يجب أن يكون لدى أفضل 8 ميزات تطبيق توصيل البقالة - مع توزيع التكلفة
نشرت: 2023-04-06يقوم أصحاب محلات البقالة بتوفير المواد الغذائية اليومية للعديد من المواطنين ؛ لكن يكونوا منسيين ابدا. ولكن عند التحليل من منظور تجاري ، فإن المستهلكين يحبون الراحة ، والتي كانت السبب الرئيسي للنجاح الهائل لتطبيقات توصيل البقالة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والدول الأوروبية. كان العام 2019-20 هو الشرارة النارية ، حيث أطلق الطلب على البقالة عبر الإنترنت في السماء. وفقًا لـ Statista ، في عام 2022 ، كان هناك 30.4 مليون مستخدم لتطبيق البقالة في الولايات المتحدة وحدها.
تتمتع الشركات التي تحولت بالفعل أو تكيفت مع نظام البقالة عبر الإنترنت بأكبر ميزة على المنافسين. كان Instacart أكثر تطبيقات توصيل البقالة شهرة في الولايات المتحدة ، يليه تطبيق Gopuff ، مع حوالي 3.7 مليون عملية تنزيل.
لكن كان لديهم العديد من المنافسين في سوق توصيل البقالة ، ولم يكن هناك احتكار. ثم كيف برزوا في لعبة المبيعات؟ ستكون الإجابة الصحيحة هي تطبيق توصيل البقالة عالي الأداء مع الميزات الصحيحة. تعد معرفة ميزات تطبيق البقالة أمرًا ضروريًا كتاجر ؛ دعنا نقفز إليه مباشرة.
محتوى الجدول
- أنواع تطبيقات البقالة
- ميزات لا غنى عنها لمتطلبات تطبيق البقالة الخاص بك
- البحث عن منتج نصي
- بحث في الصور
- دفع الإخطار
- إعادة ترتيب المرفق
- المزيد من المزايا
- التكلفة التي ينطوي عليها إطلاق تطبيق البقالة
1. أنواع تطبيقات البقالة
تطبيق بائع واحد:
هذا هو نوع تطبيق البقالة حيث يتعلق الأمر بك بالكامل. لا يوجد بائع آخر داخل واجهة التطبيق ولا منتجاتهم. في مثل هذا النشاط التجاري لتطبيق البقالة ، يتم إدراج كل منتج تحت اسم بائع واحد. يتمتع تطبيق البقالة الأصلي هذا بميزة المنتجات المباعة والمتكاملة التي يتم تصنيعها داخليًا.
إذا كنت قد قمت بالتسوق من أي وقت مضى على تطبيق Walmart ، فمن المفترض أن تكون قد لاحظت منتجاتها ذات العلامات التجارية الخاصة. تتمتع Equate و Sam's Choice بقيمة ممتازة ، بالإضافة إلى العلامات التجارية الخاصة الشهيرة التي تمتلكها Walmart. تدمج شركات مثل Walmart جميع المنتجات المطلوبة من ماركات البقالة الكبرى مع علامات التصنيع الخاصة بها.
تطبيق متعدد البائعين:
أنت تعرف هذا بالفعل ؛ المثال الرئيسي لهذا النوع هو تطبيق التسوق من أمازون. حيث يتم بيع نفس المنتج من قبل العديد من البائعين. تمتلك أمازون مقاييس معينة لتقييم التقييم الحقيقي وتقارير المنتج والمزيد لاقتراح البائع المثالي لكل منتج. إذا كان التاجر لا يريد الانغماس في مثل هذه المنافسة الشديدة بعد قراءة الامتيازات ، فإن خيار تطبيق البائع المنفرد يكون مثاليًا.
بشكل عام ، تتبع العلامات التجارية الكبرى للسلع الاستهلاكية والبقالة نموذج البيع من خلال تجار الجملة. هذا هو السبب في أنك ربما لم ترَ شركات مثل P&G أو Colgate Palmolive تسرد منتجاتها عبر تطبيقات توصيل البقالة الرئيسية.
