أعلى المهارات التي يحتاجها محترفو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإعدادهم لمستقبل العمل الرقمي

وفقًا لـ Statista ، فإن أكثر أساليب التفاعل الرقمي فعالية التي نفذتها شركات التسويق في عام 2021 ، حسب النسبة المئوية للفعالية ، تشمل الفيديو المنتج مسبقًا (81) ، والفيديو المباشر (73) ، والتسويق المؤثر (66) ، والمحتوى التفاعلي (61) ) ، والمحتوى من إنشاء المستخدم (60) ، ومجتمعات العملاء الافتراضية (57) ، والصوت المنتج مسبقًا (56) ، والصوت الحي (55) ، والصوت الاجتماعي / الميمات (46) ، والتجارب الافتراضية (46).

إن مستقبل السوق ، الذي يتمحور حول التسويق على نطاق واسع وخدمات الترويج للشركات ، يمر أيضًا بمرحلة انتقالية تكنولوجية. على الرغم من أن العولمة التكنولوجية قد بلغت ذروتها ، لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه في تطور العمل والعالم التجاري. أصبحت تقنيات تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في هذه الصناعة أكثر دقة. اكتشف القدرات الأكثر طلبًا للسنوات القليلة القادمة في الجدول أدناه.

مهارات التسويق الاجتماعي التي سيزداد الطلب عليها خلال السنوات العشر القادمة

للحصول على أداء جيد في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من الضروري الدراسة والإعداد بمعايير فنية ممتازة في مختلف مجالات التطوير. بعد ذلك ، سوف نعرض لك مهارات التسويق الصعبة المطلوبة في صناعة التسويق في المستقبل. إلق نظرة.

تطوير العلامة التجارية والعلامات التجارية

يجب أن يتمتع مدير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالجودة الرئيسية لتحويل الأفكار إلى مفاهيم مرئية تنقل الثقة والجودة من خلال الصور. يمكن أن تكون هذه الصور رموزًا وعناصر رسومية تتناسب مع هوية الشركة. يجب أن ينشئ الاسم والجوانب الموضوعية للعلامة التجارية مرجعًا تلقائيًا في العملاء كخيار أول للاستهلاك.

يعمل على تطبيق الأدوات التكنولوجية لرقمنة المفهوم العالمي للعلامات التجارية. بهذه الطريقة ، ستكون محترف تسويق ذو قيمة عالية. مع هذا النمط من إدارة العلامة التجارية ، سوف تجذب عددًا كبيرًا من المستخدمين والعملاء للشركة التي توظف خدماتك. هذه مهارة يجب استغلالها على أكمل وجه.

البحث التنافسي

يجب أن يكون كل مسوق متخصصًا في البحث. هذه إحدى الصفات التي تأتي من التجربة. تعني السرعة والدقة في عملية التحقيق التعامل مع كميات كبيرة من البيانات لاستكمال حملة تسويقية. بدون بيانات موثوقة وقوية ، لا يمكنك تقسيم الجمهور المستهدف لبيع المنتجات والخدمات.

تتمثل المهمة الأساسية في تحديد المنافسين الرئيسيين للعلامة التجارية والبحث عنهم بشكل أفضل لفهم مبيعاتهم ومنتجاتهم واستراتيجياتهم التسويقية. سيساعدك التحليل المتعمق للمنافسة على تطوير استراتيجيات التسويق الداخلي. بالإضافة إلى ذلك ، فإن البحث الجيد حول أنماط الاستهلاك الشامل يسمح بوضع المنتجات الملائمة لمتطلبات العملاء.

استراتيجية المحتوى

يتطلب الترويج الفعال لمنتج أو خدمة تطوير نصوص ومواد مرئية تؤثر على ملف تعريف "المشتري". بهذه الطريقة ، سيتم توجيه اتجاهات استهلاك العملاء نحو المنتجات المعروضة بشكل صحيح.

