أفضل 12 ممارسة في مجال سمعة المجال / IP والتي تبني سمعة دائمة للبريد الإلكتروني

هل تعتمد معدلات تسليم البريد الإلكتروني حقًا على سمعة المجال وعنوان IP؟

لطالما ناقش الخبراء ، وكذلك المبتدئين ، آثار IP وسمعة المجال على سمعة عنوان البريد الإلكتروني ومعدل تسليمه. من المسلم به أن هناك العديد من العوامل المستخدمة لقياس سمعة البريد الإلكتروني ولكن سمعة المجال أو IP هي الأكثر أهمية.

لنفترض أن مجالك أو عنوان IP الخاص بك له سمعة سيئة ، فسيتم رفض رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبل مزودي خدمة الإنترنت (ISPs) أو ينتهي بها الأمر في مجلد البريد العشوائي (أو البريد العشوائي) الخاص بالمستلم.

تناقش هذه المعلومة الإحصائيات المتاحة وأهمية سمعة المجال / IP في بناء سمعة رائعة للبريد الإلكتروني. إلى جانب ذلك ، فإنه يوضح كيفية التحقق من سمعتك الحالية في عنوان IP والتدابير الضرورية التي يجب اتخاذها لبناء سمعة بريد إلكتروني قابلة للتطبيق.

أولاً ، دعنا نتعمق في مجموعة الإحصائيات حيث يحتاج ما يلي إلى تحليل شامل لفهم سبب أهمية سمعة البريد الإلكتروني بشكل أفضل.

فيما يتعلق بالبحث الأخير حول أسباب فشل تسليم البريد الإلكتروني الذي أجراه خبير تسليم البريد الإلكتروني AccuSends ، فإن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مشكلات متعلقة بالمحتوى تمثل 23 بالمائة فقط ، بينما تمثل نسبة 77 بالمائة الضخمة رسائل البريد الإلكتروني ذات المشكلات المتعلقة بالسمعة.

قال الحكيم الشهير المسيح ماريوت في كلماته:

كيف تعرف سمعة البريد الإلكتروني للمرسل؟

الآن ، دعنا نفحص الخطوات المتضمنة في معرفة سمعة المجال.

تعد معرفة سمعة المرسل أمرًا مهمًا لأنها وسيلة لقياس قدرة المجال الخاص بك على إيصال رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلمين. للتحقق من ذلك ، يمكنك استخدام أداة البحث عن سمعة البريد الإلكتروني لـ Return Path سهلة الاستخدام. ومع ذلك ، هناك العديد من أدوات الداما البديلة المتاحة عبر الإنترنت.

دعنا نلقي نظرة على المعلومات المعروضة عند التحقق من عنوان IP أو اسم المجال للحصول على درجة سمعة البريد الإلكتروني.

قم بزيارة أداة البحث عن سمعة البريد الإلكتروني الخاصة بـ Return Path وأدخل عنوان IP أو اسم المجال الخاص بك ، وانقر فوق الزر "عرض التقرير" .

الأداة سوف تقسم التقرير إلى النصف. يتحقق الأول من كيفية تكوين سجلي DNS الصحيحين (سجل MX و SPF Record) وما إذا كان IP أو المجال يستخدم شهادة SSL صالحة ومشفرة للغاية.

دعنا نفك رموز بعض المصطلحات الفنية:

سجل MX: من بين جميع سجلات DNS ، يحدد هذا عنوان IP لخادم البريد الإلكتروني للمجال المدخل.
سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF): بالنيابة عن المجال ، يُسمح لخوادم البريد بإرسال رسائل البريد الإلكتروني - يتم تحديدها بواسطة سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF).
شهادة SSL: هذه هي الشهادة القياسية للتشفير والأمان. في الأساس ، الخادم الذي يستخدم شهادة SSL يكون خاليًا من التنصت والمخاوف المماثلة.

ثانيًا ، تستخدم أداة البحث عددًا من المعلمات لحساب الدرجة. خذ نقاط Gmail أدناه كمثال:

مع كل عمود يأتي استخدام محدد.

إرسال IP: كما يوحي الاسم ، يسرد هذا جميع عناوين IP التي يستخدمها المجال لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
اسم المضيف: هذا هو اسم مضيف خادم البريد الإلكتروني.
الحجم: بسيط كما يبدو ، الحجم هو حركة المرور الشهرية لخادم البريد الإلكتروني. هو عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها خلال آخر 30 يومًا بناءً على ملاحظة مسار العودة.
نقاط المرسل: لكل عنوان IP درجة المرسل الفردية الخاصة به في تنسيق النسبة المئوية: مقياس من 0 إلى 100. تعتمد النتيجة على الأداء المحسوب عبر مقاييس السمعة الرئيسية المهمة لكل من مزودي خدمة الإنترنت والمستلمين.