تطبيق Hyperlocal Delivery (أحدث طراز):
هل شاهدت تلك الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي ولافتات الطرق والقنوات التلفزيونية للمطالبة بتسليم تطبيقات البقالة لمدة 30 دقيقة؟ حسنًا ، كانت في السابق مجرد بيتزا ، ولكن الآن أصبحت البقالة مدرجة أيضًا!
يتم استخدام ميزة تطبيق توصيل البقالة فائقة المحلية بشكل رئيسي للتسليم المحلي. حتى أن البعض يدعي التسليم في 10 دقائق أو أقل. المهم هنا هو أن المستهلكين يريدون ذلك بسرعة ؛ إذا تمكنت من الحصول على المنتجات على بابهم في غضون ساعة في كل مرة ، فسيصبح تطبيقك المفضل لديهم بسهولة. لتحقيق انتصار تطبيق توصيل البقالة هذا ، يجب أن يكون لديك العديد من مواقع المتاجر المظلمة ومرافق التخزين في نموذج شبه محلي (هذا عندما يتم تشغيل تطبيقك مع مخزونه الخاص من المنتجات).
بالإضافة إلى ذلك ، فأنت بحاجة إلى عملية تعبئة سريعة تتماشى مع أسطول تسليم متخصص. تحتاج أيضًا إلى أن تضع في اعتبارك أن العملاء يرغبون في معرفة المتجر الذي يتلقون منتجاتهم منه. هذا يعني أن تطبيق النموذج المحلي التقليدي يحتاج إلى سرد المتاجر المحلية الرئيسية التي يتلقى المستخدمون منتجاتهم منها. ولكن بالنسبة لبعض المنتجات مثل الخضار أو البيض أو اللحوم النيئة ، يمكن أن يكون هناك بعض الاستثناءات حيث يتحمل تطبيق التوصيل المسؤولية الكاملة عن منتج البقالة ، على غرار البضائع ذات العلامات الخاصة.
2. ميزات لا غنى عنها لمتطلبات تطبيق البقالة الخاص بك
1) البحث عن منتج نصي:
أصبح شريط البحث الآن من بين أفضل ميزات تطبيق توصيل البقالة. يحتاج البائعون أو التجار دائمًا إلى إعطاء الأولوية لوقت مستخدم تطبيق البقالة. يخدم شريط البحث هذا الغرض من خلال السماح للمستهلكين بكتابة اسم المنتج والعلامات التجارية المحددة على الفور. يجب أن يظل شريط بحث التطبيق متزامنًا مع بيانات المنتج لجميع فئات البقالة. عادةً ما يتم تنفيذ ميزات تسوق البقالة عبر الإنترنت ، مثل تصميم رمز البحث ، في نوعين.
في التطبيقات الحديثة ، ستلاحظ عدم وجود شريط بحث واسع في الصفحة الرئيسية للتطبيق. بدلاً من ذلك ، تحتوي لوحة التنقل على رمز بحث (أو عدسة مكبرة). تصميم الأيقونة له فوائده الخاصة في تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم.
عند النقر فوق هذا الرمز ، يظهر شريط البحث بشكل عام في التطبيقات الرئيسية بينما يتم حجب بقية الصفحة أيضًا باقتراحات البحث أو الخيارات المخصصة. سواء كنت تنفذ شريطًا أو رمزًا بين ميزات تطبيق توصيل البقالة ، فإن الاختبار حتى بعد تشغيل التطبيق أمر حيوي.
2) البحث عن الصور:
منذ وقت ليس ببعيد ، لم نتمكن من البحث عن المنتجات والمعلومات إلا من خلال الكلمات. إلى جانب التحولات التكنولوجية في تطوير تطبيقات البقالة ، حظي البحث عن الصور بالثناء كميزة مبتكرة لتحديد المنتجات الاستهلاكية.
كيف يعمل البحث عن الصور؟
يتيح البحث عن الصور ، المعروف أيضًا باسم البحث العكسي ، للمستخدمين العثور على المنتجات فقط من خلال صورة لها. ضمن نفس رمز البحث بين ميزات تطبيق توصيل البقالة ، يتم تضمين رمز "البحث عن الصور" هذا مع رمز الكاميرا. عندما ينقر المستهلك عليها ، عادة ما يتم توفير خيارين داخل تطبيق التجارة الإلكترونية. الأول هو "التقاط صورة" والثاني هو "اختر من المعرض".
