بدأت في الأصل كموقع إلكتروني للمزادات ، إلى سوق مكتمل ، مع خيارات البيع الآن والمزاد. على الرغم من أن قوائم eBay ، كما هي الحال ، لا تزال تعتمد على التجار الآخرين لبيع المنتجات ، حيث لا تقدم العلامة التجارية أيًا من منتجاتهم.

إذا كنت تستطيع التفكير في عنصر ما ، فمن المحتمل أنه معروض للبيع في مكان ما في أعماق موقع eBay.

تركيز القناة

تقدم eBay مجموعة واسعة من المنتجات ولديها العديد من البائعين لمرة واحدة. إنه أيضًا خيار شائع للأشخاص الذين يبيعون البضائع المستعملة.

التسعير / الرسوم

تختلف رسوم eBay اعتمادًا على ما إذا كنت تقوم بإنشاء قائمة خاصة أو قائمة أعمال. لحساب الرسوم ، يمكنك التحقق من حاسبة الرسوم في المملكة المتحدة .

القوائم الخاصة لا تكلف شيئًا ، إلا إذا قمت بإدراج أكثر من 1000 عنصر. يتم تحصيل 35 بنس لكل قائمة تزيد عن 1000. ستدفع أيضًا 10٪ من المعاملة النهائية ورسومًا إضافية لأي ترقيات للإدراج.

تختلف قوائم الأعمال اعتمادًا كبيرًا على اشتراكك. تشمل الخيارات الدفع عند البيع ، وباقة أساسية 25 جنيهًا شهريًا ، وباقة مميزة بقيمة 69 جنيهًا ، وباقة مرساة 399 جنيهًا.

سهولة في الاستخدام والتكامل

تصنيف الصعوبة: سهل - متوسط

يتطلب الأمر بعض التخطيط الاستراتيجي والبحث عن عناصر مشابهة لعناصرك من أجل بيعها بنجاح على موقع eBay. من المهم أيضًا التعرف على سياسات eBay والتأكد من أن لديك الوقت لمواكبة قوائمك.

يمكنك دائمًا البدء بإدراج 200 عنصر مجاني في الشهر فقط (حسب الفئة) حتى تشعر بشكل أفضل بمدى ربحيتها بالنسبة لك.

برامج الولاء

لسوء الحظ ، لا يمكنك إضافة مخططات المكافآت الخاصة بك إلى eBay في الوقت الحالي. يحتوي الموقع على مخطط المكافآت الخاص به. ومع ذلك ، هذا ليس البائع محددًا.

توفر اللغة والعملة والموقع

نظرًا لوجود مواقع ويب متعددة ، يقتصر موقع eBay.co.uk على اللغة الإنجليزية والجنيه الإسترليني. إذا كنت ترغب في تغيير الموقع ، فسيتم إعادة توجيهك إلى متجر eBay الخاص بهذا البلد.

منصة الثقة والأمن

eBay هي منصة آمنة ومحترمة في المملكة المتحدة وحول العالم. كما أنها تستخدم العديد من السياسات الآمنة لضمان بقاء كل من المشتري والبائع في أمان. المعاملات نفسها محمية أيضًا بهذه السياسات.

الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي

يعد الاتصال بـ eBay أمرًا سهلاً ويمكن القيام به من خلال طرق مختلفة عبر الإنترنت على موقع الويب الخاص بهم أو وسائل التواصل الاجتماعي.

خيارات الدفع

تستخدم eBay معظم خيارات الدفع الرئيسية ، بما في ذلك:

• بطاقات الخصم
• بطاقات الائتمان
• باي بال
• نقدي
• التحويلات المصرفية
• التحقق من
• خدمات الدفع عبر الإنترنت (مثل AllPay)

الإرجاع والإلغاء

عمليات الإرجاع والإلغاء بسيطة باستخدام eBay. ما عليك سوى تحديد الخيار من المربع المنسدل داخل قسم الطلبات ، وتبدأ العملية. يعمل موقع eBay كوسيط بين المشترين والبائعين لعمليات الإرجاع والإلغاء ، للتأكد من أن كل معاملة عادلة قدر الإمكان لكلا الطرفين.