تنقسم سمعة البريد الإلكتروني إلى ثلاثة مستويات للدرجات:

تكون سمعة البريد الإلكتروني سيئة عندما تكون نقاط المرسل > 35
تكون سمعة البريد الإلكتروني محايدة عندما تكون درجة المرسل > 70
تكون سمعة البريد الإلكتروني جيدة عندما تكون درجة المرسل أقل من 70

باختصار ، يجب أن تعرف سمعة بريدك الإلكتروني وكيف تعمل كل معلمة حتى تتمكن من تتبع تقدمك الآن. ومع ذلك ، تحتاج إلى اتخاذ بعض الخطوات الأساسية قبل رؤية التقدم.

لا تقلق! لدينا 12 إجراءً سهلاً أدناه مكتوبًا لمتوسط ​​جو حتى تتمكن من فهمها والاستفادة منها بسهولة. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، سترى بالتأكيد تقدمًا في المجال / سمعة IP.

أفضل 12 مجالًا / ممارسات سمعة IP:

1. اختيار مزود خدمة حسن السمعة لبريدك الإلكتروني

لا يمكن المبالغة في التأكيد على أهمية البريد الإلكتروني. بغض النظر عما أنت مهتم به ، فأنت بحاجة إلى تبادل رسائل البريد الإلكتروني مع عملائك. بالتأكيد ، لن ترغب في الحصول على بريد إلكتروني مهم في أي مكان آخر ولكن في البريد الوارد لعميلك. للتأكد من التسليم الصحيح ، تحتاج إلى اختيار مزود خدمة بريد إلكتروني حسن السمعة.

إن اختيار المزود المثالي ليس بالأمر الصعب الذي قد تعتقده. في الواقع ، إنها عملية بسيطة.

أولاً ، تحتاج إلى الاتصال بمقدمي الخدمة الذين تفكر فيهم (يمكنك اختيار إجراء مقابلة مع ثلاثة مزودين في وقت واحد حتى تتمكن من اختيار الخيار الأفضل) وطلب عناوين IP الخاصة بخوادم البريد الإلكتروني الخاصة بهم بأدب.

بمجرد حصولك على عنوان IP الخاص بموفر معين ، قم بزيارة MxToolBox أو موقع ويب مشابه للتحقق من عنوان IP.

خذ MxToolBox على سبيل المثال ، تعني الحالة "موافق" أن المزود يتمتع بسمعة طيبة. إذا كانت الحالة "مدرج" ، فإن سمعة مزود الخدمة سيئة وسيئة ؛ لذلك لا يمكن الوثوق بمثل هذا المزود.

بالإضافة إلى حالة القائمة السوداء ، هناك عدد من المعلمات والبيانات الإحصائية البارزة ، وستساعد هذه المعلمات في تحديد معدل تسليم البريد الإلكتروني ومشاركة العملاء من بين الاستخدامات الأخرى. على ما يبدو ، يجب عليك اختيار مزود الخدمة الذي يتمتع بأعلى معدل لتسليم البريد الإلكتروني. كلما ارتفع المعدل ، ارتفع العائد على الاستثمار (ROI) والإيرادات.

وبالمثل ، فإن مشاركة العملاء مهمة. لا بد لحملات البريد الإلكتروني ذات المحتوى الديناميكي والأتمتة الإستراتيجية من إشراك العملاء بشكل أكثر فعالية.
ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك لنجاح حملات البريد الإلكتروني ؛ يتم تجاوز واجهة التقارير والتحليلات الدقيقة في الوقت الفعلي. عندما يكون لديك وصول إلى واجهة من هذا القبيل ، يمكنك بسهولة تتبع نجاح كل حملة بريد إلكتروني - وباستخدام الإحصائيات - يمكنك تحسين حملات البريد الإلكتروني القادمة بشكل مقنع.

الآن ، دعونا نلقي نظرة على إجراء فعال آخر.

2. تصحيح عنوان IP أو المجال السيئ السمعة

من المهم معرفة ما إذا كان عنوان IP الذي تستخدمه لإرسال رسائل البريد الإلكتروني مخصصًا أو يتم استخدامه من قبل العديد من العملاء. هذا بسبب بعض الأسباب.

أولاً ، من السهل الوصول إلى عنوان IP الخاص بك لا يزال محظورًا في RBLs المتنوعة في حالة التزامك بكل إجراء أمان لضمان عدم حظر عنوان IP الخاص بك. هذا ممكن فقط إذا كان عدد من العملاء يستخدمون عنوان IP. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن تكون الإجراءات قد حمت عنوان IP الخاص بك من أي قائمة سوداء.

ولكن إذا كان لديك عنوان IP مخصص لك ، فأنت مالك عنوان IP بسلطة لا مثيل لها. ومع ذلك ، ستواجه مشكلات متنوعة أثناء إرسال الرسائل إذا كان عنوان IP الخاص بك سيئ السمعة أو مدرجًا في القائمة السوداء في RBLs مختلفة.

سترى بعض الرسائل ترتد مرة أخرى ، وسيصل بعضها إلى مجلد سلة المهملات الخاص بالمستلم ، بينما سيبلغ بعض المستلمين عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها رسائل غير مرغوب فيها. من الواضح أن هذا سيء لسمعتك وسيصورك في صورة سيئة في وجود المشتركين لديك.

