أهم 10 اتجاهات للتحول الرقمي لعام 2022

لقد حان عصر التحول الرقمي ، حاملاً معه عددًا كبيرًا من التقنيات المبتكرة للمؤسسات. أظهر الوباء أنه يجب على الشركات تغيير وتسريع اعتماد التقنيات المتطورة. إذا أرادوا الحفاظ على قدرتهم التنافسية في هذا السوق سريع التغير ، يجب على الشركات تغيير استراتيجيتها على الفور وقبول التغييرات التي من المرجح أن يكون لها تأثير كبير على تجربة العميل. وهذا يستلزم مواكبة أحدث التطورات في التحول الرقمي. لهذا السبب ، يتعين على أصحاب الأعمال البقاء على رأس اتجاهات التحول الرقمي الرئيسية العشرة هذه التي تشكل عام 2022.

ما هو التحول الرقمي؟

التحول الرقمي هو عملية استخدام التكنولوجيا الرقمية لبناء عمليات تجارية وثقافات وتجارب عملاء جديدة لتلبية متطلبات الأعمال والسوق المتغيرة.

تجلب التحولات الرقمية الناجحة مزايا للشركات. الشركات قادرة على التكيف بشكل فعال مع توقعات العملاء في الوقت الحاضر وكلما تغيرت بفضل التكنولوجيا والإجراءات الرقمية. بالإضافة إلى ذلك ، يخلق التحول الرقمي البنية التحتية والمهارات اللازمة للاستفادة من التقنيات سريعة التطور التي يمكن أن تمنح ميزة في السوق.

>>> اقرأ المزيد : كيفية تطبيق التحول الرقمي في أعمال التجارة الإلكترونية بشكل فعال

لماذا يجب علينا تنفيذ التحول الرقمي؟

في هذا العصر الرقمي ، يساعد التحول الرقمي الشركات على النجاح. أكبر ميزة للثورة الرقمية هي ذلك. هذا النجاح يجلب للشركات إيرادات أعلى وربحية أكبر. يمكن للأنواع الأخرى من الأعمال ، مثل المؤسسات غير الربحية ، أن تخدم أصحاب المصلحة بشكل أفضل بفضل استخدام التدابير الرقمية لتحقيق النجاح. إذن ، تتضمن فوائد التحول الرقمي ما يلي:

• كفاءة وفعالية معززة: استخدام تقنيات مثل RPA و AI ، والتي تقلل أيضًا من الأخطاء وتسرع من وقت الوصول إلى السوق. بالإضافة إلى ذلك ، تساعد إجراءات الشركة المحدثة بواسطة التقنيات الرقمية أيضًا في تسريع الإنتاج وتعزيزه.
• تحسين التفاعل الأفضل مع العملاء والموظفين وشركاء الأعمال: تكون الشركات أفضل في تحليل البيانات لتحديد والتنبؤ بمطالب العديد من أصحاب المصلحة.
• مزيد من المرونة والاستجابة للأسواق المتغيرة: تنمية ثقافة الشركات ومهاراتها لدعم التغيير المستمر.
• تحسين القدرة على الابتكار: قوة عاملة أكثر قدرة على التكيف والقدرات التكنولوجية الحديثة تمكن وتعزز التجريب مع الحد من المخاطر.

أهم 10 اتجاهات للتحول الرقمي لعام 2022

كل شيء كخدمة (XaaS)

تعتبر "كل شيء كخدمة" (XaaS) واحدة من أعظم اتجاهات التحول الرقمي في عام 2022. تستخدم الشركات نموذج أعمال XaaS لتوفير سلعها وخدماتها على نموذج الاشتراك. تندرج خدمات مثل SaaS و PaaS و IaaS و CaaS و NaaS وغيرها ضمن فئة واسعة مرتبطة بالحوسبة السحابية والوصول عن بُعد.