قوائم الامنيات

يسمح موقع eBay بإضافة العناصر إلى قوائم الرغبات وحفظها في وقت لاحق.

هل يوجد تطبيق / هل هو مناسب للجوّال؟

لدى eBay موقع ويب سهل الاستخدام للجوّال وتطبيق.

مراجعة الوضوح

التعليقات واضحة إلى حد ما ويمكن الوصول إليها على موقع eBay. يمكن للمشترين أيضًا ترك تعليقات للبائعين ، مما يوفر أيضًا فرصة رائعة لمنح نفسك السبق على المنافسين. علاوة على ذلك ، يتم التوسط في المراجعات بواسطة eBay. لذلك ، من غير المحتمل أن تتلقى مراجعات سلبية غير عادلة.

الصور / الفيديو

الصور لها معلمات محددة على موقع ئي باي. يساعد هذا في ضمان أن المنافسة عادلة ، وأن قوائم المنتجات تصل إلى مستوى معين. للأسف ، لا يمكنك إضافة مقاطع فيديو إلى قسم الصور في القوائم.

أسعار المبيعات والشحن والضرائب

يعرض موقع eBay العناصر بسعر البيع جنبًا إلى جنب مع السعر العادي. هذا يساعد العملاء على رؤية المبلغ المخفض. كما ينص على الخصم بالنسبة المئوية.

الشحن أكثر تعقيدًا قليلاً مع eBay ، حيث توفر المنصة العديد من الخيارات ، بما في ذلك التجميع. لذلك ، تتم إضافة الشحن في مرحلة لاحقة ، على الرغم من ذكره مسبقًا في بعض الأحيان على أي حال. ومع ذلك ، هذا لا ينبغي أن يؤخر العملاء ، حيث لا يزال بإمكانهم في كثير من الأحيان مجانًا على أي حال.

كما هو الحال مع جميع عمليات التسوق في المملكة المتحدة ، يتم تضمين الضرائب في سعر العنصر.

إيتسي

ملخص

Quirky Etsy هو المكان المناسب للمتاجر الصغيرة والبائعين الأفراد لصنع اسم لأنفسهم في عالم الفنون والحرف اليدوية. Etsy هي مورد للمنتجات والهدايا الفريدة ، مما يتيح الفرصة للفنانين والمنحوتات والمزيد لعرض وبيع حرفهم.

تركيز القناة

تُباع منتجات الفنون والحرف والمنتجات القديمة بكثرة على موقع Etsy.

التسعير / الرسوم

لدى Etsy رسوم بسيطة للغاية. ستدفع 5٪ رسوم معاملة ، 4٪ بالإضافة إلى 30p رسوم معالجة ، و 4 جنيهات رسوم الإدراج.

سهولة في الاستخدام والتكامل

تصنيف الصعوبة: صعب

يتطلب البيع على Etsy درجة عالية من الاهتمام بالتفاصيل. بينما في القنوات الأخرى ، قد تكفي صورة بسيطة عالية الجودة ، فأنت بحاجة إلى أن تكون أكثر إبداعًا على Etsy لتلائم البائعين الآخرين.

ما لم تقم بالتسجيل في برنامج إدارة تابع لجهة خارجية ، فستحتاج إلى تحميل جميع منتجاتك وبياناتك بشكل فردي من خلال موقع Etsy على الويب. يقال إن Etsy Plus لديها أدوات قيمة ستجعل تسويق عناصرك أسهل.

برامج الولاء

يسمح لك Etsy بإضافة برامج الولاء الخاصة بك.