في حين أن MxToolBox هو مثال رئيسي ، هناك العديد من الأدوات المتاحة عبر الإنترنت والتي يمكن استخدامها للتحقق من حالة المجال / IP الخاص بك. باستخدام واحد ، يمكنك معرفة ما إذا كان مجالك / IP مدرجًا في القائمة السوداء في RBLs مختلفة وكيفية تسوية أي مشكلة من هذا القبيل عن طريق اتخاذ كل نشاط مطلوب موصى به من قبل RBL المعني لتأكيد المجال / IP الخاص بك وبالتالي الوصول إلى المستلمين.

علاوة على ذلك ، من الضروري أن تقوم بإصلاح المشكلة المحرجة المتمثلة في كلمة المرور الضعيفة. يمكنك أيضًا استخدام التحقق المناسب لخادم البريد الخاص بك. باستخدام محتوى البريد؟ تأكد من أنه ليس عرضة للقرصنة ، وفحص إطار العمل الخاص بك بالكامل للتأكد من أنه لا يوجد شيء أعزل.

3. توظيف نطاقات فرعية مميزة للمؤسسات

عندما تتأكد من عدم وجود شيء أعزل ، فإن استخدام مجال فرعي مميز لبريد إلكتروني خاص بالمؤسسة لإرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة للتسويق يعد فكرة رائعة. في الأساس ، يمكنك إعداد مجال فرعي محدد لإرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني - ولن يتم المساس بمجالك الرئيسي.

يعمل هذا عندما تقوم بتشغيل أي نوع من الأعمال التجارية عبر الإنترنت لأنه من المهم جعل مجالك الرئيسي ذا سمعة طيبة. على سبيل المثال ، يمكنك وضع نطاقك في القائمة السوداء في العديد من RBLs عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية بلا مبالاة. عند تكرار مثل هذه الأحداث ، سيُنظر إلى المجال الخاص بك على أنه مرسل بريد عشوائي.

ومع ذلك ، يمكنك بسهولة تجنب مثل هذه المشكلات. كما ذكرنا سابقًا ، لا يمكنك أن تخطئ في مجال فرعي. ما عليك سوى إنشاء جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وتكوينها وإرسالها من خلال هذا المجال الفرعي. بهذه الطريقة ، لن يتأثر مجالك الرئيسي إذا كانت هناك مشكلة في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

4. تفعيل سجلات DNS الملائمة

سيؤكد العديد من خبراء الصناعة على أهمية وجود إعدادات DNS المناسبة لمجال البريد الخاص بك. هذا فعال للغاية في ضوء أنه يجعل رسائل البريد الإلكتروني تصل إلى مجلد صندوق الوارد الخاص بالمستلم ، وليس مجلد البريد العشوائي أو المهملات. هناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها تحقيق إنتاجية سجلات DNS مناسبة.

(أ) إنشاء سجل إطار عمل سياسة المرسل (SPF)

هذا هو سر رسائل البريد الإلكتروني الأكثر شهرة حيث تعتبر خوادم المستلمين البريد الإلكتروني موثوقًا وجديرًا بالثقة عندما يمكنهم العثور على سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF). تسمح سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) بالكشف عن كتالوج عناوين IP التي يمكن تفويضها كمرسلين للبريد الإلكتروني نيابةً عن الشخص.

سيؤدي هذا إلى منح الخادم إذنًا بإعادة فحص تسمية المجال بدلاً من عنوان IP التابع. كما أنه يضمن أن البريد الإلكتروني أصلي وليس مزيفًا أو خادعًا. أخيرًا ، يجعل البريد الإلكتروني أكثر تعقيدًا بالنسبة لمرسلي البريد العشوائي لإرسال أي بريد إلكتروني غير مرغوب فيه من المجال الشخصي للمرء.

لإنشاء سجلات SPF ، يكون منشئ سجل SPF الخاص بـ MxToolBox على مستوى المهمة.

قبل إنشاء السجل ، عليك فقط اختيار المعيار القياسي لتفضيلات البريد الإلكتروني الخاص بك.

(ب) إنشاء بريد معرف بمفاتيح المجال (DKIM)

وبالمثل ، فإن DKIM هو سجل أساسي يمكنك إنشاؤه بمساعدة مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك. بعبارات أساسية ، يعد DKIM طريقة فعالة للغاية للترخيص لإبراز حقيقة أن بريدًا إلكترونيًا تم إنشاؤه في مجال محدد وأنه لم يحدث أي تغيير عند تسليم البريد الإلكتروني.

كمثال رئيسي ، يمكن للمرسل الذي يرسل بريدًا إلكترونيًا نيابة عن العملاء تكوين توقيع DKIM الخاص به لتوظيف نطاقه. بهذه الطريقة ، يكون العنوان وتوقيع DKIM متحالفين عند نشر حركة المرور عبر عنوان IP محدد.
وللقيام بذلك ، تحتاج إلى جمع سجل DKIM من مزود خدمة البريد الذي تستخدمه وتهيئته في إعدادات DNS الخاصة بنطاقك. لمعرفة المزيد ، تحقق من مقالة DNSSimple المفصلة جيدًا في سجلات DKIM.