يقترح الخيار الأول أنه يمكنك النقر مباشرة فوق صورة صورة من كاميرا جهازك. سيحدد تطبيق البقالة المنتج من خلال اكتشاف الاعتراض. ثم إذا كان منتج البقالة هذا متاحًا للشراء ، فسيتم عرضه كأعلى نتيجة لبحثك عن الصور. خلاف ذلك ، سيتم اقتراح منتجات مماثلة كنتيجة لذلك إذا لم يتم بيع المنتج المحدد. وبالتالي ، من أجل الراحة التي لا تحتوي على نص وميزة تحديد المنتج غير المقروءة ، يجب عليك تضمين هذه الميزة في متطلبات تطبيق البقالة الخاص بك.
3) دفع الإخطارات:
لا توجد أي ميزة مشاركة مستخدم أخرى قوية مثل دفع الإخطارات. يصل إشعار الدفع مباشرة إلى شريط الإعلام الخاص بالعميل ، مما يزيد من فرص التفاعل. لا يمكن تلبية متطلبات تطبيقات البقالة الحديثة بدون ميزة إشعارات الدفع.
تؤثر عوامل مثل التضخم ومعدل التوظيف وثقة المستهلك على أسعار البقالة. أي تغييرات إيجابية في هذه العوامل بمثابة العلم الأخضر لخفض الأسعار ؛ تتيح الإشعارات الفورية لمستخدمي تطبيق البقالة تلقي هذه الإشعارات دون فتح التطبيق أو موقع الويب الخاص بعملك.
فيما يلي أهم المزايا الأخرى لإشعارات الدفع في تطبيق توصيل البقالة:
- يؤدي التفاعل العاطفي مع العملاء لمرة واحدة من خلال دفع الإخطارات إلى تحسين الاحتفاظ بالعملاء.
- معدل تحويل أعلى من خلال تقنيات المراسلة الفورية والإخطارات في الوقت الفعلي.
- إطلاق إشعار مخصص بعد تقسيم إجمالي الجمهور في مجموعات. على سبيل المثال ، يمكن تجميع العملاء المهتمين بعمليات الشراء المجمّعة معًا للحصول على إشعار تطبيق البقالة المحدد الذي يتم تشغيله.
- تنفيذ استراتيجيات البيع المتبادل والبيع الإضافي بما يتجاوز خروج المستخدم من الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف.
- ترقية خدمة العملاء عن طريق إرسال الإجابات على الاستفسارات المنشورة مباشرة من خلال الإخطارات.
4) تسهيلات إعادة الطلب:
البقالة هي فئة التجارة الإلكترونية التي يمكنها بسهولة المطالبة بالمركز الأول في سباق إعادة الترتيب. يجب أن تتذكر أن البقالة تشمل فئات الأطعمة الاستهلاكية اليومية مثل البيض والخبز والحليب ورقائق البطاطس والزيت والحبوب وغير ذلك الكثير. لذلك ، يستمر الطلب المتكرر على المنتجات كل شهر أو مرة واحدة في الأسبوع. لسحب هذا الطلب ، يجب أن تحتوي ميزات تطبيق توصيل البقالة على خيار إعادة ترتيب سريع. كما قال نيل باتيل في مقال حديث ، يعد الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أكثر أهمية من الحصول على عملاء جدد.
يمكن لميزات تطبيق البقالة أن تعزز إعادة الترتيب من خلال إعادة الطلبات بنقرة واحدة والتي تنقل المستخدمين مباشرة إلى واجهة الدفع. يجب أن يكون خيار النقرة الواحدة هذا موجودًا في قسم الطلبات كرمز لكل رأس طلب سابق. يمكن لتطبيقك المطالبة بإعادة الطلب من خلال الاستفادة من الميزات الأخرى لشراء البقالة عبر الإنترنت ، مثل دفع الإشعارات وتوصيات شريط البحث. من خلال حساب الوقت في استهلاك الطلب السابق ، يمكن إرسال هذه الإشعارات أو رسائل البريد الإلكتروني.