توفر اللغة والعملة والموقع

يتيح لك Etsy تغيير اللغة والعملة والموقع إلى أي مجموعة ترغب فيها. هذا يخلق مرونة كبيرة للمستهلكين ، حيث يمكنهم رؤية المنتجات المتاحة ليتم شحنها من المملكة المتحدة إلى مواقعهم ، بلغتهم ، وعملتهم المثالية.

منصة الثقة والأمن

القناة آمنة للغاية وموثوق بها من قبل العملاء في جميع أنحاء العالم.

الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي

من السهل الاتصال بـ Etsy من خلال فرق الدعم الخاصة بها أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

خيارات الدفع

يسمح Etsy بمجموعة متنوعة من خيارات الدفع ، بما في ذلك:

• بطاقات الائتمان
• بطاقات الخصم
• بطاقات هدايا Etsy وائتمانات Etsy
• باي بال
• Apple Pay
• جوجل باي

الإرجاع والإلغاء

تتم عمليات الإرجاع والإلغاء مباشرة من خلال المتجر نفسه. يمنح هذا التجار التحكم في عمليات الإرجاع والإلغاء. ومع ذلك ، يجب أن تدرك أن رفض إرجاع / إلغاء قد يؤدي إلى مراجعة سلبية محتملة.

قوائم الامنيات

لدى Etsy قائمة أمنيات لجميع رغباتك الحرفية.

هل يوجد تطبيق / هل هو مناسب للجوّال؟

لدى Etsy تطبيق وموقع ويب سهل الاستخدام للجوّال.

مراجعة الوضوح

التعليقات واضحة ويسهل العثور عليها على Etsy.

الصور / الفيديو

يسمح لك Etsy بالحصول على مستوى معين من الحرية مع زوايا الصور. ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليهم أن يكونوا ضمن المتطلبات.

أسعار المبيعات والشحن والضرائب

تظهر أسعار المبيعات جنبًا إلى جنب مع السعر القياسي لإبراز الفرق للعملاء. تتم إضافة الشحن عند الخروج ، في حين يتم تضمين الضرائب بالفعل في سعر العناصر.

العودة إلى أعلى الصفحة أو

---

سوق ASOS

ملخص

ASOS هي إحدى قنوات الملابس الأكثر شهرة في المملكة المتحدة. القناة نفسها لها نسختان ، المتجر العام والسوق. يعد السوق موطنًا لوفرة الملابس والأحذية والإكسسوارات. بعضها مستعمل ، وبعضها جديد.

البيع على ASOS بسيط للغاية. على الرغم من أن عمولة البيع على الجانب الأعلى.

تركيز القناة

يركز سوق ASOS على بيع الملابس والإكسسوارات والأحذية.

التسعير / الرسوم

عمولة بسيطة بنسبة 20٪ لكل عملية بيع.

سهولة في الاستخدام والتكامل

مستوى الصعوبة: سهل إذا تم قبوله

يشمل البيع على ASOS Marketplace الحصول على مدير حساب شخصي. لذلك ، بمجرد تقديمك طلبًا للحصول على متجر وقبولك ، تصبح إدارة منتجاتك أمرًا سهلاً للغاية.

من أجل التأهل ، تحتاج إما إلى بيع تصميماتك الخاصة أو الحصول على عناصر قديمة حقيقية وعالية الجودة (عام 2000 وما قبله). هذا يجعل الدخول أكثر حصرية قليلاً ، ولكن إذا تم قبولك ، فسيعرف المتسوقون أنك علامة تجارية يمكن الوثوق بها.

برامج الولاء

لم يعد لدى ASOS نظام ولاء ، بعد فشل ASOS A-List.

توفر اللغة والعملة والموقع

ASOS Marketplace متاح بعملات عديدة. يمكنك أيضًا تغيير اللغة ، بغض النظر عن الموقع. ومع ذلك ، هذا يستخدم Google Translator ، لذا فهو بعيد عن الكمال.