هذا هو السبب في وجود مقالات ونصوص تسويقية مع تحديد مواقع تحسين محركات البحث. وفقًا لتقرير Hubspot لعام 2020 عن حالة التسويق ، يستثمر 70 بالمائة من جهات التسويق بنشاط في تسويق المحتوى. بالإضافة إلى ذلك ، يرى حوالي 60 بالمائة ممن شملهم الاستطلاع أن تسويق المحتوى جزء مهم من استراتيجيتهم العامة.

فيما يلي بعض المجالات التي يجب على مديري وسائل التواصل الاجتماعي مراعاتها لتجربة النجاح في عملهم.

تحليلات البيانات

تعد إدارة تحليل البيانات الدقيقة واحدة من أكثر المهام تعقيدًا التي يجب على مدير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي القيام بها. تتكون هذه المهارة الفنية من ربط تدفقات البيانات الضخمة باتجاهات استهلاك العملاء. الهدف هو تصميم استراتيجيات مبيعات جديدة بناءً على تطور البيانات عند الطلب والقطاعات ذات الحجم الأكبر من المشتريات في السوق.

إن أهمية منطقة التسويق هذه كبيرة جدًا لدرجة أن سوق Big Data Analytics سينمو في الإيرادات والرسملة إلى 68.09 مليار دولار بحلول عام 2025. وفي عام 2019 ، بلغ مستوى الإيرادات 14.85 مليار دولار فقط ، وفقًا لشركة Statista.

الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

الذكاء الاصطناعي هو أحد المجالات المستهدفة لأكبر الاستثمارات في الاقتصاد العالمي في السنوات القادمة. إذا تعلمت إتقان برامج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، فستحدد الاتجاهات في الشبكات الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، ستقوم بإجراء بحث متقدم للعملاء وتقييم كميات هائلة من البيانات لحملات تسويقية أكثر فعالية.

وفقًا لدراسة PointSource ، فإن 49٪ من المستهلكين يرغبون في التسوق أكثر ، و 34٪ ينفقون المزيد من الأموال على المشتريات ، بفضل الذكاء الاصطناعي. هذا يعني أن الذكاء الاصطناعي الذي يركز على التسويق يؤثر بشكل كبير على نوايا الشراء لدى المستخدمين.

أمن وخصوصية بيانات العملاء

تعد حماية بيانات المستخدم عنصرًا أساسيًا يبحث عنه العملاء المحتملون في شركات التسويق.

بمعنى آخر ، عندما تعرض الشركة عروض المنتجات والخدمات لتوفير تجربة تسوق جيدة للمستخدم ، فإنها ترسل بياناتها على أمل تلقي حلول مصممة خصيصًا لاحتياجاتهم.

وفقًا لمسح أجرته شركة PwC ، يعتقد 25 بالمائة فقط من المستهلكين أن معظم الشركات تتعامل مع معلوماتهم الشخصية بمسؤولية. من ناحية أخرى ، يعتقد 72 بالمائة من المستهلكين أيضًا أن الشركات ، وليس الحكومة ، لديها ظروف حماية بيانات أفضل.

المجالات الرئيسية التي يجب أن تستثمر فيها الوقت والمال لتصبح مديرًا متميزًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تحسين محركات البحث ( SEO ): يعد وضع المحتوى في Google أمرًا بالغ الأهمية لإدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل ممتاز. من خلال المنشورات التي تحتل مكانة عالية على Google ومنصات مثل Instagram و Facebook ، ستحصل على تدفق متزايد للطلب من العملاء المحتملين.

محركات البحث: يجب أن يعرف المسوق كيفية نشر المعلومات التجارية بشكل استراتيجي في محركات البحث الخاصة بتدفقات البيانات الضخمة. أشهر محركات البحث هي Google و Bing و Yahoo و Baidu و Yandex.