مثال:
اشترى روجر 10 عبوات من جامبو شيتوس في موسم البيسبول ، بافتراض الآن أن حزمة واحدة على الأقل تقضم الغبار في كل لعبة. يرسل تطبيق البقالة المعبأ المميز الخاص بك إشعارًا بإعادة التخزين مباشرةً بعد 11 يومًا (تشير الإحصائيات إلى أن هناك 6-7 مباريات / أسبوعًا في الموسم العادي).
استمر في القراءة لمزيد من ميزات تطبيق توصيل البقالة الأساسية:
5) سهولة تسجيل الدخول مع وسائل التواصل الاجتماعي:
في الوقت الحاضر ، لا شيء يخيب آمال مستخدمي التطبيق أكثر من عملية تسجيل دخول معقدة. لأول مرة يقوم المستخدم بتسجيل الدخول باستخدام حساب التواصل الاجتماعي ، عندها فقط خطوة إضافية من نقرة المصادقة متبقية. بخلاف ذلك ، في المرة التالية تصبح عملية من خطوة واحدة تنقل المستخدمين مباشرةً إلى تطبيق البقالة أو موقع الويب.
أكثر الخيارات شيوعًا لتسجيل الدخول إلى الشبكات الاجتماعية التي تحتاجها في تطبيقك هي حسابات Google و Facebook. بالنسبة للتطبيقات المصممة جيدًا ، تذهب الفائدة إلى أبعد من ذلك قليلاً. إذا لم يقم المستخدم بتسجيل الخروج من التطبيق ، في المرة التالية ، يتم تخطي عملية تسجيل الدخول ، ويهبط المستخدم مباشرة على شاشة تشغيل التطبيق.
مزايا جانب البائع لميزة تطبيق بقالة تسجيل الدخول الاجتماعي موجودة هنا:
- تجربة المستخدم المحسنة هي الميزة الرئيسية لتطبيق البقالة. تحدد بساطة تسجيل الدخول الاجتماعي النغمة الصحيحة لمزيد من تفاعلات التطبيق.
- يحمي المستخدمين من تعقيدات تعيين كلمات المرور والاضطراب عند نسيان كلمة المرور القديمة.
- تسجيل الدخول الاجتماعي هو خيار مناسب للجوال يسهل الوصول إلى الواجهة بنقرة واحدة.
- وفقًا للبيانات الواردة من Loginradius ، يفضل حوالي 71٪ من المستخدمين في الفئة العمرية من 18 إلى 25 عامًا تسجيل الدخول الاجتماعي. يشير هذا إلى أن عمليات الاشتراك في تطبيقات البقالة المزودة بميزات تسجيل الدخول الاجتماعي ستكون أكبر بكثير من المنافسين. أقل هجر في مرحلة التسجيل.
- يزيد تسجيل الدخول الاجتماعي من بيانات العميل التي يتم الحصول عليها. يحدث هذا من خلال التفاصيل التي يتم مشاركتها علنًا ، وتجميع الأعمار ، والاهتمامات ، والصفحات المتبوعة ، وعوامل مماثلة.
- لتضمين هذه الميزة ، لا يدفع مالكو تطبيقات البقالة أي رسوم للشركات الاجتماعية.
6) خصومات التطبيق فقط:
أصبحت استراتيجيات الخصم لجذب العملاء ممارسة قديمة. لكن تقديم الخصومات في التطبيق فقط هو استراتيجية عمل جديدة يتم تنفيذها من خلال ميزات تطبيقات البقالة الحديثة. يجب أن يحتوي تطبيق البقالة الخاص بك على ميزة شريحة مخصصة حيث يمكن إنشاء رمز خصم يعمل فقط في التطبيق على الرغم من استمرار الارتباط بين التطبيق ومتجر البقالة للتجارة الإلكترونية.
عندما تفكر في هذا ، يبدو الأمر محيرًا بعض الشيء - لماذا نقدم خصومات البقالة فقط في التطبيق مع استبعاد متجر التجارة الإلكترونية؟ هناك بعض الأهداف التجارية طويلة الأجل وراء مثل هذه الخصومات الخاصة بالتطبيقات فقط. أسباب تشغيل خصومات التطبيق فقط مذكورة أدناه:
السبب 1 - أحد الأسباب هو أن الهدف طويل المدى للأعمال لتصبح شركة تطبيقات أولاً. هذا يعني أنهم يخططون في المستقبل لتقليل التشغيل على موقع الويب وحتى إغلاق الموقع أثناء العمل فقط من خلال التطبيقات المخصصة.
