أفضل أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية لعام 2023

يمكن أن تساعدك أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية هذه في تنمية عملك وأيضًا هناك العديد من الأدوات الأخرى المتاحة في السوق.

تعتبر البيانات مهمة عند إدارة أعمال التجارة الإلكترونية.

لقد ثبت أنه مفيد للغاية في اكتساب نظرة ثاقبة ليس فقط عن عملك ولكن أيضًا في تفضيلات عملائك وسلوكيات الشراء.

سوف تكسب كل هذه البيانات الثمينة بمساعدة أدوات التحليل. إنه مثل الراوي الذي سيخبرك قصة عميلك من أين أتوا ، وكيف يتفاعلون مع موقعك ، والعديد من حكايات مغامراتهم على موقعك.

يمكنك الاستفادة من كل ذلك جيدًا إذا كان لديك شركة لتطوير التجارة الإلكترونية لإرشادك في طريقك. مع مثل هذا الشريك التكنولوجي ، قد يرتفع نمو عملك بسرعة كبيرة.

الآن ، يجب أن تساعدك أدوات التحليل هذه أيضًا على تنمية أعمالك وهناك العديد من هذه الأدوات المتاحة في السوق. يعد اختيار الخيار المناسب لتتبع تحليلات موقعك أمرًا في غاية الأهمية. ومن ثم ، نناقش هنا أدوات تحليل التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا لعام 2023.

أهم 7 تحليلات للتجارة الإلكترونية يجب استخدامها

تحليلات كوكل

Google Analytics هي أداة تسمح لك بتتبع حركة المرور على مواقع الويب الخاصة بك مجانًا. إنها واحدة من أكثر الأدوات استخدامًا ، في الواقع ، يستخدم أكثر من 4 ملايين شخص هذه الأداة بالفعل لتحليل مقاييس مواقع الويب الخاصة بهم.

تتيح لك أداة التحليلات هذه معرفة كل شيء عن زوار موقعك ، ومن أين أتوا ، وكيف ، وما يرونه على موقعك ، والعديد من الأشياء الأخرى التي تريد الاحتفاظ بعلامات تبويب عليها. تتيح لك هذه الأداة أيضًا تصنيف بياناتك في عوامل معينة مثل التركيبة السكانية وأنواع الأجهزة المستخدمة.

يساعدك Google Analytics في معرفة من أين يأتي زوارك ، وكيف وصلوا إلى موقعك ، والصفحات التي يتفاعلون معها ، وغير ذلك الكثير. يمكنك أيضًا استخدام هذه الأداة لتقسيم البيانات حسب نوع الجهاز والمعلومات السكانية والعوامل الأخرى ذات الصلة.

يقدم Google Analytics مجموعة متنوعة من التقارير المختلفة التي يمكن أن تساعدك على تحسين موقعك للحصول على نتائج أفضل. الهدف من Google Analytics هو مساعدتك على فهم من أين يأتي الزوار وماذا يفعلون على موقعك حتى تتمكن من إجراء التحسينات عند الحاجة.

كيسميتريكس

Kissmetrics هي أداة تساعدك على تتبع حركة المرور على موقع الويب الخاص بك والمبيعات والمشاركة. يمكن معرفة جميع البيانات المتعلقة بمشاركة العملاء وأكثر من ذلك بكثير وأخذها في الاعتبار عند اتخاذ قرارات مهمة من خلال هذه الأدوات.

كما يوفر نظرة ثاقبة حول أداء حملاتك ، بما في ذلك اختبار A / B ، وتحسين معدل التحويل ، والمزيد.

يمكنك أيضًا استخدام Kissmetrics على أساس تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا وبعد ذلك الوقت سوف يتعين عليك دفع رسوم اشتراك شهرية. يحتوي موقع Kissmetrics أيضًا على خطة مجانية حيث يمكنك الوصول إلى جميع الأدوات الأساسية دون أي قيود على عدد التحويلات أو عدد المستخدمين الذين يمكنهم الوصول إلى الأداة في وقت واحد.

على النحو الأمثل

Optimizely هي أداة لاختبار وتحسين مواقع الويب والتطبيقات والحملات الخاصة بك. يمكّنك من تصميم تجارب المستخدم وقياسها وتحسينها عبر موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول. يمكنك إنشاء اختبارات A / B لأي عنصر من عناصر موقع الويب أو تطبيق الجوال ، بما في ذلك الصفحات المقصودة و CTAs.