(ج) إنشاء مصادقة وتقارير ومطابقة للرسائل تعتمد على المجال (DMARC)

قد تشعر بالإحباط بسبب اسمها الطويل ولكن لا داعي للخوف. في الأساس ، DMARC عبارة عن مخطط يربط SPF مع DKIM. باستخدامه ، يمكنك القضاء بأمان على مخاطر مجرمي الإنترنت الذين يستخدمون المجالات الخاصة بك في عمليات التصيد الاحتيالي وانتحال البريد الإلكتروني.

يتأكد DMARC من أن البريد الإلكتروني المشروع مرخص بشكل مناسب من خلال سجلات DKIM التقليدية ونظام التعرف على هوية المرسل (SPF) ، لذلك يُحظر النشاط المشتبه به بسرعة. إذا كان مجال بريدك الإلكتروني يستخدم عنوان IP ثابتًا ، فإن استخدام DMARC يعد أمرًا بالغ الأهمية. لمزيد من المعلومات حول سجلات DMARC ، يمكنك قراءة مقالتنا المفصلة جيدًا بعنوان كل ما يجب أن تعرفه عن بروتوكول DMARC.

من الآن فصاعدًا ، يمكنك إنشاء سجلات DMARC لأي مجال على عدد من الأدوات المتنوعة عبر الإنترنت ، ولكن من المحتمل أن يكون مولد سجل DMARC الخاص بـ MxToolbox أحد أسهل الأدوات الموجودة.

5. استخدام قائمة الاشتراك المؤكدة أو قائمة الاشتراك ذات الاتجاهين

حان الوقت الآن لاستخدام قائمة فعالة بعد إنشاء سجلات DNS الثلاثة المذكورة أعلاه. أولاً ، يجب ألا تذهب مطلقًا في أي وقت مع قائمة مدفوعة. هذا بشكل أساسي لأن المشتركين "المفترضين" لم يشتركوا في قائمتك وربما لا يهتمون بخدماتك و / أو منتجاتك. لذلك ، يمكن بسهولة الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها ، وبالتالي التأثير على سمعة المجال / IP الخاص بك.

ثانيًا ، ما هي قائمة الاشتراك ذات الاتجاهين (أو المزدوجة)؟ حسنًا ، هذا عندما يتلقى المستلمون بريدًا إلكترونيًا يطلب تأكيدهم قبل إضافتهم إلى القائمة.

وفقًا لذلك ، يكون اختيار قائمة الاشتراك ثنائية الاتجاه هو الأفضل عند إرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني (مثل التسويق أو رسائل البريد الإلكتروني المجمعة).

من خلال استخدام قائمة الاشتراك المزدوجة لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك منع شكاوى البريد العشوائي التي ستؤثر سلبًا على سمعة المجال / IP الخاص بك. تعد قوائم الاشتراك المزدوج وقوائم الاشتراك المؤكدة أفضل الخيارات للدفاع عن بريدك الإلكتروني ضد شكاوى البريد العشوائي.

تعمل هذه الإجراءات لأنها تساعد في تصفية عناوين البريد الإلكتروني الجيدة من الرسائل السيئة مع الاحتفاظ بصورة حسنة السمعة في عيون المستلمين. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول قوائم الاشتراك ثنائية الاتجاه ، فراجع هذا المساعد المذهل حول كيفية عمل الاشتراك المزدوج.

6. التمسك بإطار زمني مناسب لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ؛ الأسبوعية على ما يرام

لقد نجحت في تغطية خمسة إجراءات ، والآن حان الوقت لمعرفة وقت إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين في قناتك. الآن ، يجب أن يكون لديك نظام قوي لإرسال البريد الإلكتروني إلى المستلمين.

لكي نكون صادقين ، من الصعب للغاية تحديد عدد المرات التي ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا للمشتركين في قناتك. لكن يقال إن العدد المفرط من رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن يدمر فعالية قائمة بريدك الإلكتروني. وبالمثل ، عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا بشكل ضئيل للمشتركين ، يمكنك إعاقة دخلك.

في حالة قيامك بإرسال رسائل بريد إلكتروني بشكل متقطع ، فهناك احتمال أن تكون نسبة أكبر من قائمة بريدك الإلكتروني قد غيرت عناوين بريدهم الإلكتروني قبل البريد الإلكتروني التالي. إذا كنت تميل إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل متكرر ، فستحصل بالتأكيد على معدل ارتداد منخفض وثابت.

لذلك ، فإن السؤال الحقيقي هو كيفية زيادة القابلية للتسليم وزيادة الدخل. يجب عليك ببساطة إرسال العدد المناسب من رسائل البريد الإلكتروني فيما يتعلق بإطار زمني محدد. هذه المرة ، عليك إجراء القليل من البحث والاختبار. أولاً ، تعرف على الوقت بين كل بريد إلكتروني. ثانيًا ، تعرف على عدد رسائل البريد الإلكتروني المراد إرسالها. أخيرًا ، قم بإجراء بعض الاختبارات قبل إرسال الرسائل إلى قائمتك الحية.

