أفضل 6 برامج لأتمتة التسويق

يعد التسويق جانبًا مهمًا جدًا في أي عمل تجاري. إذا كانت جهودك التسويقية في الاتجاه الصحيح ، فيمكنها زيادة الوعي بعلامتك التجارية ومعدل التحويل. يقوم المسوقون بالكثير من الأشياء بدءًا من وضع الاستراتيجيات للمحتوى والتقاط ورعاية العملاء المتوقعين وإدارة معلومات العملاء وإنشاء حملات إعلانية وجدولة المهام وغير ذلك الكثير.

كل هذه المهام تتطلب الكثير من الوقت والطاقة. على الرغم من أنك إذا كنت ترغب في توفير الوقت وزيادة إنتاجيتك ومبيعاتك ، يمكنك استخدام أدوات أتمتة التسويق لوضع هذه المهام الشاقة على الطيار الآلي.

في عام 2021 ، كانت حوالي 51٪ من الشركات تستخدم أداة أتمتة التسويق وتمكنت من زيادة إنتاجية مبيعاتها بنسبة 14.5٪.

شهد 80٪ من المسوقين زيادة في عملائهم المحتملين وشهد 77٪ زيادة في معدلات التحويل الخاصة بهم .

توضح لنا كل هذه الإحصائيات أنه يجب عليك استخدام أدوات أتمتة التسويق في عملك. على الرغم من أن العثور على أداة أتمتة تسويقية مثالية تتوافق مع احتياجات عملك هو مهمة صعبة. لا تقلق نحن هنا للمساعدة.

في هذه المقالة ، سنخبرك بأفضل 6 أدوات لأتمتة التسويق.

• HubSpot Marketing Hub
• أوراكل Eloqua
• باردو
• SendinBlue
• EngageBay
• حملة نشطة

HubSpot Marketing Hub

عندما تفكر في أداة أتمتة التسويق ، يتبادر إلى الذهن HubSpot أولاً. تتمتع الأداة بسمعة طيبة في السوق. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تبسيط سير عملك بالكامل في مكان واحد. لا حاجة للتبديل بين البرامج المختلفة!

باستخدام المحرر المرئي سهل الاستخدام ، يمكنك إنشاء مهام سير عمل مستهدفة لحملات البريد الإلكتروني أو الرحلات متعددة المراحل. يسمح لك التقسيم المتقدم بتحديد الجمهور الذي سيتم تسجيله في أي سير عمل ومتى.

التسعير:

• بداية - 45 دولارًا / شهرًا
• احترافي - 800 دولار / شهر
• Enterprise - 3200 دولار / شهر

توفر لك الأداة قوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص يمكنك استخدامها لكتابة رسائل بريد إلكتروني مخصصة بدون مهارات تشفير. قم بأتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، واكتسب المزيد من العملاء المحتملين ، وانقل آفاقك إلى أسفل مسار التحويل. لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب ، يمنحك HubSpot العديد من المشغلات والشروط ومعلمات الإجراء.

يتجاوز HubSpot أتمتة البريد الإلكتروني التقليدية ويوفر لك جميع الأدوات التي يمكنك من خلالها تسجيل العملاء المحتملين ، وتناوب العملاء المحتملين على المبيعات ، وإعداد الخطافات على الويب وأتمتة نقل البيانات من فريق إلى آخر.

سيتلقى فريقك إشعارات تلقائيًا إذا قام أحد المستخدمين بإجراء مهم مثل طرح استعلام عمل في منتداك. سيساعد هذا فريقك على إرسال رسائل للمستخدمين بسرعة وتحويلهم إلى عملاء.

يوفر لك HubSpot أيضًا مجموعة من أدوات تحسين محركات البحث والمدونة . يمكنك إعداد حملة بالتنقيط ، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وبناء الدردشة الحية المدعومة من Al ، وإنشاء نماذج وصفحات مقصودة ، كل ذلك في مكان واحد. تتكامل الأداة مع حلول HubSpot الأخرى مما يجعلها صفقة قاتلة.