شبكة الجيل الخامس

في عام 2022 ، ستؤثر تقنية الجيل الخامس بشكل كبير على التحول الرقمي ، والذي يوفر وعدًا بسرعات عالية ، وأقل زمن انتقال ، ومستويات عالية من الموثوقية. عندما يتعلق الأمر بربط الخصائص اللاسلكية المختلفة ، فإن 5G تغير قواعد اللعبة. إنه يمنح الشركات القدرة على الاتصالات المادية ، وبث محتوى فيديو عالي الدقة في الوقت الفعلي ، ويمنح العملاء تجارب النطاق العريض المتنقل المحسّنة. بالإضافة إلى ذلك ، توفر تقنية 5G تجارب ترفيهية غامرة مثل الواقع الافتراضي والألعاب السحابية (VR).

يمكن لبعض الصناعات استخدام 5G بشكل فعال على النحو التالي:

• الصحة: ​​بغض النظر عن موقع المريض ، قد يستخدم المهنيون الطبيون شبكة الجيل الخامس لتوصيل المعدات الطبية عن بُعد بسلاسة وتوفير مراقبة صحية للمريض في الوقت الفعلي.
• النقل: قد تكون المركبات ذاتية القيادة متصلة بالفعل بالإنترنت بفضل تقنية 5G.

الذكاء الاصطناعي (AI)

يعد الذكاء الاصطناعي اتجاهًا مهمًا في التحول الرقمي نتوقع أن يصبح أكثر شيوعًا في عام 2022. (AI). يسمح الذكاء الاصطناعي للآلات ، وخاصة أنظمة الكمبيوتر ، بمحاكاة طريقة عمل العقل البشري. مع زيادة إنتاجيته وكفاءته ، يتمتع الذكاء الاصطناعي بإمكانيات كبيرة والعديد من المزايا:

• تعدد المهام
• استكمال التحديات الصعبة
• متاح 24 × 7 بدون انقطاع
• توفير الوقت
• القضاء على الخطأ البشري
• تحليل البصيرة للتنبؤ بتفضيلات العميل.

الخبرة الكلية (TE)

نظرًا لأننا نعيش في عصر العميل ، فإننا نعتقد أن التجربة الكلية (TE) ستستمر في كونها أحد المحركات الرئيسية لاتجاهات التحول الرقمي في عام 2022. تتحد جميع قنوات العملاء والموظفين لإنشاء التجربة الكاملة. فهو يجمع بين القنوات المادية (مثل مراكز الاتصال ومتاجر البيع بالتجزئة) والقنوات الرقمية (مثل مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة) في قناة واحدة تتمتع بتجربة متسقة.

يجب أن يكون لدى الشركات فهم شامل لمتطلبات عملائها من أجل تقديم تجربة إجمالية رائعة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشركات تخصيص سلعها وخدماتها باستخدام أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز.

دمقرطة البيانات

دمقرطة البيانات هي عملية فتح البيانات لجميع مسؤولي الشركة وصناع القرار. إن منح جميع الموظفين إمكانية الوصول إلى البيانات وتعزيز التواصل والتعاون المحسّن في الإدارة يساعدان الشركات على اتخاذ قرارات أفضل.

علاوة على ذلك ، فإن إضفاء الطابع الديمقراطي على البيانات يعود بالفائدة على الشركاء والمجتمع على نطاق أوسع حتى عندما يفيد الشركات الفردية أكثر. هدفها هو جعل جمع البيانات وتحليلها في متناول الجميع دون مساعدة. نتيجة لذلك ، ستأتي فرص جديدة وستتغير عمليات صنع القرار في الشركات.

منصة بيانات العملاء (CDP)

من أجل بناء قاعدة بيانات مركزية واحدة للعملاء ، يتم دمج البيانات من العديد من التقنيات باستخدام برامج مجمعة تُعرف باسم منصة بيانات العميل (CDP). بالإضافة إلى تزويد الشركات بمنظور شامل لعملائها ، توفر CDPs عددًا من الفوائد ، مثل:

• بيانات العملاء المحسنة
• تحليلات العملاء الثاقبة
• تحسين الخصوصية وحماية البيانات

عندما تؤكد الشركات على جمع بيانات المستهلك وصيانتها واستخدامها في عام 2022 ، ستستمر CDPs في لعب دور مهم في التحول الرقمي للصناعة.