بريد إلكتروني واحد في الأسبوع هو المعيار القياسي اليوم. بمجرد أن يكون لديك عدد من المحتوى الغريب لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك أن تقرر إرسال رسالتين إلكترونيتين في الأسبوع - أو ثلاثة في الأسبوع إذا كانت تستحق حقًا وقت المشتركين لديك. في المقابل ، يمكنك تقليص حجمها إلى بريد إلكتروني واحد كل أسبوعين. ومع ذلك ، يجب توخي الحذر لتجنب وضع مسافة بينك وبين المشتركين في قناتك.

بمجرد اختيار الإطار الزمني المثالي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، دعنا ننتقل إلى الإجراء التالي في قائمتنا.

7. تنظيف قائمة البريد الإلكتروني بشكل متكرر

الآن ، أنت تعرف عدد المرات لإرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين لديك ولكن متى يجب تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ ربما ، يجب عليك الاحتفاظ بقائمة بريد إلكتروني نظيفة ونظيفة حتى تتمكن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من الوصول إلى مجلدات علبة الوارد الخاصة بالمستلمين على الأرجح.

أولاً ، تتأثر سمعة المجال / IP الخاص بك عندما تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلد البريد العشوائي وعندما ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين بريد إلكتروني غير موجودة. مع أي من هذين ، سينخفض ​​معدل التسليم الخاص بك مثل الرياح الهابطة. عندما تواجه مثل هذا الموقف ، فإن تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني بشكل متكرر للحصول على قائمة بريد إلكتروني نظيفة أمر ضروري.

تعد إزالة المشتركين غير النشطين من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك واحدة من أكثر التوصيات شهرة للحصول على قائمة نظيفة. لكن كن دائمًا بشأن عملية الإزالة حتى لا تكتفي بإزالة أي مشترك. أفضل إجراء هو إزالة المشتركين الذين لم يفتحوا أيًا من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك منذ فترة طويلة ، على ما يبدو ستة أشهر.

بعد فترة طويلة من عدم النشاط ، قد يكون مزودو خدمات الإنترنت قد "اقتحموا" بعض حسابات البريد الإلكتروني وتصنيف جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة كرسائل غير مرغوب فيها. نتيجة لذلك ، سيؤدي تطهير المشتركين غير النشطين على المدى الطويل إلى تحرير بريدك الإلكتروني من فخ البريد العشوائي. يعد معدل مشاركة البريد الإلكتروني الأعلى والنفقات العامة المنخفضة من العوامل المتبقية التي تساعد على تحرير بعض المساحة من قائمة بريدك الإلكتروني.

باستخدام البيانات العملية ، يجب عليك أيضًا مقارنة ما كان يمكنك توفيره إذا كنت قد قطعت المشتركين غير النشطين قبل عامين بما كان يمكن أن تكسبه إذا كانوا نشطين. لنفترض أنه كان بإمكانك توفير 1000 دولار شهريًا مقارنة بدخل قدره 100 دولار شهريًا. لذلك ، يمكنك أن تقرر بسهولة تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أم لا.

على الرغم من ذلك ، هناك بديل بسيط أيضًا. عليك ببساطة التحقق من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام إحدى خدمات التحقق من البريد الإلكتروني العديدة المتاحة هنا. يمكنك استخدام أي واحد منهم للتحقق من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك مرة واحدة في الشهر لإخلاء رسائل البريد الإلكتروني غير الصالحة ، والفخاخ غير المرغوب فيها ، ورسائل البريد الإلكتروني التي يمكن الاستغناء عنها من قائمتك.

بعد تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني ، نحتاج إلى التعامل مع معدل ارتداد بريدك الإلكتروني.

8. ضمان عملية نوعية لإدارة معدل ارتداد البريد الإلكتروني

على أقل تقدير ، هناك ثلاثة تصنيفات رئيسية لمعدلات الارتداد ؛ هؤلاء هم…

Hard Bounce: هذا التصنيف هو نتيجة أن البريد الإلكتروني للمستلم غير صالح أو لم يعد قيد الاستخدام. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك إزالة عنوان البريد الإلكتروني من قائمتك لأن هذا دائم.

الارتداد الناعم: هذا ، من ناحية أخرى ، مؤقت. عندما يكون صندوق بريد المستلم ممتلئًا ، يكون الخادم معطلاً أو غير متاح ، أو يكون البريد الإلكتروني أكبر مما يمكن للحساب تلقيه.
الارتداد العام: هذا لا يُقارن بالارتداد الصلب أو الناعم. في الأساس ، لا يمكن للخادم تسليم بريد إلكتروني لسبب غير معروف.

بادئ ذي بدء ، حدد عاملين: سبب الارتداد وتصنيفه - دائم أو مؤقت أو غير واضح. قد ترغب في اللجوء إلى مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك ولكنهم لا يستطيعون تقديم البيانات الدقيقة التي تحتاجها لإدارة معدل الارتداد الخاص بك.