ستتمكن أيضًا من الوصول إلى HubSpot Academy حيث يمكنك تعلم كيفية استخدام الأداة بكفاءة وسهولة. كما ترى ، تعد HubSpot أداة أتمتة تسويق ممتازة.

أوراكل Eloqua

Oracle Eloqua هي أداة تسويق شاملة يمكنك من خلالها رعاية العملاء المحتملين والحصول على تحليلات تفصيلية وأتمتة تدفقات العمل وإدارة حملات التسويق بين الشركات عبر القنوات. قسّم المستخدمين بناءً على زيارات الويب والسمات المحددة والاهتمامات والجغرافيا.

أنشئ حملات بسهولة باستخدام محرر السحب والإفلات. احصل على إحصائيات حول ما يفعله المستخدمون على موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي. استخدم رسائل SMS لإرسال تذكيرات بالأحداث أو تحديثات المنتج أو للحصول على تعليقات.

التسعير:

• أساسي - 2000 دولار / شهر
• قياسي - 4000 دولار / شهر

يتم تحديث نتائج العملاء المحتملين في الوقت الفعلي عبر حملات متعددة بناءً على ملفات تعريف العملاء. للحصول على نتائج دقيقة للعميل المتوقع ، تقوم الأداة بتحليل أحدث نشاط للمستخدم وتعديل النتائج في الوقت الفعلي.

يحتوي Oracle Eloqua على Al مدمج يقترح الإجراء الذي يجب عليك اتخاذه لكل جهة اتصال . ابحث عن أفضل المنتجات والمحتوى أداءً. باستخدام تقييم Eloqua للتفاعل مع الحساب ، ابحث عن المستخدمين الأكثر تفاعلاً.

قم بأتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتحسين سطور الموضوع الخاصة بك باستخدام اقتراحات Al والعثور على أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. أنشئ رسائل بريد إلكتروني وصفحات مقصودة ونماذج سريعة الاستجابة دون الحاجة إلى تعلم كود HTML. احفظ كتل المحتوى التي تستخدمها كثيرًا حتى تتمكن من استخدامها في الحملات المستقبلية.

قم بإنشاء محتوى ديناميكي لصفحاتك المقصودة ورسائل البريد الإلكتروني التي تتكيف وتخصص الرسائل بناءً على نمط سلوك المستخدم وموقعه. بعد إطلاق الحملة ، قم بتحليل المقاييس مثل فتح البريد الإلكتروني ، والنقرات ، وعمليات إرسال النماذج ، والمزيد.

لمساعدة علامتك التجارية في زيادة المبيعات ، ستقوم Eloqua تلقائيًا بتحديد وترتيب أولويات حسابات المستوى الأعلى التي تعرض فرص شراء عالية. احصل على إحصائيات مفصلة على لوحة المعلومات الخاصة بك وقم بتحليل مقاييس الاستخدام مثل نشاط API المجمع ونشاط CRM الأصلي ورسائل البريد الإلكتروني وعمليات إرسال النماذج وعروض الصفحة وغير ذلك الكثير. مراقبة ومقارنة جميع حملاتك.

باردو

إذا كنت تعمل في شركة B2B ، فإن Pardot by Salesforce هي أداة أتمتة تسويق مثالية. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك بناء علاقات مع عملائك وزيادة إيراداتك. يوفر لك Pardot تنبيهات المبيعات في الوقت الفعلي ، وتتبع النشاط المحتمل وتتبع حملات المبيعات.

باستخدام محرر السحب والإفلات ، يمكنك إنشاء صفحات ونماذج مقصودة. احصل على عملاء محتملين مربحين للغاية باستخدام وظيفة Pardot المؤتمتة لتسجيل نقاط العملاء المحتملين. ضع مهام التسويق والمبيعات المشتركة على الطيار الآلي.