السبب 2 - الوصول إلى المزيد من البيانات حول العملاء المتوقعين المحتملين واكتساب العملاء. يتيح التنقيب عن البيانات للأعمال تشغيل حملات مستهدفة لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار. من خلال تمكين الإذن ، يمكن للتطبيقات الوصول إلى بعض بيانات نشاط الجهاز التي تقدم مزيدًا من المعلومات حول اختيار العميل المثالي أو تفضيله لمنتجات البقالة.
السبب 3 - تزويد المستخدمين بتجربة تسوق سلسة في كل مرة بنقرات قليلة. يوافق جميع مستهلكي البقالة على أن تسوق البقالة عبر الأجهزة المحمولة أسهل من مواقع البقالة عبر الإنترنت. يعتبر الاحتفاظ بالعملاء وولاء العملاء عاملين لهما أهمية إضافية في قطاع البقالة. يتم تحقيق هذه العوامل بشكل أفضل من خلال شركة تطبيقات رئيسية مع موارد مخصصة لصيانة التطبيق وتطوير يركز على المستخدم.
7) دعم متعدد اللغات:
للوصول إلى الجمهور الأمثل ، يجب أن يحتوي تطبيق البقالة الخاص بك على خيار متعدد اللغات بين ميزات تسوق البقالة عبر الإنترنت. يطور العديد من أصحاب الأعمال اعتقادًا خاطئًا بأن الدعم متعدد اللغات مطلوب عند تقديم الطعام للمناطق ذات مستويات معرفة القراءة والكتابة المنخفضة للغات العالمية مثل اللغة الإنجليزية. لكن ليست هذه هي المسألة؛ تكمن أهمية اللغات الإقليمية في التواصل العاطفي والبساطة.
يتعامل تطبيق البقالة مع السلع الاستهلاكية الرئيسية ، وفي بعض الأحيان ، قد يواجه العميل المحتمل صعوبة في تحديد منتج واحد لأنه لا يعرف سوى الاسم بلغته الإقليمية. خيارات تغيير اللغة السهلة في التطبيق تحل هذه المشكلة. يرغب بعض العملاء أيضًا في تعيين اللغة بشكل دائم إلى لغتهم الإقليمية نظرًا لمنطقة الراحة الخاصة بهم للتفاعلات. إذا كان تطبيق البقالة الخاص بك قادرًا على تقديم مثل هذه التسهيلات ، فإن مشاركة المستخدم الثابتة ونمو رعاية الولاء أمر لا مفر منه.
تمتلك لغة التطبيق اتصالاً جذريًا مع قابلية تطوير الأعمال. عندما تزدهر أعمال البقالة الخاصة بك في المناطق التي تكون فيها اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار ذات صلة بشكل كبير ، يجب عليك التأكد من أن تطبيق البقالة لديك مزود بمثل هذا الدعم اللغوي.
8) وفد التسليم:
ميزات شراء البقالة عبر الإنترنت غير فعالة بدون خيارات توصيل مناسبة. يجب أن يكون لكل منتج في تطبيق توصيل البقالة الخاص بك نطاق تسليم في الواجهة الخلفية مع رسوم إضافية (إن وجدت). حسب العنوان الذي قدمه العميل ، يجب أن يكون هناك تاريخ "تقدير التسليم".
يمكن أن يكون لتطبيق توصيل البقالة أسطول محلي خاص به من موظفي التوصيل ، أو يمكنه تفويض مسؤولية التسليم بالكامل إلى منصات تابعة لجهات خارجية مثل UPS أو DHL. حتى بالنسبة لعمليات التسليم المحلية ، تتوفر الشراكات لتسليم طلبات تطبيق البقالة في نفس اليوم. يمكنك أن تقدم للعملاء خيارات توصيل أسرع مع رسوم إضافية أو بعض هيكل العضوية. ستفيد خيارات التسليم المتعددة العملاء وتطبيق البقالة.