هذا في الغالب لأنك تستخدم أحد عناوين IP المشتركة الخاصة بهم والتي يستخدمها أيضًا العديد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني.

لذلك ، كل شيء متروك بين يديك. يمكنك البدء بتحديث قائمة بريدك الإلكتروني بانتظام. نحن نتفهم أنك قد لا تكون على دراية بذلك ، لذلك فيما يلي نظرة عامة سريعة:

1. أرسل نموذج "تحديث الملف الشخصي" إلى المشتركين لديك لمطالبتهم بتحديث ملفهم الشخصي.
2. كما هو مذكور في قسم "التنظيف المتكرر لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك" أعلاه ، قم بإزالة المشتركين الذين لا يقل نشاطهم عن ستة أشهر.
3. يعد تدقيق معدل الارتداد بشكل روتيني أمرًا أساسيًا لبناء بريد إلكتروني حسن السمعة. يمكنك الاستفادة من خدمة تنقية البريد الإلكتروني لتقليل حوالي 85 بالمائة من معدل الارتداد إذا واجهت معدلًا أعلى من المتوقع.
4. لتكرار ما ناقشناه في النقطة السادسة ، يجب أن تلتزم بفاصل زمني محدد لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لتقليل معدل الارتداد وبالتالي زيادة المجال / IP الخاص بك.

9. إنشاء غرفة لرصد القائمة السوداء لخادمك

كما تمت مناقشته سابقًا ، فإن رسائل البريد الإلكتروني التي يتم الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها ويمكن أن يؤدي معدل الارتداد المرتفع إلى إعاقة سمعة بريدك الإلكتروني. نتيجة لذلك ، يمكن وضع نطاقك أو عنوان IP الخاص بك في القائمة السوداء بواسطة DNSBL (القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات) أو RBL (القائمة السوداء في الوقت الفعلي). يمكن لأي من هذين الخيارين تقييد خادم البريد الخاص بك من إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

في الواقع ، هناك المئات من المنظمات في جميع أنحاء العالم ويستخدم كل منها مجموعة محددة من الإجراءات الخاصة به لإدراج عنوان IP أو اسم المجال في القائمة السوداء. إذا وجدت خادم البريد الإلكتروني الخاص بك في أي قائمة سوداء ، فلن تصل رسائلك الإلكترونية أبدًا. لمواجهة هذا التحدي ، دعنا نلقي نظرة عامة سريعة على كيفية عمل سمعة مراقب القائمة السوداء حقًا.

أولاً ، يجب أن تعرف أن خدمات القائمة السوداء للرسائل غير المرغوب فيها تراقب الآن إرسال السمعة فيما يتعلق بعنوان IP لخادم البريد ومجال خادم البريد وهوية DKIM. ثانيًا ، لقد اقتربوا من تحقيق النتائج في الوقت الفعلي.

الآن ، دعنا نناقش الأنواع الرئيسية من القائمة السوداء:

1. القائمة السوداء العامة: يمكنك بسهولة وبشكل مباشر التحقق من القوائم السوداء العامة أو فتحها. يمكن الوصول إلى العديد من أدوات القائمة السوداء عبر الإنترنت للتحقق بسرعة مما يزيد عن 100 قائمة سوداء مفتوحة.

2. القائمة السوداء الخاصة: يستخدم مقدمو خدمة الإنترنت ومقدمو خدمة البريد الإلكتروني مثل Gmail و Yahoo! و Outlook حل القائمة السوداء الخاص بهم.

3. Enterprise SPAM Firewall: تستخدم شركات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة للشركات مثل McAfee و Barracuda و IronPort من Cisco هذا النوع من الخدمة. بشكل أساسي ، يعد جدار حماية Enterprise SPAM نسخة أفضل من خدمات القائمة السوداء العامة ، مع بيانات في الوقت الفعلي وتوزيع للشبكة يتم صيانته بواسطة جدار الحماية.

ومع ذلك ، قد لا يكون التحقق مما إذا كان نطاقك / IP مدرجًا في القائمة السوداء في جدولك الزمني. لذلك ، يمكنك اختيار جدول مراقبة القائمة السوداء لخادم البريد الخاص بك لمراقبة ما إذا كان نطاقك / IP مدرجًا في القائمة السوداء.

لحسن الحظ ، يقدم MxToolBox و Hetrix Tools والعديد من مزودي خدمة مراقبة القائمة السوداء مثل هذه الخدمة مجانًا. إنهم ببساطة يراقبون المجال / IP الخاص بك وفقًا لفاصل زمني قابل للتكوين وإرسال بريد إلكتروني إليك بمجرد إدراج المجال / IP في القائمة السوداء في أي DNSBL أو RBL.

بمجرد الانتهاء من التسجيل ، تحتاج ببساطة إلى تقديم عنوان IP أو اسم المضيف الخاص بك لإضافة Blacklist Monitor.