التسعير:

• النمو - $ 1250 / شهر
• بلس - 2500 دولار / شهر
• متقدم - 4000 دولار / شهر

قم بإنشاء حملات ديناميكية تتكيف مع نشاط كل عميل وإشارات الشراء وتحريكها في مسار تحويل المبيعات. باستخدام تنبيهات المبيعات المضمنة ومشغلات التعيين ، يمكن لفريق المبيعات الاتصال بالعملاء المحتملين في الوقت المناسب.

قسّم جمهورك بناءً على تفضيلاتهم وأرسل البريد الإلكتروني المناسب في الوقت المناسب باستخدام محرر البريد الإلكتروني البديهي في Pardot. يحتوي النظام الأساسي على أداة مضمنة لتحليل الرسائل الاقتحامية (SPAM) والتي ستتحقق من نسخة بريدك الإلكتروني مقابل عوامل تصفية البريد العشوائي الشائعة.

قم بإضفاء الطابع الشخصي على نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على درجة العميل المحتمل ودرجته والمسمى الوظيفي والصناعة والوظيفة. يمكنك أيضًا إجراء اختبار A / B عبر البريد الإلكتروني لفهم المحتوى الخاص بك الذي يلقى صدى أكبر لدى جمهورك المستهدف.

تساعدك التقارير المرئية في تحليل عائد الاستثمار لحملاتك وتمكينك من مضاعفة جهودك التسويقية. باستخدام تقارير المشاركة ودورة الحياة ، يمكنك فهم أداء مبيعاتك وتحليل الأماكن التي يتعثر فيها عملاؤك المحتملون في مسار التحويل.

SendinBlue

باستخدام SendinBlue ، يمكنك أتمتة جميع جهودك التسويقية الشاقة ، والتقاط العملاء المحتملين ، وتقسيم جمهورك وإرسال الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب باستخدام البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

يمكنك إعداد سير عمل وإنشاء مجموعة من القواعد التي تؤدي إلى اتخاذ إجراء ترغب في اتخاذه لعملائك المحتملين. يتضمن ذلك إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة تلقائيًا وتنظيم جهات الاتصال في قوائم مختلفة وتحديث قاعدة البيانات في الوقت الفعلي. أتمتة تسجيل نقاط الرصاص وإجراء اختبار تقسيم A / B.

التسعير:

• لايت - 25 دولارًا / شهرًا
• قسط - 65 دولار / شهر

قم بإعداد CRM في أي وقت من الأوقات وقم بتحميل جميع المعلومات التي لديك حول جهات الاتصال الخاصة بك مباشرة إلى ملف تعريف جهة اتصال CRM. قم بإنشاء المهام وتعيينها إلى زملائك في الفريق وتحديد المواعيد النهائية باستخدام CRM.

قم بإنشاء صفحات ونماذج مخصصة بدون أي مهارات ترميز. اختر من بين أكثر من 40 نموذج بريد إلكتروني سريع الاستجابة وقم بتحرير رسائل البريد الإلكتروني بسهولة باستخدام محرر السحب والإفلات. إضفاء الطابع الشخصي على نسخة البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق إضافة اسم العميل المحتمل في النص.

يمكنك أيضًا استخدام سمات قاعدة بيانات التوقعات لجعل بريدك الإلكتروني أكثر تخصيصًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تعلم أن جهة اتصال معينة تحب اللون الأصفر ، يمكنك عرض صور مختلفة للمنتج باللون الأصفر في الخلفية.

قسّم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على تفضيلات العميل المحتمل ، والمشاركة السابقة أو سجل الشراء والخصائص الاجتماعية والاقتصادية أو الجغرافية. يمكنك تحديث قائمة جهات الاتصال تلقائيًا بناءً على الإجراءات التي تتخذها جهات الاتصال الخاصة بك على موقع الويب والبريد الإلكتروني الخاصين بك.

احصل على إحصائيات مفصلة لتسويق البريد الإلكتروني واستخدم ميزة العثور على أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى كل مستلم. شاهد بصريًا كيف يتفاعل المستلمون مع بريدك الإلكتروني باستخدام وظيفة الخريطة الحرارية للبريد الإلكتروني.