3- تكلفة إطلاق تطبيق البقالة
سيكون السؤال الأكثر شيوعًا الذي يخطر ببال صاحب محل بقالة هو "ما تكلفة تطوير تطبيق البقالة؟"
حسنًا ، سيختلف النطاق بشكل كبير اعتمادًا على وضع تطوير تطبيق البقالة الذي تختاره.
الوضع 1 - دعنا نلقي بعض الضوء على تطوير التطبيق العام من البداية. استنادًا إلى تحليل الأسعار بالساعة بواسطة برنامج Arka للمطورين الأمريكيين والأوروبيين ، سيكلف تطوير تطبيق البقالة 15000 دولار - 20000 دولار. تطلب شركات تطوير التطبيقات التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها مبلغًا كبيرًا قدره 35000 دولار لتطبيق غني بالميزات لوجود Android و iOS. وفقًا لتحليل Codiant ، تتراوح التكلفة التقريبية لتطوير تطبيق توصيل البقالة بين 18000 دولار و 30 ألف دولار.
الوضع 2 - الخيار الآخر هو تطوير التطبيق بدون رمز على منصات بناء التطبيقات الذاتية الشائعة. تتيح هذه المنصات لأصحاب متاجر البقالة إنشاء تطبيق لأنفسهم بقليل من المعرفة التقنية والمساعدة من فريق من الخبراء. معظم هذه المنصات ميسورة التكلفة وتعمل على أساس الاشتراك. بناءً على الخطة المختارة ، يجب دفع مبلغ صغير فقط كل شهر.
كيف يمكن لـ MageNative المساعدة في إطلاق تطبيق البقالة؟
MageNative هي منصة رائدة من النوع 2 تعمل في نموذج مشابه كما هو موضح أعلاه. يمكن لأصحاب أعمال البقالة إنشاء تطبيقاتهم بدون سطر واحد من التعليمات البرمجية باستخدام منشئ تطبيقات MageNative. مجموعة سريعة الاستجابة من ميزات السحب والإفلات جنبًا إلى جنب مع إدخالات نصية سهلة تجعل تطوير التطبيق ممكنًا بدون مطورين.
تساعدك فرق إدارة التطبيقات المخصصة في كل خطوة. لجعلك أكثر دراية بالعملية ، لدى MageNative نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا بدون أي رسوم خفية. يمكنك بدء العملية سريعًا باستخدام سمات البقالة المعدة مسبقًا على MageNative.
ستكلف تكلفة تطوير تطبيق البقالة بهذا الشكل حوالي 49 دولارًا - 99 دولارًا شهريًا لـ MageNative . تختلف التكلفة في المقياس الأعلى الذي يبلغ حوالي 250 دولارًا شهريًا لمنصات أخرى مماثلة.
يمكنك الحصول على نظرة عامة على العملية التي لا تحتوي على رموز من خلال قراءة هذه المقالة لفئة أخرى من فئة التجارة الإلكترونية - تطوير تطبيقات الموضة.
ملاحظة مصراع أسفل
تفو! كان هذا كثيرًا من المعلومات الحيوية لتطبيق توصيل البقالة الجديد الخاص بك - لا تنس حفظ رابط المقالة هذا للرجوع إليه بسرعة في أي وقت. بعد اكتساب نظرة ثاقبة حول الركائز الرئيسية للميزات وتكلفة تطبيقك ، حان الوقت لتقليل المماطلة والمضي قدمًا بثقة. إذا ساورك الشك في أي وقت ، فتذكر أن أعمال البقالة الخاصة بك هي جزء من سلسلة توزيع الطعام النبيلة التي يعتمد عليها الكثير من الناس للاستهلاك اليومي.
حول ماجيناتيف
MageNative هي منصة رائدة لبناء التطبيقات تسهل إنشاء التطبيقات لأصحاب الأعمال بغض النظر عن معرفتهم بالفروق التقنية ذات الصلة. في MageNative ، نقوم بتحويل الأفكار إلى تطبيقات محمولة قابلة للتطوير على الفور وبشكل ملائم.