10. استخدام برامج تسويق إلكترونية حسنة السمعة وآمنة

عندما يتم قول وفعل كل شيء ، لا تزال بحاجة إلى برنامج واحد أو أكثر من برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز نجاح بريدك الإلكتروني. ستساعد معظم هذه البرامج في جذب عملاء جدد مع ربط عملائك الحاليين بشكل استراتيجي. لقد ناقشنا حتى الآن تسع نقاط ؛ عندما تتابع كل نقطة بعناية ، ستلاحظ مدى سرعة زيادة سمعة المجال / IP الخاص بك.

ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى برنامج أو أكثر من برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لتخطيط حملات البريد الإلكتروني وإنشائها وإرسالها وتحليلها بمساعدة الأدوات المتاحة. بغض النظر عن نوع العمل الذي تعمل فيه ، أو حجم العمل التجاري ، أو إذا كنت تعمل كفرد ، يمكنك تسويق خدماتك و / أو منتجاتك أو الترويج لها باستخدام برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني.

تتمثل إحدى مزاياها في استخدام عناوين IP متعددة ذات سمعة طيبة لتوصيل رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين لديك. لذلك ، هناك احتمال كبير - شبه مؤكد - أن رسائل البريد الإلكتروني ستصل إلى مجلد البريد الوارد للمشتركين لديك ، وليس مجلد البريد العشوائي.

كما ذكرنا سابقًا ، فإنها توفر أدوات لتحليل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل فردي. عادةً ما تتضمن البيانات الإحصائية معدل الفتح والنقر وأداء الموقع الجغرافي ومعدل الارتداد والروابط وفقًا للنقرات. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك تتبع تقدمك وفهم المشتركين بشكل أفضل.

لمزيد من المعلومات ، تحقق من أفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مقارنةً بالميزات والخطط. أيضًا ، كإضافة إلى النقطة السابعة لدينا ، يوصى بشدة باستخدام برنامج التحقق من البريد الإلكتروني المجمع لتنظيف قائمة البريد الإلكتروني بشكل صحيح قبل حملة البريد الإلكتروني.

11. تتبع الأداء بانتظام ، وبالتالي تحسين المحتوى

حسنًا ، النتيجة النهائية لبدء حملة عبر البريد الإلكتروني هي جذب مشتركين جدد مع إرضاء المشتركين الحاليين. ما لا يفهمه معظم أصحاب الأعمال هو أن حملة البريد الإلكتروني الفاشلة هي فرصة أخرى لقيادة حملة بريد إلكتروني أفضل في المرة القادمة.

يجب عليك مراقبة التقارير حتى يتمكنوا من المساعدة في إنشاء محتوى أفضل في حملة البريد الإلكتروني القادمة الخاصة بك.

بعد حملة البريد الإلكتروني ، يجب أن تركز على هذه النقاط:

1. معدل الفتح: يقيس معدل الفتح لحملة البريد الإلكتروني عدد المشتركين الذين فتحوا بريدك الإلكتروني. يعد هذا أحد أهم المقاييس التي يجب التحقق منها لأن حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك لن تحقق أي شيء ملموس ما لم يفتحها المشتركون لديك ويقرأونها ويتخذون إجراءً. هناك عنصران يؤثران في الغالب على معدل الفتح الخاص بك وهما سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني واسم المرسل.

معدل الفتح = فتح رسائل البريد الإلكتروني / إرسال بريد إلكتروني - رسائل البريد الإلكتروني المرتدة

2. معدل النقر: على الرغم من أهمية معدل الفتح ، فإن معدل النقر غالبًا ما يكون مهمًا في الحالات التي يكون فيها معدل النقرات هو الهدف الأساسي لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. هناك أربعة عناصر تؤثر عادةً على معدل النقر هي موقع الرابط في البريد الإلكتروني ، وعدد مرات تضمين الرابط ، ونص الرابط ، والصفحة المقصودة للرابط.

معدل النقر = إجمالي النقرات / رسائل البريد الإلكتروني المرسلة

3. معدل إلغاء الاشتراك: أخيرًا ، لدينا معدل إلغاء الاشتراك - وهو حساب مباشر لعدد المشتركين الذين ألغوا اشتراكهم من قائمة بريدك الإلكتروني.

معدل إلغاء الاشتراك = عدد غير المشتركين / رسائل البريد الإلكتروني المرسلة

دعونا نلقي نظرة على معدل إلغاء الاشتراك بشكل خاص. هناك عوامل معينة تؤدي إلى ارتفاع معدل إلغاء الاشتراك.

1. يستلزم الإرسال في كثير من الأحيان أو بسرعة.
2. إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل غير منتظم أو بطيء.
3. رسائل البريد الإلكتروني لها عناوين مضللة.
4. يصعب التعرف على اسم المرسل.

نصيحة احترافية: عندما يكون لديك معدل فتح منخفض أو معدل نقر مع معدل مرتفع لإلغاء الاشتراك ، فقد حان الوقت لتحسين محتوى بريدك الإلكتروني بشكل فعال.