أرسل حملات تسويق جماعية عبر الرسائل النصية القصيرة إلى جهات الاتصال الخاصة بك مباشرة من قاعدة البيانات الخاصة بك. يمكنك أيضًا إرسال تأكيدات طلبات المعاملات عبر الرسائل القصيرة وتحديثات الشحن وإعادة تعيين كلمة المرور وغير ذلك الكثير.

قم بتثبيت مربع دردشة على موقع الويب الخاص بك وأجب عن أسئلة المستخدم عبر Sendinblue Chat Inbox. يمكنك أيضًا معرفة أي صفحة من موقع الويب يتواجد المستخدم حاليًا عليها مباشرةً من مربع الدردشة. يمكنك استخدام أداة إعلانات Facebook مباشرة داخل SendinBlue.

EngageBay

تركز معظم الأدوات في هذه القائمة على أتمتة جهود التسويق والمبيعات. ولكن ، EngageBay أتمتة نظام الدعم الخاص بك أيضًا. يتيح لك ذلك تقديم خدمة ما بعد البيع على أعلى مستوى لعملائك.

يمكنك إعداد برنامج الدردشة الحية على موقع الويب الخاص بك. عندما يبدأ المستخدمون محادثة ، سيتم إخطار فريق المبيعات الخاص بك على الفور. ابحث عن جميع التذاكر التي رفعها عملاؤك على لوحة القيادة. يمكنك إعداد ردود قياسية للتذاكر. قم بإنشاء مجموعات دعم بناءً على القسم أو المهارات وقم بتوجيه تذاكر الدعم الخاصة بك إلى مجموعات الدعم المناسبة.

التسعير:

• أساسي - 11.99 دولارًا شهريًا
• النمو - 39.99 دولارًا شهريًا
• Pro - 79.99 دولارًا شهريًا

من خلال الدردشة المباشرة نفسها ، يمكنك معرفة موقع العملاء وإجمالي الصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي يقضيه على موقع الويب. احصل على إحصائيات قوية عن تذاكر الدعم وافهم المشكلات الشائعة التي يواجهها عملاؤك.

باستخدام CRM في EngageBay ، يمكنك إرسال عملاء متوقعين من التسويق إلى فريق المبيعات ، وأتمتة سير العمل وإدخال البيانات ، وجدولة الاجتماعات ، وإنشاء عمليات متابعة لكل عميل متوقع ، والقيام بالمزيد .

يتم تسجيل كل تفاعل مع عميلك مثل رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والاجتماعات تلقائيًا في النظام وتقديمها لك بتنسيق مخطط زمني.

باستخدام أداة الإنشاء المرئي بالسحب والإفلات ، يمكنك إنشاء مهام سير عمل للتسويق والمبيعات. أتمتة تسجيل نقاط العملاء المحتملين استنادًا إلى فتح البريد الإلكتروني ونقرات الارتباط وزيارات موقع الويب وما إلى ذلك.

قم بإنشاء حملات بريد إلكتروني بالتنقيط وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بأسماء جهات الاتصال والشركات والمواقع والاهتمامات والمزيد. احصل على إشعار عندما يفتح المستخدمون بريدك الإلكتروني أو ينقرون على رابط معين ويتفاعلون مع عملائك في الوقت المناسب لزيادة معدل التحويل.

يمكن أيضًا إنشاء الصفحات والنماذج المقصودة بسهولة. يمكنك أيضًا إرسال إشعارات الدفع. قم بإعداد النوافذ المنبثقة على موقع الويب الخاص بك وأظهرها لعملائك عندما يكونون على وشك مغادرة الموقع.

قم بتقسيم قائمة عملائك تلقائيًا بناءً على الإجراءات التي يتخذونها أو لا يتخذونها. قم بتمييز العملاء بناءً على الأنماط السلوكية وقم بتشغيل حملات تسويقية ذكية مخصصة.