تقدم Optimizely مجموعة من الأدوات التي تساعدك على اختبار أي شيء من إعلان Instagram إلى منشور Facebook أو نموذج دخول اليانصيب. يحتوي أيضًا على أداة اختبار داخل التطبيق تتيح لك اختبار إصدارات مختلفة من تطبيقك دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى متصفح أو جهاز آخر.

Woopra

تم تصميم Woopra لمساعدتك على تحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وزيادة معدلات التحويل ، وتحسين مشاركة العملاء.

يمنحك Woopra الأدوات التي تحتاجها لفهم سلوك العملاء وإجراء التعديلات لتعزيز مبيعات أفضل. باستخدام Woopra Data Center ، يمكنك تحليل بيانات العملاء من موقعك في الوقت الفعلي حتى تتمكن من تحسين معدلات التحويل وزيادة الإيرادات.

تتيح لك Woopra Dashboard عرض تحليلاتك في مكان واحد والحصول على رؤى فورية حول ما ينجح وما لا يعمل. يمكنك أيضًا استخدام أدوات التحليلات التنبؤية الخاصة بـ Woopra لتحديد الأنماط لتحسين عملك ككل.

هوتجار

Hotjar هي أداة تسمح لمالكي مواقع الويب بفهم كيفية تفاعل زوارهم مع مواقعهم وما يجدونها أكثر قيمة. تتيح الأداة للمستخدمين معرفة كيفية تنقل الزوار عبر موقع الويب الخاص بهم ، وما ينقرون عليه ، وما لا يفعلونه.

يقوم فريق Hotjar بتجميع البيانات من مصادر مختلفة مثل متصفحات Chrome و Firefox و IE ، ولكنه يتتبع أيضًا حركات الماوس والإيماءات مثل التمرير أو التمرير. كما أنه يتتبع النقرات على الروابط داخل الصفحة.

Glew.io

Glew.io عبارة عن منصة تحليلات تساعدك على تتبع عملائك وتحليل الأداء واتخاذ قرارات ذكية بناءً على البيانات.

Glew.io هو تطبيق ويب مستند إلى السحابة يسمح لك بإنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة لموقعك على الويب أو تطبيقك. يمكنك الاختيار من بين مئات التقارير المنشأة مسبقًا أو إنشاء التقارير الخاصة بك.

يجعل Glew.io أيضًا من السهل إضافة مصادر بيانات الجهات الخارجية مثل Google Analytics و Kissmetrics ، بالإضافة إلى التكامل مع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل MailChimp و Mandrill (المزيد حول هذا لاحقًا).

ماتومو

Matomo عبارة عن منصة قوية لتحليلات التجارة الإلكترونية يمكنها مساعدتك في اكتساب نظرة ثاقبة على أداء متجرك. يقدم مجموعة واسعة من الميزات والتكاملات القوية ، مما يجعله حل التجارة الإلكترونية الأكثر ثراءً بالميزات في السوق.

تتمثل إحدى ميزات Matomo الفريدة في قدرتها على تتبع الزوار عبر جميع الأجهزة ، بما في ذلك الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب.

يتيح لك Matomo أيضًا تقسيم المستخدمين بناءً على سلوكياتهم ، مما يوفر صورة أوضح لما ينجح وما لا ينجح في متجرك. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الشرائح لتحليل بيانات المبيعات حسب البلد أو مستوى الولاية ، مما يسمح لك بمعرفة البلدان التي تحقق أداءً جيدًا وأيها ليس كذلك.

الكلمات الأخيرة

كل عمل تجاري إلكتروني فريد من نوعه ، لذا يجب أن يكون لكل فرد متطلبات مميزة لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة به. قد تبدو قائمة أدوات تحليل التجارة الإلكترونية السبعة أطول قليلاً إذا كنت ستختار أداة واحدة فقط ولكنها تبدو صغيرة جدًا عندما تنظر إلى الخيارات المتاحة في السوق.

أخيرًا ، يتلخص الأمر كله في نوع المقاييس التي يجب عليك تتبعها لتحسين عملك.