التكنولوجيا : التسويق الرقمي يتطور بشكل لا رجعة فيه. خذ وقتك في دراسة وفهم التشغيل الدقيق لجميع خيارات المهام المتعددة التي توفرها أدوات تكنولوجيا المعلومات. أفضل أدوات تسويق تكنولوجيا المعلومات هي HubSpot CRM و Zoho CRM و Zendesk و Pipedrive وأدوات الإعلان عبر الإنترنت و AdStage و HubSpot Ads وبرامج التتبع.

وسائل التواصل الاجتماعي: عمل مدير المجتمع هو المفتاح لتوسيع محفظة عملاء الشركة. لإدارة جيدة لوسائل التواصل الاجتماعي ، إليك بعض أدوات تكنولوجيا المعلومات الجيدة التي يمكنك استخدامها ، بما في ذلك Buffer و Hootsuite و Sprout Social و AgoraPulse و Sendible و eClincher.

ترويج الموقع: تتكون هذه الوظيفة من إدارة مشرفي المواقع ، والتي يمكن أن تكون أيضًا مهارة تكميلية لمعرفة وكالة التسويق الرقمي. تتمثل الأساليب لتقديم ترويج جيد للموقع في تدوين الضيوف ، وتسويق المحتوى ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، و Google My Business ، والمجتمعات والمجمعين عبر الإنترنت.

تصنيف SE : إنها منصة قائمة على السحابة لـ SEO (تحسين محرك البحث). تقدم هذه الأداة لمحترفي التسويق عبر الإنترنت مجموعة كاملة من الخيارات للتدقيق الشامل لموقع الويب ، وتحليل المنافسين ، وترتيب مواقع الويب ، وتجميع الكلمات الرئيسية واقتراحها ، ونمو الروابط الخلفية ، والتقارير الاحترافية الآلية.

تصميم الويب: يتكون من واحدة من أكثر المهام تعقيدًا والتي تتطلب المزيد من المعايير الفنية لإنشاء هياكل بصرية رقمية جيدة. أضاف المسوق الذي لديه معرفة بتطوير الويب قيمة كمحترف.

أفضل أدوات تكنولوجيا المعلومات لهذه المنطقة هي WordPress و InVision Studio و Photoshop و ProofHub و Sketch و Adobe Dreamweaver و Bluefish و Google Web Designer.

RSS (Really Simple Syndication): هو تنسيق XML مصمم لتوزيع المحتوى على الويب. RSS هو رمز أتمتة ممتاز لتسويق محتوى البث. يمكنك استخدام هذه الأداة لإرسال معلومات محدثة بشكل كبير إلى المستخدمين المشتركين المهتمين بمنتجات الشركة.

التدوين : يعد نشر المقالات والمعلومات القيمة حول المنتجات وتجارب المستهلك جزءًا من استراتيجية التدوين الجيدة. أفضل الأدوات المتاحة لهذا الجانب من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي Buffer و TweetDeck و Canva و Evernote و Thrive Leads و MailChimp و Trello و Google Keyword Planner.

رواية القصص بالفيديو : يعد تصميم ونشر مقاطع الفيديو ذات المحتوى التفاعلي استراتيجية ممتازة لتحويل المستخدمين إلى عملاء. أفضل أدوات إنشاء وتحرير الفيديو للتسويق هي Animoto و Biteable و Magisto و PlayPlay و Powtoon و Promo و Videoshop و Wave Video.

التجارة الإلكترونية: التجارة الإلكترونية هي الطفرة الاقتصادية العالمية الجديدة للعصر الرقمي. يدير المتخصصون اليوم بوابات التجارة الإلكترونية لتوسيع قوة مبيعات الشركة. أشهر منصات التجارة الإلكترونية هي Dynamic Yield و Active Campaign و Zendesk Chat و Unbounce و Omnisend و Contactout و Magnet Monster.

استنتاج

تعد إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر المجالات توسعاً لتعزيز مسار حياتك المهنية. تحتاج الشركات الحديثة والمؤسسات المبتكرة إلى خبراء يمكنهم الجمع بين التكنولوجيا والمبيعات والاتصالات لزيادة الأرباح. الفرصة بين يديك. استعد لتحديات المستقبل.