أتمتة

الأتمتة هي بالتأكيد أحد اتجاهات التحول الرقمي في عام 2022. يُعرف استخدام التكنولوجيا لإنشاء عمليات ذاتية التشغيل بالأتمتة. بمساعدة تقنية تغيير قواعد اللعبة ، قد تتم أتمتة عمليات الشركة الحالية لزيادة الإنتاجية والكفاءة. من أجل الإسراع في تنفيذ الإجراءات بنجاح ، ستحتاج الشركات الآن إلى الالتزام بأفضل ممارسات التشغيل الآلي.

تشمل بعض الأنواع المختلفة من الأتمتة ما يلي:

• أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) هي استخدام الروبوتات البرمجية لإجراء عمليات متكررة.
• الأنظمة الأساسية منخفضة التعليمات البرمجية: "ميزات السحب والإفلات للمهارات غير الفنية.

إنترنت الأشياء (IoT)

أحد اتجاهات التحول الرقمي لعام 2022 التي يجب أن نذكرها هو إنترنت الأشياء (IoT). لأنه يمتلك القدرة على تسريع التحول الرقمي داخل الأعمال. يصف "إنترنت الأشياء" كيفية ربط الأجهزة المادية بالإنترنت وبآخر حتى يتمكنوا من مشاركة البيانات وجمعها. يمكن للأشخاص استخدام إنترنت الأشياء (IoT) لزيادة الإنتاجية وتطوير أفكار جديدة للشركة وتعزيز تجارب العملاء.

بالإضافة إلى. بحلول عام 2025 ، سيستخدم 95٪ من جميع تصميمات المنتجات الجديدة إنترنت الأشياء ، وفقًا لشركة Gartner. يعود نمو أجهزة إنترنت الأشياء إلى انخفاض التكاليف وزيادة قوة المعالجة وانخفاض أسعار أجهزة الاستشعار. يمكن للشركات استخدام تقنيات إنترنت الأشياء كمفاتيح للمؤسسات لإجراء تحول رقمي حيث تصبح أجهزة إنترنت الأشياء أكثر سهولة وأقل تكلفة لنشرها.

سحابة موزعة

مع انتقال المزيد من الشركات إلى السحابة في عام 2022 ، ستصبح السحابة الموزعة أحد اتجاهات التحول الرقمي الجديدة. تمتلك الشركات الآن القدرة على ربط البيانات والتطبيقات عبر عدة مواقع. لذلك ، فإنه يتيح ابتكار أسرع وتحسين المرونة.

يتم توزيع مستقبل السحابة على السحابة. سيتم دمج مرونة السحابة العامة وقابليتها للتوسع مع حماية السحابة الخاصة والتحكم فيها. لهذا السبب ، فإنه يمنح الشركات أفضل ما في العالمين.

سحابة الواقع المعزز (سحابة AR)

تصف AR Cloud تقنية تعمل على تحسين البيئة المادية رقميًا. مثال رائع للواقع المعزز هو Pokemon Go. تتمتع الشركات بفرصة تحسين الاتصالات والتواصل عبر نظامها البيئي بالكامل بفضل AR Cloud. إلى جانب ذلك ، يمكن للشركات تطوير تجارب عملاء جديدة والتفاعل مع الموظفين بطرق إبداعية من خلال المزج بين العالمين الحقيقي والرقمي. نظرًا للإثارة المحيطة بها ، أصبحت AR Cloud تحظى بشعبية متزايدة في التحول الرقمي.

استنتاج

أهم 10 تقنيات أعلاه هي اتجاهات التحول الرقمي في عام 2022. وبفضلها ، يمكن للتقنيات أن تقود الأعمال نحو مستقبل مبتكر ورقمي وآلي ومعاصر. ومع ذلك ، فهو مسار لا ينتهي ويتطلب اختراعًا وتكييفًا مستمرين. مع Magesolution من AHT Tech JSC ، سوف نتعاون معك لفهم احتياجاتك وتقديم أفضل الحلول لمساعدتك في التطور والتكيف مع العالم الرقمي سريع التغير. لمعرفة المزيد عن خدماتنا ، اتصل بنا الآن.