12. تقليل شكاوى البريد الإلكتروني العشوائي

هل تعلم أن أربعة من كل عشرة غير مشتركين يأتون من خلال حلقة التغذية الراجعة كشكاوى من البريد العشوائي؟ في حين أن هناك عددًا لا يحصى من الأسباب التي تجعل الأشخاص ينقرون على "الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها" ، فإن بعضها واضح تمامًا:

• رسائل البريد الإلكتروني غير المرضية أو غير المفيدة أو غير ذات الصلة
• عدم وجود رابط أو لافتة "إلغاء الاشتراك" ، أو صعوبة تحديد مكانها
• إذا كان رابط أو شعار "إلغاء الاشتراك" مرئيًا ، فإن العملية تكون بطيئة وبالتالي يعتقد المشترك أن الطلب لن تتم معالجته

يمكنك تقليل عدد شكاوى البريد العشوائي بنجاح عن طريق ...

1. عرض رابط أو شعار "إلغاء الاشتراك" بوضوح

تمت تجربة هذه التقنية واختبارها من قبل مسوقين بريد إلكتروني أذكياء وخبراء لفترة طويلة: امنح المشتركين لديك فرصة لإلغاء الاشتراك بسهولة. إذا كنت تستخدم رابطًا ، فقم بخط غامق على النص المحدد. إذا كنت تستخدم لافتة ، فيمكنك استخدام لون مختلف تمامًا عن لون العناصر الأخرى في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

غالبًا ما يتم وضع الرابط أو الشعار في الجزء السفلي من كل بريد إلكتروني. بالإضافة إلى الرابط أو البانر ، يجب عليك تضمين بعض المعلومات الإدارية. رقم (أرقام) الاتصال وعنوان الشركة وسياسة الخصوصية هي القاعدة هذه الأيام.

للتكرار ، لا يكفي إظهار رابط "إلغاء الاشتراك" ، حيث يتم إظهاره بوضوح. عادةً ما يبلغ المشتركون عن بريد إلكتروني بناءً على مدى موثوقية المرسل. إذا قمت بإخفاء الرابط أو إخفائه ، فمن الواضح أنك لست جديراً بوقتهم ، لذا فمن المحتمل أنهم سيبلغون عن رسائلك الإلكترونية.

على سبيل المثال ، يخفي بعض المسوقين الأذكياء "المفترض" الرابط باستخدام لون خط مطابق للون الخلفية. لنفترض أن نصوص البريد الإلكتروني ملونة باللون الأسود بينما الخلفية بيضاء. يمكن للمرسل وضع رابط "إلغاء الاشتراك" باللون الأسود حتى لا يتمكن المشتركون من رؤيته بسهولة. قد يبدو هذا ذكيًا ولكنه في الواقع يشكل خطرًا على سمعة بريدك الإلكتروني.

وبالمثل ، يقوم بعض المرسلين بإخفاء لافتات. يضع البعض الرابط خلف صورة قد لا يتم عرضها افتراضيًا. أيضًا ، فإن نص "إلغاء الاشتراك" أو "إلغاء الاشتراك" البسيط سيفي بالغرض ؛ عندما يُعطى الرابط اسمًا غامضًا أو مريبًا ، تتأثر السمعة. بمجرد العثور على زر "الإبلاغ عن البريد العشوائي" أسهل من زر "إلغاء الاشتراك" ، فمن المنطقي فقط أن يختاروا الخيار الأسهل.

2. تسهيل عملية إلغاء الاشتراك بسهولة

في كثير من الأحيان ، يتعمد المرسلون جعل إلغاء الاشتراك من قائمة بريد إلكتروني مشكلة زر التشغيل السريع. لا تكن مثل هؤلاء المرسلين. بدلاً من ذلك ، اجعل العملية برمتها بسيطة ومباشرة. بمجرد النقر على زر إلغاء الاشتراك ، يجب ملء الصفحة تلقائيًا بمعلوماتهم بحيث يكون الزر "إرسال" هو كل ما تبقى.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إحالتهم إلى صفحة سريعة التحميل تشكرهم وتحاول إقناعهم بالبقاء على اتصال. بهذه الطريقة ، سيشعرون بالأمان ويؤمنون أنك تحترم قرارهم ؛ حتى أن البعض قد يعيد الاشتراك. ويجب أن تكون العملية فورية حتى لا يتلقوا البريد الإلكتروني التالي. إذا فعلوا ذلك ، فسيقومون بالتأكيد بالإبلاغ عن البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها.

استنتاج

من المهم وجود قائمة ضخمة من مشتركي البريد الإلكتروني لتوليد أفضل عائد استثمار ممكن. لكن في هذه الأيام ، لا تنتهي رسائل البريد الإلكتروني فقط في صندوق الوارد الخاص بالمستقبل ؛ هناك عدد كبير جدًا من الإجراءات التي يجب احترامها قبل أن تتمتع رسالتك الإلكترونية بسمعة طيبة.

حسنًا ، لقد أدرج هذا الدليل التفصيلي وشرح المعلومات الضرورية للمساعدة في زيادة سمعة بريدك الإلكتروني. اتبع الخطوات لتعزيز سمعة بريدك الإلكتروني بشكل كبير. ولا تنس أن تترك تعليقك أو معلومات إضافية أو نقدًا في قسم التعليقات أدناه.