منصة الثقة والأمن

ASOS هي منصة موثوقة وآمنة.

الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي

يمكن الوصول إلى العلامة التجارية من خلال قنوات الاتصال القياسية ، وهي تستجيب بشكل كبير لاستفسارات وسائل التواصل الاجتماعي.

خيارات الدفع

لدى ASOS العديد من خيارات الدفع ، بما في ذلك:

• بطاقة الائتمان
• بطاقة ائتمان
• ApplePay
• ClearPay
• كلارنا
• باي بال

الإرجاع والإلغاء

تتم عمليات الإرجاع والإلغاء بسهولة من خلال كل من الموقع الإلكتروني والتطبيق. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم الطلبات ، ويمكنك بدء العملية هناك.

قوائم الامنيات

تستخدم ASOS قسم "الحب" بدلاً من قائمة الرغبات المسماة تقليديًا. ومع ذلك ، فإنه يخدم نفس الغرض بالضبط.

هل يوجد تطبيق / هل هو مناسب للجوّال؟

لدى ASOS تطبيق وموقع ويب سهل الاستخدام للجوّال.

مراجعة الوضوح

المراجعات متاحة من خلال قسم التعليقات. على الرغم من أنه ليس دائمًا من الأسهل العثور عليه. أنت مطالب بالنقر فوق العنصر أولاً.

الصور / الفيديو

يسمح ASOS بإدراج الصور و 360 صورة ومقاطع الفيديو. ومع ذلك ، يجب أن تكون الصور ضمن معايير معينة.

أسعار المبيعات والشحن والضرائب

مثل جميع متاجر المملكة المتحدة ، يتم تضمين الضرائب بالفعل في سعر العنصر. يتم عرض أسعار المبيعات جنبًا إلى جنب مع الأسعار العادية لإبراز الفرق للمستهلكين. تتم إضافة الشحن عند الخروج بسبب الخيارات المختلفة المتاحة. الشحن القياسي داخل المملكة المتحدة مجاني.

العودة إلى أعلى الصفحة أو

مانومانو

ملخص

العلامة التجارية الفرنسية ManoMano كبيرة في جميع أنحاء أوروبا ، وظهرت على الساحة في المملكة المتحدة في بداية عام 2016. متخصصة في منتجات DIY ، وتحسين المنزل ، والبستنة ، تمتلك ManoMano حاليًا أكثر من 4 ملايين منتج مدرج في أسواقها.

يقدم الموقع كل شيء من معدات السباكة إلى معدات رعاية الحيوانات الأليفة. وهذا يجعلها مثالية لمعظم التجار الذين يتطلعون إلى بيع معدات منزلية عملية من أي نوع تقريبًا.

ManoMano جديد نسبيًا في مشهد التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة ، لكن منصة DIY تتأكد من وجودها. في الواقع ، لقد دفعت مؤخرًا بالفعل إلى دخول المملكة المتحدة بحملة إعلانية تلفزيونية.

تركيز القناة

يركز Mano Mano على منتجات DIY وتحسين المنزل.

التسعير / الرسوم

تتقاضى ManoMano رسوم البائع الشهرية البالغة 35 يورو.

سهولة في الاستخدام والتكامل

تصنيف الصعوبة: سهل إذا تم قبوله

ManoMano هي قناة أخرى تحتاج إلى التقدم لها لبدء البيع. لذا قبل إرسال طلبك ، يجب أن تتأكد من أن الكتالوج الخاص بك وسياسة الأسعار والجودة الشاملة لمنتجاتك في حالة جيدة. ثم يمكنك أن تأخذ استبيانهم القصير.

يمكن أن توفر DataFeedWatch تكاملاً للقنوات مع ManoMano UK (جنبًا إلى جنب مع 4 دول أخرى) ، لذلك بمجرد قبولك كبائع ، يصبح الحفاظ على تحديث منتجاتك أمرًا سهلاً.