حملة نشطة

إذا كنت تتطلع على وجه التحديد إلى أتمتة جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن الحملة النشطة تناسبك. ستساعدك معظم الأدوات الموجودة في هذه القائمة في أتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن الحملة النشطة تنقل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي.

تسمح لك الحملة النشطة بإرسال مجموعة متنوعة من رسائل البريد الإلكتروني إلى عملائك: بث رسائل البريد الإلكتروني ، ورسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها ، ورسائل البريد الإلكتروني المستهدفة ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، ورسائل البريد الإلكتروني المجدولة ، والردود التلقائية على البريد الإلكتروني.

التسعير:

• لايت - 29 دولارًا / شهرًا
• بلس - $ 49 / شهر
• احترافي - 149 دولارًا شهريًا

باستخدام محرر السحب والإفلات ، يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني جميلة في غضون بضع دقائق. قسّم جمهورك استنادًا إلى اهتماماتهم الشخصية ووظائفهم وموقعهم الجغرافي وزياراتهم إلى مواقع الويب ونقرات البريد الإلكتروني والمنتجات المشتراة ونتائج الاختبار والوقت منذ آخر عملية شراء.

يمكنك إضافة علامات تلقائيًا إلى قائمتك بناءً على الصفحات أو الروابط التي نقروا عليها في موقعك على الويب أو بريدك الإلكتروني.

قم بإعداد النماذج على موقع الويب الخاص بك وجمع المعلومات الشخصية للعملاء والتفضيلات والمزيد من خلال الحقول القياسية والمخصصة. اعرض النماذج في الوقت المناسب بناءً على النمط السلوكي للمستخدم واهتماماته. يمكنك أتمتة تسلسل البريد الإلكتروني بحيث يحصل العملاء بمجرد ملء النموذج على سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي ستغذيتهم لشراء منتجاتك.

أرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة تتضمن معلومات العملاء الشخصية مثل الاسم والمدينة والتفضيلات وسجل الشراء وغير ذلك الكثير. تحتوي الحملة النشطة على 6 أفضل ممارسات لتسليم البريد الإلكتروني لضمان وصول بريدك الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك.

لتحقيق أعلى إمكانية لتسليم البريد الإلكتروني ، ستقوم الأداة تلقائيًا بمراجعة وإزالة عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة. لديها أتمتة مسبقة الصنع وحملات إعادة التفاعل التي تساعدك في الانخراط مع عملائك باستمرار. تحتوي الأداة أيضًا على مدقق مضمّن للبريد العشوائي.

يمكنك بسهولة إرسال رسائل بريد إلكتروني مزدوجة الاشتراك إلى عملائك للتأكد من إضافة المهتمين فقط إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. أبلغ فريقك للمتابعة مع العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية.

استنتاج

كما ترى ، ستساعدك جميع الأدوات في أتمتة عملك ، لكن لا يجب عليك اختيار برنامج عشوائيًا. افهم احتياجات عملك وميزانيتك وخبراتك الفنية وستكتشف قريبًا الأداة المناسبة. نظرًا لأن معظم الأدوات تأتي مع نسخة تجريبية مجانية ، يمكنك استخدام اختبارها أولاً وبمجرد أن تشعر بالرضا يمكنك شرائها.

أسئلة وأجوبة

ما هو الفرق بين أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء؟

تساعدك أتمتة التسويق على إنشاء عملاء متوقعين وتسجيل نقاطهم وأتمتة حملاتك الرقمية وجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. من ناحية أخرى ، يساعدك CRM على تتبع العملاء المتوقعين وتحويلهم إلى عملاء.

ما هو الاستخدام الأكثر شيوعًا لأتمتة التسويق؟

تُستخدم أدوات أتمتة التسويق بشكل رئيسي لتوليد العملاء المتوقعين وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ونشر الوسائط الاجتماعية وزيادة معدل التحويل في النهاية.