برامج الولاء

في الوقت الحالي ، لا يسمح لك ManoMano بإضافة مخططات الولاء الخاصة بك.

توفر اللغة والعملة والموقع

ManoMano متاح حاليًا بالجنيه الإسترليني واليورو فقط. تتغير العملة ، جنبًا إلى جنب مع اللغة ، اعتمادًا على مواقع الويب الأوروبية التي تستخدمها. لذلك ، لا يتحكم العملاء أو البائعون كثيرًا في توفر العملة أو اللغة أو الموقع.

منصة الثقة والأمن

ManoMano هي منصة موثوقة. إنه آمن للغاية لكل من المشترين والبائعين.

الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك الاتصال بـ Mano Mano من خلال مركز الاتصال على موقع الويب الخاص بهم. على الرغم من أن هذا ليس بالضرورة أسهل ما يمكن العثور عليه حيث يتعين عليك خوض العديد من الأسئلة الشائعة أولاً. يبدو أن وسائل التواصل الاجتماعي و LiveChat هي الخيارات الأسهل.

خيارات الدفع

خيارات الدفع في ManoMano محدودة للغاية في الوقت الحالي. يمكنك إما الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو عن طريق البطاقة (الائتمان أو الخصم).

الإرجاع والإلغاء

تتم عمليات الإرجاع والإلغاء من خلال قسم "طلباتي". أمام العملاء 14 يومًا لإلغاء أو إرجاع طلب ، بغض النظر عن أسبابهم.

قوائم الامنيات

بقدر ما نعلم ، لا تقدم ManoMano حاليًا قائمة أمنيات.

هل يوجد تطبيق / هل هو مناسب للجوّال؟

يقدم ManoMano موقعًا إلكترونيًا متوافقًا مع الجوّال وتطبيقًا.

مراجعة الوضوح

من السهل جدًا العثور على المراجعات على النظام الأساسي ، حيث يتم سرد تقييمات العملاء أسفل كل منتج مباشرةً.

الصور / الفيديو

ManoMano ليس واضحًا بشأن متطلبات وسياسات الصور / الفيديو الخاصة بهم. ومع ذلك ، من خلال عرض القوائم ، من الواضح تمامًا أن الصور يجب أن تسلط الضوء على المنتج وتركز عليه. يمكن أن تكون قائمة بذاتها أو قيد الاستخدام. علاوة على ذلك ، يجب أن تكون الصور واضحة ولا تحتوي على ميزات وتسميات مشتتة للانتباه.

أسعار المبيعات والشحن والضرائب

يتم إدراج سعر البيع جنبًا إلى جنب مع السعر العادي للسماح للعملاء بفرصة المقارنة. الضرائب مشمولة في السعر الأصلي. يتم أيضًا إدراج تكلفة الشحن / التسليم جنبًا إلى جنب مع السعر ، وهي ميزة مفيدة جدًا.

العودة إلى أعلى الصفحة أو

Fruugo

ملخص

تعد Fruugo ، التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها ، في جميع أنحاء العالم حضوراً متنامياً في لعبة التجارة الإلكترونية البريطانية. تركز Fruugo على تسهيل عمليات الشراء عبر الحدود ، حيث يبيع تجار التجزئة من جميع أنحاء العالم في نفس السوق ، مما يمنح التجار شبكة واسعة من العملاء للبيع.

توفر العلامة التجارية أيضًا عددًا من العملات واللغات لتسهيل تصفح العميل للمنصة.

تركيز القناة

تركز Fruugo على مجموعة واسعة من المنتجات ، من الإلكترونيات إلى الملابس.

التسعير / الرسوم

تنص Fruugo على أنها تتقاضى 15٪ من قيمة سلة المتسوق (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) ، بالإضافة إلى رسوم معالجة تبلغ 2.35٪ من قيمة المعاملة.

سهولة في الاستخدام والتكامل

تصنيف الصعوبة: سهل جدا

تجعل Fruugo مهمتها جعل البيع عبر الإنترنت سهلاً قدر الإمكان لجميع تجار التجزئة. عندما تقوم بإعداد حسابك ، ستحصل على مدير مخصص لمساعدتك عندما تحتاج إليه.

من أجل البدء ، ستحتاج إلى الحصول على أرقام GTIN لمنتجاتك (أو معرّف فريد آخر مثل EAN / UPC / ISBN) ، وشكل من أشكال التكامل المباشر للحفاظ على تحديث منتجاتك ، والقدرة على البيع دوليًا.

إذا قمت بإنشاء موجز البيانات الخاص بك باستخدام DataFeedWatch ، فستتمكن بسهولة من تلبية هذين الشرطين الأولين. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في إلقاء نظرة على دليل بائع Fruugo للحصول على نظرة عامة أكثر شمولاً.

برامج الولاء

كما تبدو الأمور ، لا تقدم Fruugo الفرصة لإضافة مخططات ولاء.

توفر اللغة والعملة والموقع

Fruugo مرن للغاية ، ويسمح لك بتغيير لغتك وعملتك وموقعك كل على حدة. يمنح هذا العملاء فرصة حيوية لتخصيص الطريقة التي يرون بها القوائم ، مما يسهل عليهم التسوق.

إن النطاق الواسع للغات Fruugo يميزها عن المنافسة في هذا الصدد.

منصة الثقة والأمن

تعد Fruugo نظامًا أساسيًا آمنًا وموثوقًا به.

الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي

تقدم Fruugo خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بهم.

خيارات الدفع

تشمل خيارات الدفع ما يلي:

• بطاقة الائتمان / الخصم
• باي بال
• كلارنا

الإرجاع والإلغاء

يجب إكمال عمليات الإرجاع والإلغاء في غضون 14 يومًا من بدء الشراء. يمكن القيام بذلك من خلال قسم الطلبات.

لا تسمح Fruugo حاليًا للعملاء بإضافة منتجات إلى "قائمة الرغبات".

تمتلك Fruugo تطبيقًا وموقعًا إلكترونيًا متوافقًا مع الأجهزة المحمولة.

مراجعة الوضوح

لا تتضمن Fruugo مراجعات لمنتجاتها. يمكن أن يكون هذا رادعًا للعديد من العملاء ، لذلك يجب أخذ ذلك في الاعتبار.

الصور / الفيديو

توصي Fruugo بصور بحجم 400 بكسل × 400 بكسل أو أكبر. يتطلب أيضًا عرض الصور على خلفية بيضاء. مقاطع الفيديو غير مقبولة حاليا.

أسعار المبيعات والشحن والضرائب

تذكر Fruugo سعر البيع جنبًا إلى جنب مع السعر القياسي للسماح بالمقارنة. يوضح أيضًا سعر الشحن بمجرد النقر فوق أحد المنتجات. الضرائب مشمولة بالفعل في السعر القياسي.

العودة إلى أعلى الصفحة أو

افكار اخيرة

هناك قائمة متزايدة من قنوات التجارة الإلكترونية للاختيار من بينها كتاجر في المملكة المتحدة. وقد يبدو هذا غالبًا كبائع. ومع ذلك ، فأنت لست مقيدًا بقناة واحدة. تذكر أن تحقيق أقصى استفادة من البيع عبر الإنترنت قد يعني تجربة عدة قنوات ومقارنة ميزاتها.

فقط تذكر أن تضع في اعتبارك بالضبط ما يحتاجه عملك من قناة ، وخذ وقتك لمقارنة كل من الميزات والنتائج. من خلال القيام بذلك ، ستكون في طريقك إلى بيع النجاح.

قد تجد مثيرًا للاهتمام:

• 6 أفضل قنوات التجارة الإلكترونية الأسترالية للبيع